人管中心培训讲师考评方案.doc

人管中心讲师培训工作考核评定标准正值集团“二次创业”之际，为弘扬企业“以人为本”的用人方式，根据按各人能力、多劳多得的分配原则，充分调动讲师队伍工作积极性。在讲师内部深化，“比、学、赶、帮、超”学习提高、力争上游的工作氛围。根据集团领导的指示精神特制定人管中心讲师培训工作考核评定标准。讲师级别考核评定改革方案 一、考核目的：随着企业“二次创业”和规模与实力的不断发展壮大，对销售人员的要求也越来越高，这无疑是培训工作提出了更高的要求，身为企业的培训讲师首先就要求我们必须提高学习力，执行落实，不断的挑战自我，突破现有业绩学习瓶颈，从而顺应企业 “由大到强”的发展要求。作为培训讲师应当根据企业发展和市场变化不断的调整改变旧理念，打破教条主义，形式主义，通过对各种“培训讲义”课件的及时丰富更新，不断提高自身内涵与授课水平及专业技能，将培训工作不断做活。同时，为了弘扬企业精神，鼓励讲师在日常培训工作中增强执行力，敢于创新改变，具备责任心和敬业精神，加强大局观，成为有危机意识和高度的集体荣誉感的讲师。特制定人管中心讲师级别考核评定标准。最后，依据人管中心讲师级别考核评定标准对于那些自私自立有损企业形象，缺乏企业精神，自恃理念，不思进取，安于现状，缺乏危机感，抱着“等、靠、要”等劣根思想的“混子”，给予严重的批评警告（降级或取消评选资格）；对于屡教不改的“垃圾”，定将坚决清除出讲师队伍。二、考核依据：此项考核为讲师全员考评，培训组组长、副组长、班主任老师、带课老师作为平等个体参与此项考评。具体考核实施操作由：人管中心领导考评、评审组（组长/副组长组织本培训组全体人员共同参与评审）以及在培业务员反馈情况四部分内容进行综合考评：1人管中心领导考核评定以领导考核评定表进行分值考评 （满分为10分）2人管中心评审组考核评定严格依据a) 讲师心态课考核评定标准表 （满分为30分）b) 讲师培训工作表现民主考评表 （满分为20分）c) 讲师敬业精神考核评定标准表 （满分为10分）d) 讲师沟通情况考核评定标准表 （满分为10分）（备注：档案制度管理考核：学员档案、沟通记录、评价以及讲师的档案、评价归档管理，领导将每月为一周期针对档案归类及记录进行抽查，抽查结果作为领导对组长、副组长的考核评定依据）3在培业务员反馈情况依据在培业务员反馈表 （满分为20分）进行分值考评。以上各表每项考核内容均以0.5分为一个考核评分单位三、考核方式： 1参评条件： A1. 讲师“品牌课”课件的制作与讲授低于10 篇不能参与四级以上讲师级别评定； A2.讲师“品牌课”课件的制作与讲授低于13篇不能参与三级以上讲师级别评定；A3.讲师“品牌课”课件的制作与讲授低于16篇不能参与二级以上讲师级别评定；A4. 讲师“品牌课”课件的制作与讲授低于20篇不能参与一级以上讲师级别评定； B1. 脱稿并能熟练讲授“老板文章”,低于15 篇不能参与四级以上讲师级别考核评定； B2. 脱稿并能熟练讲授“老板文章”,低于20 篇不能参与三级以上讲师级别考核评定； B3. 脱稿并能熟练讲授“老板文章”,低于25 篇不能参与二级以上讲师级别考核评定； B4. 脱稿并能熟练讲授“老板文章”,低于30 篇不能参与一级以上讲师级别考核评定； C1. 对于班主任老师及所在班级带课老师每一周期跟踪所分配业务员流失率高于15%，该班主任老师及所在班级带课老师均不能参与二级以上讲师级别考核评定； C2. 对于班主任老师及所在班级带课老师每一周期跟踪所分配业务员流失率高于10%，该班主任老师及所在班级带课老师均不能参与一级以上讲师级别考核评定； D1. 对于在每个考评周期违反“讲师培训工作行为规范”各项规定要求累计达3次以上者，将取消该考评周期当次讲师级别考核评定！D2.对于在每个考评周期连续违反“讲师培训工作行为规范”同一规定要求3次以上者，将取消该考评周期当次讲师级别考核评定，并视违纪情节严重程度给予降级处理！E1. 严禁向学员索要物品或吃请等索贿现象发生，若有发现、一经查实、严惩不怠，立即予以开除处理；E2. 严禁收受学员物品或吃请等受贿现象发生，若有发现、一经查实、严惩不怠，立即予以开除处理；E3. 严禁与异性业务员乱搞女关系，包括暧昧电话及短信的来往，若有发现、一经查实、严惩不怠，立即予以开除处理。