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模拟考试复习题 （收银员）一、 单项选择题（第1题第80题。选择一个正确的答案，将相应的文字母填入答题卡相应题号中。每题1分，满分80分）1、 人民币真伪最终确认机构是（）同时各单位也有发现收缴假币的义务A .公安局 B.工商局 C.银行 D.收银单位2、服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（ ）A .适度B.过分一点C.不足一些D.尽自己所能3超市商品分类用综合分类标准可分为四类，错误的选项是（ ） A.大分类 B.单品 C.品项 D.小分类4、我国目前在国内推进采用的是（ ）商品条形码系统。A.UPC B.WTO C.JAN D.EAN5、专业商店是专门经营（ ）商品的商店。A.机械设备 B.日用杂品 C.工业杂品 D.某一类一种6、折扣商店选址多在（ ）A.城乡街壤处 B.城市中心区 C.低租金地区 D.居民区内7、现今种类包括人民币和公司规定的( )A.外币 B.支票 C.汇票 D.信用卡8、大吵收取后，第一时间押送现金时交接，中途不做任何停留。此原则称（ ）A.对应原则 B.安全原则 C.时间原则 D.监督原则9、以一定单位的本国化身来计算折合外国货币的方法，称为（ ） A.直接标价法 B.间接标价法 C.外币兑换 D.中间汇率10、20元人民币的纸币固定水印为（ ）A.毛泽东头像 B.荷花 C.月季花 D.水仙花11.信用卡应写有年、月、日、持卡人姓名和（ ）A.身份证号码 B.银行标志 C.防伪标志 D.密码12、当零用金不足时，收银员一般应和( )进行兑换。A.顾客 B.其他收银员 C.收银主管 D.值班经理13、特殊收银作业不包括（ ）。A.赠品兑换 B.赠送 C.折扣处理 D.兑换零钱14.电子收银机由中央数据处理器：数据存储器：键盘：（ ）：两个显示屏：外设接口：开关机构A.打印机；钱箱 B.打印机；电源 C.条码扫描；钱箱 D.打印机；钱箱15、收音机的主要外部设备有（ ）、电子秤、条形码电子秤、票据打印机、磁卡阅读器。A.条码 B.扫描仪 C.商品条形码 D.中高档的条形码阅读器16、收银机在每笔交易结束时，会自动记录原始资料及其他相关资料，并有一段时期的保护记录期，一边后台计算机建立与商品条码相对应的（ ）A.档案 B.信息 C.数据库 D.商品信息资料档案17、POS系统的管理功能包括可作为（ ）管理，作为促进销售和进货最有力的依据。 A.商业价格带 B.商品价格带 C.价格带 D.商品18、二类收银机可连接（ ）、票据打印机。A.关盘机 B.扫描仪 C.条码扫描器 D.网卡19、 三类收银机由于应用环境复杂，对其（ ）的要求求远高于通用计算机。A.防盗 B.防水 C.防震 D.抗干扰能力20、100元人民币主色调为（ ）A.红色 B.绿色 C.黄色 D.兰色21、当生产收银差异，必须在（ ）内进行处理。A.当班 B.24小时 C.3天 D.7天22、处理顾客投诉时的目的的原则是（ ）。A.倾听原则 B.满意原则 C.迅速原则 D.公平原则23、凡经收银员多次及其扫描机手工扫描都不能成功的，称为例外。（ ）选择不属于例外。A.赠品条码 B.条码无效 C.多种条码 D.条码失效24、由于信用卡本身的问题导致收款机不能刷卡，可请求顾客( )A.换其它收银卡 B.更换有问题卡 C.修理机器 D.等候26、经营者不得以合格的方式作出对消费者不公平、（ ）的规定。A.不合法 B.不公正 C.不合理 D.不正当27、经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求民事责任。选项( )不属于民事责任。 A.退还货款 B.重作 C.更换 D.罚金 28、消费者应当采取措施，保持消费商品的（ ）。A.质量 B.数量 C.规格 D.编码29、出售的产品不符合产品或者其包装上注明采用的产品标准的，但未给购买者造成损失的，销售者不用（ ） A.修理 B.更换 C.退货 D.赔偿损失30、第五套人民币20元钞票正面采用双色横写号码印刷，号码左半部分为红色，右半部分为（ ）A.