广告公司日常详细管理制度.doc

在广告公司工程部工作需要了解什么知识？ 悬赏分：0 | 解决时间：2011-3-17 15:09 | 提问者：zh小心 最佳答案 广告工程部经理岗位职责：1. 负责主持工程部的全面管理工作，对工程部所有人员有工作调配和管理权； 2.负责制定工程管理方案和工作计划（含工程进度计划）并督促实施，确保任务 计划按时完成；同时负责每周定期向上级领导汇报当周完成和进行的主要工作 及下周的主要工作安排； 3. 提高工程的管理能力和技术水平，即时解决工程施工过程出现的各种问题4.对施工现场进行统一协调和管理，理顺监理和各施工单位及与工程有关各单位 、各部门的关系，以确保现场施工生产的正常进行；5.做好工程技术指导工作及每项工程施工技术考核及现场勘查工作； 6.负责组织各分项、分部工程的验收监督工作，确保工程质量达到验收标准。任职要求年龄28岁以上，广告制作、土建工程类相关专业，中专及以上学历，五年以上广告行业及相关施工单位项目管理经验。 具体要求： 1. 熟悉最新相关行业信息，有良好的工程管理经验,工程管理制度优化能力和工程实施,监督,控制,检查能力； 2.较强的沟通及组织协调能力； 3.工作认真，办事公正，善于协调和沟通，具有强烈的团队精神及亲和力，并有较强的管理及执行能力。 广告操作工主要职责： 1. 各类钢结构、广告牌、灯箱焊接安装；2. 广告写真喷绘机等相关机械设备操作 3. 广告后期制作后期加工 任职要求： 1.两年以上工作经验, 有一技之长的技术人员（电工、木工、印刷工、装潢工、雕塑制作及电焊人员）或者有很好的安装字牌等工作经验； 2.热爱广告事业，具备积极的工作态度，熟悉喷绘行业； 3.良好的人品，能吃苦耐劳，能长期稳定工作，性格开朗外向，愿意学习，有上进心，乐于沟通，做事细心； 工程部见习生主要职责： 1. 各类钢结构、广告牌、灯箱焊接安装； 2. 广告写真喷绘机等相关机械设备操作 3. 广告后期制作后期加工 岗位要求及职位描述： 1. 初中以上学历，有广告公司写真喷绘经验一年以上者优先考虑。 2. 热爱广告事业，具备积极的工作态度，愿意从事喷绘、装潢、焊接等技术性工作； 3. 身体健康，吃苦耐劳，有较强的团队合作精神。 4. 良好的人品，能吃苦耐劳，性格开朗外向，愿意学习，有上进心，乐于沟通，做事细心。考勤制度规定 加强劳动纪律是保证公司各项工作得以正常开展的基本要求。为此，特制定以下考勤规定：1. 行管部为公司考勤管理部门。总部及下属办事处考勤应指定专人负责，考勤人员应严格把关，每月3日前将上月部门考勤表汇总，经部门主管签字确认后报行管部。2. 员工每周工作5.5天，每天工作8小时，起止时间按公司规定执行。公司上班时间为8：0011：30，12：5017：00，公司可根据季节变化调整作息时间。另外，公司可按有关法规要求员工加班。3. 职员必须按时上班、自觉遵守考勤规定，不迟到、不早退 。上班期间未经主管同意外出者，按早退处理。4. 职员在出差前或上班期间外出办事前需告知主管及考勤人员，办好登记手续，以便及时统计考勤情况，未告知者每次处以10元的罚款。5. 各部门主管、办事处经理请假由总经理审批；各部门职员请假三日内由各部门主管审批，并报行管部备案；三日以上由总经理审批。6. 未办理请假手续或未经准假而不来公司上班者，按旷工处理，职员旷工一天，按二天工资扣发；连续旷工三天，给予行政警告处分，并按三倍日工资扣发；连续旷工超过七天或累计旷工超过十天者，公司给予解除劳动合同或辞退、除名处理，并按劳动合同规定赔偿公司的损失。7. 办事处职员（含销售人员、工程技术人员）必须在当地的办事处考勤，请假或外出需告知办事处经理和考勤人员，否则按旷工处理。8. 考勤办法： 在有条件的情况下，采用考勤机打卡制度。未采用考勤机的，可填写员工考勤表。任何员工不得委托或代理他人打卡或签到。员工忘记打卡或签到时，须说明情况，并留存说明记录。9. 每月准许二次迟到十五分钟以内（含十五分钟），超过二次以上者，每次扣10元；时间在15分钟以上1小时以内（含1小时），每次扣款30元；职员早退一小时以内（含1小时），每次扣款30元；迟到早退超过一小时按缺勤半天处理。10. 婚假、丧假、产假、病假超期，应提前办好续假手续，续假一律按事假处理。11. 根据国家劳动部有关规定，职员月平均工作天数按25天计算。如有新规定，按新规定执行。12. 考勤人员应秉公办事，一视同仁，严格执行制度。如发现弄虚作假，不按制度办事，予以从严处理。13. 下属办事处可参照总部上述规定制定适合本地区情况的考勤制度，报总部人力资源部审批。位,有件事请教:1、广告型企业的年薪制人员.绩效工资和年薪工资比例是多少比较合理.2、为保证企业的凝聚力和吸引力，想在其中提取福利待遇，它应占个人总收益的比例多少最佳答案 一、广告公司的机构设置与职能划分 具有一定规模的广告公司，除了应该设置客户部、创作部、媒介部和调查部之外，还应该设置行政办公室，作为公司的管理中枢。