零售业务岗位模拟试卷-西安分行.doc

编写分行：西安分行 编写人员：刘奕君 审核人员：李侃零售业务模拟试卷（试卷总分120分）一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分；每道试题只有一个选项是正确的）1、在本行申请支票业务，必须在本行开立人民币个人银行结算账户，且存款余额不低于（ B ）元。A、4000 B、5000 C、6000 D、70002、我行黑金卡持卡人应急支付业务,只限本人办理,最高不得超过人民币(C)元。A、2000元 B、30000元 C、5000元 D、10000元3、“特别理财A+3计划”产品，是本行贯彻“自然人生”“A+3”服务理念，为客户提供的具有极强市场竞争力的人民币理财产品。其中，A，是指本行为个人客户提供顶级，最满意的理财服务；3是指（ A ）。A、代表“真实、真情、真诚”三个服务层次的基本涵义;B、本行为客户提供的本期产品年预期收益率达到3以上的标准；C、产品期限为3年；D、产品风险有3个防范措施。4对于没有申请开通网上购物支付功能的兴业卡，允许通过网银进行小额的购物支付，试用总额度为（B）A 300元 B 500元C 1000元 D 1万元5、黑金卡客户获赠商旅保险最高达（ B ）A 50万元 B 125万元 C 100万元 D 150万元6、世界黄金需求量第一的国家是：（c）A、美国 B、中国 C、 印度 D、俄罗斯7、王先生信用卡最高可用额度为30000元，本月刷卡消费2000元，预借现金2000元，预授权5000元，到期还款1000元，请问王先生目前的可用额度为（D） A 27000元 B 20000元 C 25000元 D 220008、我行白金个人客户的评定标准是：个人客户上个月在我行的日均综合金融资产达到：（B） A、10万元B、30万元C、50万元9、人创业贷款期限最长不超过(D)年A1 B2 C3 D510、银证通个人投资品种不包括（D）A、 A.B股 B、封闭式基金 C、债券 D、国债11、本行的本外币理财产品主要包括“万利宝”人民币理财产品和（ ）外汇理财产品。、外汇宝、汇利通、万汇通、万利通12、网上银行同城跨行转账，转账金额10万元以上的，持卡人每笔支付（ D）元的交易手续费。A 、5 B、8 C、10 D、交易金额的0.5%,最高50元13、信托受益权质押贷款的起点金额为 元,质押率不超过 ( C )A、1000，60% B、10000，60% C、5000，60% D、10000，70%14、我行人民币理财产品的最高质押率不得超过本金的（ B ）。 A、80% B、90% C、99% D、100%15、凭借“自然人生”理财卡客户可以通过_预订酒店、机票、享受27折的房价优惠。（ A ）A：9588旅行网 B：E龙网 C：商之旅 D：中国订房网16、出票人签发支票，金额不得低于人民币（C）元。A、300 B、400 C、500 D、60017保付支票有效期最长为（ B ）天。A、5 B、10 C、15 D、2018、兴业银行代理的实物黄金品种不包括：（D）AU9999 AU100g AU(T+D) AG999919、 兴业信用卡每卡每日预借人民币现金的最高额度为（B）A、1000元 B、2000元 C、5000元 D、无限制20、 信用卡可用额度是持卡人当前能够使用的最大金额,随着持卡人消费、取现、还款而实时变动，可用额度等于（D） A、信用额度-已用额度B、信用额度-已用额度+还款金额C、信用额度-已用额度-预授权金额D、信用额度-已用额度-预授权金额+还款金额21、 我行所发行的信用卡预借现金的额度一般为总额度的（B）A、20% B、30% C、40% D 、50%22、 一客户他所持有的兴业信用卡的帐单日为每月18日，该客户在2005年1月25日刷卡消费2000元，那么该客户的这笔消费的到期还款是为（C） A、2月18日 B、3月8日C、3月10日 D、4月9日23、人民币银证转帐业务的手续费按以下比例收取：（D ）、1 、0.1 、0.5 、024、根据人民银行规定，个人住房贷款的贷款期限最长期限可达年。