《创新管理学复习题》doc版.doc

腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇蚄羀莇莆袀袆蒆葿蚃膄蒅薁袈肀蒄蚃蚁羆蒃蒃袆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇肈莇螇肃肇葿羃罿肆薂螆袅膆蚄蕿膄膅莄螄肀膄薆薇肆膃蚈袂羂膂莈蚅袈膁蒀袁膆膀薃蚃肂芀蚅衿羈艿莅蚂袄芈蒇袇螀芇虿蚀腿芆荿羆肅芅蒁螈羁芄薃羄袇芄蚆螇膅莃莅蕿肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀莀螃衿荿蒂蚆膈荿薄袁肄莈蚇肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁螀膀蒆蒀袂莆莂蕿羄膈芈薈肇羁薆薇螆膇薂薇罿羀蒈薆肁芅莄薅螁肈芀薄袃芃蕿薃羅肆蒅蚂肈节莁蚁螇肄芇蚁衿芀芃蚀肂膃薁虿螁莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈螅螈羂蒄螅袀膈莀螄羃羀莆螃螂芆节螂袅聿薁螁羇芄蒆螀聿肇莂蝿蝿节芈衿袁肅薇袈羄芁蒃袇膆肄葿袆袅荿莅蒃羈膂芁蒂肀莇薀蒁 1企业创新管理学一、单项1.著名的霍桑采用哪种研究方法A. 归纳法 B演绎法 C实验法 D分析法2.对于高层管理者重要，对于中层管理者和基层管理者较不重要的是A人际技能 B技术技能 C概念技能 D 组织技能3.（ ）被称为人事管理之父。A、泰勒 B、亚当.斯密 C、罗伯特.欧文 D、享利.法约尔4.目标管理适合于管理 A.工作 B.组织 C.管理者 D.工人5.当代管理机构变革的一大趋势是A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎6.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会 A. 越大 B. 越小 C. 不变 D.不一定7.下列不属于扁平结构的组织所具有的特征的是A. 信息传递速度快 B. 每位主管能对下属进行详尽的指导 C.有利于下属发挥积极性和创造性 D.信息失真的可能性小8.一家产品单一的跨国公司在世界各地拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么来划分部门。A.区域 B. 职能 C.顾客 D.生产工艺 9.在下述那种情况下管理幅度可以适当加大A、所处管理层次较高的主管人员 B、工作环境不稳定 C、计划完善 D、不同下属工作岗位的分布比较分散10.下列哪个不是外部招聘的优点。A、被聘者具有外部竞争优势 B、能为组织输送新鲜血液 C、有利于被聘者迅速开展工作 D、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系11.管理工作中居于主导地位的是A.组织 B.计划 C.领导 D.控制12.麦克莱兰的激励需求理论认为，对主管人员来说最重要的是A.权力 B.社交 C.成就 D.安全13.19241932年间在美国西方电器公司所做的霍桑实验，标志着什么学说的产生。A.科学管理 B.管理科学 C.决策理论 D.人际关系14在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是A. 专制式 B. 民主式 C. 放任式 D. 压榨式15.管理运动发生在A.英国 B.法国 C.美国 D.欧洲16.梅奥认为工人是A、 经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人17.下列理论中属于领导行为理论的是A、权变理论 B、路径目标理论 C、领导生命周期理论 D、管理方格论18.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（ ）。A.战略的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的 D.战略的、非常规的、肯定的19.在组织中，那种沟通是构成组织沟通最基本的协调工作。A、群体间沟通 B、个体间沟通 C、组织间沟通 D、单向沟通20.泰罗的科学管理理论的中心是A、挑选和培养一流工人 B、推广标准化工作 C、提高劳动生产率 D、实行职能工长二、多项21管理的基本特征有( )A.管理的载体是组织 B.管理是一种文化现象 C.管理的主体是管理者 D.管理的重心是决策 E.管理的核心是处理好人际关系22矩阵组织的弱点有( )A.稳定性较差 B.多头领导 C.适应性不强 D.灵活性不够 E.部门之间难以协调23X理论的要点包括（ )A.一般人都是勤奋的 B.控制和惩罚不是唯一手段 C.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任 D.多数人个人目标与组织目标相矛盾 E.多数人工作都是为了金钱与地位24上下级关系的数量减少就能( )A增加管理宽度 B.增加管理层次 C减少管理宽度 D减少管理层次 E.对管理层次和管理宽度没有什么影响25四分图理论把领导行为归纳为( )A.积极 B.上进 C.消极 D.体制 E.体谅26管理方格图中对人关心的含义包括( )A.个人对实现目标所承担的责任 B.保持工人的自尊C.建立在信任基础上的责任 D.保持良好的工作环境 E.满意的人际关系27.组织的含义是A.组织有一个共同目标 B.组织是实现目标的工具 C.组织包括不同层次的分工协作 D.组织有共同认同的感情 E.组织有一个准则28.根据超Y理论，要求管理者A.用统一的管理方法来管理 B.只能用金钱来进行刺激C因人因事而异 D.不能千篇一律E主管人员根据具体的人的不同，灵活采用不同的管理措施29广义的计划工作包括A.制订计划 B.执行计划 C.检查计划 N D.组织攻关 E.反馈结果30.企业文化的中层包括A.规章制度 B.组织机构 C.产品形象 D.