广告公司的组织机构设置框图如下： 在组织机构设置健全的基础上，还必须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 （注：以下国外的广告公司各部门人员配备和职责划分模式，国内广告公司目前很多分工及职务设置方法与此不同，有些分工及职务设置也不适合国内广告公司的发展情况。国内的广告行业尚处在发展阶段，各广告公司机构设置、人员分工均有差别。各公司的机构设置、人员分工应视具体情况需求量力而行。） （一）客户部的职能和人员配备 客户部的任务主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由客户部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的客户部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，客户部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。 客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的，其模式框图如第345页图。客户部的人员岗位职责划分为： 1部主任 全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查业务组主管或营业主管的工作；并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。 2业务主管或经营主管 全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向部主任负责，汇报工作；对下，检查客户主任工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。 3客户主任 向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略，并负责向客户简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务。 4客户经理 负责部分文件的拟写，负责向上级主管或客户介绍广告初稿，负责较小客户的业务洽谈和接触。 5业务员 负责与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要。一般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制作和媒介等很熟悉。 6业务协调员 主要负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作。在必要时，有权直接重新安排工作。 （二）创作部的职能和人员配备 广告创作部门的任务是负责广告的创作、设计和制作。他们对广告客户部和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案，然后会同客户部门和调研部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括拍片、配音、印刷或摄影、绘画等。 这一部门一般又可具体地细分为创意文稿、美工、摄影和制作合成等专职小组或专职人员，各负其责。创意人员搞创作意图，文稿负责广告内容的撰写，美工负责广告绘画和版式设计，摄影人员负责广告摄影、摄像，而制作合成人员则专门负责广告稿的合成制作，包括校对、印刷、配音制作等。 创作部门的人员岗位责任划分为： 1创作部主任 全面负责创作部的行政管理和业务管理，控制广告创作水平。监督和保障创作人员按广告计划工作日程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员分配工作任务，重点督促和保证广告策略的实施。有权选聘、任命和考核创作人员。参与新业务的广告创作。对总经理或副总经理负责。 2创作组 （1）组长，负责文稿组或美工组的业务领导，代理创作部主任履行某些职责，总揽广告创作的全面工作，直接向创作部主任负责。 （2）撰稿员，通常负责为一组特定的客户工作，负责广告文稿的构思。参加客户会议，并在必要时直接向客户介绍工作进展。负责所有媒介广告的文稿编写工作，必要时参与促销活动，要求能够理解、实施、解释市场策略和广告策略，能与美工、导演密切合作。现阶段，分工已发展到细分专职广告和专职广告文的阶段。 （3）撰稿助理，在撰稿员的指导下，为一些较小的广告活动进行文字工作，实施撰稿员的广告构思，发展广告策路。在必要时，参加小客户的客户会议。要求能按广告预算开展一个广告活动。 （4）美工导演，同撰稿员一样，通常为特定的客户工作，负责广告画面构思，负责导演电视广告，必要时，亲自进行摄影和绘画。