2026年网约车驾驶员从业资格考试题库及答案

2026年网约车驾驶员从业资格考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车经营的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有____年以上驾驶经历。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C2.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，并将驾驶员相关信息向____报备。A.公安机关B.出租汽车行政主管部门C.交通运输部D.市场监督管理部门答案：B3.小张申请网约车驾驶员从业资格时，其最近连续3个记分周期内没有记满____分记录。A.6分B.9分C.12分D.24分答案：C4.网约车车辆应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置和____。A.行车记录仪B.应急报警装置C.车载电台D.自动灭火装置答案：B5.网约车行驶里程达到____万千米时强制报废。A.30B.50C.60D.80答案：C解析：根据规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。6.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价，并向乘客提供相应的____。A.纸质发票B.电子发票C.税务发票D.收据答案：C解析：网约车平台公司应当向乘客提供相应的税务发票，保障乘客报销等合法权益。7.在运营服务中，网约车驾驶员遇到乘客要求立即停车时，下列做法正确的是____。A.在不违反交通法规的前提下安全停车B.拒绝停车继续行驶C.立即紧急制动D.将车停在道路中间答案：A8.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客遗失物品，应当____。A.自行保管B.及时归还或上交平台公司C.交给下一名乘客D.丢弃处理答案：B9.网约车平台公司采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于____年。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B10.网约车驾驶员在运营中接打手持电话的，将被处以____罚款。A.20元以上50元以下B.50元以上100元以下C.100元以上200元以下D.200元以上500元以下答案：C解析：驾驶机动车时接打手持电话属于妨碍安全驾驶行为，处以100元以上200元以下罚款。11.下列哪种情况，网约车驾驶员可以拒绝或者中断服务____。A.乘客要求开空调B.乘客要求走最快路线C.乘客携带易燃易爆危险品上车D.乘客要求播放音乐答案：C12.为保障行车安全，网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过____小时。A.2小时B.3小时C.4小时D.6小时答案：C13.网约车平台公司应当保证车辆技术状况良好，安全性能可靠，并定期对车辆进行____。A.外观清洁B.检测维护C.内部装饰D.广告更新答案：B14.当网约车发生交通事故造成人员伤亡时，驾驶员应首先____。A.拨打保险公司电话B.拨打120急救电话并报警C.驶离现场D.联系平台客服答案：B15.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员应遵守的规定不包括____。A.不得途中甩客B.不得故意绕道行驶C.不得违规收费D.不得拒绝载客答案：D解析：网约车实行预约服务模式，"不得拒绝载客"主要适用于巡游出租车。网约车驾驶员可基于自身情况选择是否接单。16.网约车在运营过程中如遇到能见度小于100米的雾天，应开启____。A.远光灯、雾灯、危险报警闪光灯B.远光灯、近光灯C.近光灯、示廓灯、雾灯和危险报警闪光灯D.近光灯、转向灯答案：C17.网约车驾驶员在高速公路上行驶时，最低车速不得低于____。A.50千米/小时B.60千米/小时C.80千米/小时D.100千米/小时答案：B18.网约车运营中，乘客要求去偏僻地点，驾驶员正确的做法是____。A.直接拒绝B.要求乘客加价C.按规定正常提供服务，同时做好安全防范D.要求乘客换车答案：C19.网约车驾驶员的从业资格注册有效期为____年。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C20.