企业形象 E.员工风貌三、判断31.企业中的主管人员要同时具备人际技能和技术技能。32.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。33.直线制组织结构在实践中很少采用。34.矩阵制组织结构的特点是双重命令系统。35.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。36.高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者。37.职务轮换有利于培养组织发展所需要的管理人才。38.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。39.最早对经济管理思想进行系统论述的是英国经济学家查理斯.巴贝奇。40.IBM采用的是地区事业部组织结构。四、名词41.组织结构：42激励：43决策：44企业文化：45正式沟通：五、简答46解释双因素理论的主要内容？ 47霍桑试验的结论？ 48矩阵结构组织形式的优缺点？49管理的性质是什么？50勒温的领导方式理论？五、根据工序表， 某造纸厂为生产某种新产品，提出3个方案：（1）新建一个车间，需投资300万，预计销路好时每年可盈利100万元，销路不好时每年亏损20万。（2）扩建原有车间，需投资140万元，预计销路好时每年可盈利40万元，销路不好时可盈利30万元。（3）先扩建原有车间，3年后销路好时再改造原有车间的生产线，需要再投资200万元，每年盈利95万元。根据市场预测，前三年产品销路好时的概率为0.7,销路差时的概率为0.3，如果前三年销路好，后七年好的概率是0.9，差的概率是0.1，如果前三年销路差，则后七年销路一定差。服务期限为10年。试针对上述情况用决策树进行决策。51、绘制决策树52、计算结点期望值53、决策六、案例老板的困惑一家IT公司的老板每年中秋节都会额外给员工发放一笔1000元的奖金。但几年下来，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每次都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这1000元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，老板决定停发，加上行业不景气，这样做也可以减少公司的一部分开支。但停发的结果的却大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。老板很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消资金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢？ 请你用相关的激励理论给该老板释疑解惑。54、用需要层次理论、双因素理论、公平理论等解释。一、单项1、C 2、C 3、C 4、C 5、B 6、A 7、B8、A 9、C 10、C 11、B 12、C 13、D 14、B15、C 16、B 17、D 18、C 19、B 20、C二、多项21ABCDE 22AB 23. CDE 24.AD 25DE 26. ABCDE 27ABC 28. CDE 29.ABC 30AB三、判断31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.四、名词41组织结构：是指组织内部各构成部分及各部分之间确立的相互关系形式。42激励：激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程43决策：决策是为了实现一定目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定标准和准则，在多种被选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。44企业文化：指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范和思想方式的总和。45正式沟通：是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。五、简答46、解释双因素理论的主要内容？ 答：激励因素：与工作本身及内容和工作性质相关的因素，如果满足，具有激励作用。保健因素：与工作条件工作环境相关的因素，容易产生不满，如果满足，没有不满。47霍桑试验的结论？ 答：1、工人是“社会人”，而不是“经济人”； 2、企业中存在着非正式组织3、生产效率主要取决于职工的工作态度以及他与周围人的关系； 48矩阵结构组织形式的优缺点？答：优点：适应性强、灵活缺点：稳定性差、双重命令系统、多头指挥49管理的性质是什么？答：管理具有自然属性和社会属性管理的自然属性。指管理要处理好人和事的关系，处理好人和物的关系，要合理组织生产力，维护社会化大生产，这和社会生产力发展密切相关。管理的社会属性。指管理要处理好人和人之间的关系，要管人，人生活在社会中，必然受生产方式、生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。40.勒温的领导方式理论？答： 专权式民主式放任自流式五、应用51、52节点期望值结点4：100 * 0.9+(-20) * 0.17=616结点5：-20 * 7=-140结点6：40 *0.9+30 *0.17=259结点7：30 *1 *7=210结点9：100 * 0.9+(-20) * 0.17-200=416结点10：40 *0.9+30 *0.17=259结点8：30 *1 *7=210结点1：100 *0.7+(-20) * 0.33+616*0.7+（-140）*0.3-300=281.3结点2：40 *0.7+30 3+259*0.7+210*0.3-140=215.3结点3：40 *0.7+30* 0.33+416*0.7+210*0.3-140=325.253.