物流信息系统管理学习课件第五章.ppt

,系统分析的任务 在充分认识原系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计,第六章 管理信息系统的系统分析,第六章 管理信息系统的系统分析,第一节 可行性分析和详细调查 第二节 管理业务调查 第三节 数据流程调查 第四节 数据字典 第五节 描述处理逻辑的工具 第六节 系统化分析 第七节 研究和确定管理模型 第八节 提出新系统的逻辑方案,第一节 可行性分析和详细调查,本节内容： 一、可行性分析 二、详细调查,可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 可行性分析的内容 管理上的可行性（管理者对系统开发的态度、条件） 技术上的可行性（软硬件支持、开发人员的技术水平） 经济上的可行性（开发费用支持、预期经济效益）,一、可行性分析 -1,一、可行性分析 -3,可行性分析的报告, 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备； 详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案；,二、 详细调查 -1, 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查,详细调查 -2,建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查,第二节 管理业务调查,一、组织结构调查 -1,组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。,一、组织结构调查 -2,二、管理功能调查 -1,功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。,二、管理功能调查 -2,三、管理业务流程调查 -1,对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。,业务调查的内容,描述业务流程的图形有： 管理业务流程图 表格分配表,用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。可以说是一“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。,一、管理业务流程图,三、管理业务流程调查 -2,业务流程图的常用符号,系统外部环境,单据、报表、帐目,信息传递过程,系统内部结构,处理,数据存储,三、管理业务流程调查 -2,业务流程图绘制举例存取款业务,储户,存折 存、取款单,业务分类,存折 取款单,存折 存款单,存款处理,取款处理,利息文件,帐目文件,存折,存折 现金,绘制业务流程图的方法,首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员； 其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向； 最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。,按以下调查结果画出订货业务流程图,采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。,缺货通知单,订货合同单,催货通知单,补充订货单,提货通知单,采购员,供货 单位,车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。,根据以下业务过程画出领料业务流程图,未批准的 领料单,用料计划,领料单,领料 通知单,已批准的 领料单,库存帐,缺货 通知单,库长,车间,采购员,仓库保管员,4,3,2,1,重复的单据或报告、报表和帐目,处理,表格分配图中三种基本符号,数据流向,表格分配图：表示系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系,表格分配图,卖方,收货部门,存档,登记待收货,应付帐,绘制表格分配图的方法,首先，分析并弄清多份表格或数据产生的部门和传递的部门； 其次，了解产生表格或数据的部门进行的处理工作，同时了解接收表格或数据的部门所进行的处理工作； 然后，弄清各部门经处理工作后形成的数据文件； 最后，用数据流线将数据与各处理功能之间及处理功能与形成的数据文件之间指明正确的传递方向。,供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。一份出库单送成品库，并登记库存台帐。一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同帐。一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐。一份留在本部门作为存档资料。,根据以下业务过程画出 发货业务的表格分配图,准备出库单,4,3,2,出库单1,应收款 处理,登记 合同帐,登记库 存台帐,应收帐,合同帐,库存 台帐,存档,供应部门,财会部门,销售部门,成品库,某 企 业 物 资 管 理 业 务 流 程 图,三、管理业务流程调查 -3,表格分配图,第三节 数据流程调查,本节内容： 一、数据流程图及其绘制用符号 二、数据流程图实例 三、绘制数据流程图的方法,第三节 数据流程调查,数据收集的内容 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。 弄清各环节上的处理方法和计算方法。 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。,数据流程图,数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 数据流程图的特征 抽象性 在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。 概括性 它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而业务流程图只能孤立地分析各个业务，不能反映出各业务之间的数据关系。,数据流程图的定义,数据流程图的绘制,方式 “自顶下向，逐层展开” 要求 与业务流程图相对应 绘出草图后与业务人员讨论，不符合实际的地方要修改和补充。 对数据流进行分析，找出现行管理系统的问题所在，并进行修 改完善。