创意设计与实施方案.docx

创意设计与实施方案1.团队成员简介、介绍、负责及分工1.彭云主要负责信息的整合以及ppt制作及答辩2.任重阳许龙正COO 首席运营官具体实施方法3.李倩妮饶怡企业、产品介绍以及竞争环境分析4.田玉琳康佳琪创意文案的编写5.张晗 李灿雷网络营销策略编写2.企业、产品介绍，以及竞争环境分析 1.企业、产品介绍：新华书吧是联合新华书店共同打造的一个读书场所，集图书馆、书店、咖啡馆的特点于一身，人们可以在喝茶、喝咖啡、聊天的时候翻翻时尚杂志、流行小说，在舒缓的音乐中放松身心。新华书吧是协助新华书店因运而生的一家公司，新华书吧与新华书店合作，凭借新华书店在业内的影响力发展。根据城市特色而改造新华书店，例如在西塘古镇会在新华书店中插入古香古色的茶馆元素，而北京朝阳区的新华书店会插入格调高雅的咖啡馆元素。2.竞争环境分析：前瞻产业研究院发布的中国图书零售连锁行业市场调研与需求预测分析报告显示，2013年全国共有出版物发行网点167882处，其中国有书店和国有发行网点9985处，与上年相比增加0.32%;新华书店系统外批发网点6483处，与上年相比增加11.78%;集个体零售网点109994处，与上年相比增加5.49%。民营书业已几乎占了中国书业的半壁江山，而照目前的发展趋势看，中国书业的格局仍在变革之中，民营书业最终将会超过国营书业成为中国书业的主要分销形式。然而，要打破书业主体60余年的传统势力及利益分配模式，并非一朝一夕的事情。新华书店系统庞大的渠道资源和网络势力仍然给民营书业带来巨大的压力，民营连锁书店频频陷入财务危机。2007年，席殊书屋，这个曾经被誉为惟一能与新华书店抗衡的我国民营连锁书店的代表宣告破产，旗下的600多家加盟店或倒闭或更换招牌。内外压力下，少数民营连锁书店逆流而上，在夹缝中求得了生存。江苏大众书局图书连锁有限公司、昆明新知图书城有限责任公司(简称新知书城)便是其中的佼佼者。另一方面，新华书店系统应中央要求，纷纷上市促改革。新华书店系统目前已上市和正寻求上市的有10余家。2008年5月，江苏新华发行集团和海南新华发行集团联合组建的海南凤凰新华发行有限责任公司在海口成立，开创中国发行行业跨省重组的先河。2009年以来，这样的例子在全国不断涌现。中国书业跨地区、跨部门、跨行业兼并重组渐成趋势。值得注意的是，随着网络购物的发展以及居民消费习惯的转变，网上书店日渐发展壮大，现已瓜分了中国图书销售市场20%的市场份额。另一方面租金、水电费等经营成本持续上升，线下的实体书店面临前所未有的危机。自2010年以来，广州三联书店、“学而优”暨南大学西门店、龙之媒书店、明君书店、学人书店、海思考乐书局、席殊书屋等一批知名书店已相继关门。罗娟还指出，“幸存”下来的实体书店需要顺应市场趋势做出调整。散落在城市各个角落的大大小小的民营书店既无法在价格上与网上书店展开竞争，也无法在规模上与图书卖场相斗，只能从差异化上细分市场，网罗一部分的消费人群;此外，引进多种经营业态，打造成休闲文化中心已成图书大卖场的一大趋势。2.1-宏观环境含三部分：政策环境 ，经济环境，其他环境。（一） 政策环境该政策环境分两部分。第一，新华书店政策，由于新华书店积极地意向，同时也是给全体民众提供休闲场所。第二，政府环境，我国政府积极支持国企的基础设施建设。（二） 经济环境社会经济环境：随着国民经济总量的增加，人均GDP也随着增长，整个社会经济发展势头良好。在此基础之上，社会消费能力也随之提高。寻求良好的消费休闲场所和良好的会议办公环境是广大消费者的消费趋向。从整个社会来看，各个消费阶层的消费能力逐渐提高，消费需求随之更新，消费档次逐步提高。精神消费已成为现代消费的最大增长点。休闲阅读也会以书吧，水吧的形式快速蔓延。书吧里的气氛应尽量保持和谐优雅，彰显出书的主题。保证书吧健康向上的文化氛围。（四）、其他环境这一部分主要指在项目实施过程中其他有重要影响的客观环境因素。如项目实施后的技术处理，对社会环境变化的关注，项目实施期间环境变化的应对策略。应对策略：由于该项目的实施地点在成都航院，针对的主要客户是学生和白领。鉴于学生有限的消费能力，我们应当更好地把握学生的消费特点和消费行为，把握住学生对新生事物的敏感性和较强的接受能力以及理性消费在学生消费中的主题作用。只有这样，我们才能适时地推陈出新，开发新产品，提供新服务。以便于对这一群体进行更好地掌控。2.2-微观环境含三部分：市场现状分析、行业竞争、前景预测。