2评分方法：综合考评分值=领导评分+评审组“四表”总分+在培业务员反馈得分（满分：100分）（“人管中心评审组根据四张表总评分值”与在培业务员反馈表得分以及“领导考核评定分值”求和所得即为讲师综合考评最终得分）四、级别分值：一级培训师分值为：90-100 分二级培训师分值为：80-89 分三级培训师分值为：70-79 分四级培训师分值为：60-69 分讲师综合考评分值60分以下，将给与降级处理并取消晋级资格考评三个月！五、级别工资标准：（根据综合考评分值高低将讲师队伍评定为拉开档次的四个级别，并依此级别设立讲师级别工资）一级培训师级别工资为2400元人民币二级培训师级别工资为1800元人民币三级培训师级别工资为1200元人民币四级培训师级别工资为 600 元人民币讲师级别工资调整周期：讲师级别工资根据晋级考评情况每2个月为一周期进行相应调整。讲师心态课考核评定标准正值企业飞速发展之际，集团领导适时提出二次创业，要求在全国范围内掀起一股学习的热潮。而我们作为培训讲师，承载着企业文化、政策传播的重任，但是目前我们的培训方式单一，照本宣科，内容枯橾陈旧，授课效果极差，根本达不到企业的要求，对企业提出的学习提高有很大的制约。为了迅速改变，使我们的培训紧跟企业发展的步伐，改变创新意识，金德讲师应提高自身的学习力，通过各种渠道来完善自身的综合素质，根据企业发展和市场变化不断的调整改变旧理念，打破教条主义，身为企业培训讲师要充分利用现有的资源，积极准备采取多媒体授课的方式，丰富授课形式内容，提高授课效果。每位讲师必须人手一台笔记本电脑。现要求以各培训组为单位把现有心态课件制作成多媒体幻灯片教材；并要求每人准备至少不低于10堂“品牌课”的幻灯片教材，内容为心态调整、励志等主题，可以包括执行力、责任、信念、人生定位、职业规划等内容，从而形成自己的培训风格，但必须紧扣企业文化主题，体现企业特有的文化精神，另外要求所有在职讲师借助心态课培训讲义的制作与讲授必须达到提高内涵、能够全部融会贯通且熟练授课的水平，真正从内心给学员以震撼；每堂课授课时间不低于一个小时。心态课的考核分为心态课件编写及讲授过程，以下是具体考核评比标准。心态课件编写及讲授考核评比标准考核项目参考标准考核人考核依据分值综合得分课件准备课件内容完整详实，布局合理层次分明，逻辑性强、文字准确无误，设计活泼多样，引人入胜评审组课件检查5课件内容完整，内容较为丰富，布局合理、逻辑性较强强、文字无明显错误，设计中规中矩评审组课件检查4.5课件内容较为完整，内容较为丰富，布局合理、逻辑性较强强、文字无明显错误，设计中规中矩评审组课件检查4课件内容较为完整，较为丰富，思路不够明确，文字无明显错误评审组课件检查3.5课件内容较为完整，较为丰富，逻辑性一般，文字无明显错误评审组课件检查3课件内容不够完整、丰富，思路不够明确，文字无明显错误评审组课件检查2.5课件内容不够完整、丰富，逻辑性较差，文字无明显错误评审组课件检查2课件内容不够完整、丰富，逻辑性较差，文字有明显错误评审组课件检查1.5课件不全，内容残缺，不严谨，文字明显错误评审组课件检查1课件不全，内容残缺，无主旨、不严谨，语述表达不流畅、文字有明显错误评审组课件检查0.5课件内容堆积拼凑，无主旨、语言逻辑十分散乱，语言表达模糊不清、错字连篇评审组课件检查0案例穿插论述过程中，充分穿插案例，案例紧扣论点，能过突出案例的操作过程、不仅仅注重结果，有说服力，给人印象深刻，不少于8个案例评审组实际听课5论述过程中，充分穿插案例，案例不能紧扣论点，不能够突出案例的操作过程、不仅仅注重结果，有说服力，给人印象深刻，不少于7个案例评审组实际听课4.5论述过程中，能够穿插案例，案例不能紧扣论点，不能突出案例的操作过程、仅仅注重结果，有说服力，给人印象深刻，不少于6个案例评审组实际听课4论述过程中，能够穿插案例，案例不能紧扣论点，不能突出案例的操作过程、仅仅注重结果，有说服力，给人印象深刻，不少于5个案例评审组实际听课3.5论述过程中，能够穿插案例，案例不能紧扣论点，不能突出案例的操作过程、仅仅注重结果，缺乏说服力，给人印象不够深刻，不少于5个案例评审组实际听课3论述过程中，能够穿插案例，案例不能紧扣论点，不能突出案例的操作过程、仅仅注重结果，缺乏说服力，给人印象不够深刻，不少于4个案例评审组实际听课2.5论述过程中，能穿插案例，与主题不符，无说服力，论述不深刻，能够达到3个案例 