客户档案保密制度_第1页
客户档案保密制度_第2页
客户档案保密制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1 / 3 客户档案保密制度 客户档案保密制度 第 1 章 总则 第 1 条 为维护公司的权益，尊重客户的隐私权，确保客户信息的保密性，特制定本制度。 第 2 条 公司客户档案秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。 第 3 条 公司各部门，所有职员都有保守公司客户档案秘密的义务。 第 4 条 公司客户档案保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。 第 5 条 对保守、保护公司秘客户档案密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实 行奖励。 第 2 章 保密范围和密级确定 第 6 条 客户资料秘密包括以下内容。 第 7 条 （ 1） 公司与客户重要业务的细节。 （ 2） 公司对重要客户的特殊营销策略。 （ 3） 公司主要客户的重要信息。 第 8 条 客户档案密级分为 “ 秘密 ” 、 “ 机密 ” 、 “ 绝密 ” 三级。 （ 1） “ 秘密 ” 是一般的客户资料，泄漏会使公司的2 / 3 权力和利益遭受损害。 （ 2） “ 机密 ” 是重要的客户资料，泄漏会使公司的权力和利益遭受到严重的损害。 （ 3） “ 绝密 ” 是 最重要的客户资料，一旦泄漏会使公司的权力和利益遭受特别严重的损害。 第 9 条 客户密级的确定。 （ 1） 公司一般业务往来的客户为秘密级。 （ 2） 公司重要业务往来的客户为机密级。 （ 3） 在公司经营发展中，直接影响公司权益的重要客户档案资料为绝 密级。 第 10 条 属于秘密的客户档案资料和文件，应当依据本制度第第 8 条、第 9 条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满后自行解密。 第 3 章 保密措施 第 11 条 对于密级的客户档案资料和文件，应采取以下措施。 （ 1） 在设备完善的保险箱中保存。 （ 2） 非经总经理批准，不得复制和摘抄。 （ 3） 收发、传递和外出携带，应由指定人员负责，并采取必要的安全措施。 第 12条 具有属于密级内容的客户档案信息管理会议3 / 3 和其他活动，主办部门应采取下列保密的措施。 （ 1） 选择具备保密条件的会议场所。 （ 2） 根据工作需要，限定参会人员范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定。 （ 3） 依照保密规定使用会议设备和 管理会议文件。 （ 4） 确定
人人文库> 全部分类> 应用文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论