营销人员面试技巧

1 / 8 营销人员面试技巧 营销人员面试技巧 营销人员技巧 一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧？ 2、住在什么地方？离公司远吗（新址）？交通方便吗？ 3、您来自来哪里（哪里人）？ (简单聊一两句他出身地的特点与看法 ) 4、这几天的 (或这边的 )天气较 (待定 )，您还能适应吧？ 二、观或听： 1、五官是否端正，另人舒服甚至心生好感，绝对不能让人生厌； 2、衣着是否与职业相关，是否大方得体； 3、精神面貌是 否好，是否愉快，健康； 4、行、坐、立动作是否得体，懂基本社交、商务礼仪； 5、是否有口头禅，是否有礼貌用语等； 在以下问与答的过程中，即可考察到应聘者的沟通表达能力，倾听能力，逻辑思维能力，思路是否清晰，是否有条理，沟通过程是否另沟通人（面试官）愉悦，有好感，销售人员必须有取悦于人的能力。还可以根据应聘者回答采用2 / 8 灵活追问。问题不能分割，而是环环相扣，选择时也应视情况而定。 三、工作经历和个人发展 1、请你先用 1 分钟左右的时间做个自我介绍吧； 2、 请你您简要介绍一下自己的工作经历，限时三分钟； 3、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果； 如果对方说到有某些工作成果和业绩，那就让他举出实例，简述案例过程，并让他分析和总结成功或失败的原因。 继续问：你之前的业绩排名是多少？销售冠军的业绩是多少？你认为产生业绩差距的原因是什么？ 4、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业 )？ 有，继续发问 )您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些 利、弊关系？ 无，继续发问 )您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 5、这些工作经历中，哪段工作是对你来说收获最大的？为什么？ 6、您为何要离开目前服务的这家公司？ (答案可能是3 / 8 待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问 ) (如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果 ) 7、您在选择工作中看重哪些因素？请按重要次序排序 (1、 2、 3、 4，至少说出 3 个因素 ) (若薪酬不排在第一，问 ) (待回答完毕后 )那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？ (若薪酬显得不太让步，可问 )有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问 )怎样理解？ 8、您觉得您在以前的工作经历中，就这个岗位而言，有哪些方面做得不足？ (若答有，问 )(待回答完毕后 ，继续发问 )您如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问 )认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？ 9、你的个人职业生涯规划是什么样的？这个规划的依据是什么？ 主要考察对方的个人成长规划，是否具有目标感，从4 / 8 他的叙述中，再回头结合他之前的工作经历，可以看出他是否是按个人成长规划来执行的，还是经常模糊不清，迷茫盲目，只是空想，没有行动。出现矛盾的地方，直接再追问原因，让对方解释，看对方的思路是否清晰，回答是否能自圆其说。 10、你平时开发新客户会采用哪些手段和工具，通过什么渠道？ 总结一下哪种渠道，哪些手段，哪种工具对于开发新客户是最有效的？成功率是最高的？上一个问题，如果是换作我们这个行业呢？ （了解其真实的工作情况和水平。） 11、三分钟，请现场模拟一下，你平时怎样跟一个客户介绍你们的公司和产品的？我扮演客户。（还可以有些不配合的态度与语言，看其临场反应能力和实际工作经验） 四、性格特质与自我管理能 力 1、你的性格特点有哪些？用几个词描述一下。 2、你觉得你的优点有哪些？缺点有哪些？用几个词描述一下。 3、在你的优点中，哪些是对应聘这个岗位有利的？ 4、你认为一个销售人员必须具备的基本素质有哪些？请按重要顺序排序。 5、你认为销售人员成交的关键因素有哪些？请按重5 / 8 要顺序排序。 6、在以前的工作经历中，有特别困难或者惨痛的事情或者经验教训吗？请简述过程与结果。你从中有什么感悟？ 7、你觉得本岗位的基本胜任力素质是什么？哪些是你已经具备了 的？哪些你还不具备？ 如果回答了不具备的素质，接着问：你准备用什么方法什么手段去提高或具备这些素质。 8、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？ (如果有类似的经历说说完成的经历。让其讲出具有真实性的内容，考察思路与步骤 ) 9、你平时有什么兴趣爱好？ 10、你在什么情况下会感到情绪失落甚至失控，会采用哪些方法来调节情绪？ 11、假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？ 12、谈谈您 认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。 13、如果单位的安排与你的愿望不一致，可能要调部门，你是否愿意服从安排？ 五、学习力与培养潜质 6 / 8 1、你认为在职学继续习的目的是什么？你的学习目的呢？ 2、在职继续学习对你来说意味着什么？你平时采用什么方式，通过什么手段来进行学习与提升？ 3、你平时有什么兴趣爱好？ 如果回答看书或者电影等，那么让他举例，并简述作者和内容。 如果是旅游，也让举例，自己到过的地方，有什么感想，地区间的不同。 （主要是看他的情绪调节方法，销售人员需要有广泛的爱好与视野，如果是仅仅喜欢但没有实质行动，只能说是行动力较差，只限于想象与愿望。） 4、说说您对成功的看法。 5、有人说：满足感 欲望 =幸福或成功，即幸福是个人偏好的满足程度，举例来说，一个儿女满堂、子女孝敬的老人他认为自己与李嘉诚有同样的成功感，您怎样理解。 6、谈谈你对行业的看法。你觉得要做好一个企业，最重要的是什么？核心竞争力应该是什么？ 7、描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。 8、您对老师（领导）的讲解或者指令有所疑惑，您会怎么做？ 7 / 8 9、工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？ 10、假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？（管理思维） 11、告诉我们录用你的理由。 六、责任感与归属意识 1、您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们目前的处境。 2、当您所在的集体处于 竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 3、您对职业的稳定性怎么理解？您认为在一个公司工作多长时间才算是稳定，做到什么样的成绩才算是成功。 七、团队意识与协作精神 1、关于团队合作，能举个实例吗？包括过程与结果，尽量具体些，并谈谈感想。 2、往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成 “ 责任者缺位 ” 现象，您如果身