员工关系管理细节分析 _第1页
员工关系管理细节分析 _第2页
员工关系管理细节分析 _第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 员工关系管理细节分析 员工是企业发展的基础，毋庸置疑，员工对于企业发展而言意义重大，那么如何更有效得发挥员工的作用从而达成组织的目标，这就是员工关系的范畴。 从事人力资源工作已经四年多，也只是接触人力资源工作的皮毛，还需要在办公室的各项工作中逐步去理解与积累，但是良好的员工关系会帮助我顺利完成很多其他部门的配合工作，希望借助这个平台与各位同行探讨学习。 情感投资 员工关系的搭建成需要情感投资，就跟恋爱一样，希望得到对方的真诚，前提是自己也要很真诚，这也是一种情感的 博弈，为什么提到博弈呢？同事所提及的一些问题或者现象要根据实际情况进行分析与过滤，不可能做到面面俱到，事事汇报。我相信打小报告的人永远处理不好同事关系。只有获得对方的认可，认为值得信任，这样的员工关系搭建就初见成效了。 内部服务 一线的员工是最辛苦的，他们面对的是各式各样的人与事，而对于办公室而言，他们就是我们的客户，我们制定了系统化的客户服务机制，但是我们内部的客户服务机制是否达到同等的水平？很简单，我们要求工程人员对客户报修在第一时间进行响应，那员工提出的问题或者协办任务是不2 / 3 是也在第 一时间做出反馈，这就需要及时、有效的内部服务意识。 注重细节 员工关怀也影响着员工关系工作的质量。办公室在进行员工关系管理这个复杂、微妙的工作时，也十分注重并引导各部门负责人关注管理过程中的细节。比如对员工的工作状态、家庭状况、身体状况等进行关注，消除影响工作的外部因素，才能更好地工作。因此，管理者要在日常的工作生活中，对员工抱以细致入微的关怀和理解，将为企业目标的实现奠定一个良好的员工关系基础。 相互尊重 企业要建立良好的员工关系，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。例如，在讨论如何让工作执行更有力、让员工工作更努力的同时，也应当认真研究如何支援和促进员工的工作；在抱怨他人、推诿工作效率低的同时，也应当认真思考自己是如何配合别人的。只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地支撑企业目标与任务的有效执行。 沟通顺畅 员工关系管理的工具就是沟通。当员工之间出现争执或者冲突时，沟通是解决问题最有效的途径。通过沟通，我们可以使得员工心中的各种埋怨或误解得到释放，避免负面3 / 3 情绪积累；也可以了解某一措施引起的影响。沟 通是员工之间实现合作的桥梁，仅仅依靠一纸任务协办单或邮件是解决不了实际问题的。因此，沟通是员工高效率地执行工作的基础，更是营造良好员工关系的保障。 员工关系不仅仅是人力资源的工作，服务取代管理是一种趋势，因此，各部门管理者在日常的工作生活中，对员工抱以细致入微的关怀，与其保持顺畅的沟通，为
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论