网约车平台公司不得妨碍市场公平竞争，不得侵害乘客合法权益和社会公共利益，不得有为排挤竞争对手或者独占市场，以____等不正当价格行为扰乱正常市场秩序。A.低于成本价格运营B.降价促销C.优惠券补贴D.套餐优惠答案：A21.网约车驾驶员发现乘客携带超大件行李，正确的做法是____。A.拒绝服务B.告知乘客可能产生的额外费用后协商处理C.强行装车D.要求平台加价答案：B22.在暴雨天气行车，经过积水路段时，网约车驾驶员应当____。A.加速通过B.停车观察，确认安全后低速通过C.紧跟前车通过D.绕道快速通过答案：B23.网约车驾驶员在机场、火车站等客流密集区域候客时，应当____。A.随意停靠B.在指定区域有序排队等候C.下车揽客D.占道等候答案：B24.网约车的车辆所有人发生变更的，应当____。A.私自改装车辆后继续运营B.向出租汽车行政主管部门申请办理变更手续C.直接过户给新车主即可继续运营D.无需任何手续可继续运营答案：B25.网约车驾驶员在运营过程中，下列哪种行为符合职业道德要求____。A.主动帮助行动不便的乘客B.拒绝携带导盲犬的视障乘客C.对乘客的提问不予理睬D.乘客下车时不提醒携带随身物品答案：A26.网约车运营中，车辆发生故障无法继续行驶时，驾驶员应当____。A.让乘客自行下车离开B.向乘客说明情况并协助换乘，不收取已完成行程费用C.继续收费D.让乘客在车内等待答案：B27.根据驾驶证申领和使用规定，驾驶机动车在高速公路上行驶低于规定最低时速的，一次记____分。A.1分B.3分C.6分D.12分答案：B28.网约车驾驶员行车前应检查的项目不包括____。A.轮胎气压和磨损情况B.制动系统是否正常C.车载娱乐系统是否有新电影D.灯光是否齐全有效答案：C29.网约车驾驶员在运营中，乘客要求超员乘坐，驾驶员应当____。A.同意超员乘坐B.拒绝并说明超员行驶的危害C.加收费用后同意D.让乘客抱着小孩坐答案：B30.网约车平台公司应当建立____制度，及时处理乘客投诉。A.投诉举报B.信访接待C.绩效考核D.会议纪要答案：A31.当网约车在夜间行驶至没有路灯或照明不良的道路上时，应使用____。A.近光灯B.远光灯C.雾灯D.危险报警闪光灯答案：B解析：夜间在没有路灯、照明不良条件下行驶，应使用远光灯；但会车时应在距相对方向来车150米以外改用近光灯。32.网约车驾驶员从业资格被吊销后，____年内不得再次申请。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D33.网约车平台公司不再具备线上线下服务能力的，由____依法责令停业整顿或吊销相关许可证件。A.公安机关B.出租汽车行政主管部门C.交通运输部D.省级人民政府答案：B34.下列哪种做法有利于保障网约车行车安全____。A.频繁变道超车B.保持安全跟车距离C.疲劳时继续驾驶D.驾驶时与乘客长时间交谈答案：B35.网约车运营中遇乘客醉酒且无人陪同，驾驶员应当____。A.拒绝其乘车请求并做好解释B.直接赶下乘客C.照常运营D.加价运营答案：A36.网约车平台公司和驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准，不得____。A.途中甩客或者故意绕道行驶B.按导航路线行驶C.按规定计程计价D.按平台派单运营答案：A37.车辆起火时，网约车驾驶员首先应当____。A.打开车门疏散乘客B.用灭火器灭火C.打开引擎盖检查D.拨打保险电话答案：A38.网约车驾驶员在冰雪路面上行驶时，应当____。A.急加速快行B.降低车速，加大跟车距离C.急踩刹车D.频繁变道答案：B39.根据规定，网约车平台公司应当为乘客购买____。A.车辆损失险B.第三者责任险C.承运人责任险D.交强险答案：C解析：网约车平台公司应当为乘客购买承运人责任险等相关保险，保障乘客合法权益。40.网约车驾驶员在运营中发现乘客将物品遗落在车内，下列处理方式恰当的是____。A.占为己有B.立即联系平台或乘客归还C.丢弃处理D.转送他人答案：B二、判断题（每题1分，共30分）1.网约车驾驶员在取得从业资格证后，无需向出租汽车行政主管部门报备注册即可从事网约车运营。答案：错误2.网约车可以同时接入多个网约车平台公司提供运营服务。答案：正确解析：根据规定，网约车驾驶员可以同时接入两个及以上网约车平台公司提供运营服务。3.网约车平台公司可以采集乘客的通讯录、相册等与出行无关的个人信息。答案：错误4.网约车在运营过程中，驾驶员可以根据乘客要求临时变更目的地。答案：正确5.网约车不得安装顶灯、计价器等巡游出租汽车专用服务设施。答案：正确6.