评审组实际听课2论述过程中，案例生搬硬套，与主题不符，无说服力，论述不深刻，穿插不够3个案例评审组实际听课1.5论述过程中，案例与主题严重背离，让人难以认可，案例穿插不够2个评审组实际听课1论述过程中，基本无案例穿插，授课生硬呆板评审组实际听课0.5论述过程无案例穿插评审组实际听课0实用性主题鲜明突出,顺应老板文章立意，定位准确,符合企业文化导向,有很强的实用性,贴近市场评审组实际听课5主题鲜明突出,顺应老板文章立意，定位较为准确,符合企业文化导向,有很强的实用性,贴近市场评审组实际听课4.5主题突出，顺应老板文章立意，定位较为准确，和企业文化相关，有一定的实用性，贴近市场评审组实际听课4主题突出，顺应老板文章立意，但缺乏准确定位,，和企业文化相关，有一定的实用性，贴近市场评审组实际听课3.5主题突出，不能很好的借鉴老板文章立意，缺乏准确定位,，和企业文化相关，有一定的实用性，较能贴近市场评审组实际听课3主题突出，不能很好的借鉴老板文章立意，缺乏准确定位,，与企业文化关联性不够，有一定的实用性，能够贴近市场评审组实际听课2.5定位不准确，有一定的实用性，与市场关系不大评审组实际听课2定位不准确，脱离企业文化，有一定的实用性，与市场关系不大评审组实际听课1.5定位不准确，脱离企业文化，实用性较差，与市场关系不大评审组实际听课1定位不准确，背离企业文化，实用性较差，与市场脱节评审组实际听课0.5定位不准，与企业文化背道而驰，无实用性，严重脱离市场评审组实际听课0授课思路观点明确，论述充分紧扣主题，逻辑思维、语言组织缜密，语言表达流畅，准确，条理性极强评审组实际听课5观点明确，论述能够紧扣主题，逻辑思维、语言组织清晰，语言表达流畅，准确，条理性较强评审组实际听课4.5观点明确，论证有理有据，逻辑思维、语言组织顺畅，语言表达流畅，准确，条理性强评审组实际听课4观点明确，论据充分，逻辑思维，语言表达清晰评审组实际听课3.5观点明确，对主题有论述，逻辑思维一般，语言表达及条理性一般评审组实际听课3论点不够突出，对主题有论述，逻辑思维一般，语言表达欠缺条理性评审组实际听课2.5论点不够突出，有一定论据支持，逻辑思维一般，语言表达欠缺条理性评审组实际听课2论点缺乏，论据干瘪不切题，逻辑思维一般，语言表达欠缺条理性评审组实际听课1.5论点缺乏，论据干瘪不切题，逻辑思维不清，语言表达无条理评审组实际听课1无论点、论据，逻辑思维混乱，语言表达无条理评审组实际听课0.5无观点，论证含糊，无说服力，逻辑混乱评审组实际听课0、授课内容内容充实，讲解透彻，思路清晰，论点鲜明，论据充分，有说服力，逻辑性强，前后连贯评审组实际听课5内容比较充实，讲解透彻，思路清晰，论点鲜明，论据充分，有说服力，逻辑性强，前后连贯评审组实际听课45内容比较充实，讲解透彻，思路清晰，论点较鲜明，论据充分，有说服力，逻辑性强，前后连贯评审组实际听课4内容不够充实，讲解透彻，思路不清晰，论点较鲜明，论据不充分，有一定说服力，逻辑性强，前后连贯评审组实际听课35内容不够充实，思路清晰，论据、论点鲜明，逻辑性较强，前后连贯评审组实际听课3内容不够充实，思路清晰，论据、论点鲜明，逻辑性较强，前后连贯评审组实际听课25内容不够充实，思路较清晰，有论点，论据生硬，逻辑性不强，前后不是很连贯评审组实际听课2内容单一，思路较清晰，论据不够充分，缺乏说服力，逻辑性差，前后有颠倒现象评审组实际听课15内容单一，但思路较清晰，论据不充分，缺乏说服力，逻辑性差，前后有颠倒现象评审组实际听课1内容单一，但思路不够清晰，论据不充分，缺乏说服力，逻辑性差，前后有颠倒现象评审组实际听课05内容单一，思路混乱，无论据，没有说服力，逻辑性差，前后颠倒评审组实际听课0激情程度授课有激情，课堂氛围热烈，论据充分鲜明，注重互动效果，有张有弛，互动性强,能引起共鸣，使人记忆深刻评审组实际听课5授课有一定激情课堂氛围活跃，论证充分，注重互动效果，有互动,能引起学员的认可，给人留下一定的记忆评审组实际听课45授课有一定激情课堂氛围活跃，论证充分，较注重互动,能引起学员的认可，给人留下一定的记忆评审组实际听课4授课有一定激情但课堂氛围较一般，论证充分，较注重互动,能引起学员的认可，给人留下一定的记忆评审组实际听课35授课有一定激情但讲课方式比较呆板，课堂氛围一般，论证充分，较注重互动,能引起学员的认可，给人留下一定的记忆评审组实际听课3授课有一定激情但讲课方式比较呆板，课堂氛围较差，论证不够充分，较注重互动,能引起学员的认可，给人留下一定的记忆评审组实际听课25授课有一定激情但讲课方式比较呆板，课堂氛围较差，论证不够充分，基本没有互动,不能得到学员的认可，给人留下一定的记忆评审组实际听课2语言较有活力，课堂气氛平淡，学员能够理解讲授内容，无互动,学员无深刻意识评审组实际听课15语言缺乏活力，课堂气氛平淡，学员能够理解讲授内容，无互动,学员无深刻意识评审组实际听课1语言呆板，课堂气氛平淡，学员不能完全理解讲授内容，无互动,基本没有留下什么印象评审组实际听课05语言死板，课堂气氛枯燥，让人昏昏欲睡，无互动,讲授无法获得认同评审组实际听课0综合评语备注：评审组为本组讲师，在评审时保证本组全体人员到场，实行现场打分制，累计分值为本表最终得分。