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文档简介
1 / 6 店助的工作职责 及时更新发布房源信息,做好浏览量统计和分析。 优质房源分成不同价位贴在墙上,重点推荐(店长推荐)。 报表于每月最后一天五点前上报总部文员。 匙进出记录。 查过期房源并督促经纪人对客户进行回访,将售出房源及时归档处理,未售出房源再追踪 放整齐,完整,配合经纪人填写合同正 确无误,若有丢失,一份合同罚五十元。 妥善保管好,丢失一页罚款伍佰元,并查明原因,中介佣金和定金 24 小时内上交财务,特殊情况由店长电话请示财务负责人做决定,如有违反者交由家委会处理。 经纪人入职填写员工入职登记表,并且收齐身份证复印件、学历证明复印件和照片,同时上交总部人事负责人一份。 作内容及办公用品、公司制度的传达。 职2 / 6 时间以实际到岗时间为 准,录入资料要真实、详细,并且要有家属联系方式及居住地点或工作地点。 档案一起放入离职员工资料册,做好物品及房源客源的交接,将房源及客源分配给其他经纪人,以便于及时跟进。 20. 办公用品采购、管理,调配。积极配合办公室人员打印资料,公司各项通知传达整理群内相关重要信息。积极配合店长及经纪人做好店内各项事物。 零售店店长及店助的岗位职责一般包括以下: 1、负责直营店铺的日常运作管理 2、负责直营店铺销售、货品运作、现场人员 管理等 3、执行公司经营策略和店面管理 4、建立优秀的管理团队,帮助店铺提升营运能力 店长的工作职责 1、了解品牌的经营方针,一句品牌特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。 3、负责管理店面的日常工作,监督考核导购的工作表现,即使反应员工心态,并对导购进行培训。 4、负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误。 5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。 3 / 6 6、协助主管经理处理与改善店面运 作的问题。 7、按时要求提供周围店面的公关推广活动。 8、了解周围店面销售情况,等级并提供每天店内客流量资料。 9、激发导购工作热情,调节卖场购物氛围。 店长的工作重点 作为一个店长她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体质有很大关系、这是管理艺术、士为知己者死,作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心,店面营运常分为三个时段。 营业前 1、开启电器及照明设备 2、带领电源打扫 店面卫生 3、召开晨会 公司政策及当天营业活动的公布于传达 当日营业情况的分析,工作表现的检讨 培训新员工,交流成功售卖技巧 激发工作热情,鼓舞员工士气 4、点货品,清点备用金 5、核对前日营业报表,传送公司 营业中 4 / 6 1、检查营业员仪容仪表,整理工服,佩戴工牌。 2、店长需督导收银作业,掌握销售情况。 3、控制卖场的电器及音响设备。 4、整齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5、维护卖场、库房、的环境整洁。 6、即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。 7、注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9、收集市场信息,做好销售分析。 10、 整理公司公文及通知,做好促销活动的开展钱准备和结束后的收尾工作。 营业后 1、核对帐物,填写好当日营业报表。 2、营业款对并妥善保存,留好备用金。 3、 检查电气设备是否关闭。杜绝火灾隐患。 4、检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。 人事方面 1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2、有对员工给予奖励和出发的权利。 3、有权利地推不符合公司要求或表现恶劣的员工。 4、有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞5 / 6 退的意见。 5、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 6、有权利对店内的突发事件进行裁决。 货品方面 1、有权利对公司的配货提出意见和建议 。 2、有权利拒收有质量问题的货品。 3、有店内的货品调配有决定权。 店长的主要工作职责 ( 1) 执行上级政策 遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。 ( 2) 应急情况处理 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作,维护店内各宗设备的正常运转,消防设施的检查,区域卫生的落实等。 ( 3) 店员管理 根据店铺规模确定店铺 人员设置,安排店员工作、人员的选拔和考评。 ( 4) 店员的辅导与培训 协助主管经理处理与改善店面的运作问题、协助主管经理与所在店铺的沟通与协调。 6 / 6 ( 5) 商品管理 负责店铺内货品补齐,商品陈列,管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。 ( 6) 财务管理 负责盘点、账簿制作、商品交接的准确无误,做哈各项报表管理。 ( 7) 活动管理 定时按要求提供周围店面的公关推广活动,指定各种活动的计划,激发导购工作热情,调节货场购物气氛。 ( 8) 信息管理 了解周围店销售情况,等级并提供每天店内客流量资料,与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求。
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