要求能理解广告策略。 （5）美工导演助理，负责落实美工导演的构思，必要时进行绘画。 （4）、（5）两项职务分工，随着广告公司的发展已发生变化。美工一般不负责摄影及导演，而设有专职导演、摄影师、摄像师。 （6）创作助理员，负责协调创作部（组）工作的正常进行，帮助创作人员完成广告的创作，收藏创作稿件和创作资料，帮助打印其他人所撰写的文稿。必要时，与有关政府部门联系，以取得广告的电视播映许可。 3印刷制作组 （1）组长，全面负责公司内有关报刊等印刷广告的制作工作。负责与有关制作单位洽谈业务，并对各种印刷技术的采用加以指导和提出建议。领导正稿员的工作，并对部主任直接负责，汇报工作。 （2）正稿员，负责落实美工导演的设计草图和撰稿员的初稿。高质量地制作广告正稿，寄给报社、杂志或印刷厂，负责广告的美工技术处理。 （3）美工，负责把美工导演的初步创意变成视觉上的具体图案，要求有快速绘画的才能。 （4）排印，负责各种字体设计的选择和排版。要求熟悉印刷业务，并能很好地理解各种广告设计与各种字体运用的关系。 （5）校对，负责印刷清样的文字校对工作，修正版面的印刷错误和文字错误。 （6）制作助理，负责安排和料理广告制作材料的供应，保证广告工期和制作质量。作为制作经理的助手，向其报告工作。必要时，参加广告制作。 4影视广告制作组 （1）组长，全面负责公司内有关电台、电视广告的制作工作。负责与有关制作公司洽谈。 （2）制作经理，负责电台电视广告的制作监督、保证其按广告计划日程工作，并按预算标准完成广告片制作。 （3）演员选派，负责挑选、面试用于广告摄制的演员和模特儿，向他们布置具体的要求，保证他们穿戴好合适的服饰，准时到场。 （4）制作助理，负责为制作广告准备材料和道具，保证广告按期完成，保证广告质量。 5创意指导，负责为创作部出主意或提出创意设计或构思的意见。 （三）媒介部的职能和人员配备 媒介部门的任务是根据广告计划，制定广告活动的媒介策略，负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接洽和联络。在广告实施过程中，负责对广告的实施进行监督，检查印刷质量或播放质量。在广告实施后，代理媒介单位向客户部要求收取广告费。 媒介部人员的岗位责任划分为： 1主任 向总经理负责。全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作，负责控制媒介计划和媒介订位，与各媒介单位洽谈合作条件，全盘负责媒介部门的盈利。负责并参与开发新的客户和新的广告业务，为新的广告业务开介绍会，并亲自准备或拟写材料。要求了解媒介的最新发展，掌握媒介计划，能够使用电脑管理，创作有发展的新媒介的电脑程序。 2媒介经理 负责几个业务小组的工作和管理，代理部门主任的大部分职责。重点是代理其媒介方面的职责，研究重要的媒介策略的采用，与高级客户保持联系，并负责与媒介代表洽谈。 3媒介组组长 负责一个业务组的媒介计划和媒介订位工作，参与向客户介绍媒介情况，参与媒介代表的洽谈，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介业务。 4媒介计划员 在媒介组长或经理的领导下工作，负责执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务。研究引用一些较为简单的媒介策略。 5媒介助理 按媒介计划的要求，联系并取得媒介订位确认，兼做媒介部门一般性工作。 （四）市场调查部的工作职责和人员配备 市场调查部的任务是按照广告活动的要求，对目标市场开展调查，为广告主和广告公司制定广告计划，提供有关市场潜力和市场环境的背景材料，并就有关问题向广告主和广告公司提供咨询意见和建议，为广告决策以至广告主的市场决策提供客观依据。 其人员岗位责任划分为： 1主任 负责调查部的行政和业务管理，负责市场调查计划的制定，负责向总经理或客户企业高级人员汇报调查结果，提出市场策略建议和广告策略建议。 2课题组长 负责某一客户的广告调查工作的计划，监督调查计划的实施。负责向部主任提出调查报告，向客户汇报调查结果和提出有关建议。 3调查员 负责根据调查计划进行具体调查方案的拟订，开展调查活动，并根据调查结果进行分析研究，提出调查报告、市场策略和广告策略建议，并向客户汇报有关市场调查经过和市场调查情况，介绍调查结果。 4记录员 协助调查员工作，负责有关文案调查资料、实地调查资料的收集和整理，负责记录有关谈话内容，提交谈话记要，并负责有关打字、速记等工作。 5资料组组长和资料员 负责收集、整理、编辑、汇总有关市场调查资料和档案资料，建立市场调查档案。 （五）行政办公室的工作职责和人员配备 广告公司行政办公室的任务，是对公司的日常事务进行全面的管理，并对业务部门进行行政监督，提供后勤服务。