表达与沟通A卷.doc

广东岭南职业技术学院20082009学年第二学期试卷课程名称表达与沟通试卷类别A卷考试形式开卷试卷总分100分考试时间100分钟适用层次高职命题教师陈军适用年级/专业/班级2010级高职层次各专业班班级： 学号： 姓名： 题号一二三四五六总分评卷人复核人得分得分一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分）1、不属于仪容美的含义的选项是（ ）A、自然美 B、修饰美 C、内在美 D、语言美2、就座应讲究的方位是（ ）A、右进右出 B、右进左出 C、左进左出 D、左进右出3、用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于（ ）A餐桌上 B椅面上 C椅背上 D压在碗底4、将刀叉的刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈汉字“八”字形放餐盘上，含义为（ ）A、不想再吃了 B、难吃 C、美味 D、此菜未吃完5、介绍两人相识的顺序一般是：（ ）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、把女性介绍给男性 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 6、握手有伸手先后的规矩（ ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、已婚与未婚者，未婚者先伸手D、主持人邀请专家进行访谈时，主持人应先伸手。 7、下列不属佳礼的标准的是（ ）A适应性 B独创性 C保值性 D 时尚性 8、为客人斟茶，得体的做法是应当斟到杯身的 处，不然就有厌客或逐客之嫌。A、2/3 B、3/4 C、1/2 D、3/59、什么时间打电话给对方较适宜（ ）。A、22：007 ：00 2、午休时间 C、节假日 D、对方方便的时间10、化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（ ）原则。 A 美化 B 自然 C 得法 D 协调得分二、名词解释题（本题共2小题，每小题5分，共10分）1、“电话形象”2、公共礼仪的 “勿碍他人原则”三、改错题（本题共2小题，每小题10分，共20分） 1、下面的请示有不妥之处，请至少指明5处。请示市人民政府、市教育局： 我校今年由于住校生剧增，现有的学生宿舍已无法容纳，现在住校生基本上是一铺二人住宿，严重影响了学生的身心健康。为解决这一问题，我校需再建一栋学生宿舍楼。另外我校图书馆也未达到省两基标准，望上级部门给予适当支持。特此请示，请回复。XX市XX工业学校 2009年6月10日2、王女士是某公司经理，发现有两个安排在周五的约会有冲突，就让秘书打电话重新安排其中一个约会的时间。王女士被邀请到一家公司的老板家吃晚饭，由于事先知道老板夫人非常喜欢花，于是在赴宴的途中买了一束红玫瑰，送给老板夫妇。路上塞车，迟到了10分钟。进餐时感到有点热，王女士脱下外衣搭在椅背上。餐后女主人为大家端上咖啡，王女士右手持咖啡杯，左手端碟子，一边喝咖啡一边对主人夫妇的菜肴做了由衷的赞美。试分析王女士行为的失礼之处。得分四、情境题（本题共2小题，每小题15分，共30分）1、假设你是广州一家电脑公司的一名员工，一天有一名客户去你办公室当众大吵大闹，指责你工作不负责任，你怎么办？ 2、公司领导交代一个任务让你和小刘完成，领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用，领导让小刘协助你，小刘对你不满，你怎么办？ 得分五、写作题（本题共2小题，第一题10分，第二题20分，共30分）1、网民人肉搜索出2009年2月4日，长沙世界之窗公园内骑在毛主席塑像身上照相的女