40讲师工作表现民主考评标准为了企业的快速发展，为了给市场输送新鲜血液，使企业发展进入一个新台阶。作为培训新人的首要把关者，目前讲师工作的状态低靡，缺乏上进心，对待企业的最新指示没有领会贯通，对产品的讲义更新不及时，在企业过一天混一天，完全没有危机感，没有把自己当作企业的主人，缺乏主人翁意识，工作方式落后，没有发挥企业给予的资源，不积极想办法，总是为培训工作的不足找借口，缺乏积极的学习态度，不会通过各种渠道来完善自身的综合素质，“等、靠、要”的思想较为严重。自身形象，纪律性方面极差，沟通表面化，学习能力和意识较差，对于培训工作中的问题没有自己的解决方法，不积极总结。针对以上现象，必须对讲师队伍做出考核标准，以便促进讲师队伍的进步，发挥其真正的作用。根据培训的需要实现目标管理，要做到“人人有事做事事有管”不能出现人浮于事或有事无人做的现象。特制定讲师培训工作表现民主考评标准。备注： 1.该项考核采取评审组“民主评议”的方式进行考评；2.评审组为本组讲师，评审时必须保证本组全体人员到场；3.实行现场打分制，累计分值为民主考评表最终得分;4.每15天民主考评一次，每两个月为一考评周期，一周期考评最终得分为该周期内四次民主考评得分求和后所取平均值。(附讲师培训工作表现民主考评表)讲师培训工作表现民主考评表考核项目参考标准考核人考核依据分值综合得分主动工作意识培训管理过程中能够积极主动的完成各项工作，能够及时发现自己的不足与缺点，自动自发调整工作方式解决问题、改进自身的不足，使工作不断完善评审组培训组全体讲师内部进行民主评定4培训管理过程中基本能够主动完成各项工作，能够发现自身部分不足与缺点，自动自发调整工作方式解决问题、改进自身的不足，使工作不断完善3.5基本能按要求完成工作，能够发现自身部分不足与缺点，能够适时调整工作方式解决问题、改进自身的不足，使工作有所完善3基本能够完成工作，能够发现自身个别不足与缺点，督促之下能够调整工作方式解决问题、改进自身的不足，使工作有所完善2.5基本能够完成工作，能够发现自身个别不足与缺点，督促之下能够调整工作方式解决问题、改进自身的不足 2基本能够完成工作，督促之下能够调整工作方式解决问题、改进自身的不足 1.5完成工作不够彻底，督促之下基本能够调整工作方式解决问题 1工作完成差，不能发现自身的缺点与不足，督促之下也不能够及时调整工作方式解决问题 0.5工作不完成，工作方式单一落后督促之下也不改进，没有提高，不思进取。0学习执行意识能够坚定不移地贯彻执行总部政策思路，深刻领悟并践行企业文化，积极进取,努力提高,保质保量完成每天工作，发现工作中的问题并提出合理建议，非常注重团队精神，能充分融入团队评审组培训组全体讲师内部进行民主评定4 能够坚定不移地贯彻执行总部政策思路，领悟并践行企业文化,努力提高,保质保量完成每天工作，发现工作中的问题并提出合理建议，注重团队精神，能充分融入团队3.5能够贯彻执行总部政策思路，领悟并践行企业文化，努力提高,保质保量完成每天工作，发现工作中的问题并提出合理建议，注重团队精神，能融入团队3能够执行总部政策思路，领悟并践行企业文化，能够完成每天工作，发现工作中的问题，注重团队精神，能融入团队2.5基本能够执行总部政策思路，领悟并能基本践行企业文化，能够完成每天工作，发现工作中的问题注重团队精神，能融入团队2基本能够执行总部政策思路，领悟并能基本践行企业文化，基本能够完成每天工作，注重团队精神，能融入团队1.5执行总部政策思路不够彻底，领悟和践行企业文化落实不到位，每天工作完成不及时，团队协作精神差，不能很好地融入团队1执行总部政策思路差，领悟和践行企业文化落实差，每天不能及时工作，团队协作精神差，不能很好地融入团队0.5不执行总部政策思路，不能领悟和践行企业文化，没有团队协作精神，不能融入团队0培训工作态度非常敬业，责任心强，工作严谨，严格按照企业要求积极主动丰富培训课程、方