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突发事件应急预案 火警、火灾应急预案流程图 灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。护卫组 维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。灾情轻：护卫人员现场自救 引导地下层内车辆离开。 疏通救火车通道。物业主管到现场指挥 关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。 立即派人现 场 判 断 接到火警维修组 确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。火警 保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。报119火警 疏散人群，抢救财物。保洁组 误报：查明原因，记录在案办公室 维护秩序，防止坏人趁火抢劫。 协助救火，事后清扫现场。坚守岗位，保护重要的资料。 接听电话，保持联络。 协作查明火灾原因，统计损失。 善后处理，记录备案。 停电、停水应急预案流程图项目部（日）值班护卫（夜）跟踪现场情况，稳定业主情绪一般故障当班维修人员 员检修管理处（日）值班保安（夜）做好记录严重故障设备主管项目经理拟订检修方案处理现场其他问题供水供电作好记录报修施工现场1F作好记录项目部（日）值班护卫（夜）水浸应急预案流程图利用沙包、条木等物遏止水势蔓延值班人员现场监视，同时上报管理处领导1F疏通地漏或用水泵排水清理现场做好记录 关闭进水阀雨 止 后发生水浸事故组织力量抢修自管设备设备人员 暴 雨关闭地下室设备电源 引 起 水 浸通知上水抢修上水设备设备损坏向业主做好解释工作将电梯升到浸水层以上并关闭电源引起水浸治安应急预案流程图（1）通知巡逻护卫到现场查看监控中心值班护卫误报发生案件可疑情况由值班护卫做好记录按C级情况处理现场护卫设法抓获嫌疑目标带到监控中心由领班处理情况正常做好记录一般违规涉嫌偷盗等较严重行为由当班领班处理后做好记录送交警方处理并作记录发现异常报警器响监视屏幕有可疑现象工作人员发现情况通知大门加强防范整理记录报告公司主管由当班领班处理后作好记录治安应急预案流程图（2）发生案件无人部位有人部位所在人员发现护卫巡查发现楼内人员发现监控中心护卫值班按C级情况处理报护卫主管到现场采取果断措施护卫领班携对讲机到现场按B级情况处理通知公司主管到现场进行指挥通知护卫各岗位人员加强警戒，发现嫌疑目标立即报告维护好现场，禁止无关人员进入若情况严重则按A级情况处理按A级情况处理向派出所报告，请求派员到现场处理通知公司主管、护卫主管到现场采取果断措施维护好现场，禁止无关人员进入通知各岗位人员加强警戒向公安机关提供线索，解决案情制止事态若事态扩大按B级情况处理积极向公安机关提供线索通知护卫主管到现场，根据指令采取果断措施抓获犯罪分子带到护卫值班室严加看管向派出所报告
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