A公司绩效管理体系构建与实践.doc

薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆螈罿膅蒂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃肀肀薃蕿螇膂莆蒅螆芄薂螄螅羄莄螀螄膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁芆袁螂肁蒁螇螁膃芄蚃袀芅葿蕿衿羅节蒄袈肇蒈袃袇芀芀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄蒇袄芆莇螆羃羆薂蚂羂肈莅薈羁膀薁薄羁莃蒄袂羀肂芆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A公司绩效管理体系构建与实践尊敬的各位领导、各位来宾：大家下午好!今天，非常高兴，能与工会系统、人力资源系统的专家共同探讨班组绩效管理工作，希望通过这次交流会给予我们A公司更多的指导，进一步完善我们的班组管理工作。 概 述A公司成立之初股东方对我们提出“服务港口、回报股东、造福员工” 的建业宗旨，几年来通过我们的努力，得到了很好的实践：服务港口，我们成为港口上量的主力军之一。回报股东：每年完成董事会下达的利润指标，净资产报酬率上升到12.78%，公司总资产由5.5亿元增加到6.24亿元，实现了国有资产的保值增值，提前两年偿还了公司建设期的贷款。2010年作为优良资产，集团38的股份进入港股。造福员工：员工的生产、生活条件逐年改善，职工收入按13%15%的年递增。以上，不管是股东方的目标、还是员工的要求以及公司的发展，都需要我们在生产经营中创造出实实在在的业绩，那么企业的效益从哪里来？企业的效益源自于企业员工绩效的叠加，也就是说每位员工都能有绩效，企业才能形成效益，因此，绩效管理也是我们自然积淀的管理方式。彼得.德鲁克1954年在管理的实践中提出：企业管理就是绩效管理。管理的实质就是培养一种激励员工投身事业、与企业共同发展并取得成功的氛围，其最终目的是企业在能够生存和发展的前提下，员工也能在个人利益和职业生涯上得到满足与发展。A公司员工的效益是指以尽可能少的耗费，取得尽可能多的经营成果。公司管理者认为：员工在工作时间内，保质保量的完成工作任务就是好的，在此基础上，员工不断追求对组织的贡献度。在公司生产运营过程中，A公司探究出“以员工职业化为基础，以绩效为纲”的管理实践，培养员工“岗位靠技能、收入靠业绩、地位靠作为”的核心价值观。下面主要从绩效管理的理念、机制、计划、考核、辅导与沟通以及应用等六个环节向大家汇报A公司绩效管理的构建与实践。1、绩效管理理念1.1实施绩效管理，初期是一个强制期过程，因为公司成立之初人员是成建制划拨，大家对绩效管理的不了解就产生不理解，多少还是有抵触情绪的。这一阶段的对策是：高频次的培训和强化制度的执行。首先公司建立起绩效考核系统构架，通过岗位说明书明确各岗位职责，结合公司的经营目标，对公司65个岗位分别建立了绩效考核标准，确定了KPI指标。与公司2030%的吞吐量年增长目标相对应，操作量和工作量的权重比较大，对操作人员、修理人员、现场管理人员和基层技术人员也实施全额计件工资。公司把劳务用工分区域，将装卸劳务工的工资也纳入公司的计件工资体系，大家同一个工作目标，较好地促进了公司生产组织效率的稳步提高。其次，在建立绩效考核系统前对公司中层管理人员进行系统培训，编写绩效管理培训专辑，组织学习、指导大家了解绩效管理相关知识，掌握绩效管理的方法。1.2我们主要导入两个理念：一、通过绩效管理才能构建公平公正的工作氛围。公平是指把自己的付出和得到的回报与他人付出和他人得到的回报进行比较，这个他人指的是身边的人，而不是没有关联的人。不公平的感觉主要来自一个人对他的贡献性投入是否得到充分回报所进行的评价。要想公平的管理，必须对每个人都做出评价。管理大师彼得.杜拉克说过：不能衡量他，就不能管理他。绩效管理的过程就是形成评价的过程。因此，公司在制定政策、程序和奖励系统的时候，特别注重决策背后的合理性，必须依据业绩和工作相关的信息制定决策。当然，绝对的公正和公平是理想化的状态，但是如果我们对每个人的绩效结果和行为过程对照标准加以评价，那么对每个人的机会是均等的，公平性也相当，如果没有评价，就会形成“大锅饭”，甚至干得少拿得多，干得多的人肯定觉得不公平、自己吃亏，也会逐渐干得少并变成偷懒者。我们说，绩效管理可以把员工增加工作性投入作为唯一的选择，让奉献者越来越多，逐步构建起企业的核心竞争力。二、绩效管理能达成三者共赢绩效考核的根本目的是建立一种反馈机制，帮助组织实现战略目标并增强竞争优势，帮助员工实现价值并提升能力，最终实现企业、组织、与员工的共赢！