法和内容，密切关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，通过电话、面谈等各种方式及时的沟通调整，培训过程中特别注重细节（包括队列、着装、卫生等）要求，记录真实详尽评审组结合培训管理工作听课情况由培训组内部民主评定4工作严谨，敬业精神强，责任心强，能较好按照企业要求积极主动丰富培训课程、方法和内容，关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，通过电话、面谈等各种方式及时的沟通调整，培训过程中特别注重细节（包括队列、着装、卫生等）要求，记录真实详尽3.5能较好按照企业要求主动丰富培训课程、方法和内容，关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，通过电话、面谈等各种方式进行沟通调整，培训过程中比较注重细节（包括队列、着装、卫生等）要求，记录真实详尽3可以按照企业要求主动丰富培训课程、方法和内容，关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，通过电话、面谈等各种方式进行沟通调整，培训过程中有细节方面（包括队列、着装、卫生等）要求，记录真实2.5可以按照企业要求丰富培训课程、方法和内容，关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，通过电话、面谈等各种方式进行沟通调整，培训过程中缺乏细节方面（包括队列、着装、卫生等）要求，记录真实2可以按照企业要求丰富培训课程、方法和内容，关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，不能通过电话、面谈等各种方式进行沟通调整，培训过程中缺乏细节方面（包括队列、着装、卫生等）要求，有记录1.5不能严格按照企业要求丰富培训课程、方法和内容，关注学员思想、学习和生活状况及分配后工作状况，不能通过电话、面谈等各种方式进行沟通调整，培训过程中没有细节方面（包括队列、着装、卫生等）要求，有记录1不能按照企业培训思路开展工作，培训课程不丰富，课件不完整，培训方式单一，与学员沟通死板，无法达成良好沟通效果，无沟通纪录。0.5不能按照企业培训思路开展工作，培训课程没有内容，没有课件，培训方式单一，不与学员沟通。0工作纪律要求模范遵守各项规章制度及讲师行为规范（包括作息时间、例会、汇报等工作及培训制度），能以身作则，身先士卒，有很强的自我约束力评审组结合签到表、会议记录由培训组内部民主评定4能自觉遵守各项规章制度及讲师行为规范（包括作息时间、例会、汇报等工作及培训制度），能以身作则，有自我约束力35自觉遵守规章制度及讲师行为规范（包括例会、汇报等工作及培训制度），并对学员严格要求，有自我约束力，缺乏时间观念3自觉遵守规章制度及讲师行为规范（包括例会、汇报等工作及培训制度），并对学员严格要求，有自我约束力，时间观念较差25自觉遵守规章制度及讲师行为规范（包括例会工作及培训制度），并对学员严格要求，有自我约束力，时间观念较差，工作汇报不及时2自觉遵守规章制度及讲师行为规范（包括例会工作及培训制度），并对学员严格要求，有自我约束力，时间观念差，工作汇报不及时15能够遵守规章制度及讲师行为规范（包括例会工作及培训制度），能对学员作出要求，有自我约束力，时间观念差，工作汇报不及时1不能遵守相关规章制度及讲师行为规范，对学员要求松散，自我约束能力极差，没有时间观念，工作汇报不及时05不能遵守相关规章制度及讲师行为规范，对学员要求松散，无自我约束能力，无时间观念，经常出现违纪事件 0大局观有良好的大局观念，服从调派，积极合作，工作条理性好，工作优先级及时间安排合理，不计得失，有投入、付出意识评审组结合个人培训工作表现培训组全体讲师内部进行民主评定4有良好的大局观念，服从调派，积极合作，工作有计划、有主次之分，不计得失，具备一定的投入、付出意识35有大局观念，能服从调派，积极合作，工作有计划，不计得失，具备一定的投入、付出意识3有大局观念，基本能服从调派、具备一定合作意识，工作有一定计划，具备一定的投入、付出意识25有一定的大局观念，基本服从调派、合作意识不强，工作有计划性不强，具备一定的投入、付出意识2大局观念不强，欠缺服从意识、分工合作性差，工作缺乏计划性，具备一定的投入、付出意识15大局观念差，服从意识差、分工合作性极差，工作缺乏计划性，投入及付出意识欠缺1大局观念极差，不服从调派，自私自利、无合作意识，工作缺乏计划性，投入及付出意识极差05综合得分综合评语讲师敬业精神考核评定标准讲师作为企业培训新人的首要把关者,承载着企业文化传播和企业形象树立的重任。