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文档简介

1 / 3 酒店新员工入职管理制度 酒店对新进员工入职培训包括：新员工入职培训的内容，新员工入职培训的办法，新员工入职培训的流程，新员工入职培训的计划，新员工入职培训的方案，新员工入职培训的制度，新员工入职培训的技巧，新员工入职培训的考核，新员工入职培训的形式，新员工入职培训的原则，新员工入职培训的课程，新员工入职培训的心得等。、 现代酒店竞争日益激烈，而竞争的焦点在于人才，提高酒店员工服务质量，操作技能等综合素质最有效的途径就是员工培训，因此对新进员工培训也就显得格外的重要，是酒店发展的后劲之 所在！员工是企业价值的创造者，是构成企业核心竞争力的重要组成要素。企业是非常重视员工的成长，认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。 第一步，明确培训的内容 主要包括企业文化类的（企业文化、行业展望、产品认知、公司制度、行为规范、其他基本常识）和岗位技能类（岗位职责、工作流程、工作技能等） 第二步，明确培训的方式。 针对基本常识（包括入职流程须知、日常工作服务手册、信息平台管理 、办公环境维护等），由于其内容的琐碎性和实效性，一般采用即时培训，也就是说穿插在日常工作2 / 3 的过程中实施，例如入职流程须知和日常工作服务手册的内容由人事专员在入职过程中进行，让新员工了解进入公司需要办理的手续和提供的材料，并了解进入公司可以获得的行政支持和生活帮助。信息平台的管理和办公环境的维护可以采用宣导、自学和即时指导相结合的方式进行。也就是说通过公司和领导对这项内容的价值和过程执行力度进行宣贯，把相关的培训教材发放给员工自学讨论，在实际工作过程中遇到问题即时指导、即时纠正并讲解的培训方式。 第三步，员工培训的效能思考 培训是一种投资，既然是投资行为，就需要思考投资的投入产出比，主要从以下几个方面来分析成本： 1、 投入的人力：为培训的组织、实施、讲授所投入的人力成本。 2、 投入的财力：为培训有效开展投入的资金成本。 3、 投入的时间：因为要参加培训，参训员工的时间成本。 4、 占用的物资：为了培训有效实施所占用的相关设备、工具和耗材。 综合上一篇文章中阐述的培训的价值，我们综合考虑培训作为一种企业经营最高效的投资方式该如何开 展，我们就有了较为清晰的认识，总得来说正应了中国的一句古话：磨刀不误砍柴工。 3 / 3 同时为了培训的效果能够达到更好的效果，也因为只有积极的人才能做事，只有积极的人
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