大学毕业生必须具备的职业化素质.doc

大学毕业生必须具备的职业化素质来源：职场绝对挑战 1、什么是职业化? 职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程。职业知识和技能并不是职业化的全部内容，职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质，是职业人对其职业的价值观和态度。我这里给大家讲一个故事：侯树人在1998年3月14日湖南日报上撰文说，我在德国经历了一次令人终身难忘的小事：那是我在德国汉堡租了一套房屋。一个星期六，我发现洗手间的屋顶有点滴水珠，很慢很慢地小水珠从顶上滴落。因是周末，租房公司无人上班，我只好打电话到值班室，想请他们到星期一上班尽早派人来修理。但值班人员却认真得可爱，赶紧找了周末须发双倍工资的修房公司维修工来现场检查。检查结果，可能是楼上住房的浴缸破漏，有水浸过地板。不巧的是周末楼上人家外出，无法开门检查，修理工只好临时决定请开锁公司来开锁。而专门为人开锁的公司有条规定，打开他人住房必须有警察在场，所以这位修理工只好先报警，再找到开锁公司。没料到警察为慎重起见，还另外请调了消防队的一辆消防车，以免开锁公司若耽误过长时间仍不能打开房门时，消防队员便可以登梯越窗而入。看他们如此兴师动众，我有些于心不忍，问他：难道不可以关一关自来水的闸门。他说，那不行的，那要影响与你共用一根管子的另外两位住户洗手间的用水，绝对是不允许的。说话间，警车飞驰而到，消防车紧随其后，上面的警员全副装备，如临大敌。租房公司、修理公司、开锁公司的人员协调行动，一阵忙乎，水珠很快消失了 事后，据保守的估计，租房公司为这儿滴水珠付出的直接费用近千马克，大约相当于我付给该公司的一个月的房租。由这个故事，德国人的职业素质可见一斑。 而我国的一些企业近年来非常重视对员工的职业化教育。如许多企业如：用友软件、联想集团等都组织员工入职培训，其中一部分重要的内容就是职业化教育。如海尔集团的服务承诺就体现了海尔专业、负责、规范的职业形象，从而得到广大用户的认可。2、职业化人才的素质包括：诚实守信、爱岗敬业、规范守纪、团队协作、求实创新(一)诚实守信诚实守信是处理人与人之间关系和经济活动关系的一项最基本的行为规范。诚实就是要言行一致，表里如一，不弄虚作假；守信就是要言而有信，一诺千金，不背信违约。在职业活动中，特别是在市场经济条件下的职业活动中，诚实守信具有十分重要的意义。温州曾是我国个体经济最早发展起来的地区，但是昔日的温州曾声名狼藉。温州货难以获得国人的信任。但是，到了上世纪九十年代，温州人醒悟了，假冒伪劣得到了有力的铲除，温州的月亮圆了起来。温州货以价廉质优，再次获得了国人的信任，温州人发了起来，温州成了我国率先富起来的地区之一。再举一个中国留学生的例子。也是发生在德国，一个计算机专业的博士生毕业后，雄心勃勃地开始找工作。当时以他的专业和毕业学校，他非常自信能在德国的大公司找到一份不错的工作。他每次面试后用人单位似乎对他都很满意，但总是没有下文。他不知道是什么环节出了问题。大公司没有希望，他就开始向小公司投简历，但结果还是一样。他百思不得其解：他的同学都在大公司找到了很好的工作，为什么他却不能。于是他就给曾经面试过他的人事部经理打电话询问原因。对方犹豫了一会，才告诉他，因为在他的个人档案中曾经有两次地铁逃票的记录。这位博士生万万没有想到，在中国人看来不足挂齿的小事，在德国人看来，却是很严重的诚信问题。他更没有想到，几个马克的地铁票葬送了他的大好前程。刚刚走上工作岗位的大学生经常出现令用人单位头疼的诚信问题，例如，总是抱着骑驴找马的心态，对工作心不在焉，随时准备跳槽，一旦找到其他工作，立刻走人，连招呼也不打。一位人事经理说：我现在对一些毕业生的做法非常反感，以前都是提前一个月通知不合格的毕业生离职，但结果是第二天就不见人影了。工作不交接不说，连单位的工服、资料也不还，打电话也不接。