店面员工管理规章制度

1 / 10 店面员工管理规章制度 员工的录用根据申请人对该职位是否适合而定，以该职位所需的基本要求及申请人所具备的能力与素质为标准，经部门经理确定是否录用。员工进入公司前须经过 3 5 天的考核，考核合格者予以录用，考核期间不计薪金。 1）新员工必须提交真实个人资料（身份证、毕业证）、填写个人简历（附照片）。 3）员工在正式入职之前，必须办理经济责任担保书。担保人可选择家人或事业单位在职编制人员，并由担保人单位或其户籍所在派出所盖章公正。 员工在工作中若有违反公司相关各类制度或严 重失职，公司视其情况给以处分直到辞退，予以辞退的员工于下月 10 日发放所有工资。 员工辞职必须提前一月提出书面申请，店长须提前两个月申请，经公司部门经理批准后即可办理辞职手续。未办理辞职手续擅自离职者，按其自动放弃当月工资及保证金处理。 经过基本培训 ,能独立开展销售工作，胜任导购基本工作要求： 1）遵守公司及酒店各项规章制度，积极学习，做事热情主动，服从工作安排，能完成分配的日常性工作任务。 2）了解公司经营特点，熟练掌握店铺内品牌及货品2 / 10 （款式、价格、尺码）资料。 3）认同公司经营与管理理念；自信，具备健康心态，自我形象健康，能给顾客良好的第一印象。 4）工作中做到语言热情、流畅、清晰。 1）具备一定时间工作经验，熟练掌握货品调配、陈列：根据季节、客人需求及时准确补进货品；保持店铺内货品合理备货，在品种、款式上满足顾客需求；及时反馈销售信息，对滞销商品进行调换或促销。 2）有丰富的销售技巧，销售中能根据顾客特点合理搭配衣服来推荐，正确处理客人的问题，实现一个较高的销售成功率。 3）协调好公司内外人际关系，并树立良好的个人及公司形象，有较高的自我要求，热爱生活，热爱工作，严格贯彻执行公司规章制度并起到模范作用。 4）勇于承担销售骨干责任，带领团队完成每月销售任务，有正确的荣誉观。 5）树立优秀的个人形象，能独立处理好外部各单位关系，维护公司利益。 1）在工作中取得优异成绩，能很好开展对其他员工的指导、培训、监督、管理、激励工作。 2）根据具体情况制定销售计划并带领团队完成，胜任管理独立店铺工作。 3 / 10 3）胜任独立发展、管理新卖场各项工作。 4）能完成卖场各项报表制定及汇报 ，落实公司每项工作计划，严格执行员工惩处条例。 5）与公司内部各部门紧密配合，及时反馈销售情况，做好货品调配、卖场布置、广告宣传、 示等终端工作。 6）完全执行店长职责中各项工作。 7）有正确人生观、价值观，荣誉观，精神饱满、工作充满激 魄力并富有感染力、凝聚力，带动团队前进。 1）能连续三月以上带领销售团队完成所管理卖场销售任务 ,有优秀的团队管理能力。 2）工作中根据实际情况做出货品、人事、销售方案、管理等各方面工作报告，并能提出合理建议。 3）无违纪事件发生，能及时发现任何店铺存在的问题并予以解决。 4）具备强烈自信心与承受工作压力的能力，主动与相关业务单位、业务负责人建立良好关系。 晋升 店铺员工连续 3 个月完成任务或者连续 6 个月平均完成销售任务，考勤无任何不良纪录，按照员工等级划分标准在原级别上进晋升一级。员工晋升后从下一个工作月开始按新的工资标准计算薪金。 店长员工晋升为店长时，须有一个月时间作为代理店4 / 10 长考核，通过考核合格则正式担任店长。代理期间工作表现达不到店长要求可视情况继续作一个月代理，但考 核总共不超过三个月。员工任代理店长期间薪金按原有标准执行；正式担任店长后按店长待遇发放薪金。 降级 公司将不定期对员工工作情况进行评估，以下情况予以降级： 降职 店长以下情况作降职处理，一年内有 2 次降级或降职者公司将对其作辞退处理。 员工工作期间主观行为对公司声誉、利益造成负面影响，违背公司经营理念、管理制度，公司将视情节作出开除处理决定。由员工自身行为造成的责任损失公司概不负责，其行为构成犯罪的，公司将报交执法机关处理。对开除的员工公司以开除日期来作薪金核算终止时间，不作任何 经济补偿。员工发生以下行为公司作开除处理： 2）内部员工之间拉帮结派，伪造单据、文件、报表，虚报、贪污、挪用、偷盗货款及货品。 4）聚重闹 播谣言，破坏团结，恐吓、威胁上级或侮辱伤害其他员工。 考勤管理 考勤是员工管理的基础工作，是计发工资提成、员工等级评定及晋升的依据。员工的考勤由店长及部门经理负责，逐日认真纪录考勤。 考勤记录 考勤记录由店铺专人执行，店长作监督。5 / 10 按以下标识： 出勤正休假 事假 病假旷工 其它假 事假 员工遇事需要在工作日亲自 办理的，必须提前一天写请假条，请假必须由由店长或部门经理签字批准。事假每季度不超过 3 天，并不予计算薪金。 病假 因病或受伤不能正常上班，凭正规医院病休证明、住院证明休假。假期不超过 5 天超过则按事假处理。到医院看病，给假半天，凭挂号单核假，超过半天按事假算。 