《营销总监实物手册》PPT课件.pptx

营销总监实务手册,笔记,以营销创造网络时代的竞争优势,认识营销的重要性 重新认识营销 营销的重要性 营销职能在公司地位的演变 公司营销观念 公司营销观念的转变 现代市场营销观念的创新 中文公司营销观念的比较,建立顾客满意与顾客忠诚 顾客满意 顾客忠诚 顾客让渡价值 21世纪营销面临的新机遇与新挑战 网络经济的概念与特征 网络经济中传统营销的改变,以营销创造网络时代的竞争优势,认识营销的重要性 重新认识营销 营销的重要性 营销职能在公司地位的演变 公司营销观念 公司营销观念的转变 现代市场营销观念的创新 中文公司营销观念的比较,建立顾客满意与顾客忠诚 顾客满意 顾客忠诚 顾客让渡价值 21世纪营销面临的新机遇与新挑战 网络经济的概念与特征 网络经济中传统营销的改变,认识营销的重要性,重新认识营销 全面营销 转变 营销核心：交换 价值 营销目标：获利 双赢、多赢 营销方法：4Ps 全面营销,认识营销的重要性,重新认识营销 全面营销 全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（ 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野。 整合营销：是以整合企业内外部资源为手段，重组再造企业的经营行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面、一致化的营销。 关系营销：关系营销是企业与关键成员（顾客、供应商、分销商）建立长期满意的关系，以保持长期的业务和绩效的活动过程。即所有与公司利益攸关者，包括：顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大科学家及其他人所形成的网络。 内部营销：是指将雇员当作顾客，将工作当作产品，在满足内部顾客需要的同时实现组织目标 社会营销：营销不仅仅要从微观角度注重消费者利益、企业利益；而且要从宏观角度注重社会利益，注重企业的社会责任。在营销中要遵守法律法规、注重营销道德、注重对生态环境的保护、注重为所在社区的发展做出贡献。,认识营销的重要性,营销的重要性市场营销就是整个公司活动 全面营销是指营销应贯穿于“事情的各个方面”（ 涉及整合营销、关系营销、内部营销和社会责任营销等4个方面），而且要有广阔的统一的视野。 营销决定着公司的发展方向 营销具有整合公司资源、提升公司竞争力 的作用 营销职能在公司地位的演变,营销与其 它部门同等,营销的重 要性凸显,营销是公 司的核心,顾客第一 营销第二,顾客是公 司的核心,以营销创造网络时代的竞争优势,认识营销的重要性 重新认识营销 营销的重要性 营销职能在公司地位的演变 公司营销观念 公司营销观念的转变 现代市场营销观念的创新 中文公司营销观念的比较,建立顾客满意与顾客忠诚 顾客满意 顾客忠诚 顾客让渡价值 21世纪营销面临的新机遇与新挑战 网络经济的概念与特征 网络经济中传统营销的改变,公司营销观念的转变 生产观念 产品观念 销售观念 市场营销观念 社会市场营销观念 生产观念：认为消费者愿意购买任何买得到买得起的商品以产定销 产品观念：认为消费者喜欢质量优异、性能良好、有特