做一名合格的中层管理者.doc

做一名合格的中层管理者付小强通过大唐集团第九期经营管理能力提升培训班的学习，使自己对经营管理的基本理论、创新领导能力的提升与方法、人力资源的开发与管理、企业的战略理财与成本管理以及低碳经济对电力系统带来的影响等诸多知识有了全新的了解，进而使自身的综合素质有了一定的提高，就如何在企业中更好的发挥中层管理人员的作用以及中层管理人员应具备的素质等问题有了进一步的思考。1 中层管理者应具备的素质中层管理人员，在企业中起着乘上启下、中流砥柱的作用。他们素质的高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系企业发展的成败，因此对中层管理者的素质，要有特殊的要求。掌握所需的业务知识和专业技能是从事管理工作最基本的要求，每个中层管理人员都要不断学习所需的相关知识，不断提高自身的综合素质，才能适应企业多元化发展的需求。那么作为合格的中层管理者应具备哪些素质那？1.1 执行力中层管理者首先应该是企业规章制度、管理理念不折不扣的执行者，推动者和践行者，企业的战略决策、目标落实、环境变化和管理创新最终还要靠中层管理者运作和执行。因此其执行力的好与坏，直接关系着企业的发展。管理学上讲，领导者要有三个力“思考力、执行力、决策力”，要以执行力见长。毛泽东同志也曾说过：“正确的路线确定了以后，干部就是决定性的因素了”。执行力的最好体现就是管理要到位，真正做到敢管、善管、能管、会管，这就要求管理者在制定目标、落实责任、监督考核方面有一整套合理的措施，并且执行措施要到位、思想教育要到位，工作力度要到位、考核落实要到位、协调支持要到位、激励方式要到位。用自身的行为、工作作风影响员工、带动员工，用严格的制度约束员工，工作中体现过程控制、闭环管理，达到工作标准，出色地完成企业交给各项工作任务，才能真正体现中层管理者的执行力。1.2 细节管理能力：任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程，如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界。由于当今社会人的价值取向多元化、思维模式千差万别，体现在具体工作环节中会出现这样或那样的偏差，因此要求管理者对待工作不仅仅是布置，还要对过程进行检查、监督，避免不必要的失误，导致不良的结果，给企业带来损失。通过现场管理不仅可以发现许多问题，在今后的工作中予以纠正，还可以更多的发现员工的工作特点、工作能力，以便更好地知人善任、因材使用，充分发挥每名员工的才干，提升本单位的整体实力。1.3 进取能力进取能力是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，不安于现状，仔细调研企业内部的问题并不断考察和善于发现创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看创造性开展工作的能力。中层管理者与冲浪运动员颇为相似，冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。中层管理者也只有带领员工积极开拓，才能为企业的发展做出贡献，才能实现自身的价值。1.4 有效的沟通、协调能力中层管理者应具备良好的沟通与协调能力，一是协调上下级和同事之间的关系，二是协调部门之间协作关系，沟通过程中取得他人的信任与认同，善于运用头脑风暴放大集体的的智慧，积极调动整个团队的精神，最终取得取得良好的工作业绩。据调查统计，管理失败最主要的原因是中层管理者与同事、下级处不好关系造成的。因此善于沟通、协调的管理者，从来不放弃最好的解决问题的办法，整体的合作对于成功的中层管理者起着举足轻重的作用。企业的中层管理人员大多由基层单位各岗位的优秀者选拔出来，具备较强的专业能力是毋庸置疑的，但作为一个单位、一个部门的管理者，掌握必备的工作方法与技能，还需要假以时日。不断的学习先进的管理模式，把提升团队能力、提升工作绩效作为主要工作来抓，才能使管理者的综合素质不断提高，继而创造出良好的业绩。2 进行有效的经营管理中层管理人员除应具备上述的素质外，还必须具备基本的管理技能。首先应明确自己的职责所在，管理名言启示：“高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确的做事；执行层人员，把事做正确。”中层管理人员进行有效管理，关键就在于：正确的做事，有效运用组织中的人力、物力、财力等各种资源去努力完成企业预定的目标；其次，定位准确，做自己应该做的事，做到不缺位、不越位。高水平的领导并不是整天忙于事务，而是相对清闲的。因为他能调动整个团队的情绪，充分发挥个人的才能，最终使团队实现112的效果，现实中这样的例子举不胜举。那么如何进行有效的经营管理哪？2.1 确定明确的管理目标 根据企业的需要，制定相应的管理目标，明确工作的主体和方向，落实团队责任意识，达到标准化流程管理，不断创新，做到人尽其才、物尽其用，领导、组织、计划、控制环环相扣的管理过程，才能实现企业的最终目标。2.2 实施绩效管理实施绩效管理是基于企业的战略发展，是企业管理的一个重要构成要素，其深层的目标是通过对员工工作任务及绩效目标考评，来改变员工的工作行为，提高工作效率，最终实现企业的目标以及员工的发展。在一些成熟的企业里，由于已经形成了良好的绩效考评的文化，诸如纵向考评、横向考评、360度考评、自我考评等方式和方法，可从容地进行。在海尔，通过考评将员工划分为优秀、合格及试用三类，并将三类员工的比例保持在4:5:1，试用的员工必须设法提高绩效，否则必将会淘汰。但我认为应根据企业的文化、管理者以及员工的素质综合进行考虑，并且在绩效考评的过程中加强与员工的沟通，避免员工与管理者之间的矛盾，使得考核过程在融洽、和谐的气氛中进行，使绩效考评真正起到促进员工绩效水平提高的作用。绩效管理具体操作应从以下几个方面进行：工作态度、责任心、创新能力、协调能力、工作质量、临时工作任务的完成等诸多方面综合考虑。要做到因事设岗与因人设岗相结合，管理钢性与柔性相结合，即考评个人绩效又要讲求团队协作。管理者应当大胆承担绩效管理的责任，实行定量考核与定性评价相结合的方法，给员工一个公正评价，从而激发员工的工作热情，同时也为员工的发展提供广阔的空间。通过有效的实施绩效管理，使企业的目标、团队的综合实力、个人价值都能得到很好的体现。2.3 加强成本管理成本决定着一个企业的竞争力，降低成本、争取更大的盈利空间，是企业生存的重要目标。在经营管理工作中，最重要的方面是要控制成本的支出，在企业目标明细的情况下，减少目标不明确的项目和任务，实行全员成本管理方法，逐级分解、落实到每个人，建立奖惩机制，最终实现目标成本管理体系。因此结合企业的实际情况，在日常工作中培养员工养成成本意识，从点滴做起，加大宣传、教育力度，并且采取有效的激励手段，逐步强化管理，从管理中要效益，从而增强企业的竞争力。2.4 加强企业理念的宣贯企业的管理理念代表企业文化的精髓，是最先进的管理思想，是真正成为企业核心竞争力的有力保障，因此加强企业理念的宣贯力度，让员工认同、参与，逐步到执行，才能有利于企业的可持续发展。总之，经过此次培