工作计划书

1 / 40 工作计划书 工作计划书 (一 ) 在职场上，我们常常会被要求加班加点地去赶一份接一份的工作计划，写得自己也都麻木起来了，不知该如何下手。平时都听到过这样一句话“计划跟不上变化”，那么，为何公司还要我们如此辛苦地去写那些跟不上实际变化的计划呢？是不是公司为了捉弄员工呢？答案是否定的。 社会生活中，大到一个国家，小到一个个人，都需要对自己有所计划。国家每年都有财政计划，平时我们在脑子里也会有一些小计划，比如早上起来想着晚上吃什么，想着吃了早餐要干嘛，这就是一种计划，都这些小计划是零碎的，而公司让我们自己写的工作计划则是详细的、整体的、有条理的计划，它不像平时对吃喝拉撤所做的计划，而是一个整体的、完整的安排，能够让个人的工作有条不紊地进行。第二个方面，把计划写出来，可以形成一种无形的约束力，鞭策着人前进。 工作计划的好处很多，不是三言两语就可以说清的。但工作计划的写作却不是想像中的那么复杂，也是有规律可循的。2 / 40 江苏英才网招聘顾问通过总结，整理出一些关于工作计划的写作方法与范文，能够给那么为工作计划纠结的人提供很好的帮助。 首先，明确研拟工作计划的目的，一方面是在跟主管沟通下年度的计划，另一方面也是作自我检讨。在内容上，对主管而言，你是在设定 明年预计达成的工作目标，对自己而言，是在设定自我突破的计划。 其次，研拟工作计划的第一步，是事先了解公司的年度目标。别忘了公司目标与个人目标主管在设定你的下年度工作内容时，通常是在贯彻公司由上而下的年度目标，因此，你必须先仔细了解公司的年度目标，这点很重要却总是被忽略。 另外，你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长，是学习？是薪水？还是发展另一项专才？如果你想要的是学习新技术，你的年度个人工作计划就必须加入学习计划；如果是想增加收入，就必须研拟增加业绩的计划，或是调换部门的准备计划。先了解公司的年度目标以及个人的年度目标，你在研拟工作计划时才不会无所适从。 最后，把工作计划的目标数字化、行动具体化。 3 / 40 范文一 2016 年个人工作计划书 2016 年开始了，新的一年里，要有一个新的工作计划，为从过去的一年中有更进一步的提升，现做出计划如下： 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革。特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 也是非常重要的一年。出来工作已过 4 个年头，转眼间又要进入新的一年 年了新的一年是一 个充满挑战、机遇与压力开始的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。此，订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，针对现有的老客户资源做诉讼业务开发。有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，4 / 40 至少促成两件诉讼业务，代理费用达 8 万元以上（每件 4 万元）做诉讼业务开发的同 时，不 能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 2、在第二季度 的时候，以商标、专利业务为主。加紧联络老客户感情，通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户。组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到 4、 8 万元以上代理费（每月不低于 1、 2 万元代理费）大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有带 来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标或者广东省著名商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东省著名商标，承办费用达 7、5 万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联5 / 40 系，及时报告该等交办业务的进展情况。 4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达 1 万元以上。 二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根 据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。 知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。 三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力 。 以上，是我对年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的6 / 40 正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。 范文二 售前客服工作计划书 从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种 枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下，以下是我在工作上的计划： 1、接待 7 / 40 真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真 诚。 对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。 