（ D ） 、10 B、15 C、20 D、3025、在ATM机上无法完成的交易有：（ C）A、取现 B、修改密码 C、预授权D、转账 26、高档商品房是指每平方米单价超过当地平均价格_（含）以上的商品房。（ A） 、30 、20 、40 、5027行信用卡还款顺序为（A）A、先还账单利息，其次还费用，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金B、先还费用，其次还账单利息，再次还预借现金本金，最后还抵消费本金C、先还账单利息，其次还费用，再次还抵消费本金，最后还预借现金本金D、先还账单利息，其次还预借现金本金，再次还费用，最后还抵消费本金28加减按揭是指 （ A ）。A、延长或缩短贷款期限 B、增加或减少贷款金额 C、提高或降低贷款利率 D、增加或减少抵押物 29、我行的统一客服热线为（ C）。A、9555 B、95558 C、95561 D、9556830、带有银联标志的兴业卡在香港ATM上取现的手续费为（ D ）。A、每笔2元 B、按1%收取C、按1%收取，最高50元 D、每笔12元 二、多项选择题（共30题，每题2分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）31、外汇市场功能包括（A B C D ）A、兑换功能 B、清算功能 C、融通功能 D、避险功能32、下面各币别的简称正确的是（A B ）A、英镑GBP B、港元 HKD C、新加坡元CHF D、瑞士法郎SGD33、经办行在出售支票时，应在每张支票上加盖（ A C ）。A、 付款行名称 B、 经办人签章C、 出票人账号 D、 会计部门公章34、黑金卡客户出国公干或旅游不超过_天，都可享有SOS全球医疗和旅行支援服务。（ D ）A：30 B：45 C：60 D：9035、兴业信用卡的还款方式有（ABCDE）A现金还款 B自动还款C电话银行还款 D ATM转账还款 E 网上银行还款36、结算账户处于（ABCD）等状态下，不办理个人支票凭证出售业务。A、账户冻结 B、卡（折）挂失C、取款密码挂失 D、口头挂失37、兴业信用卡持卡人使用信用卡在境外消费后可采用（AB）A人民币 B美元 C港币 D境外消费时的当地币种38、国债按券面形态分:（ ） 、无记名国债 、凭证式国债 、记帐式国债、流通国债 、非流通国债39、第三方存管的服务渠道包括（ABCD）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、柜台40、办理个人消费贷款借款人提供的家庭财产和收入证明包括（ A B C D E ）。A、个人收入证明 B、纳税凭证 C、银行存单 D、不动产证明 E、有价证券41、自然人生家庭理财卡是国内首套家庭理财系列卡，分为 （ ABE ）个系列。A、男士卡 B、女士卡 C、少年卡 D、康乃馨卡 E青春卡42、前我行已推出的“自然人生”家庭理财卡的增值服务项目有：（A、B、C、D、E、F）A、时尚高尔夫服务B、机场贵宾服务C、SOS全球紧急求援服务D、商旅保险服务E、精录信使服务F、应急支付服务43、个人贷款规模管理包括（CD） A、短期规模管理B、中长期规模管理C、批发性规模管理D、零售性规模管理44、以下业务品种属于个人消费贷款的是（ A B C ）。A、个人住房贷款 B、 存单质押贷款 C 、助学贷款 D、个人创业贷款45、以（ A B D）担保的个人汽车消费贷款的贷款额可为不超过购车款的80%。A、存单、国债质押 B、银行、保险公司提供连带责任保证担保C、专业担保公司保证担保 D、保单质押46、个人二手住房（商用房）贷款是本行向借款人发放的用于购买自用二手住房（商用房）的贷款，其风险点主要有（ABCD）。A、交易的房屋必须是具有完全产权且经有权部门批准上市的房屋。B、交易合同必须经过有权部门签证。C、贷款行要对交易房屋价格进行评估，或委托本行认可的评估机构进行评估。D、必须在办妥房屋抵押登记手续之后才能发放贷款。