,数据流程图的常用符号,外部实体,数据流,处理（加工）,数据存储,外部实体,位于系统之外的信息提供者或使用者,称为外部实体。即存在于系统之外的人员或组织。如“学生处”等 说明数据输入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点) 起到更好的理解作用，但不是系统中的事物,数据流,表示数据和数据流向,由一组固定成份的数据组成，如“选课单”由“学号、姓名、课程编号、课程名称”等成分组成。 数据流可从处理流向处理，也可在处理与数据存储或外部实体之间流动；两个处理之间可有多股数据流。 数据流的命名 用名词,不要使用意义空洞的名词 尽量使用现实系统已有名字,数据流图示,储户,检查合理性,合理取款单,取款单,帐户,处 理,表示对数据进行的操作, 如“处理选课单” 、“产生发票”等。 处理的编号，说明这个处理在层次分解中的位置 (分层DFD)。 处理的命名 顶层的处理名就是整个系统项目的名字 尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组 不要使用空洞的动词,数据存储,表示需要保存的数据流的流向, 如“学生档案” 、“库存台帐”等 命名与数据流相似 数据存储与处理之间数据流的方向,商品目录,检索商品信息,读出,商品库存,修改库存,写入,几种错误(1),数据源,数据终点,数据源,数据存储,数据终点,数据存储,数据存储,数据存储,数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不能直接从外部实体流向数据存储等等。 图示的几种流动都是不合理的,几种错误(2),数据流程图的画法,分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系； 分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号； 注明各处理中数据传递的内容； 分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还是双向）。,车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 根据上述业务过程画出库存管理的数据流程图。,车间,未批准的 领料单,用料计划,库长,领料单,领料 通知单,已批准的 领料单,仓库 保管员,库存帐,缺货 通知单,采购员,车间,采购员,未批准的领料单,领料单,用料计划,审批领料单,已批准的领料单,查阅库存帐,领料通知,库存帐,试根据以下描述的业务过程画出库存管理的数据流程图： 仓库根据车间发来的产品入库单作登入库帐处理后存入库存帐。对销售科发来的产品出库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足够，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。,车间,生产科,销售科,登入库帐 处理,库存帐,登出库帐处理,查阅库存帐处理,产品入库单,缺货通知,产品出库单,退回出库单,某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理： （1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐。 （2）根据库存台帐由统计打印程序输出库存月报表。 （3）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示出查询结果。 请画出仓库管理系统的数据流程图,出入库处理,查询处理,统计打印,库存台帐,入库单,出库单,查询条件,库存月报表,查询结果,整个系统数据流程图的画法,数据流程图（DFD）分成多层(子图、父图概念)表示, 从而逐步展开数据流和功能（处理）的细节。,S,2,1,3,2.2,2.1,2.3,3.1,3.2,顶层 （第1层）,2层,3层,(基本系统模型),(系统的子功能),DFD的分层表示,二、数据流程图实例,厂办,统计表,销售统计,用户,合同,合同 登记处理,合同,销售数据,合同执行登记,合同执行数据,销售分配处理,车间,入库单,入库处理,入库数据,出库数据,查 询,查 询,出库处理,发货处理,发货通知,出 库 单,出库 单,财务科,成品销售管理数据流程图,三、绘制数据流程图的方法,订单处理的第二层数据流程图,数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法,第四节 数据字典,本节内容： 一、数据字典的作用和内容 二、数据字典的定义 三、数据字典中对数据 结构的定义,一、数据字典的作用和内容,数据字典的作用 数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 数据字典的内容 主要是对数据流程图中的六个元素进行具体的定义： 数据项、数据结构、数据流、 处理逻辑、数据存储、外部实体。,数据字典是指为了对数据流程图上各个成份作出详细的定义和说明而形成的文件。它包括对动态数据（数据流）和静态的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具，也是系统设计阶段进行数据库设计的重要参考依据。 数据字典两种方式：手工卡片形式；一种以自动化方式记录在计算机内。,（一）数据流卡片,通常包括： 数据流编号 数据流名称 数据流来源 数据流去向 数据流的数据组成 流动属性描述：频率、数据量,数据流举例,（二）数据存储卡片,通常包括： 数据存储名字 数据存储描述 数据存储组成 数据存储方式 关键字 存取频率和数据量 安全性要求（用户存取权限）,（三）数据结构卡片 名称、编号；简述；数据结构的组成。,（四）数据元素卡片 定义：不可再分解的数据单位，包括： 名称 描述 数据类型 长度(精度) 取值范围及缺省值 计量单位,数据结构举例,数据结构举例,（五）处理功能卡片,描述基本加工如何把输入数据流变化为输出数据流的处理步骤，不涉及具体处理方法。 执行条件（处理逻辑） 输入 输出 优先级 执行频率,处理举例,数据词典可以汇总成清单形式，经过数据分析及规范化后转换成组织模式，进行数据库的逻辑设计，或者直接进行文件设计。 数据词典卡片的内容不可能在系统分析阶段都填写完善，还需要在系统设计和系统实施阶段进行补充和修改。 数据词典在系统开发过程中应认真制作并妥善保存，因为数据词典是后续开发过程及系统运行和维护和重要原始资料。,第五节 描述处理逻辑的工具, 数据流程图中比较复杂的处理逻辑可以用本节介绍的描述工具来加以说明。 