没办法，现在我只能当天通知，让他们当天办完手续走人。 2002年，上海复旦大学、同济大学等50所高校与上海资信有限公司签约，共建大学生信用档案。大学毕业生的个人信用报告将成为跟随其一生的诚信记录，有不良信用的大学毕业生在今后各类贷款如贷款买房、买车或购买保险时将遭遇拒绝。现阶段，由于社会崇尚实用主义，人们的心态浮躁。再加上缺乏对不诚信行为的约束机制，致使一些是非判断能力不强的大学生盲目跟从这种趋势。其实美国的社会信用体系的经验就很值得我国借鉴，美国公民，包括大学生，都有一个信用号码，找工作时，都必须出示这个信用号码，以便用人单位查询他的信用记录。没有信用号码的人找不到工作。未来中国要走向世界，与世界接轨，首先将加强诚信体系建设，与世界同步。因此可以想象，没有诚信的人在未来找工作的过程中将到场碰壁。古人云：言而无信，行之不远。诚信是职业人成功的基础。一个缺乏职业道德的人，他的信用等级不会很高。在不断完善的信用体制中，任何信用缺失的行为都将付出沉重的代价。职场中职业人的信用，也代表着其所在组织的信用。如果组织的信用因为员工个人的信用蒙受损失，将会带来个人无法挽回的结果。在未来社会中，信用就是金钱。本杰明 富兰克林说：假如你是个公认的节约、诚实的人，你一年虽只有六磅的收入，却可以使用一百磅。富兰克林把具有信誉的诚实人，评价为具有巨大潜力的人，这种思想后来逐渐成为美国社会普遍的生存哲学，深深根植在职业人心中。信用就是遵守诺言，实践约定，从而取得别人对你的信任。信用等级的降低意味着你在职场上的路越走越窄，终将为不诚实付出巨大代价。诚信体现在日常的工作中，对于约会的不守时，无正当理由的爽约，不兑现承诺等都是非职业化的行为。既然承诺了，就要对其过程和结果负责任，这也是作为一个职业人必备的基本常识。（二）爱岗敬业 关于爱岗敬业的故事，我们听了不少。今年夏天，首都的公交汽车司机又为这几个字做出了最好的注脚。北京晨报的一则报道说：一公共汽车司机在车行途中突发心脏病猝死，临死前他用最后一丝力气踩住了刹车，保证了车上二十多个人的安全。然后他趴在方向盘上离开了人世。他生命最后的举动，说明在他的心里，时刻想到的是要对乘客的安全负责，他虽然是一个普通人，却体现出高尚的人格和职业道德。敬业是职场从业者基本的价值观和信条。爱岗敬业职业道德的核心。爱岗，就是要热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业；敬业就是以恭敬、严肃、负责的态度对待本职工作，一丝不苟，兢兢业业。爱岗敬业是对从业者工作态度的普遍要求，它表现在重业、乐业、勤业和精业上。重业就是要认识自己的职业价值，这是爱岗敬业的思想前提；乐业就是要从内心热爱并热心于自己所从事的职业和岗位，把干好工作当作最快乐的事。这是爱岗敬业的情感基础。勤业就是要忠实地履行自己的岗位职责，勤恳地积极主动地做好自己的本职工作。这是爱岗敬业的具体表现。精业，就是要不断钻研自己的工作业务，精益求精，开拓创新，不断提高自己的工作质量和业务水平，这是爱岗敬业的必然要求。 一个人一旦爱上自己的职业，他就是全世界做幸福的人。因为这样的人会把工作当成一种享受。他的整个身心都会融入工作中，焕发出无限的热情和动力。在经济生活中，职业首先是一种谋生的手段，是许多人养家糊口的手段，这也是人最基本的生存的需求。人们努力工作，为了不在竞争中被淘汰，是为了谋生而敬业。但根据马斯洛的五大需求层次理论，当人们满足了一定的生存的需要，就会产生更高层次的需求：对尊重和自我实现的需求，就会成为人们更加重要的需求。每个人要通过所从事的事业实现自己人生的价值，得到更高层次精神需求的满足。因此，只有职业人真正认识到自己所从事的职业的意义和价值，这种内在的精神力量才是鼓舞人们认真工作、爱岗敬业的动力。因此，当人们从工作的社会价值和意义来审视自己的职业的时候，工作的动力才会更大，敬业的程度才会提升。到底是要我做，还是我要做。