绿色 B.蓝色 C.黄色 D.黑色31、1999年版10元超片正面左下方“100”字样与票面垂直角度看为绿色，倾斜一定角度看则为( )A.红色 B.绿色 C.黑色 D.蓝色32、支票必须记载的事项不包括（ ）A.确定的金额 B.资信情况 C.出票日期 D.出票人签章33、收银员应注意检查支票的（ ）与完好的程度。A.水印 B.色彩 C,厚度 D.质地35、信用卡的使用过程不包括（ ）。A.持卡人在特定约商店购物并在签购单上签字 B.特约商店向发卡银行提交签购单 C.计算机检查持卡人在银行存款 D.发卡银行向商店付款36、发票不许填写的项目不包括（ ） A.日期 B.大写金额 C.购货单位地址 D.销货单位37、若同一笔交易有三张发票，只有其中一张发生错误时，（ ）。 A,另两张可以继续使用 B.另两张同时收回，以备再用 C.另两张同时收回，一并办理作废 D.只将此张办理作废38、当收银员面临信用卡（ ）时，有权建议消费者更换结算方式。 A.正在透支 B.变形以至无法正常使用 C.好吗已被相关信用卡公司列入禁用名单 D.被公安部通缉39、在收款机带电的情况下（ ）拔插收款机上的任何连接线。 A.允许 B.不允许 C.可随意 D.尽量不要40、收银员登录POS收银机时由（ ）输入密码。 A.键盘 B.鼠标 C.条形码扫描器 D.刷卡器41、商场经营销售的产品，必须经过( )后，所有权才有商场一方转到顾客一方。A.收款台 B.收银员 C.交易付款程序 D.商场大门42、收银员在完成一笔交易后借款时使用（ ）键。 A.收款 B.结算 C.总计 D.支票43、收银员登录POS收银机时的密码验证是（ ） A.非常必要 B.有没有都行 C.不必要 D.去掉44、收银机的收银箱卡住一般是由于（ ）造成的。 A.货币放置过少 B.收银箱完好 C.货币放置过多 D.无电源45、人民币由（ ）统一制印和发行。A.银监会 B.中国人民银行 B.中国银行 D.金币协会46、商业管理信息系统功能中的商品管理躬耕包括进行商品库存管理；（ ）：可随时调出各种所需业务、财务和行政官资料。A.系统维护 B.进行系统档案维护 C.收银 D.进货47、100元人民币正面印有横竖双号码，横号码为黑色。竖号码为（）。A.蓝色B.红色 C黑色 D.黄色48、电子收银机支持顾客现金支付方式，支持（ ）等付款方式。甚至在同一笔交易中，以多种方式支付，极大的满足了顾客不同层次的需要。 A.外汇 B.账单 C.支票、信用卡、外币、礼券、提货单 D.赊账49、收银POS一体化系统主要有三部分构成，一是精活改造后的收银机。二是（ ），三是（ ）实现数据连接的内外部线路和相关通信设备（包括路由器、调制解调器、网卡等）。 A.ATM B.商户全银行卡处理机 C.刷卡机 D.IC卡识读设备50、POS系统是指（ ）实时信息管理系统，又称销售信息系统。 A商场 B销售点 C商店 D卖场51、POS系统的基本构件主要有三个部分，分别是商品条形码技术、POS收银系统、( ) A终端机 B服务器 C电脑 D后台电脑52、EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过（ ），把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。 A网卡 B网线 C数据机 D电话线 53、常用的（ ）主要有：针式、喷墨、激光三种。 A打印机 B复印机 C计算机 D扫描机 54、针式打印机有打印质量差、（）更有打印钢针撞击色带时产生很大噪音等缺点。打印成本高不容易维修打印速度不快打印介质单一55、收入可以通过销售商品、（）和让渡资产使用权获取。空头支票未分配利润提供劳务银行存款的透支56、激光打印机打印速度较快、分辨率高、（ ）。 A价格高 B价格低 C质量好 D 质量差 57、出具空头支票银行可以罚款（ ） A1% B10% C3% D5%58、消磁就是在收银过程中对贴记在商品上的（ ），进行解除磁性的工作。 A条码 B防盗码 C磁条 D磁带 59、支票时出票人签发的，委托办理（ ）的银行在见票是无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。