企业管理咨询》考情分析——总纲.ppt

企业管理咨询 应 试 指 导,考试题型,单项选择：20题1分=20分 多项选择：5题2分=10分 名词解释：3题 3=9分 简答题： 3题5分=15分 计算题： 3题6分=18分 论述题： 1题13分=13分 案例分析：1题15分=15分,各类题型大致做题时间 客观题 20 分钟左右。 名词解释10分钟左右。 简答题15分钟左右。 计算题20分钟左右。 论述题20分钟左右。 案例分析题30分钟。 最后留约 10-分钟检查。 尽量不要提前交卷，坚持到最后。,单项选择题：单项选择题通常是考核教材中的基本知识点，理解后才能作答的题多，还有一部分通过计算来选择答案。由于这类题型，每题只 1 分，所以把握做题时间就非常重要，要提高速度，就需熟练地把握所学知识。 多项选择题：多项选择题不涉及计算，主要考查考生对所学知识的综合以及 记忆的熟练程度。考题中的选项很多都是教材中的原话，但只看不记忆很难拿到分，所以建议考生识记。 名词解释：名词解释是具体的知识点，考察记忆力 简答题：简答题用来考核考生对某方面问题的理解和掌握程度，一般只需要直接作答，答要点即可，不需展开。 论述题：着重考查考生分析问题、解决问题的能力。在答题时，要围绕韪提问，先列出答案要点，有时间和精力的情况下再对要点展开叙述，此时考生应发挥自己的真知灼见，要在深度、广度上下功夫。 案例分析题：郑重考核考生分析、解决实际问题的能力，考核考生综合应用能力和创造性。在答题时一定要针对案例进行答题 ，切不可张冠李戴。,简答题 主要出自第11章（7次），1、7章（各5次），6章（4次），3、4、12、13章（各3次），8章（2次） 答题技巧：只需答出要点。如果要点过于简单，可做必要解释。,5,论述题 从章来看：主要出自第7章（3次），第2、4、6章（各2次），第8、9、11章未出过论述题，其余各章各1次。 从节来看：第2节和第3节各出了7次，第1节只出了2次。 答题技巧：在答出要点的基础上，展开论述。,6,案例题： 章节：主要出自第8章，第4章（08.10、05.10独立出题，07.10、07.1与第8章共同出题，06.10与第3、8章共同出题）、11章（09.1独立出题）、3章（08.1、06.1独立出题）。 每章的第1节不考案例题。,7,案例题答题技巧 首先，要抓住“题眼”，例如：评价、问题、原因、措施等 其次，要认真阅读和分析案例材料，了解其涉及的知识点（一般跨章节）； 第三，立足教材，要利用教材的理论来分析问题、回答问题。,8,二、本课程的学习建议 1、企业咨询管理的总体概述,包括企业管理咨询的性质和特点,任务和使命,类型和程序等，多出现在选择题里面，如果出现在简答题和论述题中，多是问咨询管理的使命和类型。 比如2008年1月的单选题目中: -有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（ ） A. 封闭式 B. 领导式 C. 操纵式 D. 参与式 比如在2008年10月简答题和名词解释中: 中期咨询 在选择不同的咨询工作作风时,需要考虑那些因素? 比如2009年1月的论述题目: 联系我国企业实际,阐明企业管理咨询工作者承担的使命.,3、企业管理咨询的主体的素质能力要求,多出现在选择题中,出现频率较少 例如2008年1月卷中单选题第2题： 独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（ ） A. 政治思想道德素质 B. 智力素质 C. 技能素质 D. 身体和心理素质 4、咨询客体的分类,运行规律以及自身具体职位设计的注意事项,出现在选择题和名词解释中. 比如在2009年1月就出现在选择题和名词解释都中过： 咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（ ） A. 咨询人员的素质 B. 工作的需要和组织功能的发挥 C. 公众关系 D. 组织内的心理结构 咨询客体的运行规律 比如在2008年10月的名词解释中的出现过对咨询客体的题目: 涉外企业,5、企业战略管理是重点内容,其中具体咨询的战略方案都是选择题中出现频率较高的. 比如在2008年10月的单选题中出现过: 当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行（ ） A. 适当调整 B. 局部调整 C. 较大调整 D. 全局性调整 比如在2009年1月多项选择题和简答题中： 可供选择的企业经营空间战略有（ ） A. 全领域经营 B. 全国化经营 C. 全球化经营 D. 多样化经营 E. 国际区域化 简述战略管理者领导风格的主要类型.,6、企业管理组织咨询,这个考点里面要掌握组织的基本原则,组织的分类,组织咨询的基本方法。考试里出现在各种题型的可能性都有. 比如2008年1月的单选5和6题以及简答题中都出现过: -简述管理组织设计的基本原则. 比如2008年10月的简答题中: -企业纵向组织结构中实行集权和分权各有何利弊? 比如2009年1月的单选选择题中: -我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（ ） A. 质量管理 B. 市场营销 C. 成本管理 D. 技术开发管理,7、关于企业科技管理的咨询,其中企业科技管理的概念,科技战略方案的选择,企业科研课题的选择等等。 比如在2008年1月多项选择 当客户企业技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其确定的技术目标方案是（ ） A. 地区级 B. 国家级 C. 国际级 D. 世界级 又比如在2009年1月的名词解释中: 科研管理,8、企业生产管理咨询。出现在选择和简答题都有可能，要熟悉掌握。 9、企业质量管理咨询中质量的含义，质量管理咨询的课题和质量管理咨询的方法等内容都是考试的重点，在选择题、简答题和名词解释中都有出现。 10、人力资源战略的分类及其适用情况，劳动定额的含义及其方法。,11、企业物质管理咨询，包括物力资源战略方案，物质消耗定额管理的咨询，库存量的控制，物资管理的方法等等，出现在选择题中较多。 12、企业设备管理咨询，包括设备战略方案，设备投资，设备改造，设备磨损故障等。选择题和论述提中都出现过。 13、企业市场营销管理咨询，包括市场管理咨询的特点，品牌决策咨询，市场划分的标准等等都是考试的内容，各种题型都有可能出现,14、企业财务管理咨询，包括企业投资战略方案，企业成本管理的咨询，企业成本战略的咨询课题等等。 15、企业形象管理咨询，包括企业形象管理的作用，形象管理咨询的课题和形象设计的方法等等。, 制定学习计划 考生在开始学习这门课时，应根据自己的情况制定一个切实可行的学习计划，合理安排时间，通常可分为二个阶段：一是依据教材分章学习和做同步练习题阶段；二是总复习阶段，其复习技巧将在下面单独介绍。 全面阅读教材