具体地，行政办公室又可分为计划、人事、财务、审计、机要和后勤等分支部门。这些分支部门在一些特大的广告公司是单独列为正式的一级行政辅助机构的。 计划部门的工作任务，是具体负责公司的年度工作计划和经营计划的制定，以及监督执行，并负责制定公司的长远发展规划。 人事部门的工作任务，是具体地负责公司人员的录用解聘。录用人员时应根据业务部门的需要，进行业务考核和综合级别评定，对具体业务部门的人员使用和定级实施监督。人事部门不参与业务的分工。 财务部门的任务，是对公司的财务金融实施全面的管理，监督广告预算的执行，收取广告费用，交纳各种税收，核发人员工资，核算企业盈亏，并对广告活动费用和公司行政性开支实施控制。 审计部门的工作任务，是对公司的财务制度执行情况实施监督，防止公司在经营中出现不规范行为或违法行为，实施广告公司经营中的自律约束。 机要部门负责公司的文件收发、借阅、保管和归档管理，并为企业建立各类业务档案，检查保密情况。 后勤部门的工作任务，是协助公司业务部门的工作，为各业务部门开展广告活动提供物质支援和后勤保障作为老板的助理首先不能只会干事（让干什么才干什么），必须学会做事（知道什么时候要干什么）。在私营、小型的、讲求效率和效益的企业更是如此。老板负责整个企业，助理就必须熟知整个企业的人员结构，业务流程，厂商动态，客户明细；老板兼管业务，助理就必须掌握整个业务细节，熟练操作进销存每一笔进程，每一个环节，每一种价格构成。每一个阶段的各种数据；老板兼管财务，助理还要掌握每一笔进货、销售货款何时支付多少，未付多少，何时应付。还要知道各种手续、要求；助理要随时熟记每一笔业务的每一个环节，以备老板的不时之需；助理要随时能够在处理手头事务的时候清楚地记下老板报过来的一串数字并用计算器计算出结果回复老板；助理要随时同时记录下多项工作，分轻重缓急以最快的速度处理后告知老板；助理要在老板外出时每接到一个电话都快速拿到老板需要的东西告知老板，不管是工商、税务、银行、厂商、客户、运输只要是老板需要的；助理要在老板在办公室办公时，随时注意老板在处理什么，甚至要注意老板在电话中谈论的事情，随时递上需要的资料；助理要随时记录下听到的每一个人的联系方式，在老板需要时快速找到。因为当老板需要一个银行业务员的电话你说不知道，老板都会说你什么都记不住；助理要能够随时随地完成销售人员、售服技术人员与厂商、客户等之间的沟通，尽管需要一手接听电话，一手打字发即时信息；助理要随时知道公司每一个员工的去向、工作内容、工作进程，老板随时问到都要清楚的汇报；助理要知道每个员工的所有情况，在不伤害上下双方的情况下，做好中间的沟通；助理要在电脑里随时做好进销合同文档、技术资料文档、客户资料文档、财务信息文档、合同台账、销售台账、付款台账、收款台账、；助理不能比老板到办公室的时间晚，要在老板到达之前做好一切准备；助理不能比老板下班早，要等到老板询问完最后一项事情，布置好最后一项工作；助理要是老板的另一个脑袋，存储老板头脑中所有信息、事物、流程并随时更新、取出；助理，除了老板的助理，还要是业务主管、办公室主任、财务干事（虽然你觉得你可以学会其它所有不一定学得会财务）、后勤干事、人事干事、广告行业的企业化程度与市场化运作水平均处在较高的水平，而工资和福利作为企业的主要人工成本构成因素，越来越受企业的重视。2005年度广告行业工资指导价位，工资数据显示出以下特点： 一、从业经验10年成为工资的一道槛 数据显示，在广告行业工作6-10年的群体年平均工资最高，为39197元；而5年以下从业经验的排在第二，为39088元；列第三的为具有25年以上从业经验的人员，平均工资达到36898元；在1620年从业经验段出现工资谷底，其工资水平为25967元。据分析，从业经验在10年以内的人员，82具有大专以上学历，有良好的教育背景和知识结构，且积累了较丰富的从业经验，思路敏捷，精力充沛，正处于体力和智力良好结合时期。而具有25年以上从业经验的人员，大多处在管理职位，因此也处于较高的薪资水平。 二、福利成为吸引人才的重要手段1、4.8的员工每个月获得住房补助563元。 随着上海居住成本的快速上升，近几年来部分企业在缴纳住房公积金的同时，还为部分员工提供住房补助，用于员工的购房还贷、租房补贴等，虽然享有该项福利的员工比例不高，仅为4.8，但金额较高，月平均约563元，并体现出很好的留人效果，获得年住房补贴的群体，其主动提出辞职的离职率比行业平均水平低6.72个百分点。2、近一成员工每年有约5000元的教育培训费用 总体而言，有9.5的员工每年获得公司提供的不同形式的教育培训机会，费用从几百元的财务知识学习到几千元的客户管理培训，乃至数万元的高级管理培训课程，人均支出达到4941元，而提供教育培训福利的企业大多销售额过百万，处于较好的运营状况，其为员工提供培训的主要目的是为了完善和改进企业内部人员的知识机构，进一步加强管理水平，提高企业的竞争力。