2、通知付款建议 A 编写信息通知：“亲在我们已下了订单 ，系统会为亲把订单保留 3 天的时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。” B 电话通知 :礼貌用语一定要到位，以 免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营 /特价价格，但我们质量也一样有保障的” 3、回访 /留言交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：“亲，现在我们店铺清仓大活动中， 3 折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满8 / 40 100 即减 20 的活动，欢迎亲来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。 4、登记好友的信息为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身 高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高 /体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！ 5、登记每天的日记 A 遇到暂时缺货和新款上架需 要通知的客户，建一个文档登记： 要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。 B 平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而9 / 40 又联系不上已留言的。 6、检查 每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。 7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。 工作计划书 (二 ) 2016 年度工作计划书 目 录 一 销售策略指导和行业目标 二 总体销售目标 10 / 40 三 部门运作 四 营销基本理念和基本规则 五 价格及渠道销售的策略 六 售后服务体系 七 部门各项收益及开支明细 八 内部人员管理制度 九 附属文件 一销售策略指导和行业目标： 1 使千仞岗羽绒服知名系统集成供应商。 2 迎合市场变化，建立自己的品牌优势。 3 以集成项目带动整个产品线的销售和发展。 4 培养产品分销性质的客户，区域分销商将是我们的重点发展目标； 11 / 40 5 强调两个重点；大力发展重点区域和重点代理商对完成我们的销售目标 具有非同寻常的意义。 6 重点发展以下空白市场： （ 1） 安顺（ 2） 黔南（ 3） 黔东南 7 采取有下朝上的销售策 工作计划书略：具体为发展小型的经销商，加强销售团队 力度来完成。 8 用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解 决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。 9 遍地开花，中心城市和中小城市同时突破。 大小互12 / 40 动：以产品的销售 带动系统集成销售，以系统集成项目促进产品的销售。 10 实际的出货量决定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力广告。 11 大力培养需加工的客户（贴牌， 质），迅速促进产品的销量及 营业额的提高。 二总体销售目标： 1 在一年内使产量稳定成长：第二年使自身产品成为省内知名品牌，取代 同一层次产品的部分市场，初步与国外产品形成竞争关系，在市场中形 成一定的份额。 13 / 40 2 致力于发展分销市场，到 底发展到 20 家分销业务合作伙伴，发 展到 100 家左右的系统集成商，在上述行业中取得一定的营销业绩。 3 年度销售目标： （一）部门： 400 万；其中销售团队基本指标为 200 万，代理及经销为 200 万。 （二）每一员工每月：硬性指标 2 万以上，进行绩效考核； （三）收益目标（毛利）： 50 万； 第三章 部门运作 1、公司的业务机构，必须直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机 意识并有效地活动时，才不再做任何变革。 14 / 40 2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力 都须全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配（高薪资）的方向发展。 3、为加强机能的敏捷、迅速化，公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择， 实现上述目标。 4、为达到责任目标及确立责任体制，公司将贯彻重赏、重罚政策。 5、为使规定及规则完备，公司将加强各种业务管理（ 6、业务机构 （一）杭嘉湖地区分设两名业务代表；以组合的方式进行推广宣传，组建渠道及 通用产品的走货； 15 / 40 （二）其他地区分设两名区域经理，收集，处理客户工作；添置一名助理协同各 区经理进行商务工作； 7、提高销售人员的责任意识，为加强销售人员积极性，增强其销售意愿； （一）奖金激励对策 销售人员每次售出本公司产品当交易客户数量每达到 10 家时，奖金以激增其销售意愿。 （二）对销售人员的辅导，及产品的不断更新完善，迎合市场需求。 8、围绕绩效为中心，扩大客户需求计划： （一）要做好市场，必须做好市场需求的预测，及个人季度的销售预估；纳入个 人绩效考核； 16 / 40 （二）对市场进行细分，协同 好客户保障计划。 9、部门预算的确立及控制 1、随着销售人员加大力度的直接面对客户，必须确立经费预算，经费预 算的 决定通常随销售实绩做上下调节。 2、费用开支采取个人责任制，开设个人费用管理制度；年度预算经费等， 四营销基本理念和基本规则 1 营销团队的基本理念； A 业精于勤： B 开拓创新： C 合作共赢； 2 营销基本规则： 17 / 40 A 分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的重点 合作伙伴。二是系统集成客户，是我们的基础客户。 B 每一个员工都不要认为他是一个新品牌。 C 竞争对手是国内同类产品的厂商。 