乘客未按约定到达上车地点，驾驶员在等候超过5分钟后可以取消订单。答案：错误解析：不同平台对取消订单的等候时间有不同规定，通常在5至10分钟之间，驾驶员应依据平台规则执行，不能一概而论。建议以所在平台公示规则为准。7.网约车运营中，即使乘客要求，驾驶员也不得在禁停路段停车上下客。答案：正确8.网约车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。答案：正确9.网约车使用年限达到8年后，只要行驶里程未达到60万千米，仍可继续从事网约车经营。答案：错误解析：网约车使用年限达到8年的，应当退出网约车经营，不能继续运营。10.网约车驾驶员在接单过程中，可以同时通过聊天软件联系多家打车平台接单。答案：错误11.网约车运营中，驾驶员应主动提醒乘客系好安全带。答案：正确12.网约车驾驶员未经乘客同意，不得搭载其他乘客。答案：正确13.网约车驾驶员遇到公安机关执行紧急任务时，应当主动配合、优先让行。答案：正确14.网约车驾驶员可以自行改装车辆动力系统以提升性能。答案：错误15.网约车在运营过程中发生交通事故，应由乘客承担全部责任。答案：错误16.网约车平台公司在提供网约车服务时，应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果等信息。答案：正确17.网约车驾驶员在运营中，遇乘客遗失物品在车内，可以暂时保管并等待乘客联系。答案：正确18.网约车驾驶员在恶劣天气下可以自行加价。答案：错误19.网约车平台公司应当合理确定网约车运价，实行明码标价。答案：正确20.网约车驾驶员从业资格证在全国范围内有效。答案：正确解析：根据规定，网约车驾驶员从业资格证全国有效，但驾驶员在异地从事网约车服务时，需符合当地网约车管理的相关规定。21.网约车驾驶员在行车过程中，可以让乘客坐在副驾驶位置。答案：正确22.网约车平台公司需要确保车辆卫星定位装置和应急报警装置正常使用。答案：正确23.网约车驾驶员在运营中，可以因为交班、吃饭等原因随意取消已接订单。答案：错误24.网约车驾驶员应当每年进行一次身体健康检查。答案：错误解析：目前对网约车驾驶员的健康体检未做统一强制性规定，驾驶员应保证自身身体状况符合安全驾驶要求。25.网约车运营中遇暴雨导致道路积水严重时，驾驶员应选择安全地点停车等待，不强行通过。答案：正确26.网约车平台公司应当保证提供服务的车辆已取得网络预约出租汽车运输证。答案：正确27.网约车驾驶员因故意或重大过失造成乘客损失的，应当依法承担相应责任。答案：正确28.网约车驾驶员在运营中，可以吸烟、饮食。答案：错误29.网约车平台公司和驾驶员不得违规收集、使用乘客个人信息。答案：正确30.网约车驾驶员在运营中遇到乘客身体不适，应当及时帮助拨打急救电话或送医。答案：正确三、多项选择题（每题1分，共30分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，从事网约车经营的车辆应当符合下列哪些条件____。A.7座及以下乘用车B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置C.安装应急报警装置D.车辆技术性能符合运营安全相关标准答案：ABCD2.申请参加网约车驾驶员从业资格考试的，应当符合下列哪些条件____。A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录C.无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录D.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录答案：ABCD3.网约车驾驶员在运营服务中，下列哪些行为是违规的____。A.途中甩客B.故意绕道行驶C.违规收费D.未经乘客同意搭载其他乘客答案：ABCD4.网约车平台公司应当遵守下列哪些规定____。A.保证提供服务的车辆具备合法营运资质B.保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格C.将提供服务的车辆和驾驶员相关信息向出租汽车行政主管部门报备D.定期对驾驶员开展教育培训答案：ABCD5.下列哪些情形下，网约车驾驶员可以拒绝提供运营服务____。A.乘客携带易燃易爆危险品B.乘客要求超员乘坐C.乘客在禁停路段要求上车D.乘客醉酒后无人陪同且行为失控答案：ABCD6.网约车运营中遇突发交通事故，驾驶员应当立即采取下列哪些措施____。A.立即停车，保护现场B.拨打报警电话和急救电话C.救助受伤人员D.如实向平台公司报告情况答案：ABCD7.