结合就业导向设置高职文秘课程.doc

结合就业导向 设置高职文秘课程海口经济学院 吴彩云摘要：本文重点论述紧密结合就业导向，高职高专院校在培养高等应用型、复合技能型专门文秘人才时，课程设置应注重实践性与学科的交叉性，要求高职文秘课程任课教师具备开放性眼光。关键词：高职文秘 课程设置 实践性 学科交叉 开放性眼光高职高专文秘专业教育主要培养高等应用型、复合技能型专门文秘人才，既注重传授学生应用性知识，又不忽视实践性训练，在提高学生综合素质、达到培养实用型人才目的方面，作用较为突出。因此在改革开放不断深入，各种企事业单位不断涌现的今天，高职高专文秘专业的毕业生就业率在不断提高。日前，据温州日报载，温州长城人才开发总公司对全市多家企业进行了抽样调查，调查结果发现：文秘人员在种人才中需求量排在前五位。市场调查中进一步显示，我国在近几年特别是加入WTO后，随着外企大量进驻国内，涉外秘书需求量还将大幅度增加。市场的不断发展也对高职文秘专业的培养提出了更高的要求。秘书不再是企业中简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的角色。其职能也在不断发生新的变化，从过去传统的打字、收发文件，到现在的参与制订工作计划，在职权范围内和领导授权下协助处理政务、商务等。简而言之，秘书已经成为上司的得力助手。市场需求量在不断增大，而前几年不少高校文秘专业培养的断层给秘书职业化教育提供了一个很好的机会。因此可以说，培养具有管理、公关、涉外、商务文秘等方面的基本知识与技能，具有较强的英语交流、会话、写作和办事能力的高等应用型、复合技能型专门人才的文秘专业，它的发展有着广阔的前景与适应性。而培养高等应用型、复合技能型专门文秘人才，也进一步要求我们的专业培养计划反映到课程设置中，应紧密结合市场就业导向，随着市场这根“指挥棒”转动。专业课程设置要结合用人单位、社会对秘书人才需求的实际特点，将理论和实践操作紧密地结合，确定学生知识、能力、素质结构和培养方案，既重专业也重基础、既重知识也重能力、既重技术也重素质，让学生在较宽的专业范围内发挥作用，具备对知识和技术的综合、重组和创造能力，与市场的就业导向相结合，能学以致用。一、结合市场就业导向，要求高职文秘课程设置注重实践性。高职文秘专业教育的一大特点，是在三年的教育过程中，区别于本科文秘专业的学科型教育，着力培养动手能力较强，具备基本的实践能力和岗位实践能力、能应付社会应用职场的合格学生。因此在就业市场，高职文秘专业毕业生以动手能力强，能随聘随用、用得得顺心应手的优势受到招聘方的青睐。文秘专业学生的动手能力在课程设置中的显现应注重课程的实践性。目前，我院文秘专业课程设置中实践教学学时占55.5，说明了实践教学在文秘教学中的重要性。这55.5除去外语课程，体现在课程中首先包括计算机类课程如计算机文化基础、办公自动化、网页制作和办公设备的使用与维护等。作为文秘人员，企业一般要求能熟练使用办公自动化与办公设备，最起码打字速度要达到6070字分钟，因此加大学生对计算机能力的培养，结合用人单位要求，提高其实际应用水平，是当务之急。此类课程的实践可采取机上实训的方式，简而言之就是利用机器设备试验某些秘书工作内容或训练某些应掌握的工作技能。如打字、复印、传真、扫描、幻灯播放、电子资料管理、电子文件归档、录音、摄影、录像、扩音设备的安装与调试等等。机上实训课对学生动手实践能力的培养不可忽视更不可轻视。虽然，由于条件的限制，有些比较贵重的设备可能不具备，或者大多数时候只能是由老师讲解操作而学生观看，但是无论如何，能让学生动手，尽可能满足这一需求，这无论是对他们参加职业资格考试还是将来的实习就业都具有诸多裨益。其次是专业课程如文书与档案、秘书实务、速记和秘书写作等课程。作为文秘，要求学生具有一定的组织管理能力和沟通协调能力，处理日常的办公事务。此类课程可重点使用纸上实训的方式，就是让学生在书面上实践某些秘书工作内容或训练某些工作技能。如应用文体的写作、信息的采编、文书的处理和方案的设计等等。教师只要提供问题并提出完成要求，学生则根据要求拿出与实际工作相类似的作品。这种实训没有设备和场地的要求，既省经费，又省时间，而学生经过自己动手动脑的实践后加深对问题的理解。除此之外，还可以用情景实训，增加动手能力的实践能力，即在模拟的工作情形下演练某些秘书工作内容或训练某些工作技能。例如递送文件、接电话、引领参观、处理来访及协调不同关系、调查实践等内容。情景主要由所涉及的特定事物及所涉及的特定人物所组成。实践则由学生扮演成秘书角色，按照秘书的要求去接人待物，去处理不同事件。这些实践对学生的锻炼是不言而喻的，因此是文秘专业使用较为普遍也较行之有效的一种实践方式。再次是演讲与口才、秘书礼仪、形体、公共关系等以实践性为主的课程。秘书在一定程度上可以说是公司的“门面”，不少用人公司要求秘书是知识型的秘书，须具备良好的口头表达能力、落落大方的接人待物方式及礼仪规范，气质优雅，形体协调。