工商本科组织行为学形考作业1、2答题指导与参考.doc

螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈肃肇葿薀罿肇薂螆袅膆芁蕿螁膅莄螄肀膄蒆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀节衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀腿芆荿蒃肅芅蒁螈羁芅薃薁袇芄芃螇螃芃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃蝿荿蒂薆膈荿薄袂肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆羃葿蚃螂肂薁袈肀肂芁蚁羆肁莃袆羂肀薅虿袈聿蚇薂膇肈莇螈 组织行为学形成性考核作业1答题指导与参考导学教师 殷延明 如何进行组织行为学课程的案例分析？组织行为学课程是一门实用性很强的课程，因而，在教学中，案例分析就显得十分重要，这里，我们对案例分析的方法，做一些解释和说明。1分析案例时，首先必须要认真仔细阅读案例内容，看清案例后所提的问题，并正确理解题意。2根据题后所问问题，准确选择分析案例要用的相关理论。包括理论的定义、理论主要内容及其理论在实践中的运用。注意，如果作业和考试中规定你须用某种理论来分析案例的话，那你就不能再选用别的理论了。否则，便是所答非所问。3根据案例的内容，并结合相关理论对案例进行有针对性的分析，做出自己的结论。注意：一定要结合案例实际内容来分析，不可以理论与案例的实际两张皮。4案例分析的观点、答案可以各不一样，但分析一定要自圆其说，切勿前后自相矛盾，最好有自己独特的见解。 总之，使学生掌握本课程的基本理论并能够运用基本理论知识去分析案例，解决实际问题，这既是教学的目的，也是考试的目标。 案例分析要求在江苏电大在线组织行为学课程论坛我们徐州电大11秋季网上活动讨论区讨论。一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？3、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。案例分析不应该有统一答案，以下参考答案，仅供参考。参考答案：1.从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为： 第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2.按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 3.如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量效价期望值（.）代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（11）。代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（01）。 二、案例分析（50分）研究所里来了个老费 思考题： 1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 2、季老对这样的部下应如何管理？ 3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？ 参考答案： 1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋 ；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2、季老对这样的部下在管理上应注意： （1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。 （2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。 （3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。 3、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。如：甲喜欢乙，则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。这一理论用于案例，则产生如下结果。季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。” 有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。组织行为学形成性考核作业2答题指导与参考导学教师 殷延明课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合因为中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在95年，我们取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，其实事上也是这样，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好”。苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面,如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。”（收看中央电大视频点播案例5分） 问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论：本人分析的观点（40分）记录同学发言（25分）结论：帮助组长归纳总结（20分）小组长签名小组长代表全组在全班发言（10分）（要求同学们先看录像教材上的这个案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。）案例分析不应该有统一答案，以下分析指导、答案，仅供参考。案例分析指导：问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。1需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。2成就需要激励理论这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励需要，而且能够及时地给予必要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的贡献。（二）运用过程型激励理论分析案例这里，我们主要运用弗罗姆的期望理论进行分析，期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值与效价的乘积。在小苗成长这个案例中：（1）分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值，他有这样一种抱负，一种追求，小苗的主观性效价是高的；（2）同时，小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在这种情况下，公司给予小苗持续6年的项目支持，使小苗通过努力取得了绩效，达到了预期的目标；又通过绩效获得了组织的奖励，包括物质的和精神的奖励；最终通过奖励满足了个人需要。所以，这个案例显示出，研制工作本身所提供的效价（即内酬效价）、完成任务的效价、以及外在奖酬的效价（外酬效价）都是高的；同时，完成任务内在的期望值和完成工作任务能否导致获得外在奖酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的积极性得了充分的激发和调动，并最终获得成功。这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。 答题举例：答：麦克利兰的成就激励理论认为：在人的生理需要基本得到满足的条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要，这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。 1、本人分析的观点： 从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。 2、记录同学的发言 A 同学发言 我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。 B 同学发言 我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。 C 同学发言 我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。 D 同学发言 我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。 E 同学发言 我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。 结论： 案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励更是对他成长很好的促进。 附：组织行为学网上活动计划徐州电大开放教育网上教学活动计划表年级：11春 专业（本）： 工商管理 课程教师： 殷延明 课程名称组织行为学第一次（省电大责任教师主持）网上教学活动时间2011-10-08 19:00-20:00（实时）网上教学活动内容关于课程教学要求、教学计划、学习方法等网上教学使用平台江苏电大在线 （或徐州电大在线、QQ群等）第二次（市电大导学教师主持）网上教学活动时间 2011-10-08至11-09 （非实时与实时结合）网上教学活动内容主要是：形成性考核1、2案例分析网上教学使用平台江苏电大在线 （或徐州电大在线、QQ群等）第三次（市电大导学教师主持）网上教学活动时间2011-11-09至12-09 （非实时与实时结合）网上教学活动内容主要是：形成性考核3、4、5案例分析网上教学使用平台江苏电大在线 （或徐州电大在线、QQ群等）第四次（省电大责任教师主持）网上教学活动时间2011-11-26 19:00-20:00（实时）网上教学活动内容主要是：复习重点疑难问题网上教学使用平台江苏电大在线 （或徐州电大在线、QQ群等）中央电大在线学生频道，有主持教师王承先三次网上教学活动，提倡学生参加；第一次是9月22日16:00-18:00，另两次待栏目补充更新 2011年9月9日 蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅膇芈蚆螄艿蒃薂螃罿芆蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚃袀袃蒀蕿衿羅节薅衿膈薈蒁袈芀莁蝿袇罿膄蚅袆肂荿薁袅膄膂蒇羄袄莇莃羃羆膀蚂羃肈莆蚈羂芁膈薄羁羀蒄蒀羀肃芇蝿罿膅蒂蚅羈芇芅薁肇羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膂葿螁蚂羁节蚇蚁肃薇薃蚁膆莀葿蚀芈膃螈虿羈莈蚄螈肀膁薀螇膂莆蒆螆袂腿莂螅肄蒅螀螅