D 分销市场上目标客户的基本特征 （ 1） 市场上处于成长类的公司，具有强烈的事业心和生成的欲望。 （ 2） 在当地的安防市场处于重要地位的安防公司。 （ 3） 具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。 3市 场营销模式 （市场初期，予以补充） （ 1） 渠道的建立模式： 18 / 40 A 采取逐步深入的方式，先草签协议，在做销售预测表，正式签定协 议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议（草签协议采用：注册登记表传真，产品定单，正式代理协议） B 采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我 们的销售和市场支持跟上。 （ 2） 给代理信用等级上的支持（指定信用等级评定方法） A 客户的分类：地区的一级代理商（ A），地区的二级代理商（ 系统集成商（ B A 级 20 家， 100 家，只有 A 级才能有信用支持。 19 / 40 C A 级的信用等级评定标准： 1） 签定了正 式的授权营销协议，并在明联公司进行了完整的备案。 2） 前三个月内每月的定货符合授权营销协议的规定销售额。 3） 在三个月内的商业交换中没有发生过恶意倒帐事件和商业纠纷。 工作计划书 (三 ) 工作计划书 一、 职位概要： 负责单店厨房的生产管理工作，制定门店厨房的运转程序和 各项规章制度，并监督落实。 20 / 40 生情况的监督。 3。 负责本店菜单的筹划和更换，负责菜点的规格或标准菜谱制作和新菜品的研发。 5. 负责本店的菜肴销售、成本核算菜肴图片，设备维护原材料采 购工作。 二。厨房管理计划书 1、提倡亲密风尚 所谓亲密，即全体员工，包括管理者与员工，员工与员工，员工与顾客彼此融洽如一 家。 2、提倡团结风尚 所谓团结，即全体员工分工明确，又互相合作，是目标一致21 / 40 下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证，是企业发展的动力，团结才能使员工同心同德，并肩工作。 3、提倡互助风尚 所谓互助，即员工无论在工作中，还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。 4、提倡友爱， 即员工彼此友好相处，互相厚爱，友爱以“仁”为基础，只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已，宽于待人。 5、提倡勤俭风尚 所谓勤俭，就是勤劳俭朴。勤俭是企业的宝贵财富，而厉行节约，反对浪费，同样是企 业兴业之道。 6、提倡尊重风尚 所谓尊重，即是企业内部尽管有职务，工种之分，但企业的22 / 40 每个成员都要能彼此尊重，不轻视他人，多看别人的优点，多向别人学习，能尊重别人的人格、知识、技术和劳动乃至生活习惯。 7、提倡合作风尚 所谓合作，即工作尽管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不以邻壑，不论份内外的事才都能关心，尽心尽力地去做，主动帮助别人。 8、提倡信任风尚 所谓信任，即企业的管理者与员工之间能彼此理解，不猜忌，信得过，不以势压人，不欺上瞒下，能选贤任能，知人善任，唯才是举，做到用而不疑。上下都能坦诚相见，热忱相待。 三厨房生产流程控制计划 1、对菜谱、菜单进行标准制订。 按生产流程实行程序控制，每一道流程生产者，对上一道流程的食品质量，实 23 / 40 行严格的检查控制，不合标准的要及时提出，帮助前延程序纠正。使整个产品在生产的每个过程都受到监控。 行责任控制法。每个岗位都担任着一个方面的工作，岗位责任要体现生产责任。 四入职前 3 月工作重点、 1，稳定厨房人员心态和情绪，加强与员工的沟通认识。 2，充分了解厨房每一名员工的性格特点以及技术能力水平和特长，以 便在今后工作中更好的与员工沟通。 工作计划书 3，了解现有菜品的制作，观察现在菜品的销售点击率，总结客人对现有菜品的评价。 4，完善厨房现有的规章制度，制定厨房的厨师责任制度，菜品质量及成本控制制度，厨房卫生管理制度，因为本店以名档厨房为主，所以厨房卫生极为重要，经营中首先要给客人一个整洁明亮的厨房形象。 5，在充分了解每一名员工的性格和特长后制定统一管理制24 / 40 度，必须增强每名员工的岗位责任心和不断学习提高专业技术水平的工作进取心 6，因为本店为名档厨房，所以需要提高厨师形象，比如厨师上岗要着装整齐干净，佩戴帽子，围裙，角巾。 定成本控制。 8，制定厨房每天的班前会，和定期的厨房培训计划，以及厨房个班次人员的交接记录本。 9，加强与前台服务人员以及客人的 沟通以及交流 综上所述；前三个月的工作重点在于首先稳定厨房现阶段的人员，了解每个人的性格特点根据每个人不同的性格特点可采取不同的管理方式。了解稳定现有菜品销售情况，并做出总结分析。必须制定并完善厨房的管理制度，尤其是厨房的卫生管理制度和厨师的岗位形象规范以及厨师的岗位责任心，我觉得这几点是尤为重要的，一个厨房首先要树立良好的风气。与前台人员的沟通协作也极为重要，前后台不要分的太细 ，互相协作互相配合形成统一的团队。加强与客人的沟通，在此过程中接受客人的意见建议以发现客人的需求25 / 40 点。 每日工作流程 : 9： 00 9： 30 按采购单验货，核对数量质量，对不符合要求的原料提出退换，对符合要求的原材料按部门分类，需要加工的及时送抵初加工 ，需要保鲜的及时保鲜，并做当班记录。 9： 30 例会，各部门、全体厨房员工到齐，总结昨天工作，安排今天工作，传达公司指示和精神。 9： 40 各部门开始上班，安排工作。 11： 30 进行餐前准备工作检查。 11： 35 各部门员工各就各位，为午市开市做冲刺准备。 14： 30 午市打扫卫生， 15： 00 厨房每周一到两次培训 26 / 40 16： 00 各岗位上岗，安排下午工作。 17： 30 进行餐前工作检查。 20： 35 下总进货单。 