优家宝贝母婴品牌连锁店对门店营销支持细则条款.doc

优家宝贝母婴品牌连锁店对门店营销支持细则条款1、 开业支持(1)品牌授权：优家宝贝商标使用权，提供品牌视觉设计的全套设计产品，从门店装潢到服务人员着装、购物袋等标准化形象设计。1） 公司为加盟商提供优家宝贝品牌的全套视觉设计产品，专业的装修施工专家监督店面设计与装修质量，让加盟商完全放心。2）统一店名、统一的宣传资料、统一网络管理、统一牌匾、促销物品、礼品、优家宝贝母婴生活馆运营手册等3）我们将免费为加盟店提供以下特色服务：免费赠送会员卡，促销品，名片，工衣，标价签，宣传页，购物袋，打价纸，吊旗，员工培训教材，加盟授权牌等。(2)商圈评估：1）对预选的店铺进行专人、专业化的现场商圈评估，对区域代理商选择店址提供合理化建议，并提供详细的开店启动方案。2）总部的的市场拓展专员将亲临现场，对加盟商营业地点进行详尽的市场调查，并提供对店铺选址的专业评估意见。协助加盟商进行市场调研和选址评估，提供销售方案以及实践操作的的全程指导。(3)降低企业风险优家宝贝母婴生活馆总部将与加盟商一起做详细的市场分析和投资效益分析，以保证加盟商能取得预期的投资回报。对加盟商经营中出现的问题，连锁店总部或各地连锁代理机构将及时给予分析指导，指出原因，根据实际原因，协商调整经营策略，协助加盟商在区域市场进行竞争中争取主动，共同抵御经营风险。2、 培训支持培训创造价值：对员工，从入职培训到通用素质类培训，从基干培养系列到各种形式的沙龙分享，同时在领导力和专业培训讲师领域也为员工开启了另一扇大门；对合作伙伴，从选址标准培训到开门迎客技巧培训，从日常管理培训到店长经验分享等等，为合作伙伴的成功加油！（1）总部将提供三级培训（加盟商，店长，导购员）；陈列督导新店开业时的系统培训指导；培训光盘，系列培训手册的自学；区域集中培训（经验交流会，营销总结会）1）提供个性化经营管理模式，规范系统的识别及管理支持；2）提供循序渐进的各级人员培训支持（产品、管理、业务、促销、导购、理货等人员培训）；3） 提供专业的营销指导，协助订出一系列完整的促销计划，帮助提升竞争力；4） 不断编写各类相关培训资料，并及时提供国外和国内产品技术和市场资讯；5） 每年度合格代理商可选拔1-2名员工参加本司举办营销人员专业提升培训。（2）系统的经营管理培训支持1）岗前培训：每位上岗的员工都要经过严格的理论培训、实际操作培训、销售导购实践与考核，持合格证上岗；2）持续培训：每年定期为加盟连锁店提供再培训及更新内容的培训；3）增员培训：公司对加盟连锁店的新增人员进行免费培训，以确保加盟机构服务品质；4）市场营销培训：市场定位与定价、开业宣传推广计划、开业促销体系、大中小型促销策划组织、会员销售技巧、会员服务技巧；5）培训档案与证书发放：公司为每位接受培训的营业员建立培训档案并对考核通过的学员发放相关结业证书，以确保培训品质。总部培训：起点高、容量大、内容广、实用性强优家宝贝秉持专业素养，聘用专业培训人士，用通俗易懂的语言向客户传送专业知识，通过“在参与中学习”的方式，用案例说话、培训学员的实战经验，让学员从实际案例中发现各种典型问题，激发学员解决问题的热情和潜力。（3）优家宝贝不仅能帮您留住员工，还能使您的员工迅速成为独挡一面的超级导购：1）加盟商培训：定期举办加盟商研讨会，让各地加盟商互相交流经营的经验和心得，以不断提升各店的经营管理能力；2）店长及店员培训：开业前对店员进行店铺标准管理流程，产品营销，货品知识，货品陈列等方面的系统培训以及后期的阶梯式的能力提升培训；3）巡店现场培训：各区域督导将常年在各地进行市场巡视，对加盟店进行现场培训及指导；4）团购销售人员培训：针对负责各个加盟店团购业务拓展的销售人员，公司对其进行定期的产品及营销培训，保证对当地母婴用品市场团购业务的顺利拓展；5）电子商务培训：各店加盟商可选派一名店员进行专门的电子商务培训，总部将对其进行网络店铺的技术操作及营运培训，提升加盟店铺的网络销售能力。