A支票提款业务 B支票 C支票存款业务 D发行支票 60、单位会计账簿记录与会计报表有关内容核对相符也称为（ ）A账实相符 B账证相符 C账表相符 D账账相符61、空头支票是指：单位签发的支票票面金额，超过其（ ）而不能生效的支票。A银行存款的余额或透支限额 B银行存款的余额 C银行存款的透支限额 D总资62、收银员应将当日收入款项和单据交（ ）验收。 A保安人员 B值班经理 C部门小组长 D专门负责保管现金的人员63收银员交接班输交接手续时必须准确填写（ ）并签字。 A年月 B年月日 C日期、时刻（12小时制） D日期、时刻（24小时制）64、空白收据一般应统一集中由（ ）保管。A主管会计人员 B收银员 C出纳 D财务经理65、填写收银凭证时，要求实物数量、单价、（ ）必须准确可靠。A质量 B金额计算 C花色 D品种66、条形码例外是指因条形码不能扫描导致商品不能销售，常见的例外原因有（ ） A二种 B三种 C四种 D五种67、点数现金找零时应按（ ）决定现金组合，以节约零钞。 A收银员所备零钱的种类 B最小面值 C随机方式 D最大面值68、下列原则属于兑换原则是的（ ） A充足有原则 B主动原则 C合宜原则 D及时原则 69、如果店内设有需要用硬币的服务设施，可以建议顾客到（ ）兑换硬币。A收银台 B财务部 C服务台 D存色处70、下列（ ）是有效货币。A法律允许在我国流通的外国货币 B过期货币C伪造币 D变造币71、37张5角纸币的计算，可视为37张1元钱的1/2，运用的口诀是（ ） A升级折半5就对 B1入位 C 2加倍 D 四舍五入72、连锁各门店每三天（每周）将营业款通过（ ）上交公司总部 A快递 B邮寄 C银行 D 运输 73、商场营业结束后，收银员要清点现金，结算营业总额并填写（ ） A缴款单 B验收单 C小票 D 发票74、收银员应根据顾客情况选择敬语，不能使用（ ）这样的称呼。 A先生、女士 B老头、老头头 C老大爷、大娘 D师傅75、为顾客结算发生收银错误时，（ ）不属于补救措施。 A真诚地向顾客道歉 B将更正后的收银单双手递交顾客 C请顾客在作废的结算单上签字 D为顾客办理退货76、支票的提示付款期限自出票日起（ ）时间 A1天 B1个月 C 10天 D 20天 77、销售包装的标签是展示商品综合信息的介体，必须符合要求，下列不符合要求的标签是（ ） A其内容以正确的方式介绍产品 B使用的汉字规范准确，只是标注的外文有误 C其内容简明易懂，符号直观清晰 D标贴整齐端正78、发票出现金额错误，处理办法为（ ）A经办人改金额 B经办人/财务负责人共同改金额C开票单位重开 D不用改动79、信函处理投诉是一种传统的处理方式，它的价格优点在于（ ） A能提供书面证据 B花费更多人力 C成本较高 D 处理周期长80、电子防窃系统（EAS）可以保障商品的安全，不属于该系统组成的是（ ） A电视监控系统 B感应标签 C解码板和拨除器 D 控测门二、 判断题（第81100题，将结果填入答题卡相应题号。每题0.5分，满分10分。）81、（ ）职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物。82、（ ）一般来说，有多少种不同的行业，就有多少种不同的职业道德。83、（ ）收银员要时刻为企业着想，对买金的顾客要主动热情，对买少的顾客一般对待。84、（ ）收货部是从事商品接收、检验、储存、处理残损商品等工作的专门机构。85、（ ）普通发票一般是一式三联，把其中一联给顾客作为交款凭证。86、（ ）一类收银机器简单，只有1-2种付款方式，可管理的商品部门数据一般小于10个。87、（ ）收银员在收到信用卡后，找出相对应的单据，认真填写收款金额及收银日期。88、（ ）会计机构、会计人员对记载不准确、不完整的原始凭证有权予于以退回。89、（ ）POS系统的基本构件包括：价格卡、掌上型终端机、数据机。90、（ ）商品销售时，由业务部门开出的提货单、销售小票等均属于自制原始凭证。91、（ ）信用卡可以有一定金额的透支消费，而储蓄卡不能透支消费。92、（ ）收银累计金额短缺是指实收