决策：选先扩建，三年后如果市场销路好在改造的方案。六、案例54.用需要层次理论、双因素理论、公平理论、弗鲁姆的激励模式理论等解释。（只要用其中一种理论解释清楚即可。）2企业创新管理学一、单项1被称为科学管理理论之父的是A.法约尔 B.韦伯 C.泰罗 D.梅奥2管理的艺术性指的是管理的A.实践性 B.复杂性 C.事后性 D.可预测性 3按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素A奖金 B上下级关系 C工作内容的吸引力 D工作的保障4企业文化的核心是A价值观 B文化水平 C物质财富 D文化素质5用“集中政策，分散经营”的组织结构是A.直线型 B职能型 C事业部制 D.矩阵型6一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就：A越大 B越小 C不能确定 D与管理层次无关7在管理方格图中，1.1型的领导是A贫乏型 B任务型 C俱乐部型 D战斗集体型8在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关 A激励因素 B保健因素 C环境因素 D人际因素919241932年间在美国西方电器公司所做的霍桑实验，标志着哪一个学说的产生A.科学管理 B.管理科学 C.决策理论 D.人际关系10LPC问卷是指A管理模式 B激励的方法 C高素质的人员 D最不喜欢的同事11科学管理的中心问题是：A.制定定额 B.强化刺激 C.提高效率 D.提高质量12.“亡羊补牢”是一种A.现场控制 B.预先控制 C.反馈控制 D.前馈控制13提出公平理论的管理学家是A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.亚当斯 D.弗鲁姆14在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是AX理论 BU理论 CY理论 DZ理论15强调直接控制者一般认为，主管人员及其下属的素质越高，就越不需要A.任务控制 B.管理控制 C.间接控制 D.直接控制16考评主管人员的最好方法是A.个人品质考评 B按主管人员的标准考评 C群众考评 D按主管人员的绩效考评17法约尔提出的管理原则有多少项A.5项 B10项 C6顶 D14项18下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况A.一个好汉三个帮 B.众人划桨开大船 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断19领导者应当根据其职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系及 LPC 值确定领导的方式。这一观点出自哪个理论 A.领导行为连续统一体理论 B随机制宜领导理论 C.路径目标理论D.管理方格理论20管理的二重性是指管理的A.科学性和艺术性 B社会属性和自然属性 C.理论性和实践性 D.历史性和现实性二、多项21.法约尔认为，企业管理活动的内容包括A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.控制 22.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的A.相互关系 B.协作方法 C.工作范围 D.工作内容 E.工作环境 23.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是 A.为组织发展注入活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法 E.费用较低 24.有效协调必须遵循的原则是A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正 D.灵活机动 E.注重整体 25.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是A.具有首创性 B.具有未来性 C.具有先进性D.具有变革性 E.具有时间性 26.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别D.工作能力的差异 E.管理者所处的环境.27.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素D.激励因素 E.积极因素28.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 E.非正式结构29.在菲德勒的权变领导理论中，影响领导效率的环境因素由三个部分组成，它们是任务结构和A权力类型 B.领导者的职务权力 C.任务多少D.被管理者数量 E. 领导者与被领导者的关系30.人际关系学说的主要观点有 A.职工是社会人 B.职工是经济人 C.企业中存在着非正式组织D.对人必须严加管理 E.管理者应采取新型的领导方法三、判断31.非管理性事务的增多会使管理幅度增大。32.德尔非预测法具有集思广益、会议讨论、相互启发的特点。33.韦伯主张权力有三种合法的纯粹的形式，即合法的权力、传统的权力和神授的权力。34.目标管理的基本哲学可用四句话加以概括，即鼓励参与决策，注重自我控制，促进权力下放，强调成果第一。35.过分分权会降低组织成员的工作热情。36.非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导者不应去注意它。37.根据马斯洛的需要层次理论，人的行为是由主导需要决定的。38.