员工素质提升培训计划 _第1页
员工素质提升培训计划 _第2页
员工素质提升培训计划 _第3页
员工素质提升培训计划 _第4页
员工素质提升培训计划 _第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 5 员工素质提升培训计划 培训目标 1、了解职场中的生存底线以及职场规则； 2、培养 6 种职业态度； 3、养成 7 个职业习惯； 4、提升 6 种职业能力。 培训对象 职场新人，及企业中的基层员工。 培训形式 游戏、讲授、小组讨论、测试 培训时间 2 天，每天培训时间不少于 6 小时 培训讲义纲要 一、牢记四条生存底线 1、用业绩说话，作 “ 会下蛋的鸡 “ A、用业绩证明自己的价 值 1、人才的真意； 2、四种类型的人； 3、职业人的素质 B、职场不看苦劳，只看功劳 C、作 “ 会下蛋的鸡 ” ，不当 “ 不拉马的兵 ” 2、别只做领导让你做的，应该做需要做的 A、多想一点，多走一步 2 / 5 B、站在领导的立场想问题 3、让客户满意，超越客户期望 A、职业化的一个中心，三个基本点 B、职业人的三种意识 C、一切都为客户服务， 超越客户期望 4、人品第一，大胜靠德 案例： 1、乘飞机去 修冰箱的海尔维修工 5、古董摔碎后 诚信正直的标准；忠诚决定收入，地位和权力。 二、遵守四项职场规则 1、遵守制度规范 不犯职业化大忌；遵守时间；上班不做私事；保守秘密。 2、遵守商务礼仪规则 职业化形象塑造；常用商务礼节 3、服从 听话照做，没有任何借口 三、责任 承诺并兑现 1、培养 6 种职业态度 2、敬业 忠诚于你的职业、 3 、勤奋 持续付出才有回报 4、执著 永 不放弃 3 / 5 5、激 一切皆有可能 6 、老板心态 做领导真正欣赏的人 7、使命感 你在为自己工作 四、养成 7 个职业习惯 1、精益求精 A、 “ 敬业 ” 行要 “ 精业 ” B、不怕千招会，只怕一招绝。 C、成为专家 不是最好，而是与众不同 2、关注细节 细节决定成败（案例：上海地铁二号线） 3、职业规划 A、职业生涯从做好本职工作开始 B、制定职业规则的 “ 十字架 ” 原则 C、不要 “ 跳槽 ” 要 “ 跳高 ” 4、团队合作 A、什么是团队； B、什么叫团队精神； C、有团队合作能力的标准。 D、有共赢心态； E、没有人能独自成功； F、有全局观念。 5、寻找方法 4 / 5 A、方法总比问题多 B、 5 步训练解决问题的能力 C、解决拖延问题的 5 点建议。 6、要事先做：职场中的时间管理。 7、换位思考 A、案例 :蹲下去看见的世界 B、你帮领导，他也会帮你 C、换位思考强化你的领导力 五、提升 6 项职业能力 1、沟通能力 2、压力与情绪管理能力 3、人际关系能力 4、解决问题能力 A、分析判断能力 B、解决问题的 8 种能力 C、跳出常规发现问题 5
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论