B22如何搞好企业培训管理试题.doc

第 2 页 共 2 页1. 教育的特征是 A 考试 B 互动性 C 抽象性 D 以上都包括 2. 关于“传统意义的培训”下列说法错误的是 A 传统意义的培训是绩效考核后的培训 B 传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训 C 传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法 D 传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源 3. 当企业主要是针对绩效评估后没有达到业绩要求的员工进行培训的时候，企业处于 A 发展期 B 成熟期 C 高产期段 D 稳定期 4. 员工培训证书都由总经理发放和签字，目的是 A 提高员工的积极性 B 让总经理感到成就感 C 使证书具有法律效力 D 以上都包括 5. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是 A 问卷法是最常用的方法 B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性 D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向 6. 新员工数量多与少的入职培训 A 区别在于培训内容的多与少 B 区别在于有没有必要作培训 C 区别在于培训效果的好与坏 D 两者没有任何区别 7.不同培训师讲同样的内容产生的效果却有质的不同，主要是因为 A 培训师的能力有差别 B 培训师的敬业程度有差别 C 培训师年龄经验不一样 D 培训师最初培训课程的开发和设计不一样 8.培训效果的四级评估是评估 A 学员的反应 B 记在头脑里的知识 C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 D 商业利益 9.在我国，长期以来组织进行培训的重点是 A 行为培训 B 技巧培训 C 思想培训 D 以上都包括 10.在评估效果的四个等级中，哪一级有操作的可能性，但是评估对于学员意义不大 A 一级评估 B 二级评估 C 三级评估 D 四级评估 11.下列理解错误的是 A 培训是学习的一种手段 B 学习是教育的一种方式 C 教育也是培训的一种形式 D 学习、教育、培训没有什么区别 12.国外人力资源管理可能发展的方向是 A 问卷法 B 座谈法 C 访谈法 D 管理素质测评法 13.下列关于入职培训的理解错误的是 A 入职培训是全员培训的重要项目之一 B 入职培训的益处在于员工深入了解公司之前对其进行思想和观念进行导向。 C 目前入职培训受到的重视程度越来越小 D 新员工数量太少就没必要做入职培训 14.判断和甄选培训课重要的标准是 A 培训方法和互动比例 B 培训时间和培训经费 C 培训主体和培训对象 D 培训地点和团体合作 15.培训效果的一级评估是评估 A 记在头脑里的知识 B 学员的反应 C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 D 商业利益 1.培训侧重于哪方面的培养训练 A 博学性和理论性 B 专业性和实践性 C 博学性和实践性 D 专业性和理论性 4. 未来组织将会向哪个方向发展 A 科层化组织 B 单一化组织 C 学习型组织 D 考试型组织 5.关于“特殊意义的培训”，下列说法错误的是 A 培训是为了保证未来公司发展对人力资源的培养 B 培训是为了优秀员工能力的提高和职位的晋升而进行的专业训练 C 公司发展不同的阶段培训的重点不同 D 培训是对未达到岗位要求的员工进行教育，以弥补其能力不足的手段 6.高级经理讨论未来公司发展方向，应该关心的首要问题是 A 发展目标 B 公司策略 C 行动计划 D 市场调查情况 7.培训效果的二级评估是评估 A 学员的反应 B 记在头脑里的知识 C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 D 商业利益 9.关于团队合作培训的下列说法中，错误的是 A 团队合作培训属于拓展性的培训 B 团队合作能为员工个人带来的知识和成功感 C 团队合作培训的核心在于学员互相交流与讨论 D 考试是检验团队合作成果的标准 10.国外组织培训的重点是 A 思想 B 技术 C 理论 D 以上都包括 11.员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是 A 对员工进行说服教育 B 增加员工薪金的办法调动其积极性 C 对员工进行严惩 D 将员工开除 12. 培训开课要经过培训部门的审核，目的是 A 避免散布反动言论 B 避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。 C 避免培训与员工日常工作相冲突 D 以上都包括 13.让总经理了解培训课的情况，目的是 A 督促学员努力学习 B 督促培训者认真工作 C 使培训得到更多的支持 D 使培训更有价值 15.公司人员该忙碌的人清闲而该清闲的人忙碌，表明公司 A 时间管理技能的薄弱 B 没做好行为技术培训 C 某些员工素质低下 D 组织文化太差 3.中级经理的培训工作相对容易的原因是 A 中级经理的管理技能更侧重于经验的积累 B 中级经理的管理技能相对稳定 C 中级经理的管理技能多年来变化不大 D 以上都包括 5.下列关于培训和教育区别的说法错误的是 A 教育的内容侧重与知识，而培训的内容侧重于技巧； B 教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动 C 教育的过程主要是演示，而培训除了演示还有教习和指导 D 教育花费小，培训花费大 8. 培训需求分析中的“问卷法”应用前提是 A 员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 B 经理必须与员工一起工作一段时间 C 经理必须懂得心理学知识 D 以上都包括 9.经理应该扮演的正确角色是 A 权力支配者 B 制度保障者 C 任务执行者 D 市场开拓者 11.下列关于管理测评软件方法，理解错误的是 A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法 B 这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用 C 这种方法在国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别 D 这种方法成本很低 12. 学习的特征是 A 具体性和模式性 B 具体性和随意性 C 抽象性和随意性 D 抽象性和模式性 2. 在培训体系中，做计划的目的是 A 为了申请资源 B 为了平衡预算 C 为了给员工指导 D 以上都包括 6.商务礼仪的培训重点是 A 考试 B 互动 C 团队合作 D 以上都包括 7.什么是“工作观察法” A 培训经理和一线员工在一起，观察其培训所得运用到工作中的情况，并及时予以指导的方法 B 培训经理和一线员工在一起，监督其工作进度及质量，并随时做出记录 C 培训经理在某些监控设备的辅助下，对一线员工的工作状况进行监督管理，并随时向上级报告 D 员工在具体工作操作中，观察工作变化并随时做出调整 12.很多公司培训都宁愿提高成本在高级酒店里进行，目的是 A 给与员工福利 B 营造良好培训环境，提高培训效果 C 显示公司实力 D 便于联系顾客 15.操作的角度来看，三、四级评估 A 都很有操作可能性 B 操作的可能性都不大 C 三级评估有操作可能性，四级评估操作可能性不大 D 四级评估有操作可能性，三级评估操作可能性不大 1. 培训、学习、教育三个概念的共同点是 A 解决如何将事情做得更专业 B 能够帮助一个人不断的提升和进步 C 都以考试作为衡量手段 D 都强调互动性 4. 目前企业培训排名首位的项目是 A 时间管理技能培训 B 礼仪等行为技术培训 C 客户服务技巧培训 D 创新能力培训 5.培训经理不把某一技能独立讲授，而是把多项放在一两天之内天急功近利的进行培训，造成 A 学员对培训经理感激 B 学员只懂理论而不会应用 C 培训经费降低 D 以上都包括 8.要使得培训能获得更多的支持，应该 A 员工培训证书都由总经理发放和签字培训的课程体系 B 组织体系与公司的业务紧密相连 C 让总经理了解培训课的情况 D 增加培训管理者的个人魅力 9.选择培训课程的核心标准是 A 培训经费 B 互动比例 C 培训地点 D 考试难度 5. 在评估效果的四个等级中，哪一级有操作可能性，但是难度也比较大 A 一级评估 B 二级评估 C 三级评估 D 四级评估 6.在中国，通过与员工面谈的办法了解