（一）、市场现状分析概述地点：新华书店消费人群：全体民众（主要针对于学生和白领）地处校园黄金地段，位于城市重要地段。预计下一年人数将达10000人次以上，形成可观的消费群体，。同时随着新华书店未来的建设与发展，人数仍处于上升阶段。市场前景可观。而周边水吧数量极少。加之民众对良好阅读休闲氛围的追求，新华书吧一定可以成为一个具有广阔发展前景的行业。消费对象分析为了把握住消费者的消费需求同时结合所针对的主要消费对象是学生和白领，在市场调查数据的基础上，我们做出了合理的分析。问卷调查显示出：A、新华书吧的熟知度B购买需求分析C每周去新图书馆的次数D理想价位分析喜欢的饮品统计市场定位及发展方向分析A希望的提供的服务B促销方式分析C书吧风格分析我们具有得天独厚的优势：消费群体相对稳定，竞争压力小。信息流畅，可随时征求群众意见，使我们的产品和服务及时更新。在此基础之上，我们同时为了体现出我们产品和服务的时代特色也是为了适应消费习惯的改变，我们随时调整经营策略和方法，制定大众化的消费经营理念。以此来更好地适应市场。顾客中心地位的确立相对于传统的消费方式，DIY消费方式更能体现出经营的人性化和自由程度。在此前提之下，新华书吧提出了顾客可以按照自己的爱好和口味在专业人员的指导下自行调制饮品的方式。或者让工作人员按照顾客意愿进行调制。年轻人，好奇心重，群体庞大。众口难调的弊端使这个想法的实施成为可能。相对于传统消费方式，DIY消费方式更加体现了顾客的中心地位，充分尊重顾客的兴趣。另外，采取会员积分方式，增加回头客。尽量避免传统消费中一切以商家做主的弊端。低盈利的原因在调查的过程当中，我们发现，传统书吧和新华书店经营惨淡的原因有以下几点。A、经营方式传统单一，没有新意。B、环境氛围与人们期望值相差太远。C、价格偏高。D、没有长期客户，作为支持。E、产品更新缓慢，且为呈现系列化。对顾客来说印象不深。F、服务方式单一。没有外卖提供。G、没有自己的文化风格。为了更好地把握市场现状，把握优势劣势，机会风险。swot分析优势:1、给大家提供一个休闲娱乐阅读三位一体的场所。2、良好的服务形象和服务质量。3、区位贴近消费人群，易于掌握市场动向。4,、价格走中档路线，易于消费者接受5、拥有优雅的休闲环境。6、产品系列化，建立顾客档案，赚得回头客。7、有自己的文化特色，经营特色。劣势:1、 暂时存在不稳定的消费群。2、 经营时间受限。机会:1、 学校及其周边，休闲场所不足。2、 休闲场所无法满足庞大的消费人群。3、 经营方式有市场前景。4、 图书馆给我们提供大量潜客户。威胁:1、 全国已有很多书吧，由此带来竞争威胁。2、 全国已有很多奶茶店，是我们的竞争对手。3、 需求多样化，众口难调。 (二) 行业竞争1：供应商的讨价还价能力；2：购买者的讨价还价能力；3：潜在竞争者进入的能力；4：替代品的替代能力；5：行业内竞争者现在的竞争能力。3.通过营销所要实现的目的、传播范围以及效果通过营销所要实现的目的:以多元化复合式经营，开设多功能文化厅，读者俱乐部、茶吧、琴行、电子产品等，形成以文化、商业、休闲于一体的多功能现代化文化MALL，在其他同业与蓬勃发展的网络书店中突出自己的优势； 创造一种新的阅读消费文化，兼顾深度及广度的完整阅读服务，创造更人性化的阅读气氛，提供雅致舒适的阅读环境，让读者更有意愿亲近书，感染读书的乐趣。让读书成为一种时尚。传播范围：消费理念主要是在年轻一代中传播，但服务是面向社会全体的。效果：(1).让公司成为一个富含文化，创意，艺术，生活的知识品牌；(2).让书店成为不只是人们买书付钱就走的地方，而是人们可以悠然流连的书香世界，成为一个除了家、办公室以外，人人喜欢去的场所4.创意文案的编写新华书吧，邂逅美丽心情当时间走得越来越匆匆，当生活过得越来越忙碌，当你越来越找不到一个空荡得只属于自己的空间，你的灵魂就已经被这世界绑架而在这个让人难以喘息的世界，新华书吧便是你心灵的归宿。逃离这世界，躲进书吧，坐在安静的角落，掬一缕阳光，呼吸着静谧的空气，咖啡、音乐会让你疲惫的心得以安抚；捧一本好书，体味着书香的气息，在书中你会找到最初的自己一缕阳光一下午，一本咖啡一本书；咖啡温暖手指，书香渐染时光。我知，日后，路上或许没有更美的邂逅。但当你的智慧都酿成红酒，仍可一醉自救。愿我们日后还能在这邂逅。并成为我们思想上的自由人！在这里，世界只属于你；在这里，你只属于你自己；在这里，邂逅美丽心情！5.