3、健康保健类福利趋向完善 数据显示，参与调查的单位每年平均为每位员工购买672元商业保险，涉及员工的医疗健康、意外伤害险、养老保险等险种，对员工的医疗、养老等方面提供了更加完善的保障，同时员工的健康也受到许多企业的重视，有30的员工每年进行一次身体检查，其平均537元的检查费用由单位承担，切实体现了企业对人才的重视。 4、10天休假任逍遥 为了使员工能够得到适当休息，许多企业都有带薪休假的制度。数据显示，有55.1的员工可以享受到带薪休假，时间短则5天，多则20天，而平均水平为10天。带薪休假不仅体现了企业对员工的关怀，为员工的个人生活提供了更大的时间自由，而且调节了部分广告从业人员过高的工作压力，使他们能够得到一定的放松。三、四大类职位我“薪”飞翔1、创意人才创“薪”一族 新的构思，与众不同的创意，是一个优秀广告的灵魂，因此，有想法的创意人才历来是各个广告公司争相青睐的对象，尤其是近几年广告行业的快速发展，外资广告公司的不断介入，对优秀创意人才的需求不断增大，其薪资情况不断看好。价位显示，精通广告创意并有较强的品牌战略和市场营销理念的创意部总监，其年度工资中位数为11.5万，高位数工资达到22.6万，而一般的创意部文员，其中位数工资为3.5万，高位数可以达到6.2万，但都会有较高的要求，大多需要具有较高文案制作水平有良好的中英文书面及口头表达能力。2、媒介人才“薪”情复杂 媒介作为信息传递的重要渠道，是影响广告效果的重要因素，一个优秀的媒介管理人员，可以通过各种媒介运作模式，挖掘公司的各种资源，将广告等需要告知的信息传递给特定受众群体，而由于能力之间的差异性，使媒介人员的工资呈现较大的差异。数据显示，媒介总监的年度工资中位数为12.9万，而高位数为19.9万，是低位数工资的6倍。而平均年龄与媒介总监相仿的媒介文员，其中位数工资为2.4万元，低于广告行业的一般水平。3、设计、制作人才“薪”情平和 相对其他职位而言，“英雄不问出处”的特点在设计、制作人才群体身上体现得尤为明显，数据显示，设计制作人员中，大专和高中学历的占了近80，虽然在学历上同其他职位的人才有一定差距，但是在工资收入方面，亦处在一个较高水平，价位显示，广告制作经理的年度工资中位数为4.2万元，广告设计经理的中位数工资为3.9万元。此外，设计助理和制作助理的月薪一般在1500元上下浮动。据业内人士介绍，设计、制作人员虽然对学历要求不高，但要工作细致，有很好的动手能力和学习能力，有一定的实际工作经验，因此作为入门级的助理工资相对较低。4、客户业务人才将心比“薪” 对许多行业而言，客户永远是上帝，广告行业也不例外。作为和“上帝”打交道的客户业务人员，许多人在工作中都努力让客户满意，“开拓客户要有恒心，服务客户过程要细心，面对客户提问要有耐心”，用心去做事，用诚意为客户服务，成为客户业务人才工作的准则，而与此相对应的是比较满意的薪资。数据显示，普通的客户业务人员，其年度工资中位数为2.3万元，客户业务部助理为2.9万元，在同层次的职位中处于较高水平，而规划和打造客户业务团队的客户业务总监，其中位数年度工资为8.7万，而高位数则达到18.6万。 四、不同职位工资收入差异明显1.创意类人才工资收入明显高于设计制作类 创意、设计和制作类人才虽然同为广告行业的核心人才，但由于市场供求和工作特质的不同，使工资出现较大的差异。精通广告创意并有较强的品牌战略和市场营销理念的创意部总监，其年工资中位数为11.5万，是设计部总监和制作部总监中位数工资的2倍多；创意部助理的中位数为3.5万，同样是设计部助理和制作部助理的2倍左右。2.同一职系高端和中端工资差距明显 在创意、媒介和客户服务部门中，总监级管理人才和经理级人员的工资收入差距明显。如媒介部经理年工资中位数为6万，而媒介部总监为12.9万，是经理的2倍；客户服务部经理年工资中位数为3.7万，而总监是8.7万元，为经理的2.4倍。3.运营管理专业人才处于行业的中上水平 随着企业的发展，内部的管理日益受到重视，相关人员的工资收入亦处在行业的中上水平。如作为企业内部财务控制和管理的财务经理，其年工资中位数为4.5万元，高位数可以达到13万；再如网络与信息管理人员，高位数可以达到9.3万元，中位数为5.2万。而人力资源管理，虽然不直接出经济效益，但是通过在公司内部建立良好的工作机制，从而形成轻松的工作氛围，可以降低优秀人才的离职率，以间接的方式，提高企业的竞争力，为企业的持续发展提供了动力。数据显示，人力资源经理的年工资中位数为4.8万元，高位数达到了13万。公司管理制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 员工聘用制度第一条 为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。