企业战略管理考试知识点.doc

企业战略管理考试知识点名词解释：1、 企业战略：为实现企业目标对企业的长远的重大的问题进行总体谋划。2、 战略管理：通过战略的制定、实施和控制，使企业达到其目标的科学与艺术（管理方法） 对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理。3、 企业能力：企业有效分配和整合资源的能力，企业通过有目的地整合这些资源来达到一种预想的最佳状态。4、 企业资源：企业在实现经营目标中可以运用到的各种生产要素及其他相关因素。5、 核心竞争力：能够为企业带来相对于竞争对手更强的竞争优势的资源和能力。6、 企业使命：说依区揭（所以去街）企业区别于其他类似企业而存在的原因或目的，他说明企业的宗旨、哲学、原则，揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与发展制定提供依据。7、 通过实施特定战略而想得到的结果。战略则是为达到长期（35年）目标而采取的行动。8、 战略资源：企业用于战略行动及其计划推行的人力、财力、物力等资产的总和。简答题：1、 战略管理的作用和原则？（1） 作用：在利润收入、股权收益、竞争地位 、制定过程中所提供的激励员工的机会 、财务效益: 经营获得的成功率更大 、非财务效益： 对外部的认识 对竞争对手的认识 减少变革阻力 明确业绩与收入的关系（2） 原则：专里全适优适应环境（适应环境与反馈修正）整体最优（整体最优与自上而下原则）全员参与（专业分工全员参与相结合）从里往外全过程管理2、 企业外部因素包括哪些？ 分类： 宏观环境（PEST）：政治、法律、政策；经济；社会、文化、人口、环境；技术。 产业环境：产业定位与演变；竞争因素 宏观环境分析（PESTL）：（1） 社会文化：生活方式 就业预期保护消费者运动 结婚率 人口年龄分布 人口迁移 文化及亚文化（2） 经济：GNP的变化、利率、货币供给、通货膨胀、工资/物价控制、可任意支配收入、行业结构、市场需求（3） 技术：新产品、行业R&D支出、科技研究重点、国家开发研究开发支出、新技术的商品化、专利产品（4） 政治法律：政治制度、体制，政府的稳定性，特殊经营政策，反托拉斯立法，环保立法，外贸立法，对外国企业态度，就业立法3、 内部因素分析技术（1） “雷达”图分析法从企业的生产性、安全性、收益性、成长性和流动性等五个方面，对企业财务状况和经营现状进行直观、形象的综合分析与评价的图。（2） 产品评价法通过对企业产品的分析与评价，来发现企业内部条件的优势与劣势，从而为制定出适合企业自身发展的战略计划打下基础。（3） 价值链分析P80 图（4） 内部因素评价矩阵（IFE）4、企业使命定位与描述（1）定位为展指明方向，是企业战略制定和实施的前提和行动基1） 功能定位：是什么企业？（顾客是谁、在哪、买什么）将会是?应该是?2） 使命定位： 生存目的定位经营哲学企业形象（2） 描述特征：态度宣言。调解分歧。顾客导向。社会政策宣言。要素：顾客、产品或服务、市场、技术、生存、增长和盈利的关切、经营观念、自我认识、对公众形象的关切、关心雇员例：以领先的技术、完善的服务，努力发展成为世界一流的电信设备供应商和服务商5、企业战略目标体系在使命基础上，战略目标可按四大内容展开企 业使 命市场目标盈利目标 社会目标创新目标市场目标产品、渠道、沟通盈利资金、生产、人力创新技术、管理、制度（只管记）社会公共关系、政府*、社会资源6、战略目标制定方法时间序列法相关分析法盈亏平衡分析法：总收入=总成本决策矩阵法决策树法博弈论法模拟模型法7、企业总体战略类型（1） 稳定型战略（维持战略）（2） 增长型战略（扩张战略）（3） 紧缩战略（防御战略）（4） 混合型战略8、 企业竞争战略一、基本竞争战略（一）竞争地位分析和基本竞争态势1、竞争地位分析2 有序市场基本竞争态势3 无序市场的基本竞争态势（二）竞争对手分析与对策性竞争战略1.识别竞争者 谁？产品是什么？目标是什么？实力如何？反应类型？2 对策性战略低成本战略差异化战略集中一点二、不同行业的竞争战略处于分散行业的战略处于集中行业的战略处于新兴行业的战略处于成熟行业的战略 衰退9、战略控制类型 （一）避免控制 1. 自动化 (打卡) 2. 集中化 3. 与外部组织共担风险 (分保) 4. 转移或放弃某种经营活动 （二）直接控制 1. 成果控制 (目标管理) 2. 具体活动控制 (责任制) 3. 人员控制10、战略控制