本节内容： 一、判断树 二、判断表（又称决策表） 三、结构英语表示法,某公司的折扣政策是：每年交易额在5万元以下的，无折扣；每年交易额在5万元以上、且最近三个月无欠款的，折扣率为15%；交易额在5万元以上、最近三个月虽有欠款、但与本公司交易20年以上，折扣率为10%；交易额在5万以上、最近三个月有欠款、与本公司交易20年以下，折扣率为5%。请分别用决策树、判断表和结构英语来描述折扣政策。,（一）判断树和判断表,下图是一张用于查找产品并计算金额的判断树，以说明对不同交易额、不同信誉、不同交易时间的顾客所采取的不同优惠政策。,无欠款,有欠款,客户订货 优惠待遇 处理,每年交易额 5万元以下,每年交易额 5万元以上,与本公司交易 20年以上,与本公司交易 不足20年,无折扣,15%,10%,5%,客户合同优惠待遇处理判断树,判断表：是采用表格方式来描述处理逻辑 的一种工具,IF 交易额在5万元以上 IF 最近3个月内无欠款 THEN 折扣率=15% ELSE IF 与本公司交易20年以上 THEN 折扣率=10% ELSE 折扣率=5% ELSE 折扣率=0,结构化描述语言,顺序结构 判断结构 循环结构,一、判断树,二、判断表（又称决策表）,判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。 处理订货单的判断表,三、结构英语表示法,结构英语表示法是一 种模仿计算机语言来描 述处理逻辑的方法。 它使 用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等 词组成的规范化语言。 （见右例）。,IF 欠款时间30天 IF 需要量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发 ELSE IF 欠款时间100天 IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付欠款,第六节 系统化分析,本节内容： 一、系统化分析的目标和内容 二、数据属性分析 三、确定新系统的数据处理方式,一、系统化分析的目标和内容 -1,系统化分析的目标 在对原有系统调查的基础上，分析并找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统要采用的信息处理方案。,一、系统化分析的目标和内容 -2,系统化分析的内容包括： 分析系统的目标 分析业务流程 分析数据流程 功能分析和划分子系统 数据属性分析 数据存储分析 数据查询要求分析 数据的输入输出分析 绘制新系统的数据流程图 确定新系统的数据处理方式,二、数据属性分析 -1,数据属性的概念 一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用 多个属性的名和其相应的值来描述。 例如 对某职工 属性名属性值为： 姓名何清 性别男 年龄54 基本工资1000等。 数据属性分析包括： 1.数据的静态特性分析 2. 数据的动态特性分析,1. 数据的静态特性分析 指分析： 数据的类型（字符型、数据型、日期型等） 数据的长度（位数、小数位数） 取值范围（最大值、最小值） 发生的业务量（如每天发生几笔）。 2. 数据的动态特性分析 数据的动态特性分析将数据的属性分为： 固定值属性 固定个体变动属性 随机变动属性,二、数据属性分析 -2,二、数据属性分析 -3,按动态特性将数据的属性分为以下三类： 固定值属性：固定值属性的数据，其值基本上固定不变，叫做固定值属性数据。 例如，工资系统中的职工姓名和应得工资等。 固定个体变动属性：这类数据项，对总体来说具有相对固定的个体集，但其值是变动的属性。 例如，工资系统中，电费扣款一项，被扣款人员变动不大，但每人所扣电费则每月都在变化。 随机变动属性：这种数据项，其个体是随机出现的，值也是变动的。 例如工资系统中的病事假扣款。,三、确定新系统的数据处理方式 -1,系统的数据处理方式有： 1. 成批处理方式 按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。 适用场合： 固定周期的数据处理 需要大量的来自不同方面的数据的综合处理 需要在一段时间内累积数据后才能进行的数据处理 没有通讯设备而无法采用联机实时处理的情况。,2. 联机实时处理方式 特点 是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即刻做出回答，将处理结果直接传给用户。 适用场合： 需要反应迅速的数据处理 负荷易产生波动的数据处理 数据收集费用较高的数据处理,三、确定新系统的数据处理方式 -1,第七节 研究和确定管理模型,在系统分析中，可以根据业务和数据流程的分析结果，针对每个管理过程信息处理特点，找出相应的管理模型，使管理信息系统更充分运用现代管理科学的成果。 管理模型的种类有： 综合计划模型 生产计划管理模型 库存管理模型 财务成本管理模型 统计分析与预测模型等,第八节 提出新系统的逻辑方案,逻辑方案 是系统分析阶段的最终成果，是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法，是今后进行系统设计和实施的依据。 逻辑方案的内容 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布 新系统中的管理模型,第六章 管理信息系统的系统分析 小结,课程大作业,大作业设计,某学校对学生成绩的评定办法为：若期末考试成绩大于等于90分，作业情况为好的成绩为优，而作业成绩为差的定为良；否则，若期末考试成绩大于等于75，作业情况为好的成绩定为良，而作业情况为差的定为及格；否则，若期末考试成绩大于等于60分，作业情况为好的成绩定为及格，而作业情况为差的成绩定为不及格，期末考试成绩低于60分，成绩定为不及格。上述功能请用决策树和决策表表示。,作业1,答案,期末考试 成绩,=90作业情况,=75作业情况,=60作业情况,60不及格,好优,差良,好良,差及格,好及格,差不及格,决策树,处理 方案,决策表,某银行发放贷款原则如下： （1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款。 （2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化语言描述该原则。,作业2,答案,某图书馆外文采购室有两个组：订书组和验收、登记组，分别负责书籍订购和进书验收业务。订书组的主要业务是根据供书单位的订书目录选择要订的图书，且以前订过的图书不再订购，最后打印订单，每月将订书情况进行统