陶瓷区域经理述职报告.doc

肇庆市法恩陶瓷洁具有限公司述职报告（法恩莎瓷砖区域经理）模版佛山市法恩洁具有限公司二零壹壹年拾贰月模版填写说明:1、论点明确，论据充分，言简意赅。述职模版既相对独立，又相互衔接，形成整体报告。而一个论点的树立需要充分的论据支撑，论据可能贯穿于整个述职报告的前后，每一个论据从一个侧面来支持论点。2、数据填写规范。上年的数据要与上次述职报告中填写的数据一致，与去年同期对比的数据范围要相同，具有可比性。3、上报格式。均以PPT文档形式上报，述职时以全文投影形式讲演。不得随意增加或减少内容，确因资料欠缺，可以不填写，但要作相应说明。第一部分 2011年度述职内容1. 亮点、暗点及其分析l 亮点1.2.3.l 暗点1.2.3.l 说明：3个亮点、暗点可以从以下三个方面中各选一条。1、KPI完成的暗点和亮点l 销售额完成情况；l 营销创新；l 市场调研；l 渠道开拓与管理；l 店面开发与建设。2、核心竞争力提升的暗点和亮点l 终端团队建设（员工辅导与培养、人才梯队计划）；l 顾客服务；l 品牌建设；l 终端企业文化建设（组织气氛、员工心态、管理者责任心、部门间协作、廉政建设）；3、管理监督的暗点和亮点l 制度建设l 变革创新，知行合一；2. KPI指标完成情况2.1 KPI指标达成及分析2.1.1 KPI指标达成率KPI指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计销售额回款网络开发数量店面建设数量终端培训次数市场调研(是否达成)竞争对手资料及样品的收集(是否达成)代理商意见收集(是否达成)区域市场政策(是否达成)2012年作为工作重点，区域经理必须每月按指标完成。2.1.2与年初目标比较销售指标年初承诺本年当期完成年初承诺%销售额回款网络开发数量店面建设数量2.2逐条分析增减的原因（与年初目标比较）2.3改进措施和效果预计2.4营销战略组合(为达成预计销售份额所采取的措施) 2.5营销战略组合分析与效果预计3、网络渠道开发与管理3.1新渠道开发与管理3.2渠道优化策略与效果评估33渠道优化升级与大客户拓展中存在的困难及解决方案34营销模式创新方案及需要公司提供的资源支持35实施促销方案存在的困难及需要公司提供的政策支持4、市场调研4.1顾客满意度调查项目1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计外观质量满意度产品功能满意度交货及时满意度服务态度满意度服务水平满意度沟通效果满意度4.2 数据分析4.3缺点与成果4. 5提高客户满意度措施5、终端文化与制度建设（贯彻、实施并传承企业文化）5.1终端文化与制度建设（用定性描述）：企业文化建设指标所采取的措施组织气氛员工心态员工责任心部门间合作态度制度建设(文化角度)流程管理(文化角度)廉政建设5.2 分析说明5.3 2011年制度与文化建设成果与不足的改进措施分析6、终端团队建设6.1 终端团队建设（用定性描述）：队伍建设指标采取的措施团队建设（措施或活动）员工辅导与培养（辅导次数与辅导内容）人才梯队计划（培养人数/培养层次和计划）6.2存在的问题与原因分析：6.3调整措施与效果估计：第二部分 2012年工作规划1、区域市场分析（市场结构、代理商情况、竞争对手情况等）2、2008年整体营销思路（营销理念、指导思想）3、销售目标：月份项目123456789101112合计销售回款（万元）网络开发（个）店面建设（个）3、1目标分解3、1、1销售回款3、1、2网络开发3、1、3店面建设必须详细分析，包括市场所在位置，店面面积，是否存在展示问题，月销售情况等。4、完成任务保障措施4、1销售回款保障措施4、2网络开发保障措施4、3店面