网约车驾驶员在进入隧道前，应当做好下列哪些准备____。A.开启近光灯B.降低车速C.保持安全车距D.开启远光灯答案：ABC解析：进入隧道应开启近光灯，不能使用远光灯，以免影响对向车辆和前方车辆驾驶人的视线。8.下列哪些属于网约车驾驶员安全行车的基本要求____。A.遵守道路交通安全法律法规B.保持车辆技术状况良好C.文明驾驶，礼让行人D.不超速、不疲劳驾驶答案：ABCD9.网约车平台采集乘客个人信息时，应当遵循哪些原则____。A.合法B.正当C.必要D.随意答案：ABC10.关于网约车报废的规定，下列说法正确的有____。A.行驶里程达到60万千米时强制报废B.行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营C.退出网约车经营后可以转为私家车继续使用D.行驶里程和使用年限均满足条件时无需报废答案：AB解析：网约车退出经营后是否可转为私家车使用，需依据各地具体规定及车辆登记状况判断，并非一概允许。C、D表述不准确。11.下列哪些天气条件下，网约车驾驶员应当降低车速并谨慎驾驶____。A.暴雨B.大雾C.冰雪D.沙尘答案：ABCD12.网约车驾驶员在提供运营服务时，应当遵守下列哪些行为规范____。A.衣着整洁，语言文明B.车内整洁卫生C.按乘客要求使用空调D.按计划路线行驶，不故意绕道答案：ABCD13.下列哪些属于网约车驾驶员从业资格考试的科目____。A.全国公共科目B.区域科目C.驾驶技能考试D.英语口语考试答案：AB14.网约车平台公司存在下列哪些行为的，将被依法查处____。A.低价倾销扰乱市场秩序B.非法收集乘客个人信息C.未按规定向主管部门报备信息D.未履行安全生产主体责任答案：ABCD15.网约车驾驶员在夜间行车时，下列做法正确的有____。A.合理使用远近光灯B.通过路口时减速观察C.保持安全车速和车距D.疲劳时坚持行驶尽快到达答案：ABC16.网约车运营中，下列哪些属于乘客的不文明行为，驾驶员可以劝导或报警处理____。A.乘客在车内吸烟B.乘客故意损坏车内设施C.乘客辱骂驾驶员D.乘客向车外抛洒物品答案：BCD解析：乘客在车内吸烟属于不文明行为，驾驶员应礼貌劝导制止，这并不属于可以直接拒绝服务的严重情形。B、C、D行为已影响运营安全和秩序，可及时劝导制止；情形严重的，可报警处理。17.网约车驾驶员定期参加继续教育的意义包括____。A.提升安全驾驶技能B.了解最新法规政策C.提高服务质量D.满足注册要求答案：ABCD18.下列哪些做法有助于网约车驾驶员节约燃油、降低排放____。A.平稳加速减速B.合理规划路线C.减少怠速时间D.超载行驶答案：ABC19.网约车平台公司应当建立哪些制度以保障运营安全____。A.安全生产管理制度B.车辆定期检测维护制度C.驾驶员教育培训制度D.投诉处理制度答案：ABCD20.网约车驾驶员遇到乘客在车内突发疾病时，正确的做法有____。A.立即拨打120急救电话B.在保证安全的前提下尽快送医C.协助联系乘客家属D.继续按原订单行驶到偏远地点答案：ABC21.下列哪些车辆不得从事网约车经营____。A.未取得网络预约出租汽车运输证的车辆B.使用年限超过规定年限的车辆C.未安装卫星定位装置的车辆D.技术状况不达标的车辆答案：ABCD22.网约车驾驶员与乘客发生纠纷时，下列处理方式正确的有____。A.保持冷静理智B.文明协商解决C.及时向平台反映情况D.与乘客争执互骂答案：ABC23.网约车在高速公路上发生故障时，驾驶员应当____。A.开启危险报警闪光灯B.将车移至不妨碍交通的地方停放C.在来车方向150米以外设置警告标志D.车上人员迅速转移到右侧路肩或应急车道内答案：ABCD24.下列哪些行为会导致网约车驾驶员从业资格证被撤销____。A.以欺骗、贿赂等不正当手段取得从业资格证B.发生重大交通事故且负主要责任C.从业资格注册有效期届满未继续教育D.驾驶证被吊销答案：ABCD25.网约车运营中，对乘客提出的下列哪些要求，驾驶员应予满足____。A.开启空调B.播放广播或音乐C.调整车内温度D.超速行驶以赶时间答案：ABC26.下列哪些做法符合网约车驾驶员文明服务要求____。A.主动帮助乘客提放大件行李B.耐心解答乘客咨询C.对老弱病残孕乘客给予照顾D.与乘客发生争执时辱骂对方答案：ABC27.网约车驾驶员在山区道路行驶时，应当注意下列哪些事项____。A.下长坡时利用发动机制动控制车速B.弯道前减速鸣笛C.不占道行驶D.空挡滑行节约燃油答案：ABC解析：下长坡空挡滑行会导致车辆失去发动机制动，极易引发制动失效事故，D项错误。28.网约车平台公司应当公开下列哪些信息____。A.计程计价方式