2012上半年养老服务总结.doc

2012年养老服务工作总结2012年，我区继续加大养老服务工作力度，从辖区实情出发，以服务计划生育老年家庭为宗旨，采取措施，力求突破，积极应对人口老龄化问题。一、加强领导，建章立制，确保养老服务工作有序开展为做好养老服务工作，区人口计生局召开专题会议进行集体研究，明确了工作的标准、服务内容和模式，并明确了责任科室。同时，区人口计生局及计划生育协会从推动辖区计划生育家庭养老事业的大局出发，联合下发了开展计划生育家庭养老帮扶工作的实施方案，进一步明确工作任务和服务内容，推动老年保障机制的健全完善。通过多年的努力创建，我局被命名为“敬老文明号”，为使工作进一步规范化、制度化，我局制定了“敬老文明号”工作制度、培训制度、帮扶制度、集体研究工作制度、奖惩制度等到一系列制度，并制定了局“敬老文明号”创建管理办法，将创建活动列入年度评先评优的条件，以激发工作人员在“敬老文明号”创建工作中争先创优的积极性和主动性。同时，我局制定了公开服务承诺，开通了敬老文明服务热线和投诉热线，将“敬老文明号”的创建机构、责任制及创建目标上墙，设置了“敬老文明号”监督台，发放了服务卡，公开接受社会监督，有力地增强了工作人员的责任感和使命感。二、多措并举，创新举亮，推动养老服务工作有效开展我区在养老服务工作中，多措并举，采取有效措施，使养老服务工作切实见到实效。（一）经济帮助方面。以亲情慰问、结队子帮扶、爱心超市救济、办理养老保险等方式对困难老年人提供经济帮助。我区对纯居民低收入家庭60周岁以上的老年人，缴纳医疗保险的，每人每年补助*元。百岁以上老人每人每年发放*元的长寿金。（二）医疗保健方面。依托社区卫生中心（站）建立60周岁老年人健康档案，对慢性病老年人群定期上门服务，对65周岁老人每年免费体检一次。同时，积极开展老年保健知识讲座和义诊活动。如*社区联系*医院、*卫生服务站定期给社区老年人讲授健康保健知识并进行免费体检。*社区对长期卧床不起的病人与社区卫生服务站结对服务，定期上门服务。*社区为生活不能自理、偏瘫、中风的老人制定了康复计划，并定期上门督促，让他们坚持康复训练；还聘请专家为老年人进行一对一的性与生殖健康的讲授；*社区以邀请医院专业人员为老年人开办了老年保健知识讲座。（三）生活照料方面。依托养老服务中心，提供免费和低偿的生活服务。我区大部分社区都为老年人开设了整理家务、拆洗被褥、买菜、做饭、理发等免费服务，一些社区推行了低偿服务，如*社区立足家庭和谐幸福，对社区70岁以上的孤寡、独居老人，提供家庭保洁、生活保障等免费服务；*社区推出“*卡”，老年人凭此卡电话预约志愿者上门提供相应服务。*社区开办了老年方便经济餐桌（厅），并且实行送餐上门服务。（四）精神抚慰方面。精神生活的缺失是当前老年人存在的主要问题，各社区从促进精神健康入手积极组织各类活动丰富老年人的精神生活。在今年“母亲节”期间，我区各街道、各社区纷纷以多种形式开展了关爱母亲活动，为70岁以上的空巢母亲们送去了关爱和温暖。*社区组建志愿者队伍，到社区独居老人家中开展了“计生协会活动月送关爱”为主题的心灵陪护老年人活动。*社区开办了老年电脑培训班，教老年人尤其是空巢老人学习打字、与亲人聊天、查资料、看电影、看新闻、听歌等等，还开展上门陪同聊天等服务，受到老人们的一致好评。*社区开办了老年大学，让老年人“老有所学”，设立了心理辅导室，为老年人进行心理咨询。*社区不定期开展老年趣味活动，通过猜谜语、端乒乓球、套圈、瞎子敲锣等，让老年人适度活动，愉悦身心。*社区成立了老年太极协会、老年剧社，并且每年为80岁以上的老人送生日蛋糕。*社区人性化地成立了老年人茶话室，供老年人聚会交流，实现“老有所乐”。*社区积极组织老年志愿者，清理社区卫生，让老年人发挥余热，感到“老有所用”。（五）权益保障方面。社区建立老年人维权服务站，设置老年人维权热线，为老年人提供法律援助和道德援助，保障老年人的合法权益。区人口计生局、计生协会也积极行动起来，指导、帮助街道、社区开展养老服务工作。春节期间，区人口计生局、计生协会为辖区*户60周岁以上的老年独生子女家庭发放了价值大礼包。资助*社区*元，用于社区养老服务中心的正常运行。同时，指导*社区建立了养老服务中心，并资助其*元用于中心的建设。三、队伍提质，创建氛围，营造养老服务的良好社会环境做好养老服务活动的关键是要有一支想服务、会服务、能服务、服好务的高素质创建队伍，为此，我区加强了工作人员的业务培训，制定了培训学习计划，从相关规定到老年人保健、为老服务知识等，都列入学习内容，采取领导干部带头讲课，集中学习和自学相结合的方式进行学习培训，不断提高队伍素质。区人口计生局从提