具体的实施方法一、新华书吧的具体设计以及装饰（与其他书店的区别）1.新华书吧所在的楼盘共分为5层：楼层布局简介F1新华书吧内吧新华书吧内吧是新华书吧十分重要的一个组成部分，它是当代图书馆与咖啡厅的结合。F2餐饮店新华书吧二楼是餐饮业的天下，二楼提供中餐、西餐、小吃、以及一些饮品等食物。F3商场三楼的商场有日用百货、文具、餐旅厨房设备、饰品首饰等产品。F4分类书店分类书店将各种书籍进行分类售卖，让客户能更容易的得到自己想要的相关书籍。F5电影院、俱乐部五楼开设了电影院及俱乐部，现代化的俱乐部为有着共同兴趣的人提供了交流的场所。 一楼的新华书吧内吧是现代图书馆与咖啡厅的有机结合，它巧妙地克服了现代图书馆的很多缺点，同时为图书馆带来了不一样的乐趣。现代图书馆存在了几大缺点，其一，图书馆中经常会显得很乱，破坏了看书的气氛，而且在图书馆中人的身心不能够完全的得到放松，进而影响到看书的心情。这样的图书馆往往会给人留下不佳的印象，对大众没有足够的吸引力。其二，在图书馆中人们不能以轻松地心情愉快的交谈，不能边喝咖啡边听音乐边翻一翻杂志。而新华书吧内吧就克服了这些特点，新华书吧在座位旁边都安置了专门回收书籍的书柜，人们在看完书以后能随手将书籍放入收集柜中，这样就能避免书吧桌面混乱的情况。另外，书吧还另外开设了一处休闲区，人们可以在里面自由的交谈，听音乐，看杂志。二楼的餐饮店为大众提供了精美的食品，它们能够为书吧中的“爱书分子”提供三餐的需要，也可以为现在最求浪漫的情侣提供幸福之所，三楼的商场为大众提供了日常生活用品，另外二楼的食物和饮品也能进行网上下单，就是利用我们比较熟悉的app，通过这种线上线下的结合，消费者能更加轻松的实现消费行为。四楼的分类书店是书吧的一大特色，它打破了传统书店“杂卖”的枷锁，它将书分成了婚恋、艺术、商业、社会、经济、政治、哲学、历史、文学几大类，采用书的分类售卖，在一个店里只销售一种书，这样能够让消费者更容易找到自己想要的书。这些书店是与新华内吧一体的，若读者在内吧里看到了感兴趣的书，读者可以到这几个书店中购买，通过这样的方式就吧图书馆和书店结合了起来。五楼有着俱乐部和电影院，这里可以成立各种俱乐部，将一些有着共同志向或共同兴趣的人聚集在一起。现在，俱乐部在国外是相当普遍而又流行的，但是在中国，俱乐部却是相当少见，俱乐部是一个很好的交流平台，俱乐部在中国有很大的发展前景。装饰现在随着人们生活水平的提高，人们更加在意生活质量，其中，环境是一大重点，而新华书吧就是紧抓这一点，重点创造舒适的阅读氛围，让大众的身心得以放松，这样才能够在大众心中留下美好的印象。新华书吧的整体装饰是以大自然的绿色风格为主，新华书吧很多地方都能见到美丽的植物墙，而且装饰也是以植物装扮为主，给人以身临大自然的感觉，进而创造出适合阅读的舒适的氛围。营运方式新华书吧的营利主要有两个方面：一方面是二楼的餐饮店的收入和三楼的商场的收入，另外就是五楼的电影院的电影票收入以及在电影院卖食品的收入。还有在四楼的分类书店的买书收入。在新华书吧内吧中有属于新华书吧的饮品店，饮品店的收入也是很重要的一部分。新华书吧的网络营销以及其推广方式新华书吧的营销是采用多种营销方式相结合，其中包括SEO、Email、病毒营销、快捷网址、BANNER和赞助式广告、微博营销这七大方式。SEO：这是搜索引擎的推广方法，它分了许多不同的形式，而新华书吧可以采用的有关键词广告、关键词竞价排名。利用关键词广告，我们很大程度的吸引专业客户，我们可以将关键字设置为公司关键字，即网页中但凡涉及到公司名称或者服务都已超链接方式连接到公司相关的主页或网站。 我们也可以使用竞价排名广告，即注册属于新华书吧的产品或服务的关键字，当潜在用户通过搜索引擎寻找相应的产品或服务信息时我们企业的网站或者网页就会出现在搜索结果页面的较醒目的位置。Email：对于这种营销方法，我们采用给予用户许可的Email营销，这样能减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。我们可以消费者参加我们所举办的活动时，让消费者留下他们的Email地址，也可以在新华书吧的官网上进行用户注册，进而获得消费者的Email地址。可以通过这些Email地址向消费者推销优惠产品，以及让消费者得知书吧的活动等。病毒营销：这种方法是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务