在上传下达、协调各种关系的过程中让客户通过这扇窗口了解、接受公司的理念，给公司带来良好的声誉和更大的经济效益。因此这类课程一般采用现场实践的方式，让学生在演讲辩论、沟通协调、坐立行走这样喻教于乐的课堂中得到锻炼，从身心酿就秀外慧中、形象端庄的秘书。除了校内课程的设置外，秘书实践还要“走出去”。在课程设置中应安排低年级学生组织学生进行文秘见习实践，如到档案局参观、做专业市场调研等，使学生初步了解专业，明了自身的劣势所在，加强学习的自主性；与此同时，安排二年级学生参加学院文档整理、归档，各类会议材料的写作、印刷，各类会议接待、记录、迎来送往等工作，让学生走出教室，开放思想，开拓视野，加强实践能力。每年12月份左右则为逐渐了解专业的高年级学生设立见习实践期，分批或分组安排学生参加学院或省市直属机关年终工作的文件装订、归档等工作，按实习单位的需要合理安排教学计划。通过让学生多参与实践，并及时总结经验教训，使学生理论与实践相结合，提高学生的专业技能。二、结合市场就业导向，要求高职文秘课程设置注重学科交叉性。当今社会的一个重大特征是知识融合和技术集成的学科交叉性。这一特征决定高职院校对文秘专业学生复合技能型的培养要注重学科的交叉性，既要着眼于当前上岗职业能力的需要，更要注重学生对职业岗位不同需求的适应性和就业弹性。据此在教育中拓展学生知识面，尽可能不断调整学生的心态，变革学生的思维，提高学生自身的综合素质，培养“一专多能”的毕业生。学科的交叉性让文秘专业课程设置多了更多新的选择。为了适应市场经济的要求，让学生更好更快地进入角色，文秘专业开设了部分交叉性的课程。如法律专业的合同法、法律基础课程，让学生知法懂法、学法守法，有的放矢，能在企业中更好地协助用人单位的商务类工作；或者让课程的开设起到抛砖引玉的作用，使学生通过更进一步的法律知识学习成为法律秘书；管理类的市场营销课程的开设，可以让学生认识到营销管理在商品经济社会中的重要性，掌握市场营销活动的基本内容，为学生从事营销秘书或者营销工作打下基础；传媒类的广告与策划课程的开设，则让学生初步掌握广告学理论与技能，提高广告创意与策划能力，在广告或传媒业的就业增加一份竞争力；人力资源管理课程的开设，让学生了解人力资源管理在企业管理中的地位，掌握管理的观念、理论、方法和经验，并对学生观念和知识的更新起到较大的促进作用。而结合目前不少公司在起步阶段规模较小，文秘除了本职工作外还需要从事财务工作或担任司机一职，我们还开设了会计实务的课程，并鼓励学生考取驾照。纵然毕业生不从事文秘类工作，这些课程的设置亦可以让他们在自己的工作岗位上人尽所用，最大限度发挥自身的优势。除此之外，在课程设置中，选修课的开设也让学生结合个人兴趣，多了一些自主选择课程的余地。文秘类选修课包括人文类选修和跨专业选修两个方面，占总学时的6%左右。如饮食与文化这样文秘类选修课程的开设，可以让学生了解不同国家、地区的饮食文化，在未来陪同用餐的工作中对不同的接待客户用餐情况，可以更胸有成竹、游刃有余。艺术鉴赏、证券投资与管理、文学鉴赏等跨专业选修课程的开设则起到既拓展学生知识面，又丰富专业理论的作用，能更有利于促进学生跨专业学习交叉学科能力的训练与培养。三、结合市场就业导向，要求高职文秘课程任课教师具备开放性眼光。需要注意的是，对秘书的实践要求在教学上，近二十年来没有太大的变化。但是现今社会，随着新兴行业的纷纷涌现，对秘书需要掌握技能也有新的要求。这就需要授课教师具备开放性的眼光，及时发现并总结传授给学生，让学生不至于在出社会后找不着北。例如秘书写作课程的教授，以往的秘书日常工作中，最常用的文种有通知、请示、函、报告、计划和总结以及条据类文书等。但秘书写作从出现发展至今，因社会市场的需要，也衍生出不同的文种，在原来的基础上也增加了部分新的门类。在不少公司中，秘书写作新增了诸如经济类文书中的审计报告、意向书、合同、可行性报告、招标书与投标书、催款书、经济总结、经济言论、经济述评等；法律类文书中的法律申请书、公证文书、申诉状与答辩状、起诉状与上诉状等。因此在开设秘书写作课程时应结合市场需求，重点讲授与训练此类文种，让学生达到得心应手，能“执笔而能合度”的境界，达到用人单位的基本要求。再如，前段时间在媒体上闹得沸沸扬扬的“邮件门”事件中的秘书，也为我们的秘书实务教学提供了一个很好的教学案例。教师同样需要具有新闻的敏感性，进一步剖析这个事件中的秘书形象，让学生能在突发事件前明确处理上级与自我的关系，避免在职业生涯中出现这样针锋相对的事件，导致自己没有退路，以致影响个人前途。要让学生明确通用电气前CEO杰克-韦尔奇的助理这样形容自己的工作的这段话：“14年来我已成为一个人工答录机、自动拨号机、文字处理器、过滤系统和事实调查员；已经成为一个发声板、搬运工、伙伴以及好事和坏事的承受者；成为一个批评者、外交官、修理工、啦啦队长和说不的人”这段话表明了秘书的身份，秘书是为领导服务的，是领导的代言人。而这些文字不一定会写在秘书或助理的“职位描述”中，更不会出现在秘书实务教材中。但这却是秘书职业的一种潜在文化和行事规则，只有处理好这种潜规则，秘书才能在竞争