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文档简介

手术室优质护理 邓昕,2019/4/5,优质护理的定义：,以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。,2019/4/5,手术室的优质护理,一、以患者为中心，做好三好一满意 1.耐心的做好术前访视 2.细心的做好手术中的护理 3.贴心的做好术后护理服务,2019/4/5,耐心的做好术前的访视,了解患者资料 自我介绍 收集患者资料 姓名 床号 术前准备介绍 根据所获资料 病案号 入室介绍 做好评估及护 病情及诊断 麻醉配合 理措施 或者 过敏史 复苏配合 组织共同讨论 检验结果 解释患者顾虑,2019/4/5,细心的做好手术中的护理,态度真诚，亲切，语言温柔，委婉，安慰体贴关心照顾病人。介绍环境，告知对仪器设备发出的声音不要紧张以及需要病人如何配合。 舒适妥当的摆放体位，注意保暖，有效预防褥疮。,2019/4/5,术中严密观察生命体征，随时观察其肢体语言等，随时配合麻醉师妥善处理。 术后防止坠床，引流管、静脉留置针脱落。送出室时应帮病人穿戴整齐，注意保护隐私，注意保暖。术后病人有疑问，应耐心解答，并且给予鼓励的话语，告知好好修养，祝术后康复。,2019/4/5,贴心的做好术后护理服务,术毕，巡回护士应穿戴整齐，护送患者回病房，注意保护隐私，向患者和家属解释禁食禁饮，体位，引流管，镇痛泵的情况，并耐心解答家属的疑问。 依照手术大小进行术后回访，把手术访视贯穿于整个围手术期的护理。了解患者和家属对手术室服务的满意程度。,2019/4/5,三、以扎实的技术水平为支撑，做好手术配合,健全科室体系，强化考核提高质量定期对专业知识进行考核，加强素质培养，建立科室文化，形成良好的工作氛围。 严格执行手术物品的准备,2019/4/5,温馨的后勤服务，尽量提供方便，卫生的更衣室及休息和就餐的地方，以缓解医生的精神压力，让医生在术前术后得到放松，以愉悦的心情离开手术室,2019/4/5,二、为手术医生提供高质量且人性化的服务,提高护士的专业水平，手术护士应相对固定，从而提供高熟悉度增加配合能力。 加强手术室与医生的沟通，了解医生的需要和习惯，使配合工作得到持续性的改进。,2019/4/5,针对医生不通的习惯，对不通的手术器械，仪器，物品进行针对性的准备。 定期进行问卷调查以了解医生对手
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