管理学模拟试题2013.docx

试题: 1、领导人的职位权力弱是指 。A. 经他人批准后才能分配工作 B. 可以决定职工职务升降 C. 得不到下属的信任和尊敬 D. 缺乏魅力 参考答案 经他人批准后才能分配工作 2、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。保健因素 激励因素 成就因素 需要因素 参考答案 保健因素 3、（ ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。迈克尔海默的企业再造工程 孔茨的管理学 德鲁克的管理的实践 彼得圣吉的第五项修炼学习型组织与实务 参考答案 彼得吉的第五项修炼学习型组织与实务 4、在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）激励因素 保健因素 环境因素 人际因素 参考答案 保健因素 5、 公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是( ) . 监督者 传播者 发言人 联络者 参考答案 传播者 6、作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围( )。与下级谈心，了解下级的工作感受 亲自制定有关考勤方面的规章制度 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求 对下级的工作给予评价并及时反馈本人 参考答案 亲自制定有关考勤方面的规章制度 7、管理理者传播者的角色属于（ ）。人际角色 、信息角色 、决策角色 、领导角色 参考答案 信息角色 试题8 下列关于各项管理职能独有表现形式的表述哪项是错误的（ ）决策职能通过方案的产生和选择表现出来 组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来 创新职能通过组织的创新氛围和成员的配备表现出来 控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来 参考答案 创新职能通过组织的创新氛围和成员的配备表现出来 试题9 、LPC模型是指（ ）管理模式 激励的方法 高素质的人员 最不受欢迎的合作者 参考答案 最不受欢迎的合作者 10 下面哪个理论关注下属的成熟度？（）领导特质理论 途径目标理论 领导生命周期理论 领导权变理论 参考答案 领导生命周期理论 试题11某公司领导安排助手去洽谈一个重要合同，结果由于助手工作欠周全，谈判失改，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法比较合理？（） 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则可以不必承担谈判失败的责任 因总经理的助手已承接了该谈判的任务，就应对谈判承担全部责任 公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任 参考答案 A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 试题12 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度，而逐渐调整。因此，对于建立多年是员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（）从参与型向推销型转变 从参与型向命令型转变 从推销型向授权型转变 从命令型向推销型转变 参考答案 从推销型向授权型转变 试题13菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格？( )你把最难共事的同事描述得比较积极 你对最难共事的同事看法比较消极。 你主要感兴趣的是工作任务。 你对人际关系和工作任务都很重视。 参考答案 你把最难共事的同事描述得比较积极 试题14 管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（ ）缩短上下级距离 信息纵向流通快，管理费用低 管理严密、分工明确、上下级易于协调 被管理者有较大的自主性、积极性和满足感 参考答案 管理严密、分工明确、上下级易于协调 试题15某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（ ）2人 3人 4人 15人 参考答案 4人 试题16 没有实行管理分工的组织结构是（ ）直线型 矩阵型 职能型 事业部型 参考答案 直线型 试题17下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ ）组织规模很大 活动具有一定的分散性 高层对低层的决策控制程度低 企业内部政策具有统一性 参考答案 企业内部政策具有统一性 试题18 实行集中控制与分散经营的组织形式是（ ）直线制 矩阵制 事业部制 职能制 参考答案 事业部制 试题19 选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ ）德尔菲法 通讯预测法 名义小组法 头脑风暴法 参考答案 德尔菲法 试题20 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ ）。 泰罗 梅奥 彼得德鲁克 彼得圣吉 参考答案 彼得德鲁克 二 判断题1、管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。 2、据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。 3、最有效的领导行为总是对人和生产都高度关心。 4、正强化能增进个人良好行为，负强化则助长个人不良行为。5权变理论强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同6、分工一定能够提高组织工作的效率。 7、组织战略要服从组织结构。 8、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。9、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。 10、作为风险型决策就是不确定的决策。 三 问答题1. 简述管理方格理论的主要内容。2. 简述目标管理的基本思想。3. 简述梅奥的人际关系学说的主要内容。4. 简述不同管理层次的管理者需要具备哪些技能。四 计算题1、 某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。试求保本点销售量， 假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？答案：保本点销售量2223台；欲获利100万元，需销售该产品2667台.计算略。五 图表题公司既代理A品牌饼干，同时生产自有品牌B饼干，产品主要销往甲、乙两地，试作出其组织结构图，并说明理由。按照产品部门化或者地区部门化设计。图4分，理由4分。六 论述题北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，在企业里他就有一股追求，就是要用他在学校里面的所学，解决生产的需要。如何把自己的所学，结合实际发明创造出最好的分梳技术，这样一种抱负，这样一种追求，一直激励着他。再将近6年的时间里，在研制小组的领导下，他发挥了自己的特长，终于在95年取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项名为BSLD-95的工艺技术，获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。苗晓光自己曾说：“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，事实上也是这样干的，因为一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，像我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大；再一个是人力、物力的条件都不特别具备，李总来了（因为他是技术出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。” 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的八平方米到十六平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有九十多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实，一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称、还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，在工作上应该更努力的工作，主要是为企业做出新的贡献。” 问题请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。（一）运用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，主要有：需要层次论、双因素论、成就需要激励理论。（3分）（可选取其中一个进行分析，如需要理论。） 理论陈述（6 分）：由马斯洛的需要层次论：1、人类的需求，可以按它们发生的先后次序分为5个层次，分别为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现的需求。2、这五个层次按其重要性逐级上升，形成一个从低级需求向高级需求发展的阶梯。3、一个人只要存在需求，也就存在激励的因素。结合案例分析（4分）：在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。（二）运用过程型激励理论分析案例激励的过程理论主要试图说明面对激励措施，员工如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功。主要的理论有：公平理论、期望理论、强化理论。（3分） （选取一个理论分析，主要以弗罗姆的期望理论进行分析。） 理论陈述（6分）：期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高，它取决与员工对三种关系的判断：（1）努力绩效的联系；（2）绩效奖赏的联系；（3）奖赏个人目标的联系。因此，激励水平取决于期望值与效价的乘积：激励力（M）效价（V）期望概率（E）。结合案例分析（4分）：在小苗成长这个案例中，（1）分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值，他有这样一种抱负，一种追求，小苗的主观性效价是高的；（2）同时，小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在这种情况下，公司给予小苗持续6年的项目支持，使小苗通过努力取得了绩效，达到了预期的目标；又通过绩