47、兴业信用卡的激活方式有（ABC）A、柜面激活 B、短信激活 C、电话银行激活 D、ATM激活48、兴业信用卡如发生遗失可通过以下方式进行挂失（ABCD）A、致电客服热线95561 B、网上银行挂失 C、发送手机短信 D、柜面挂失49、银行办理储蓄业务必须遵循的原则：（ ABCD ）、取款自由、为储户保密、存款自愿、存款有息50、目前带有“银联”标志的兴业卡可以在以下哪几个地区或国家办理业务：( ABCD ) A、香港 B、澳门 C、新加坡 D、泰国51、个人贷款的还款方式有：（ ABCD ）、按月等额偿还法 、平均本金偿还法、到期还本付息法 、账户余额自动还款法52、兴业银行自助通具备哪些功能：（ABCD）A、金融信息查询 B、卡卡转账C、打印对帐单 D、个人账户临时挂失53、黄金的主要计量单位包括：ABCDA、盎司 B、克 C、钱 D、千克54、个人实物黄金委托买卖时间为每周一至周五（国家法定节日除外）具体每日的交易时间为（ABC）。A、夜间21：00-2：30（周一至周四） B、上午9：00-11：00（周一至周五）C、下午13：00-15：30（周一至周五） D、下午13：30-16：00（周一至周五）55、兴业银行行庆日期为每年的（D）A、8月8号 B、8月18号C、8月16号 D、8月26号56、兴业信用卡是一双币种的信用卡，为持卡人提供了人民币帐户和（D）账户。 A港币 B 欧元 C日元 D 美元57、兴业银行每年向自然人生黑金客户、白金客户赠书数量分别为（CA）A、6本 B、10本 C、12本 D、24本58、可以代理个人客户进行开户的会员是： ABA、金融类 B、综合类 C、自营类 D、交易类59、兴业信用卡持卡人使用信用卡在境外消费后可采用（AB）A、人民币 B、美元 C、港币 D、境外消费时的当地币种 60、兴业信用卡如发生遗失可通过以下方式进行挂失（ABCD）A、致电客服热线95561 B、网上银行挂失 C、发送手机短信 D、柜面挂失三、判断题（共30题，每题1分，共30分；正确的选择A、错误的选择B。）61、使用信用卡卡进行刷卡购物时，如发生质量问题仍可按规定办理退换货。（A）62、目前我行个人网上银行办理汇款业务是不收取手续费的。（B）63、个人网上银行的邮电费和手续费是按笔扣收的。（A）64、网上购物可自行设定日限额。（A）65、二期使用系统默认限额的客户，移植后网上转账日限额为5万，网上购物支付日限额为1万。（A）66、对任意转账，新增常用账户选择功能，转账成功后，转入账户将自动保存到常用账户中。（A）67、凭密码支取的卡或存折均可办理个人网上银行业务。（A）68、个人网上银行需办理资金汇划业务的必需到开户行申请开通。（A）69、个人网上银行汇款不论同城或异地均可实时到帐。（B）70、客户在初次申请信用卡时可以在同一张申请书上再申请一张附卡。（A）71、信用卡持卡人在商务出差、出国旅行、结婚等一定时期内需要较高的信用额度时，可向我行申请临时提高其所持有的信用卡的信用额度（A）72、申请表中附卡申请人原则上也必须本人签名，若附卡申请人在国外或在外地，可附委托书，委托主卡人代为签名并专声明办卡意愿。（A）73、主卡不可以随时取消附属卡。（B）74、用临时身份证可以申办信用卡。（A）75、持卡人使用信用卡进行刷卡消费不需要支付手续费。（A）76、持卡人使用信用卡在ATM机上取款不需要支付手续费。（B）77、当持卡人在到期日（含）前还款不足最低还款额时，发卡银行将根据领用合约向持卡人收取一定的延滞还款费用。（A）78、一般情况下，信用卡的主卡、附属卡共享同一信用额度。主卡也可限制附属卡的信用额度。（A）79、柜面建立信用卡自动还款功能时，还款卡号的户名和证件号码必须与信用卡的户名和证件号码一致。（B）80、商业银行信贷人员在审核个人信贷申请时无需当事人授权即可通过全国个人信用信息基础数据库查询当事人的信用报告。（A ）81、可交易货币之外的货币可以进行个人实盘外汇买卖。（B）82、客户手上只有人民币没有外币，可以进行个人实盘外汇买卖。（B