TR_SM01_C1_1 TD-SCDMA告警管理.ppt

TR_SM01_C1_1 TD-SCDMA告警管理,中兴通讯学院 TD&W&PCS无线团队,目录,告警管理概述 告警查看 告警操作 告警设置 告警箱设置,告警管理概述,告警管理是中兴通讯ZXTR OMC网管系统的重要组成部分，主要功能是对设备在运行过程中出现的各种故障信息进行收集与管理。通过告警管理，用户能够及时获知网络运行状况，发现设备告警并做出相应动作。,告警管理概述,告警分类,告警 告警是系统运行中持续出现的、影响系统正常业务的、影响系统运行可靠性的一类故障。如软件版本不存在、CPU过载、光模块无光等。 由于此类故障影响系统正常运行，因此一旦出现，需要用户及时查明原因并定位解决。 通知 通知是系统运行中出现的不可恢复的故障或者事件。如单板重启、单板假掉电等。 由于此类故障的出现，多是由于环境突变等偶然因素造成的，因此通常不需要用户进行特殊处理。只有在一条通知频繁出现的情况下，用户才需要查明原因并定位解决。,告警管理概述,告警等级,系统缺省的告警按照严重性可分为以下四个等级： 严重 重要 普通 轻微 用户可以根据告警需要，修改告警等级。,告警管理概述,告警显示,拓扑视图 在拓扑视图上，用户可以通过告警颜色和告警统计信息实时查看设备的告警等级和数量。 告警箱 告警箱（ALB）是通信设备的重要部件，具有及时、准确、直观地反映通信设备故障情况的特征，便于维护人员及时发现故障进行故障处理。告警箱分为软告警箱和硬告警箱。 告警管理 启动网管系统后，选择菜单视图告警管理，即可进入告警管理界面。,告警管理概述,告警管理界面,告警管理概述,目录,告警管理概述 告警查看 告警操作 告警设置 告警箱设置,告警查看,ZXTR OMC网管系统提供强大的告警查询和告警监控功能，用户通过监控和查询告警信息对UTRAN设备进行监控，并获得告警的具体定位信息和修复建议。,告警查看,告警显示,显示当前告警,告警查看,告警显示,显示告警机架,告警查看,告警查询,1.告警管理界面，单击告警查看当前告警查询菜单,告警查看,告警查询,2.单击图标，弹出当前告警快速查询窗口,告警查看,告警查询,2.单击图标，弹出当前告警快速查询窗口 3.设置查询条件，单击确定，查询结果以列表的形式呈现。,告警查看,实时监控,对于实时告警数据的查看，可以使用告警监控功能。网管系统支持对当前告警、历史告警和通知的实时监控，使用户随时了解系统发生的变化和故障。 告警实时监控视图分为上下两部分，子窗口告警实时监控负责当前告警活动的实时监控，子窗口历史告警实时监控负责历史告警的实时监控。,告警查看,实时监控,告警查看,目录,告警管理概述 告警查看 告警操作 告警设置 告警箱设置,告警操作,用户可以在告警查询、通知查询以及监控结果视图中，对某条告警或者通知选择执行确认、反确认、清除、前转、创建规则、相关规则、详细信息、特别监控、转到拓扑图、告警指派等操作。,告警操作,告警确认,系统产生新的告警后，用户需要对告警进行确认和处理。,告警操作,告警前转,用户在查看当前告警的同时，可以将重要的告警信息通过邮件和短信的方式前转给指定的处理人，以提高告警处理效率。,告警操作,查看告警详细信息,告警操作,目录,告警管理概述 告警查看 告警操作 告警设置 告警箱设置,告警设置分类,告警设置规则按照规模范围分为全局起效和用户起效。 全局起效：指一个告警规则一旦设置并激活后，那么对所有符合该规则的告警（事件、通知）起效，而与谁制定这个规则没有关系，所有用户看到的告警都是经过该规则处理的。 用户起效：指一个告警规则一旦设置并激活后，该规则只针对制定这个规则的用户起效（如：用户过滤规则），其他用户感觉不到这个规则的任何效果。,告警设置,告警设置分类,告警设置规则按照时间分为向前起效和向后起效。 向前起效：指一个告警规则一旦设置并激活后，该规则对所有的当前告警（已经上报和以后将上报的告警）都起效。 向后起效：指一个告警规则一旦设置并激活后，该规则只对以后上报的告警生效，对已经上报的告警不起效。,告警设置,告警设置分类,告警规则设置界面可分为统一界面和独立界面。 统一界面：指每个有权限（增加、删除、修改）的用户使用该规则设置界面，界面上列出的规则信息都是一样的。 独立界面：指每个有权限的用户在规则设置界面只能看到自己所设置的规则，看不到其他用户设置的规则。,告警设置,告警规则设置通用操作,编辑规则设置 :对新建好的过滤设置规则进行修改编 激活与暂停设置规则 删除设置规则 刷新设置规则:所有用户对设置规则的修改，均统一保存在网管服务器上。因此，如果用户要获取最新的信息，需要执行刷新操作,告警设置,告警规则设置通用操作,告警设置,处理建议设置,对于常规告警的处理方式，系统给出了默认的处理意见。这些意见组成了系统原始的告警知识库。 随着现场解决告警的知识和经验的积累，用户可以对原始告警库的告警处理意见进一步补充和完善；同时也可以往告警知识库中添加新的告警处理建议，形成知识共享，从而从总体上提升故障解决效率与水平。,告警设置,处理建议设置,告警设置,目录,告警管理概述 告警查看 告警操作 告警设置 告警箱设置,告警箱设置,告警箱（ALB）是通过声、光告警等方式及时、准确、直观地反应系统告警情况的重要通信设备。 告警箱的告警来源是ZXTR OMC网管系统。当告警箱接入ZXTR OMC网管系统后，网管系统就可以直接管理告警箱。通过定制告警管理规则，可以设定告警箱是否启动、告警内容、液晶屏显示级别和发声级别等信息。 ZXTR OMC网管系统提供两种告警箱模式，一种是随网管系统文件携带的告警箱，本文称为“软告警箱”。二种是通过客户端上的告警箱设置功能进行设置，连接硬件设备，本文称为“硬告警箱”。,告警箱设置,软告警箱,软告警箱是一个相对独立的程序，位于ZXTR OMC网管系统的网管软件中。进入软告警箱目录NetNumen-TOMCums-clnttoolssoftalarmbox，单击可执行文件softalarmbox.bat运行软件,告警箱设置,软告警箱的设置与使用,服务器IP地址为ZXTR OMC网管服务器IP地址。 端口号默认21099。,告警箱设置,硬告警箱,硬告警箱一般称作告警箱，安装硬告警箱后，通过在告警管理界面进行一定的配置即可使用。 新的硬告警箱接入系统后，需要通过网管系统设定该告警箱的告警显示规则。 设定的内容包括告警箱名称、告警箱描述、初始状态、告警箱IP地址、告警箱端口号、液晶屏显示级别、发声级别。,告警箱设置,硬告警箱,告警箱设置,硬告警箱,告警箱设置,激活告警箱规则,创建告警箱规则后，必须执行启用操作，该规则才能正式生效。 网管系统只对“激活状态”的