第二条 本公司系统所有员工分为二类：正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工队伍的主体，享受公司制度中所规定的各种福利待遇，短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经公司同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订合同。第三条 本公司系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的企业里工作，属特殊情况的，需由董事长批准，且介绍人必须立下担保书。第四条 本公司各部门和各下属企业必须制定人员编制，编制的制定和修改权限见人事责权划分表，各部门各企业用人应控制在编制范围内。第五条 本公司需增聘员工时，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。第六条 从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述条件(一)大专以上学历；(二)二年以上相关工作经历；(三)年龄一般在35岁以下，特殊情况不超过45岁；(四)无不良行为记录。 特殊情况人员，经董事长批准后可适当放宽有关条件，应届毕业生及复员转业军人需经董事长批准后方可考虑聘用。第七条 所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过一至三个月的试用期后才可考虑聘为正式员工。第八条 试用人员必须呈交下述材料(一)由公司统一发给并填写招聘表格。(二)学历、职称证明。(三)个人简历。(四)近期相片2张。(五)身份证复印件。第九条 试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。第十条 试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职等，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。第十一条 总公司和各下属企业的各类人员的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部材料汇总保存于总公司人事部，负责监督聘用合同和担保书的执行。第十二条 本规定适用于总公司、下属全资公司以及由公司控股、管理的合资公司。员工考勤制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场部、代理部、客服部周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间为每日8：3017：30，中午12：001：30为休息时间。每日上班开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，离职。 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。 八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。 十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。 十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。会议制度为提高公司整体工作效率，使各部门信息充分共享，特制订以下公司会制度：一、公司员工周会制度1、主持与记录：办公会议由办公室负责召集，总经理主持，总经理未列席会议时，由副总经理主持。综合办公室秘书进行会议记录。2、召开时间：办公会议召开的时间为每周一上午9：00。特殊原因需要延期召开的由办提综合前通知。3、参加人员：全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向综合办公室请假。4、会议内容：各与会人员在上周的工作情况汇报，包括工作内容、原定计划的执行情况及所遇到的问题等。全体与会人员共同总结上周工作情况、商议所提议内容或问题、计划未来工作规划等。三、公司员工月会制度1、主持与记录：员工周会由行政办公室负责召集，总经理主持，综合办公室秘书进行会议记录。总经理未列席会议时，由副总经理主持。2、召开时间：每月的一号9：00。特殊原因需要延期召开时由综合办公室提前通知。3、参加人员：为公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向综合办公室请假。4、会议内容：1）公司日常运作情况的总结。2）各小组或部门汇报上月工作任务完成情况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。