房地产销售人员管理制度

1 / 5 房地产销售人员管理制度 销售部就是以产品销售为主要工作的部门，主要负责总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括销售活动、公共关系、客户服务等。房地产作为国家的支柱行业，掌握着国家的经济命脉，因此，制定房地产销售部管理制度就显得尤为重要了。 销售部管理制度主要包括了房地产销售部的管理制度、管理手册、规章制度、销售现场管理制度等相关内容，为房地产企业制定销售部管理制度提供参考。 一 出勤制度 上午： 8： 3000 下午： 14： 0000 1、早 8： 15 分前到岗，开始做清扫工作， 8： 30 分正式进入工作状态，午休时间为工作弹性时间，但必须预留值班人员在岗。 2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度，因此考勤是员工综合考评重要依据之一。 3、对销售部销售人公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。 4、严禁委托其他人代请假或代打卡。 5、在保证每周工作六天作息时间的前提下，销售人员可以自行选择调休时间（周六、日除外），调休当周内有2 / 5 效。特殊情况的调休，必须经销 售经理批准。 二、卫生制度 （如发展商有请清洁工的条件下，看事情而定）。 1、销售部必须安排固定的销售人员轮流进行卫生清扫，其余销售部人员都应本着 ” 团积友爱 ” 的原则积极参加 2、范围：门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生，保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐； 3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。 4、随时注意保持现场环境整齐清洁。个人物品及销售物品由要指定存放，柜台桌面随时保持整齐、干净。 5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法， 注意维护，如有损坏或故障，应及时通知厂商或业主尽快修护。 三、仪容仪表制度 1、工作时间着装应端庄、大方、得体，时刻保持整洁、干净的仪容仪表； 2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡，如外出市调可穿休闲装； 3、男士头发应整齐利落，长度适中，不留胡须、不剃光头；女士头发梳理整齐，修饰简洁，淡妆上岗； 4、保持指甲清洁，不留长指甲，染有色指甲等； 5、新进人员未订制服前，依最接近上述方式穿着。衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随 时注意公司3 / 5 及业主形象。 四、用餐制度 由销售经理分配定点时分轮流用餐，餐后用具及时收拾，并及时打扫卫生。 五、休假制度 1、每星期每人有一天的公休时间，每月可安排 4 天休息。 2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态，以便公司有事联系。 3、销售人员公休时，应作好工作交接。 4、销售人员公休当天下午 4： 30 必须致电售楼处，了解当日情况 5、周六、周日和销售活动不安排休息。 6、调 休必须提前一天申请，并由现销售场经理签字批准。 六、请假制度 (一 ) 病假规定： 1、病假须持当次有效病假条，并报部门经理批准。 、相关请假条应在当月交行政部备案。 (二 ) 事假规定： 1、须提前一天书面申请，并报批现场销售经理批准。 2、未提前申请的事假，按双倍事假处理。 4 / 5 3、请假在一天以上（包括一天）两天以内须现场销售经理签字批准。 4、请假在两天以上须通过现场销售经理并由项目经理签字批准。 5、事假以 半天为下限， 4 天为上限。 6、年假以公司规定为准。 7、相关请假条应在当月交行政部备案。 (三 ) 迟到、早退和旷工规定： 1、上班迟到 10 分钟内（不包括 10 分钟），每人每次扣 20 元；迟到 10 至 20 分钟内（不包括 20 分钟），每人每次 30 元；迟到 20 至 30 分钟内（不包括 30 分钟）每人每次40 元；每月累计迟到 3 次或每月迟到时间累计达 30 分钟至2 小时内（不包括 2 小时），作旷工半天处理；每月迟到时间累计超过 2 小时，作旷工一天处理。 2、未经经理同意擅自离开工作岗位 30 分钟以内，每人每次扣 20 元。 3、未经经理同意擅自离开工作岗位超过 30 分钟而在2 小时内，扣除当日工资。 4、 未经经理同意擅自离开工作岗位超过 2 小时按旷工处理，旷工一天计一次。 5、旷工一次按当月工资 20%扣除，累计 2 次扣除当月工资，情节严重者给予除名。 5 / 5 6、未经经理同意擅自离开工作岗位超过 30 分钟而在