J-003DMS测试报告（售后业务模块）.doc

HZHH/J-001浙江吉奥汽车有限公司经销商管理系统J-003.浙江吉奥汽车有限公司经销商管理系统(DMS)测试报告（售后业务模块）作者:杭州杭航科技有限公司 曹杰建立日期： 02/28/2010最后修改日期： 03/06/2010控制编号： HZHH/J-001版本： 1.0审批:浙江吉奥汽车有限公司项目经理杭州杭航科技有限公司项目经理Note: To add additional approval lines, Press Tab from the last cell in the table above.Copy Number_4_Note: You can delete any elements of this cover page that you do not need for your document. For example, Copy Number is only required if this is a controlled document and you need to track each copy that you distribute.文档控制变更记录日期作者版本更改参考02/28/2010曹杰1.0没有前面的文档03/06/2010曹杰审核者姓名职位签字 杭航科技项目经理 吉奥汽车项目经理传阅者编码姓名地点和位置1234目录 文档控制2目录3概述1测试方案1索赔业务2商品车索赔2索赔单+外出救援申请+索赔申请报告2保养业务3新车整备3首保3首保+保养申请单3旧件处理4旧件接收4旧件验收及入库4旧件出库5服务站结算6配套厂结算7服务站索赔误判8配套厂误判9其它售后业务10维修档案管理10维修案例10信息发布10浙江吉奥汽车有限公司DMS系统总部培训计划9 / 13概述To update the table of contents, put the cursor anywhere in the table and press F9. To change the number of levels displayed, select the menu option InsertIndex and Tables, make sure the Table of Contents tab is active, and change the Number of Levels to a new value.测试方案Note: Short description of the purpose of the document, i.e. to define the approach to resource management that will be applied to the project.本文档对在吉奥汽车DMS系统调研中提出的一些特殊需求，进行记录。吉奥汽车与杭航科技双方尚未售后业务测试在独立的服务器上进行，由项目组成员专人进行，通过模拟服务站、总部之间的业务行为，测试DMS系统中售后业务的所有的主要功能,包括索赔、保养、结算等等。 测试使用以下业务角色进行操作：角色编号简称操作员服务站00001测试服务站管理员总部各模块总部苏宏金索赔业务To update the table of contents, put the cursor anywhere in the table and press F9. To change the number of levels displayed, select the menu option InsertIndex and Tables, make sure the Table of Contents tab is active, and change the Number of Levels to a new value.商品车索赔步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站-新建索赔单。索赔单号: 2010050001单据保存成功OK2索赔业务审批索赔单。审批审批通过。OK索赔单+外出救援申请+索赔申请报告步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站-新建外出救援申请单。救援单号:000001单据保存成功OK2服务站-新建索赔申请报告。报告单号:000001单据保存成功。OK3信息管控-审批外出救援申请。审批审批通过，填写审核里程OK4信息管控审批索赔申请报告。审批 审批通过。OK5服务站填写索赔单。索赔单号：2010050002单据保存成功OK6服务站关联外出救援申请单，填写申请费用。关联关联成功OK7服务站关联索赔申请报告关联关联OK8索赔业务审核外出救援申请单审核审核成功OK9索赔业务审核索赔单。审核审单通过。OK保养业务To update the table of contents, put the cursor anywhere in the table and press F9. To change the number of levels displayed, select the menu option InsertIndex and Tables, make sure the Table of Contents tab is active, and change the Number of Levels to a new value.新车整备步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站-新建整备单。整备单号: 2010050001单据保存成功OK2索赔业务审批整备单。审批审批通过。OK首保步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站-新建首保单。首保单号: 2010050002单据保存成功OK2索赔业务审批首保单。审批审批通过。OK首保+保养申请单步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站-新建保养申请单。保养申请单号: 0000001单据保存成功OK2信息管控审批保养申请单审批审批通过。OK3服务站新建保养单。保养单号：2010050003单据保存成功OK4服务站关联保养申请单。关联关联完成OK5信息管控审核保养单审核审核通过OK旧件处理To update the table of contents, put the cursor anywhere in the table and press F9. To change the number of levels displayed, select the menu option InsertIndex and Tables, make sure the Table of Contents tab is active, and change the Number of Levels to a new value.旧件接收步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站上传旧件相关索赔单号：2010050002，2010050003，2010050004，2010050005上传成功OK2服务站填写旧件运输单运输单号：1001审批通过。OK3旧件处理接收旧件，审核运费。填写接收信息单据保存成功OK旧件验收及入库步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1旧件处理入库处理相关索赔单号：2010050002，2010050003，2010050004，2010050005审验旧件，验收通过的旧件入库OK2旧件处理入库查询查询刚入库的旧件查询成功并可打印入库单。OK旧件出库步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1旧件处理出库处理相关索赔单号：2010050002，2010050003，2010050004，2010050005。相关配套厂：5762006，5768008，7723003旧件返还给相应的配套厂OK2旧件处理出库查询查询刚出库的旧件查询成功并可打印出库单。OK服务站结算To update the table of contents, put the cursor anywhere in the table and press F9. To change the number of levels displayed, select the menu option InsertIndex and Tables, make sure the Table of Contents tab is active, and change the Number of Levels to a new value.步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1索赔业务新建索赔结算单。结算单号: 10-04-0001单据保存成功OK2索赔业务修改索赔结算单。关联旧件运输的运费关联成功。OK3索赔业务审核索赔结算单审核审核通过。OK4服务站登记发票登记发票，并输入相关附件数。保存成功。OK5服务站填写索赔单。索赔单号：2010050002单据保存成功OK6索赔业务收票处理收票收票成功OK7财务处理验收发票验票验票成功OK8财务处理记帐记帐索赔材料费转为备件款，工时、保养费现金退返。OK配套厂结算步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1索赔业务新建配套厂结算单。结算单号: 10-04-0001单据保存成功OK2索赔业务审核结算单。审核审核成功。OK3索赔业务登记开票信息开票开票完成。OK4服务站登记发票登记发票，并输入相关附件数。保存成功。OK服务站索赔误判步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1索赔业务新建索赔误判单。单号: 2010050002单据保存成功OK2新建服务站结算单单号：10-04-0002保存成功。OK3查询结算单信息查询结算单结算单中的误判金额应该等于误判单的金额。OK配套厂误判步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1索赔业务新建配套厂误判单。单号: 2010050002单据保存成功OK2新建配套厂结算单新建保存成功。OK3查询结算单信息查询结算单结算单中的索赔调整应该等于误判单的金额。OK其它售后业务维修档案管理步骤 测试描述说明测试内容附单据编号预期结果实际测试结果1服务站新建维修档案单号: 2010050001单据保存成功OK2信息管控维修档案查询根据服务