21： 00 下班前彻底打扫卫生 三个月后工作计划： 1，通过对菜品销售情况的了解选择性的对菜单作调整，制作特色菜品，如每天的厨师长精选，特色菜肴推荐等等 2，根据实际情况完善自助餐台，比 如增加自助餐的品种，增加自助餐的现场制作以增加气氛，根据销售情况增加商务套餐，搞一些各地菜式食品节特色推广或季节性质的特色推广，比如夏季厨房可推出些特色冷饮冷菜冷汤， 9份可推出些海鲜特色菜， 10 月份以后可制作些热饮等等。根据各个节日高一些特色小型自助以及鸡尾酒会，比如 :万圣节，圣诞节等等 3，制定新的零点菜单，确定本店的菜品风格特色 27 / 40 4，通过对员工一段时间的观察，已经了解每个员工的性格特点，对于有责任心有进取心的员工进行专业技术等方面的进一步培训，对于不适和本店工作环境的员工在稳定正常运营的条件下进行更换。 5，加强对厨房的卫生以及人员管理，在树立良好风气后要保持下去，使人人有责任心，进取心，有良好的工作形象和工作态度 。 6，加强厨房成本控制，对于厨房食材的质量，成本价格有明确标准。 7，增强与前台以及销售部门的配合做好餐厅推广销售 工作计 划书 (四 ) 2016 年度工作计划书 为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平， 2016 年要在部门主任和主管的领导下，围绕我商场及部门的总体工作目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”的工作方针，始终坚持“群防群28 / 40 治”和“人防技防相结合”的工作路线， 全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好商场的安全防范工作，维护商场内的治安秩序，力争达到“让顾客满意 ,让公司领导满意 ,让员工 (供应商 )满意”的服务目标，创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下： 1、从内部管理入手，提高安管员综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面 ;同时 ,要加强和和继续实行优秀考评制度 ,起到鼓励 先进、鞭策后进的作用。 2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的安管队伍。第一、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业的思想。有针对性地解决问题。第二、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，注重员工平时处理事务的技巧 ,注 重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要 采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 29 / 40 3、利用部门工作优势，加强外联及安保信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥安管部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证商场的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，进一步净化商场的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保商场各项消防和治安工作安全顺利。 4、加强各种设 施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强管理人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。 5、做好员工的消防安全培训工作，加强和各楼层各部门各专柜联络 ,提高员工 的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，及时向员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消30 / 40 防安全工作的自觉性。 6、针对本行业的工作特性 ,倡导公司建立一支以安管部为主 ,各楼层和各部门为辅助的商场应急队伍及增加公共应急设施 (如楼层公共急救设施 ). 以建立健全统一、高效、科学、规范的突发事件应急指挥保障体系，全面提高在商场范围内对突发事故的应急处理和救援能力，最大限度地减少商场损失和人员受伤 (亡 )，维护商场的运营安全和稳定，为顾客和员工提供有利的安全保障。 7、对商场而言安全不仅来自于消防安全 ,设施安全 ,环境安全 ,同时也要保证货品与顾客人身及财物的安全 我建议商场建立”音乐防盗” .“用音乐来配合商场管理的方式既隐蔽又不显唐突，给予顾客舒适的购物环境的同时，又使顾客得到温馨的提示。不论品牌大小、商品价格高低，任何财产都很重要。采用音乐提醒的方式，可以让营业员和相关工作人员知道并引起注意，能为购物的客人带来一份安全感 ,也是符合打造安全购物环境的方向的 . 总之，我们要通过不断深化管理， 培育良好的职业精神，激励广大安管员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的伊势丹安管队伍新形31 / 40 象。开拓新思路，努力完成好上级交付的各种任务，为伊势丹的发展做好保驾护航的工作。 总结人 :016 年 2 月 12 日 工作计划书 (五 ) 工作计划书 (六 ) 青海天慧教育 假期工作计划书 刘峰旭 2016录 一 、 前 期 工 作 32 / 40 3 1 、培训老师 3 2 、 了 解 所 处 教 学 点 情 况 6 二 、 宣 传 计 划 7 三 、 宣 传 阶 段 安 排 9 （ 一 ） 间 断 宣 传 9 （ 二 ） 全 面 宣 传 9 （ 三 ） 家 长 会 宣 传 9 33 / 40 （ 四 ） 快 速 宣 传 10 （ 五 ） 再 次 宣 传 10 四 、 招 生 阶 段 10 （一）开头阶段 工 作 计 划 书 10 （ 二 ） 报 名 程 序 11 （ 三 ） 退 学 费 11 五、授课及后续管理 34 / 40 11 1 、教材和课表的准备 12 2 、 签 到 表 12 3