婚假员工结婚凭结婚证书，享受婚假 7 天。因其它原因需到外地举行婚礼，视距离给予路程假，路费不予报销。婚假不能分段使用。 丧假 员工配偶、父母、子女、直系兄弟姐妹或养父母死亡，给丧假 7 天；祖父、祖母、外祖父母、岳父母、公婆死亡， 给丧假 3 天。外地酌情计路程假，路费不予报销。 1）工作满一年的员工，不能利用平常假日与父母、配偶、子女团聚或不住在同一个地区，可享受探亲假；同一市及地区不享受探亲假。 3）探亲假一般在年终给假，假期为 7 天，一次使用，跟据实际情况给予路假。 4）员工探亲前须填写探亲申请，并作好工作交接安排，经部门经理签名同意生效。各卖场应根据实际情况有计划地安排员工探亲假时间，各员工必 须服从公司安排。 5）员工实际工作地点不在应聘时加入公司工作的城6 / 10 市，探亲时公司报销实际工作城市至该市往返路费；若该员工实际工作城市离家更近时则报销往返回家路费。交通工具按以下标准确定：单程距离在 400 公里及以下乘坐汽车或火车硬座，单程距离在 400 公里以上可乘坐火车硬卧。 3）迟到时间超过 30 分钟， 不服从公司工作调动，经教育仍不到岗。 第一条 基本工资 店铺员工导购基本工资为 300，此工资按月发放。 第二条 考核工资 公司根据员工等级每月考 核工资标准：一级（ 100 一200） 二级（ 300 一 400） 三级（ 500 一 600） 四级（ 700一 800） 考核方案以每位员工工作卖场该月实际销售金额达到该月销售任务的百分比作为浮动比例标准，根据该标准结合各员工所评定等级的基本工资作为实际发放金额。例：员工甲为二级营业员考核工资为 300，所在卖场该月销售任务为 5 万，实际销售金额为 4 万即任务完成 80%，实际基本工资核算为 30080% 240；销售金额为 6 万既完成 120%，基本工资核算为 300120% 360。员工遇工作调动，其该月考核以其工作时 间超过 15 天的卖场来核算。 第三条 销售提成 销售提成以该员工当日工作所在卖场实际销售金额7 / 10 计算，具体规定及分配如下： 1)时间规定：新员工加入公司第一个月不享受提成，工作满三十日开始计算。 2)分配方案：提成金额按照该卖场当日实际销售金额1%计算，由所有享有提成待遇的员工按当日上班人数平均分配。 3)以下情况不能分配当日提成： 1）迟到 2）早退 3）较大工作失职、违纪。 4)如果店铺当月销售金额未能达到规定任务销售金额的 70%，则该店铺所有员工当月不享 有销售提成。 第四条销售奖金 店铺月度实际销售业绩超出销售任务达到 3000以上，该店即享有 200 销售奖金；超出达到 7000 以上则享有 500销售奖金；超出达到 10000 以上以上则按超出销售任务部分的 8%发放；奖金以最高标准作计算一次，不作重复计算。该金额按实际按该店所有员工实际上班天数平均分配。例：店铺月销售任务为 5 万，实际销售达到 以上享有奖金200，实际销售达到 6 万以上即享有奖金 800,享有 1200 的奖金。 第四条驻外补贴 员工出差驻外省工 作，每月按 150标准作为驻外补贴，每月与工资一起发放 8 / 10 第五条 职位奖金 职位奖金依具店长所负责店铺该月实际销售任务完成情况计算，该奖金同工资同时发放。 未能完成任务：如果实际销售金额未能达到销售任务的 70%，不能享有职位奖金；达到该标准以上，按实际销售金额 算该月职位奖金。 完成及超过任务：当月实际销金售额达到或超过销售任务规定金额，按实际销售金额 1%计算该奖金。 扣除及发放：以下情况扣除当月职位奖金： 1）账务不清、货品不清 2）严重违纪行为 3）工作管理不力、出现较大工作失职 4）未按时上报每月报表 第六条通讯补贴 通讯是店长由工作需要产生的电话、传真、信函费用，每月按 50 标准作为补助，与工资同时发放。超过该标准根据话费清单及收据予以报销。 第七条薪金发放规定 员工每月薪金先由店长或部门主管制表，经部门经理签字同意后方可发放。薪金以现金的形式直接交予本人。 薪金扣除下列规定扣除金额应从薪金中直接扣除：违纪、请假、旷工等员工管理办法规定扣除金额。 9 / 10 1） 每月迟到累计达三次，扣除 30，超出三次每次扣除 20。 2）请假按实际平均日工资计算，扣除实际请假天数的工资，休假时间超过请假天数按旷工处理。 3）旷工一日按平均日薪的两倍扣除；违纪视其情节予以经济处罚。 4）店铺内货品出现缺失、人为损坏、私自穿着等情况，由当事人以该商品零售价的 60%赔偿。没有发现当事人的由店铺员工共同承担。 5）人为损坏店铺内设施按原造价赔偿；人为损坏服装道具按原价赔偿。 保证金公司规定按标准扣出保证金额：员工从第三个工作月开始，每月扣除 100 作为工作保证金，到满一千时只止。店长在正式担任店长前须有 2000 的保证金。该保证金属员工所有，遇员工离职、辞职或被公司辞退、开除