但是，目前我们讲师存在工作强度不高，整天混日子，培训课时安排随意，工作表面化严重的情况，导致培训质量不佳，更不能在培训工作中体现出应有的勤奋程度，更谈不上。为了迅速改变这种消极思想，使我们的培训紧跟企业发展的步伐，应尽快加大讲师的工作强度，因为上工作强度才可以提高培训质量。“学高为师，德高为范”， 为了更好地服务于培训服务于企业，讲师队伍本身的授课质量还有待提高，所以每一培训周期都要有合理紧凑的课时安排作为讲师的授课质量提高的前提，使讲师队伍能够紧跟企业发展的步伐，始终代表并维护好企业的形象代表，无愧于“讲师”这一称谓，确实担当得起讲师应尽的义务。特制定“讲师敬业精神考核评比标准”。说明：讲师敬业精神考评内容为8项，总计分值为10分。讲师敬业精神考核评比标准表考评内容指标类型具体指标考核者考核依据分数得分工作强度整体工作努力做好本职工作，保质保量做好各培训阶段的培训工作的每一环节，“今日事今日毕”，并能顺利达成培训目标评审组工作总结1基本完成本职工作，各培训阶段工作完成情况不理想，与培训目标有些许出入05不能很好完成本职工作，培训无计划，无法完成个阶段培训任务0具体工作组班阶段：面试、动员、答疑、剖析引导及时到位、规范、有效，各项电子表格等档案资料准备齐全无误；培训阶段：能够严格按照课程表合理安排课时，学员军训时肯定跟班军训，心态课讲授调整及时到位；分配阶段：学员心态调整、打压引导到位，各项分配工作准备充分，后续跟踪及时有效。组长抽查结果2组班阶段：面试、动员、答疑、剖析引导基本到位、，各项电子表格等档案资料能够做到准备齐全；培训阶段：基本按照课程表进行课时安排，学员军训时能够跟班军训，心态课讲授调整及时；分配阶段：分配前做到学员心态调整、打压引导，各项分配工作有所准备，能够及时跟踪。15组班阶段：面试、动员、答疑、剖析引导一般，能够准备各项电子表格等档案资料；培训阶段：基本按照课程表进行课时安排，学员军训时有时跟班军训，心态课讲授调整及时；分配阶段：分配前做到学员心态调整、打压引导，各项分配工作有所准备，能够跟踪。1组班阶段：面试、动员、答疑、剖析引导无效果，各项电子表格等档案资料准备不齐全；培训阶段：不能严格按照课程表进行课时安排，学员军训时很少跟班军训，心态课讲授调整效果差；分配阶段：分配前很少进行学员心态调整、打压引导，各项分配工作部分准备，不能及时跟踪。05组班阶段：面试、动员、答疑、剖析引导极差，各项电子表格等档案资料准备不齐全；培训阶段：课时安排无序不合理，学员军训时不跟班军训，心态课讲授调整无效；分配阶段：分配前学员心态调整、打压引导无效不到位，各项分配工作未做准备，不跟踪。0课后工作每晚能以电子档形式写当日工作总结、以短信形式向所在培训组组长与领导汇报工作，短信字数不少于300字；班主任老师与带课老师每周能够至少到学员寝室沟通3次，检查学员寝室卫生2次；能够随时随地进行有效沟通，包括和学员的沟通，和同事的沟通，和领导的沟通，和其他部门之间的沟通组长抽查结果1每晚能以电子档形式写当日工作总结、以短信形式向所在培训组组长与领导汇报工作，短信字数不少于200字；班主任老师与带课老师每周至少到学员寝室沟通2次，检查学员寝室卫生1次；能够做到和学员的沟通，和同事的沟通，和领导的沟通，和其他部门之间的沟通05不按时工作总结、不发或少发工作短信向领导汇报工作情况；班主任老师与带课老师极少或没有去过学员寝室；与学员的沟通，和同事的沟通，和领导的沟通，和其他部门之间的沟通很少或从不落实0工作考勤按照规定的时间签到上班，请假外出必须经组长允许，在规定时间内销假，请假时，班级必须有人管理副组长考勤表1未按照规定的时间签到上班，或请假外出未经组长允许，或未在规定时间内销假，或请假时，班级无人管理0.5未按照规定的时间签到上班，或请假外出未经组长允许，或未在规定时间内销假，或请假时，班级无人管理。其中任意两项未做到扣1分。0未按照规定的时间签到上班，或请假外出未经组长允许，或未在规定时间内销假，或请假时，班级无人管理。其中任意一项未做到扣0.5分。-0.5未按照规定的时间签到上班，或请假外出未经组长允许，或未在规定时间内销假，或请假时，班级无人管理。