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。39.持Y理论的管理者认为，对员工必须采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作。40.锥型组织结构具有较多的管理层次。四、名词41.组织42.管理43.霍桑试验44管理幅度45沟通五、简答46组织文化的含义和功能？47泰罗的科学管理的内容？48马斯洛需要层次理论的内容？49影响管理幅度的因素有那些？50决策的准则及其理性限制？五、根据工序表工序名称紧前工序作业时间（天）ABCDEFGHAAB、CBEDG、F35745681051、绘制网络图 52、计算结点时间 53、找出关键路线六、案例王工程师为何要辞职助理工程师王伟，名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，王伟调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎王伟工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使王伟当时春风不少，工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，王伟属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“王工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“王工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“王工，干得不错”，“王工，你很有前途”。这的确让王伟兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而。最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，王伟决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“王工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，王伟对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。王伟于深夜54：请结合本案例，运用公平理论、双因素理论和需要层次理论等激励理论分析此案例所描述的现象以及相应的对策。一、单项1C 2A. 3 C 4A 5C 6 B 7A 8B 9D. 10D 11C. 12.C. 13 C .14A 15D. 16D 17D 18C .19B 20B二、多项21. A. B. C.D. E. 22 A. B. C.D. 23. . B. E .24. A. C.D. E. 25. A. B. C.D. E. 26. A.D. 27.C D. 28. C D. 29. B. E 30. A. C. E三、判断31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40.四、名词41.组织：组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。42.管理：管理者为实现组织目标，运用管理职能，优化配置组织的资源，以尽可能少的消耗获得尽可能多的效益的过程43.霍桑试验：19241932年间在美国西方电器公司所做的霍桑工厂所进行的椅子列实验。44管理幅度：一个管理者直接有效的管理下属的人数45.沟通：指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中对传递或交换的过程。五、简答46组织文化的含义和功能？含义：组织文化就是指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思想模式的总和。功能：（1）整合功能（2）适应功能（3）导向功能47泰罗的科学管理的内容？（1）工作定额（2）标准化（3）实行标准化（4）能力与工作相适应（5）差别计件工资制（6）计划职能与执行职能分开48马斯洛的需要层次理论的内容（1）生理需要。（2）安全需要 （3）社会需要 （4）尊重需要。（5）自我实现的需要。马斯洛认为，人的需要构成了一个从低级向高级发展的阶梯。当一切需要都未满足，那么最低需要就会更为突出。当一种需要得到满足之后，更高层次的需要就会占据主要地位，成为人的行为的激励因素。不同的人在同一时期内需要是不同的，同一个人在不同的时期需要也是不同的。因此，在对人的管理中要采用不同的激励方式。人的自我实现的需要是无止境的，它是人的行为的最强大、最持久的激励因素。49影响管理幅度的因素有那些？ （1）工作能力（2）工作内容和性质（3）工作条件（4）工作环境50决策的准则及其理性限制？满意合理的准则（1）知识有限（2）预见能力有限（3）设计能力有限（4）信息有限五、根据工序表，完成以下工作： 51、绘制网络图 52、计算结点时间 53、找出关键路线3企业创新管理学一、单项1网络计划技术的要素包括A.事项 B工序.C线路D.以上三个都是2管理的自然属性是管理的一般性，决定管理的自然属性的是A.生产关系 B生产力 C.上层建筑 D.以上三个都是3某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差。领导很可能是管理方格中所说的A贫乏型 B俱乐部型 C任务型 D中间型4.科学管理的中心问题是A.制定定额 B.强化刺激 C.提高质量 D.提高效率 5在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织的标准是。A.情感的逻辑 B.正规的程序 C.效率的逻辑 D.高度的责任心6公司每周召开例会，