浙江圣爱慈善基金会志愿者守则.docx

浙江圣爱慈善基金会志愿者守则为了进一步弘扬浙江圣爱慈善基金会的宗旨：“致力社会公益事业，倡导企业公民责任，推动社会和谐进步”，为促进和规范基金会志愿者工作，倡导“志愿、无偿”，“我心有你、助人悦己”的志愿精神，弘扬“不仅崇尚成功事业，更要追求有价值人生”的时代精神风尚，保障志愿者及其组织的合法权益，根据宪法及有关法律、法规的规定，结合本基金会工作的实际情况，特制定本守则。一、个人志愿者任何个人，不分年龄、性别、学历、职业、种族、宗教及政治背景，地域和国籍，只要志愿利用自己的时间，不为名誉和酬劳而去承担国家、社会、他人的责任，并勇于面对挫折和困难，为改进社会而服务，均可成为个人志愿者。二、志愿工作的目标有效地运用志愿者这一宝贵的社会人力资源，协助政府解决社会问题，帮助弱势群体提高生活质量，促进社会的稳定、和谐、发展。1、通过志愿者培训和参与社会活动提高志愿者个人素质。2、通过参与志愿者组织和服务社会的经验，促进志愿者的个人成长三、志愿者的权利1、有对所参加组织的合法性知情权的权利。 2、有了解参与服务的价值及成效的权利。 3、有获得工作指导和培训机会的权利。 4、有提供服务时得到安全保障的权利。 5、有选择与个人技能和兴趣相符的服务项目的权利。 6、有接受午餐费等基本福利的权利。 7、有就志愿工作对志愿者组织提出建议，批评和进行监督的权利。四、志愿者的义务1、认真遵守国务院基金会管理条例、浙江圣爱慈善基金会章程等法律法规以及规章制度，积极传播志愿精神。 2、履行经本人签署的志愿服务承诺书。 3、完成相应的培训。 4、服从志愿服务工作岗位的安排。 5、服从指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。6、服从志愿服务期间所在团队的管理。 五、志愿服务的要求和规范1、诚心奉献生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。不计报酬、乐于奉献、为他人服务，这是对圣爱基金志愿者的基本要求，也是志愿精神的具体体现。2、守时守纪志愿者要遵守工作时间，按时到岗；对志愿者有很多纪律要求，对外服务时如持有效证件上岗、遵守工作规范、遵守安全规定等。遵时守纪是对每一个志愿者的最基本的要求，每一个志愿岗位的顺利运转都离不开志愿者的自觉自律。3、热情服务志愿者的热情、友好和出色的工作表现将使每一个被帮助的人留下永久的美好回忆。4、坚守岗位岗位没有主次之分，每一个岗位都是圣爱基金公益项目或活动重要组成部分，因此坚守岗位、恪尽职守，是身为圣爱基金志会愿者的应尽的义务。5、团结互助没有完美的个人，只有完美的团队。志愿者不是孤立的个人，而是整个志愿者团体的一员，要注意与团队成员的沟通，团队有序的运转取决于成员间的诚实、理解和尊重，取决于团队成员间的团结互助。6、不求私利圣爱基金会志愿者是不求任何私人利益的，圣爱基金会除了为志愿者提供基本的工作保障以外，一般不会支付工资及物质报酬。 7、志愿者提供志愿工作时还要遵守一定的纪律和服务规范：如证件的使用规范、工作岗位规范、服务规范、团队合作规范等。六、志愿者的纪律1、坚守工作岗位及守则，不能随意滥用服务机构给予的工作权利或利用与服务对象的关系做非法、欺骗或谋求私利的行为；2、严守保密原则，未经服务对象同意，不得随意泄漏服务对象的背景及资料；3、未经批准，志愿者不得私自替服务对象进行工作计划外的服务内容；4、与服务对象的联络需以圣爱基金会所指定的方式进行，志愿者不应将私人电话及地址告知服务对象；服务终止后未经服务机构同意，志愿者不应以机构志愿者身份与服务对象保持联络；5、未经同意，不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及意见；6、未经允许，志愿者不可私自向服务对象作宗教传道的工作；7、未经同意，志愿者不可携伴（非志愿者身份）进行服务；8、未经服务对象同意及上级批准，志愿者不得替服务对象拍照或签署任何文件；9、志愿者执行任务时，需全力保障自己的安全；10、严禁志愿者与服务对象或家属做金钱或物质的交易。必须经圣爱基金会同意，方可接受礼物上的馈赠。七、志愿者工作的程序1、志愿者须完成所需申请、基金会批准正式成为圣爱志愿者联盟的成员。2、志愿者须遵守承诺，按规定时间，准时工作，不得无故缺席及迟到或早退。3、志愿者须出席并积极参与所安排的训练活动、培训活动、工作会议、志愿者联谊活动等。4、志愿者须遵照有关工作程序及规定工作，如签到、佩戴工作证、探访工作前的准备、填写记录等。5、志愿者须遵照所做项目要求准时完成及递交所需工作报告，并通过有效渠道做出工作汇报。6、志愿者若要求暂停服务或终止服务，须于最少一个月前通知志愿者协调员。7、志愿者如遇紧急情况，须尽快通知相关负责人（项目负责人、协调员或者督导员）8、志愿者须按照圣爱基金会相关规定的程序提交建议和意见。八、志愿者资格认定（一）评估标准1、志愿者认可并接受圣爱基金会的理念、立场、工作方式。2、志愿者按照圣爱基金会志愿者守则的行为要求，符合圣爱基金会志愿者管理理念体现的内容。3、志愿者服务时间和质量达到相关标准。（二）志愿者的劝退在服务期间，志愿者没有能够按照按照圣爱基金志愿者手册的行为要求，在调整工作之后，仍然无法胜任工作，或者工作态度不符合圣爱基金理念等原因，造成的评估没有通过，将会劝退志愿者。志愿者协调员与志愿者面谈，合理解释，获得志愿者理解之后，将结果呈报圣爱基金志愿者管理部门，进入撤销志愿者资格程序，收回相关身份证明资料，并依据规则予以公布或者说明。九、志愿者工作保障1、佩戴浙江圣爱慈善基金会统一设计、制作的标识。2、制发工作证件。十、志愿者的表彰和激励1、颁发圣爱基金志愿服务证书。2、每年定期举行年会，同时进行圣爱基金志愿者工作总结，评选优秀志愿者个人，授予荣誉称号。3、对于优秀圣爱基金志愿者的评定和奖项由各工作小组负责组织评定，由志愿者协调员针对性审核，并报请理事会批准。4、依据圣爱基金志愿者的服务时间、服务质量等衡量标准，评估志愿者的工作成绩，对于表现出色的志愿者，分别授予年度最佳圣爱基金志愿者、年度优秀圣爱基金志愿者、圣爱基金志愿者之星等称号，以及相关纪念品作为鼓励。5、圣爱基金志愿者可通过个人服务的时间、服务质量等方面的努力，获得晋升的机会，逐步从一般志愿者，发展到进入圣爱基金