3）全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。四、公司工作小结会议制度1、主持与记录：工作述职会议由综合办公室负责召集，总经理主持，综合办公室秘书进行会议记录。2、召开时间：每年召开两次，分别在年中和年末召开，具体时间由综合办公室安排。3、参加人员：公司全体员工。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向综合办公室请假。4、会以内容：各与会人员各自总结、汇报半年来的工作情况，如工作具体内容、工作任务执行情况及所取得的业绩或成效等。五、会议制度要求1、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。2、主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开例会。2、每一次例会须用专用的会议记录本记录会议内容，记录本由记录员负责保管。会议纪要须包含：会议时间（起止时间格式为年/月/日/时/分）、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等。所有例会的会议纪要由会议记录员在例会结束后两个工作日内，以电子邮件形式发送到各与会人员，并文件（含电子文档）备案。2、所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状态下。员工着装管理规定第一条 为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。第二条 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁。第三条 男职员的着装要求：夏天着衬衣、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着西装时，要佩戴公司徽。不准穿皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)。第四条 女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿肉色丝袜。第五条 女职员上班必须佩戴公司徽；男职员穿西装时要求戴公司徽。公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。第六条 部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。第八条 员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。第九条 各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。 一、卫生管理的范围为公司各部门、各办公室、厕所、客厅、门窗等办公场所及其设施的卫生。 二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味。 三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。每日具体清洁安排见值日表。每月月底一次大扫除，要求公司全体人员参加。四、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。 本制度由办公室负责解释，本制度自公布之日起执行本人即在4A公司任职，个人认为作业流程更重要以下资料供楼主参考作业流程一、事前资料收集先了解客户所brief的事情是什么AE基本动作培训作业流程与作业时间 1999年11月13日-14日找出他为什么要brief的理由针对他可能产生的问题去了解相关资料AE的任务：1.与主管讨论客户brief可能的问题是什么2.市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、 广告量/质3.确定所需资料有哪些，赶快收集资料研读二、Client Brief沟通重点：1.行销目标&行销目的2.遇到了什么问题AE的任务：1.详细作笔记2.就你事先了解的状况提出疑问/切记！问聪明的问题3.会议结束，Review一遍，你所理解的与客户一致（会议 总结）4.客户需提供的资料? 预算 ? 特殊限制要求或时间限制 ? brief资料/最好有明确目标三、开立工作卡动作：1.24小时之内，撰写好会议记录，确认会议结论双方认知2.搜集相关资料以作为内部brief之参考资料3.拟订作业时间表（以提案日反推，须提前完成，以免措手 不及）4.Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间&地点5.工作卡+相关资料+作业时间表注意事项：1.