其中任意三项未做到得分为0。-1课时安排讲师（班主任）必须保证每月25课时的授课时间；讲师（带课老师）必须保证每周15课时的授课时间。其余未跟班讲师必须保质保量完成本职工作。每日课时量6节以上或每月授课累计达160课时以上。组长授课纪录2每日课时量4节以上或每月授课累计达150课时以上。15每日课时量3节以上或每月授课累计达120课时以上。1每日课时量2节以上或每月授课累计达100课时以上。05每日课时量不足2节或月授课总计不足100课时。0勤奋程度作息时间依培训作息时间表按时保质保量的完成培训任务，圆满完成培训任务。副组长考勤1依培训作息时间表未按时保质保量的完成培训任务。05无时间观念，影响培训质量，工作毫无效率0学习提高每天都能够学习体验企业文化，深入理解并身体力行做企业文化的践行者，并向学员传播我们的企业文化；心态课要求的PPT幻灯片课件准备齐全，产品知识讲授能够结合并准备好实物样品，能够结合参观工业园生产线，销售课理论能够合理穿插案例讲授评审组评审意见1有时能够做到学习体验企业文化，能够向学员传播我们的企业文化；心态课要求的PPT幻灯片课件做了准备，产品知识讲授欠缺结合并准备好实物样品，不能很好的结合参观工业园生产线，销售课理论缺乏案例讲授05很少学习并深入体验企业文化，不能向学员传播我们的企业文化；心态课要求的PPT幻灯片课件未做准备，产品知识讲授不能结合并准备好实物样品，销售课理论无市场案例讲授0市场跟踪流失率控制积极主动并大量进行和分公司的沟通，及时了解市场现状及变化，并且和下市场的学员能够保持良好的沟通，进一步了解我们的培训效果，了解学员下市场后的具体成长过程，培训工作的主要目标流失率较小（15%以下）评审组周期跟踪结果1能够和分公司的沟通、了解市场现状及变化，和下市场的学员能够沟通，了解部分学员下市场后的基本情况，培训工作的主要目标流失率较大（25%以下）05和分公司无沟通、不能了解市场现状及变化，余下市场的学员无跟踪沟通，基本不了解学员下市场后的基本情况，培训工作的主要目标流失率极大（25%以上）0综合得分综合评价讲师沟通工作考核及评定标准沟通是我们培训工作的基础，但是目前我们在培训过程中沟通不到位，没有很好的深入教学，沟通不细致，培训期间指导不到位，不能很好的将企业文化给其灌输，导致学员普遍性的韧性不强。为了迅速改变这一现状，改变培训方式单一，照本宣科，内容枯燥陈旧的现状，使我们的培训工作能够因材施教，紧跟企业发展步伐和市场需求，打造金德销售铁军，把沟通工作落到实处，通过各种渠道，全方位的去了解学员的真实状况，做到有目的、有针对性的去深层次的沟通。每位讲师在培训期间必须准备两本笔记本，一个笔记本详细记录好在培业务员的沟通记录，另一本详细记录好与市场业务员的沟通情况，以备随时抽查。为了更好的监督好每位讲师的工作是否落实到位，特制定此沟通考核方案，以督促讲师更好的做好自己的本职工作。 （附：讲师沟通制度考核方案表）讲师沟通工作考核评比表考核项目参考标准考核人考核依据分值综合评分文字说明评分理由召开班级座谈会议根据培训各阶段实际情况，召开不少于5次班级座谈会；副组长会议是否有计划、是否是详细的记录、在会议中发现的问题，是如何进行解决的。1在培训期内，未按计划召开5次班级座谈会；05在培训期内，不召开班级座谈会；0与学员单独进行正式谈话培训期内与每位学员的正式谈话不低于3次，每次谈话时间不少于10分钟；副组长每次的谈话内容是什么？有没有做好详细的记录，在谈话中发现的问题，是如何进行调解的，以及调整后的效果。2培训期内与每位学员的正式谈话不低于3次，每次谈话时间少于10分钟；1.5培训期内与每位学员的正式谈话低于3次，每次谈话时间不少于10分钟；1培训期内与每位学员的正式谈话低于3次，每次谈话时间少于10分钟；05基本没有与学员沟通0在寝室内进行的沟通交流每天不少于1次寝室沟通，沟通时间不少于10分钟； 副组长每次沟通后，有没有详细记录好寝室卫生情况，寝室人员的精神面貌，如何引导的，及引导后的变化1每天未及时到寝室内进行沟通，或沟通时间少于10分钟；05基本不到学员寝室进行沟通0讲师间沟通交流经验能按时参加早晚例会解决问题、交流经验，不缺席、迟到、早退等。组长以每次会议的记录、签到表为依据。1能及时参加早晚例会解决问题、交流经验，但是会出现偶尔缺席、迟到、早退等现象。05不按时参加早晚例会，经常缺席早退0讲师间授课交流经验各班讲师要进行必要的串课，及时发现带班老师在管理当中的误区，并能在早晚例会中提出，共同解决共同进步。