3、 物流配送仓储决定胜败：一流的现代化仓储做为每一个加盟优家宝贝的货源后盾。优家宝贝母婴仓储物流仓库将以加盟。（1） 配送：货物齐、库存大、发货及时准确“优家宝贝”基于多年发展的经验，能合理把握产品品种、价格、技术含量等综合因素，满足不同用户，在不同发展阶段对产品的需求。 总部凭借多年的经验积累，拥有完善的现代物流配送体系，包含自主开发的软件系统以及自建的仓储等硬件设施，与优家宝贝覆盖全国的电子商务相结合，为您及时的配货，发货，换货。1）专业分工，保证效率：总部物流中心设定订单管理，仓库管理，运输配送管理等三大部门，对物流配送的各个环节进行专业的分工协作，切实保证加盟商在货品配送上的及时，准确；2）订货方式多样，快捷：加盟商可以根据自己的实际情况进行选择订货方式，既可到总部直接看样订货，也可参照网站上公布的产品图片或者产品画册，通过电子邮件或者传真订货；3）专人专区专管：针对不同的业务分区，各区域经理对所辖加盟店的货品负责，保证最畅通的信息沟通和业务往来，及时把市场信息反馈物流中心，调整滞销商品，保证产品配货结构的合理。（2）强大的信息配送系统：优家宝贝拥有ERP、CRM管理系统以及完善的现代化物流系统，开启了供货“绿色通道”。1）“优家宝贝”总部成立了专门针对加盟店的400电话订单处理中心(60条线)，确保加盟店订单处理不过2小时，从早8:30到晚8点店铺打烊期间都能咨询进货，全天侯服务加盟商。2）公司自建仓储总面积超万平米，5000万库存，可有效降低优家宝贝分店商品采购成本并确保及时供货。3）总部承诺：“优家宝贝”分店订单确认后，48小时内确保物流配送。（3）物流配置独立单店若是实行单独远程进货，一是增大了进货成本，商品难以取得市场竞争优势，二是由于婴童用品涉及到十多个行业，客观上导致了单店的进货渠道分散，进 货渠道难以保证。而“优家宝贝”总部自建超万平方米的专业物流配送中心，下设总部物流配送中心和区域配送分中心，实行现代化的物流运作管理，规模与效益均处于同行领先水平。优家宝贝用品连锁店具有完善的供货系统和严格的质量监控系统，加盟商只需通过电脑网络或传真，就可足不出户轻松订货，总部物流中心通过物流公司将所购货物最快速度发到各连锁店所在地，真正实现一站式进货，使加盟商降低了进货成本。4、 管理文档优秀店长经理培训手册针对店长工作中的岗位操作与管理需要，从职业技术和经营管理的角度提供了店长工作中所需的专业知识、规范、方法、流程、标准等，如商品盘点、商品的采购与验收、理货与补货等。加盟店运营管理手册内容主要针对优家宝贝母婴生活馆的运营绩效管理，同时也包含了优家宝贝母婴生活馆员工工作规范及相关管理标准。本手册内容都是针对实际运营的需要编写的，实用性和针对性强。本手册可以作为优家宝贝母婴生活馆运营管理人员和导购人员必备的指导书。优家宝贝母婴直购目录内容主要为当季产品促销、产品介绍、母婴知识等内容，是加盟商初期经营锁定会员的营销利器！优家宝贝开店指导手册对新店开业进行详细指导，避免新店开业毫无章法，顾此失彼，最后忙得焦头烂额却收效甚微，如果根据本手册的相关指导，开业成功率将大大提高，筹备效率也将非常高。导购培训手册旨在规范导购员的一言一行，包含导购的礼仪规范以及言语修炼。在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计：71%的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。本手册的意义就在于能让每位加盟商培训出优秀的导购。产品陈列手册主要从开业装修到中期的活动策划设计装修，再到各种物料维护与检测等内容，分为启蒙期、筹备期、运营期、维护期四个板块。其中启蒙期分为四个章节，涉及陈列的定义与目的、陈列基本原则、基本形态和基本要素。筹备期从店铺装修、店内装饰、装饰重点及店铺装饰图例进行展述。品牌手册详细的介绍了【优家宝贝】的品牌背景、品牌文化、品牌发展战略以及优家宝贝项目的各项优