（1）对于员工：绩效管理可以明确自己的绩效责任与目标，帮助指引工作重点。减少工作中的失误，发展员工的胜任力。及时获取评价、认同与奖励，在正确的人事决策中受益加薪、升职、调动、培训等等。（2）对于经理人： 更多地关注员工，及时发现问题并纠正绩效偏差，改善工作，构建和谐的工作关系。提高自身的管理水平。分解目标，传递压力，实现团队目标。（3）对于公司：使员工的行为与公司的目标形成一致，实现人才梯队计划，留住表现最好的员工；构建企业竞争优势。 有效控制生产经营的各个环节；达成公司目标的实现。2 机制与制度的设计对于企业而言，机制就是制度加方法或者制度化了的方法。是为了在企业中建立秩序而设计的，决定企业经营管理成本，以及经济活动的获益性和可行性的行为规则。在公司，绩效管理的制度和方法，除了起到对员工行为外在的约束，更多的是通过机制指引员工的行为，形成内在的动力，影响每个人的行为。公司设计绩效机制有两个根本的原则：预测员工的行为；考虑员工的利益（维持或提高）。比如:员工的技能培训机制。公司根据需要，对岗位技能半年评定一次，对应技能等级，动态确定技能工资档序，特别是有的岗位技能达到某一程度才能对应计件工资。因为技能低，能干的工作也就相应的比较少，所以收入就会低。有的岗位将技能评定结果作为员工绩效的一个重要内容，在薪酬中占1520，这样，有效地激发了员工提升技能的积极性。同时，公司还为员工提供技能提升的平台，根据岗位技能提升的培训计划，采用外聘名师，技术比武，师带徒等方式。今年，针对环保工作的不断深化，我们在劳务队中成立库场班，开始只有2、3人干的比较好，就以这3人为师傅，其余人限期学习掌握档板、洒水等带有技能的标准操作，1个月后，由相关单位组织评定，对达标的师傅、徒弟同时奖励，员工的技能很快就满足公司生产的需求，劳产率提高，收入增加。公司对于新进员工的培养除了严格准入标准，制定周密的岗位培训内容，三个月为一个评定周期，根据新员工掌握的技能程度和评定结果，对应不断增加的薪酬，或不合格退出。 装卸公司，散货作业卸船、装车后的场地清扫工作一直是的老大难问题，2010年，公司将现场“四标七清”作为每个工序作业的最后一个环节，占定额计件工资作业量的30，由安全员负责现场核查，考核结果反馈人力部，达不到清扫标准，参与的指导员、理保、装卸工当班作业量的30就拿不到，这一制度不仅使现场状况得到很大改观，而且也少有被考核。3是绩效计划-员工达成绩效协议书3.1制定员工的绩效计划，是给所有经理人和员工制订奋斗的目标和前进的方向。绩效计划是企业与员工之间，在明晰责、权、利的基础上，对员工工作所应达到的期望结果产生的共识。公司每年的年初，由单位或部门负责人和员工一起讨论，就员工本年度将要做什么、为什么要做、需要做到什么程度、有哪些考核指标、何时应做完等等问题进行识别、理解并达成共识，也就是设立工作目标和绩效标准。绩效计划针对每个职位而设定，其内容、形式的选择和目标的设定充分考虑到不同业务、不同部门中职位各自的特色。绩效协议书有五项内容构成： （1）工作职责：指工作饱和度，一般815项（相互没有包含关系）以岗位工作职责为基础，突出职位特点。 （2）工作重点：反映工作价值量，对公司创造的价值和贡献度，一般58项，工作重点不宜太多，否则会分散注意力和精力。主要以工作目标、部门目标及企业目标为导向。（3）考核指标（关键业绩指标）：紧紧围绕公司的发展目标，自上而下逐层进行分解、设计和选择，引导员工的工作过程。指标具有可行性和挑战性，有难度，但又可实现。 KPI，关键绩效指标，分为工作态度、工作能力和工作业绩等指标块，通过数量、质量、时间和成本来概括形成不同维度，用目标式量化管理对流程绩效进行衡量。实际上，对于公司来讲，KPI考核难点就是在于指标的设计上，我们首先建立起每个单位/业务部门的KPI指标库，再逐步建立并完善公司的KPI，只要建立起适合本单位的KPI指标库，那么绩效考核就比较容易实施了。KPI指标设计主要：基于公司、所在单位当年的经营目标，能体现职位的工作重点，确保可以衡量，突出职责、职权、责任三位一体，能够反应绩效的进步，强调团队协作，有效牵引员工的工作重点，有效牵引员工的方向。KPI考核体系的建立和考核过程，能统一全体员工朝着企业战略目标共同努力。（4）指标权重：引领员工的时间分配。突出重点，选择对公司价值关联度较大、与职位职责结合紧密的指标，加强权重。（5）计分方法：是以事实为依据的绩效信息，保持清晰和透明，对照标准实施加、减分，做到系统地、客观地评估绩效。 3.2业务部货运协调员的绩效协议书（见附件） 员工签订了绩效协议书，就会产生作用（1）因为绩效协议书对员工有明