工作述职报告范文.doc

个人工作总结-黄楝树信用社张艳阳新年的钟声即将敲响，告别辉煌的昨天，迎来了崭新的一年，回顾往日，紧张繁忙的一年中，我的工作有成绩也有不足，现将去年的工作情况汇报如下：我叫张艳阳，本科学历，1999参加信用社工作，是黄楝树信用社计算机操作员，大额及可疑交易上报员，计算机管理员。2008是不平凡的一年，在联社领导的正确带领下，黄楝树的各项业务指标年年都是跳跃式的发展，创造了一个个新的记录。我作为社里的一名职工做出了自己应该做的一点贡献，多年来曾先后六次被评为信用社、联社先进工作者和十佳操作员。这些成绩和荣誉是和社领导及同事的时刻帮助关心分不开的，这期间我也掌握了更多的专业知识，学到了更多的工作经验。现把一年来的工作分三部分汇报如下：一、在思想上，紧跟着时代的步伐，牢固树立主人翁意识，时刻保持着竞争的危机感现在的社会是适者生存的社会，农村信用社要想在激烈的竞争中生存与发展，关键之一就是要求我们每个信用社职工都要具备强烈的竞争意识，由压力变成的动力，也是信用社生存发展的必备能源。我能够从个人做起，从点点滴滴做起，踏踏实实的做好本职工作。清楚的认识到计算机及网络是构成现代金融服务的基石，在计算机操作及管理上，一分一秒都不允许出现差错。事实上我也是这么做的，一心一意认真负责做好信息管理工作，就是我工作的准则和目的。二、工作中知难而进，不断学习新知识，对自己业务素质提出更高的要求，全心全意为信息管理服务企业的竞争说到底就是技术和人才的竞争，我做为计算机管理员，在实际工作中光靠危机感和紧迫感是远远不够的。所以我对自己提出了更高的标准。1.做一个在信息技术和会计业务上多方面掌握全方位适应的职工。做到这点，要靠专业的知识做后盾，为了顺应工作的需要，两年来我自学了XENIX系统使用入门、Windows系统操作实用大全等书籍。今年联社又培训学习了大额及可疑交易上报和公民身份联网核查系统操作，从中我学到了很多实用的专业知识并且运用到实际工作之中。2.要想干好工作，一颗强烈的责任心也是必不可少的，我做为社里的微机管理员，我的职责就是处理和上报全社计算机方面的问题和故障，堵塞安全漏洞，避免事故的发生，维护计算机设施的正常、安全运行。工作中我能清楚的认识到这些工作的重要性，工作的好坏直接影响到我们各网点的正常营业和信用社的形象和信誉。所以，在计算机维护工作中就要求自己首先做到一条：全年无休。在平常工作中，无论风雨还是烈日，值班与否，只要是社里工作需要，不管是谁，我都是随叫随到，及时处理和上报计算机设施的故障，保证网点正常营业，一年来处理网点各种计算机设备故障和日常维护30多次，为安全运行，维护信用社的形象和信誉而尽力。在计算机管理方面我严格按照联社的工作指示，做好上传下达工作，使各个网点连成一个有机的整体，对联社的每道指令、每份文件都能做到快速反应，准确传达，确保工作万无一失。同时，坚持按要求每月两次对所辖六个网点进行安全运行自查和设备维护，定期集中小组成员召开安全小组会，交流经验，详细记录会议内容，做到安全保管，有据可查。在大额和可疑交易上报方面，我按要求每月三次及时准确上报大额和可疑交易信息。对工作负责，就是对自己负责，对信用社负责，就是对储户负责。努力就有收获：2008年，社里的6个网点从未发生过因电脑技术故障或违章操作而影响信用社业务和信誉的事情。三优质文明服务广大储户，宣传维护信用社新形象做为记帐员，临柜业务也是我主要的工作，每天接触上百名形形色色的储户，在快速准确办理业务的前提下我细心观察，和客户交流。多年临柜经验让我能准确了解储户的各种心理状态，急之所急，想之所想，做到贴心服务，让储户高兴来满意归。柜面优质服务能体现信用社窗口形象，后台优质服务则能体现信用社科技的魅力和高的员工素质。利用信用社先进的前台业务处理系统，今年八月份由社主任争取到了卫东区全部32所学校教师工资代发业务交由我处理。开始由于32所学校并不统一，工资表多数为圆珠笔手工套写，近3000人的工资数据需要我和同事三四个人在工作之余利用家里的电脑加班制表。每月从制表、核对到制盘进帐都要加班忙活六七天。后来经我们建议由信用社设计制作电子表格名单，各学校提供金额数据，利用电脑整理的办法。我协助学校设计制做了统一的电子工资表格，现在学校每月发工资我一个人一天就能准确完成进帐。经验的积累就能带来了效益的积累，后来社里进一步承接了市公交公司、天使集团医院等企业共计近5000人的工资代发业务，仅此每月就能吸收工资款300万，也帮助企业解决了发工资工作量大的问题。以上是我今年工作的一点点成绩，实际工作中还有许多差距和不足之处，在今后的工作中我会努力做好。2009年是充满希望的一年，竞争也会更加激烈，机遇与风险并存，我将深入学习专业知识，从思想、政策、业务能力方面不断完善自己，认真负责的做好我的工作，充分发挥