也是衡量一个人是否爱岗敬业的标准。要我做 是一种被动心态，这些人上班就是熬时间，对工作敷衍了事。而我要做是以一种积极主动的心态对待工作。不是为了完成领导的安排，而是出于对成功的追求，希望尽自己最大的努力做好工作。积极的心态是敬业者的阳光。对于敬业者而言，工作是事业，而不仅仅是为了生计。工作着是快乐的。他们无须监督，领导在和不在时都一样努力。他们相信办法总是比困难多。因此面对挫折和失败，只把它作为成功前的一次实验。而消极的人对任何事情都看不惯，每天牢骚满腹。抱怨领导没给自己机会，抱怨自己生不逢时，抱怨同事的素质太差等等。这样的负面的心理暗示越多，自己对工作越没有兴趣，从而也就越痛苦。如何培养积极心态：一、学会称赞他人。每个人都希望得到他人的欣赏。大多数人会因为某方面受到赞美而更加努力。二、学会微笑。微笑是一种令人愉悦的表情。出于人类模仿的本能，面对微笑，对方也会还以微笑。从而帮助你建立良好的人际关系。 三、让每一个遇到你的人都感到备受尊重。每个人都有受到尊重的需求。你希望别人怎样对待你，你对首先怎样对待别人。相互的尊重会形成良好的工作气氛。（三）遵守规范大学毕业生要尽快成为职业人，就要了解职场的规范，遵守职场纪律。一些毕业生大学时代养成了一些散漫的习惯，到了工作单位后，不能很快适应。例如大学毕业生小孟每天晚上上网聊天至深夜，上班经常迟到，没过多久，就受到主管和其他同事的批评,他的同事说:如果他迟到了,他的工作就要我们替他分担,这对我们是不公平的。 许多单位都制定了员工守则，用于规范员工的行为。规范化是社会化大生产的基本要求。组织制定的各种规章、制度就是管理规范的具体体现。对于职业人来说，规范化有助于简化程序、提高效率、节省时间和精力。（放后面）国家人事部也在2002年颁布了国家公务员行为规范。职业纪律通常是以规章制度、守则、合同、行业规定等形式表现出来的。它一经形成，就具有很大的权威性和约束力，如果违反就要受到处罚，甚至被进行法律追究。因此，权威性，规定性，强制性是职业纪律的三大特点。组织纪律就是要服从命令听从指挥，下级服从上级、个人服从组织、局部服从全局。违反了四个服从，就是违反了最基本的组织纪律。劳动纪律就是要遵守劳动秩序、工作（操作）规程，作息制度和与劳动（工作）相关的一切规章制度。劳动纪律是基本的职业纪律，违反了它就要受到惩处。财经纪律是财务人员或其他职业人员在经济活动中必须遵循的行为规范。它要求在现金的收支、物品的出售入库、票据的往来等方面要公私分明、按章办事，不得利用职务之便贪污盗窃，假公济私，从中谋利。有的人忽视财经纪律，贪赃枉法，坠入法网，这种教训是值得每个人，尤其是刚跨入职业行列的新职工引以为戒的。22岁的汪伟，毕业后被分配到某市人民美术出版社财务科当出纳员。一次，他核对帐目算来算去总差八元钱，怎么也轧不平，于是他随手拿起一张已经报销过的发票充抵，这样不仅扎平了帐面，还多出来几元钱零花。就此汪伟产生了歹念，这钱来得容易，何不自筹资金出国？于是采用将旧发票重复报销、直接开支票提取现金等手段在短短一年里贪污了3万多元。可好景不长，单位对他经手的帐目进行清查，这时汪伟才明白自己走的是一条犯罪的道路。（四）团队协作 团队协作是社会分工的必然，也是职业人的基本素质。最近一些企业在招聘时就采用了一些情景测试题，以考察选手团队协作的素质。如某外企让三名应聘者在一个房间里等候，但只放了两把椅子。被测者的反应不一，有的人看到只有两把椅子，就赶快占好座位。也有两个被测人互相谦让座位的情景。我们有时会看到团队协作失败的例子。团队成员之缺乏合作精神，互相拆台，恶意攻击。导致团队的工作效率下降，工作任务不能按时完成。心理学家认为，以下个性特征会阻碍团队成员人际关系的吸引力。团队中如果有一个协作欠佳的成员，就会增大团队的内部摩擦系数和内耗，如超过一定限度，就会妨碍团队系统的正常运转，影响团队效率的发挥。优秀的职业人总是真诚地尊重和关心他人，善于沟通，工作中求同存异。这些人在团队中人际吸引