内部brief是可被讨论的2.必要时，请相关人员消化资料后，第二天再一次沟通疑问四、内部讨论AE的任务：1.召集会议2.动脑3.主动提供想法4.要有结论5.定下下一步动作的时间/分工注意事项：业务人员只要确认方向是对的，好不好是相关人员的责任五、提案前内部确认会议AE的任务：1.检视提案内容2.Rehearsal注意事项：1.Rehearsal务必认真，不要嬉皮笑脸2.研究如何提案&流程最好六、AGENDA注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、提案时间注意事项：需以电话&传真确认时间&协调七、PresentationAE的任务：1.详作笔记2.明确会议总结共识注意事项：1.听取客户意见&看法，要判断客户所说的是对的还是有 参考资料：/Article/zlgl/zlgl005/200607/22128.html ADAssociated Account Director副客户总监 AADAssociated Art Director副美术指导 ACDAssociated Creative Director副创作总监 AD Account Director客户服务总监、业务指导 ADArt Director美术指导（在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督） AEAccount Executive客户执行、客户服务、客户主任；预算执行者，负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务，观念，预算，广告表现之联系 AM Account Manager客户经理 APAccount Planner客户企划（分 策略企划 和 业务企划 两种） Artist正稿员 ASMArea Sale Manager大区销售经理 CDCreative Director创作总监、创意总监、创意指导（CD的前身，不是撰稿人便是美术设计，因为积累了丰富的经验，并有优异的创作成绩而成为督导） Copy Director文案指导 CGHCreative Group Head 创意组长 Computer Visualizer计算机绘图员 CWCopywriter撰稿人 DCSDirector of Client Service客户主管 ECDExecutive Creative Director执行创意总监 FAFinish Artist完稿、画师 Finish Artist Group Head完稿组长 GADGroup Account Director客户群总监 GCDGroup Creative Director创意群总监 GMDGeneral Managing Director总经理 MDMedia Director媒体指导、媒介部经理 Media Supervisor媒介主任、媒介总监 Media Planner媒介策划 Planning Director企划指导 Planning Supervisor企划总监 Print Production Manager平面制作经理 Production Manager制作经理 Research Supervisor调查总监 SADSenior Art Director高级美术指导 SCWSenior Copywriter高级文案 Studio Manager画房经理、作业室经理 Traffic Control Specialist（简称Traffic）制管人员 Traffic Coordinator平面制作统筹 TV Producer制片 Visualizer插图家、插画师、绘图员、视觉设计 Visualizer Group Head视觉设计组长 广告公司内部管理制度实施细则 广告公司为了规范管理，增进各部门之间的合作，同时也为了加强公司劳动纪律的规范，维持正常的工作秩序，根据公司内部管理制度特制定各项实施细则如下： 一、文件的审批程序及管理 广告公司为了规范文件审批流程，规范各中心和各部门日常经营管理，也便于公司对各种文件进行统一管理。 （一）公司各部门、中心起草的由关业务方面的文件需先填写文件批复回单，递交相关领导，相关领导须在规定时间内批复后交相关部门保存。公司各部门、中心起草的需要公司发文的文件需填写好文件批复回单后，先递交行政管理中心，由行政管理中心统一递交相关领导审阅，领导回复后，由行政管理中心统一分发。 （二）公司各部门、中心对外签订合同，需填写合同审批单，递交相关领导审阅签字后盖章。合同交财务管理中心一管理。 （三）所有文件需要下发各部门、中心、分公司的，在总经理办公会研究决定通过后由行政管理中心统一下发，各部门、中心及分公司签收。 (四)行政管理中心按年度将所有文件分类归档保存。 二、例会制度 （一）业务例会：各部门每周召开一次业务例会