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文档简介

1 / 7 半年度绩效考核 2014 上 半 年 度 绩 效 考 核 表 （业务部门助理以下员工用） 被考核人姓名 : 考核日期： 考核标准 考核 各档 内容 分值 2 / 7 第 1 栏 第 2 栏 第 3 栏 3 / 7 品德修养 品德廉洁，言行诚信，具有极高职业道德 14 品德诚实，言行得体，具有较高职业道德 13 12 品行正常，能遵守职业道德 11 8 品行有缺陷，职业道德意识待加强 7 4 品行不佳，声誉较差 3 0 业务知识 业务知识丰富，非常熟悉业内法规和工作流程 10 具备业务知识，熟悉业内法规和工作流程 9 8 有一定业务知识，了解工作流程 7 6 业务知识待充实，基本了解工作流程 5 3 业务知识欠缺，工作流程不甚清楚 4 / 7 2 0 服务能力 客户服务能力很强，能充分发现、满足客户需求 14 客户服务能力较强，能发现、满足客户需求 13 12 客户服务能力尚可，能满足 客户一般需求 11 8 客户服务能力待加强，偶遭投诉 7 4 客户服务能力较差，屡遭投诉 3 0 执行能力 执行能力极强，对上级指示能迅速判断正确处理 15 执行能力较强，对上级指示能正确判断、处理 14 12 执行能力尚可，能应用经验判断、处理 11 8 需时常请教他人，执行能力待加强 7 4 执行能力较差，只能按上级具体 指示行事 5 / 7 3 0 工作量与 效率 工作量饱满，且效率极高，常提前完成任务 14 工作量充足，且效率较高，能准时完成任务 13 10 工作量尚可，偶有闲暇，效率一般 9 6 工作量不足，时有闲暇，效率较低 5 0 责任感与主动性 责任感很强，工作有重点，可放心交付工作 14 具有较高责任感，能独立完成任务，很少等候指示 13 10 责任感尚可，需领导经 常指示，工作缺乏主见 9 6 责任感待加强，需时常督促，只能完成指令性任务 5 0 团队精神 很有向心力，并有极高的集体荣誉感 14 6 / 7 有向心力，有较强的集体荣誉感 13 12 向心力及集体荣誉感尚可 11 8 向心力不强，无集体荣誉感 7 4 无向心力，且诋毁公司声誉 3 0 发 学识、涵养俱佳，想象力丰富，极具发展潜力 5 展 具有相当学识、涵养，想象力强，颇具发展潜力 4 潜 有一定的学识、涵养，想象力一般，可培养 3 2 力 学识、涵养不足，缺乏想象力 1 0 评定总分（此栏由综合部填写） 考评人员签字 : 7 / 7 考评人员特别说明 : 注：各级考评人员对考评对象某项考核内容如给
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