图书馆借阅管理与服务工作的思考.docx

图书馆借阅管理与服务工作的思考 摘 要 与传统的闭架借阅方法相比，现代图书馆的开架借阅具有更多的优越性，其为当前图书馆管理服务提供了很大的帮助。本文将对图书馆开架借阅服务的管理模式进行简单的介绍，分析开架借阅为图书馆带来的好处和需要注意并改进的地方。 关键词 图书馆 开架借阅 管理模式 服务 作为信息服务业的重要组成部分，图书馆为信息需求者提供了信息、开发了智力资源。而现代化信息技术的发展，使得图书馆的服务模式也发生了深刻的变化，从传统的闭架借阅到开架借阅，图书馆也跟着社会发展的步伐进行着相应的改变，图书管理资源已向着开放式、一体化的服务方向转化。借用现代化的管理手段和面对面的服务，读者获得了最大的方便和最有效的服务。 1图书开架借阅的优点 1.1满足读者的借阅需求 在闭架借阅图书的方式里，读者都是通过检索借阅，接触到的图书资源非常有限，而开架借阅实行之后，读者不仅可以进库查阅图书，还可直接翻阅到藏书，在增加读者图书选择的自由度和空间的同时，极大地满足了借阅需求，拉近了读者和图书的距离。不仅如此，它还可以简化读者的借阅手续，有效的节省了读者的借书时间。而且由于其简便的手续，就算之前没有接触过开架借阅的读者也很容易掌握操作方法，从而激发读者的阅读兴趣。 1.2减少图书管理者的工作量，提高图书利用率 因开架借阅实行的是自由借阅的方法，读者可以不用再大排长队在图书管理员处做借阅或还书的登记，减轻了管理人员的工作量，为图书管理员节省了很多不必要的劳动。而且因为开架借阅的管理流程比传统借阅流程要简单，大大缩短了读者等候取书的时间，提高了馆内图书的借阅效率。 1.3为图书管理工作带来高水准和高要求 在传统闭架借阅中，图书的选择都是由管理人员为读者提供的，两者之间存在着互相选择的情况，常常会带来不必要的麻烦管理人员会疲于为读者选书，而读者则认为管理人员选的书和自己真正想要的存在差异，阅读的兴趣也就会降低。开架借阅的实施，节省了管理人员的时间和精力，可以帮助读者掌握检索文献的方法和技能，提高读者的借阅能力和文献的利用能力，在提升图书馆形象的同时，也提升了图书馆的服务档次和服务水平。 2图书开架借阅的不足之处 2.1乱架现象 文献排架的方法包括内容排架法和形式排架法，按照不同的排架方式，每本图书都有其对应的位置。因为开架借阅方法的实施使得读者数量大为增加，读者们对图书的分类和排架规律没有多少了解，在入库找书时比较随意，将书架上取下的图书随意安放，造成了图书乱架现象的发生。这一现象通常会造成读者和管理人员的困难读者无法找到对应的书籍，管理人员要花更多的时间和精力将图书归位，不仅会加大管理人员的工作量，还使得管理人员与读者之间产生矛盾，可能会破坏图书馆的形象。 2.2易导致书籍的破损 图书馆书籍的破损通常由两方面的因素所致。第一，开架借阅后，图书的流通量增加了许多，书籍在下架归位的过程中，经常会与其他书籍和书架之间相互摩擦，书籍的破损率无形中被提升;不仅如此，如果图书在装订的过程中装订质量无法保证的话，那么新书在阅读、流通的过程中也会出现破损的现象。第二，有些读者在阅读的过程中经常会随意乱涂乱画，更有甚者会把自己喜欢的文章、图片等撕下来据为己有，严重损坏了书籍，大大降低了图书的使用寿命。 2.3书籍易丢失 与传统闭架借阅相比，开架借阅书籍丢失的情况发生的更多。而丢失的原因，是部分读者存在的利己心理导致的。有些读者觉得经常购买书籍会有经济压力，有些读者觉得书籍中的某些部分对其有价值，有些则是看到他人窃书成功也想去尝试。这些行为都影响了图书馆的正确借阅工作，造成书籍的流失。 3科学管理的措施与思路 3.1加强读者借阅管理 (1)可在开架书库的醒目处，张贴读者须知开架借阅的规章制度等，向读者宣传介绍图书分类、排架、藏书布局、检索方法等基本知识，力求让读者能够快速掌握正确的借阅方式。同时，要加强对读者的思想品质教育，向其宣传尊重他人劳动成果的思想，让他们意识到爱护图书是每个读者最基本的公德之一，促使读者养成良好的借阅习惯。 (2)指引读者使用代书板。书架上的图书是严格按照分类号排列的，代书板可以让读者按照分类号把书籍归位，不仅不会出现乱架的现象，也不会给其他读者带来不便，所以管理人员要适时的提醒读者代书板的使用。 (3)帮助读者全面的了解图书馆。关于图书馆的阅览布局、排架方式、收藏范围、借阅规则等，管理人员都应该先对读者进行具体的教育，让读者们可以快速准确的获得自己所需的数目信息;在选书时应注意的事项、借还手续的办理、文献的查阅方法上等都可以给予指导;增强读者文献检索与利用的技能，减少书籍乱架现象的出现。 3.2工作人员的管理 开架书库的工作人员必须具备扎实的业务功底、较高的个人素养和全面的综合素质。管理人员要增强自己的责任心，提高自己的职业道德素养，及时纠正读者的不文明行为，对待读者要耐心;及时整架、上架，保证图书排列整齐、归类正确，减少乱架现象的出现。而且管理人员必须要掌握图书馆专业的知识，对于图书馆书籍的种类和排架一定要熟悉，过硬的专业技能还能够让自己的工作达到事半功倍的效果。 4结语 综上所述，只有依靠高效的管理水平和服务质量，才能适应图书馆事业未来的发展趋势，让读者在充分利用各种文献信息资源获取信息需求量的同时，还可以在一定程度