组长以每次会议的记录、班级学员的反馈表为依据。1各班讲师能进行必要的串课，但未能发现带班老师在管理当中的误区，或者发现后没有及时在早晚例会中提出，共同解决共同进步。05不进行串课，不进行交流，自我封闭0讲师与教官间沟通协调工作能够及时协调教官做好培训业务员的接待、不合格学员及时送出园、学员食宿情况反馈、学员面试等工作。组长根据教官的反馈和学员的反馈意见记录为依据。1在协调教官做好培训业务员的接待、不合格学员及时送出园、学员食宿情况反馈、学员面试等工作时，责任心差。05不能协调教官做好培训业务员的接待、不合格学员及时送出园、学员食宿情况反馈、学员面试等工作。0与园区其他部门沟通协调培训过程中积极协助园区其他生产部门工作，确保生产工作顺畅，并适当安排力所能及体力劳动。组长以各园其它部门的反馈为依据。1培训过程中未能积极协助园区其他生产部门工作，未积极协助生产部门安排力所能及体力劳动。05和园区内其他部门无沟通0与分公司经理沟通交流每周期与不少于5家分公司的经理进行沟通，了解市场实际情况、人员状态、心态调整，培训建议等，并将沟通内容做记录，在半个周期结束时交由副组长备档。副组长以电话抽查记录的真实性为依据。1每周期未能及时与5家分公司的经理进行沟通，了解市场实际情况、人员状态、心态调整，培训建议等，或未能及时的将沟通内容做记录。05不与分公司经理沟通交流0与已经分配学员沟通交流了解业务员实际情况和收集案例，帮助新业务员调整心态，提出解决问题建议，并作详细记录。组长以电话抽查记录的真实性为依据。1未能及时了解业务员实际情况，没有很好的帮助新业务员调整心态，提出解决问题建议，或者是未及时作好详细记录。05对已经分配的学员不管不问，从不主动联系0业务员反馈信息考核标准做为一名的培训讲师，工作不仅包括日常授课，同时还包括对学员的管理，企业文化的灌输，学员心态的调整等多个方面。平时应通过以身作则，提高自身素质和授课水平，言传身教感染带动学员，使他们能通过培训过程提高自身素质能力，最终达到个人进步发展的目的，从中体现出企业的人性化管理。从学员身上反馈回来的信息也是我们成绩考核的重要组成部分，包括学员对我们个人素质，语言组织，授课水平，授课内容，班级管理等方面的反馈。具体考核标准如下：（附注）：身为企业的培训讲师，我们应始终代表并维护企业的形象，处处以身作则，因此为了树立人管中心良好的整体形象，各培训基地讲师在培训管理过程应本着金德“先做人，后做事”的原则，严禁向学员索要物品索贿现象、严禁收受学员物品或吃请等受贿现象发生与学员接触时若发现有任何“吃拿卡要”现象（无论价值多少）或发现与学员乱搞男女关系，一经查实、严惩不怠，立即予以开除处理。业务员反馈信息考核方案表考核项目参考标准考核人考核依据分值综合得分企业文化的沉淀能够代表企业，体现企业的良好形象。爱岗敬业，能够钻研教学，经常了解学员学习感受，在讲课过程中能够深入诠释老板文章并将其中的精髓融入到企业文化地讲授当中，有针对性及时改进，公私分明，对学员要求严格，生活上体贴关心，视学员为朋友。在培业务员调查表3能够代表企业，体现企业的良好形象。能够钻研教学，基本做到了解学员学习感受，在讲课过程中能够做到结合老板文章将其中的精髓融入到企业文化的讲授当中，有针对性及时改进，公私分明，对学员要求严格，生活上体贴关心，视学员为朋友。25基本做到体现出企业形象。能够钻研教学，基本做到了解学员学习感受，在讲课过程中能够做到结合老板文章，对学员要求较为严格，生活上能够做到体贴关心。2基本做到体现出企业形象。基本做到了解学员学习感受，在讲课过程中不能很好结合老板文章进行讲授，对学员要求较为严格，生活上基本能够做到体贴关心。15在业形象体现方面表现较差。在讲课过程中不能结合老板文章进行讲授，对学员要求较为松散，生活上对学员体贴关心不够。1在业形象体现方面表现较差。偶尔能了解学员的生活感受，对学员要求松散，生活上对学员体贴关心不够。05不钻研教学，从来不了解学员学习感受，不能有针对性及时改进，对学员要求非常放松，生活置之不理放任自流。0责任心工作非常认真负责，一丝不苟，能吃苦，非常注重培训效果，主动从学员角度考虑需求。调查表3工作认真负责，一丝不苟，能吃苦，注重培训效果，主动从学员角度考虑需求。25工作比较认真负责，比较能吃苦，注重培训效果，能从学员角度考虑需求。2工作马虎，比较能吃苦，注重培训效果，能从学员角度考虑需求。15工作非常马虎，不能吃苦，不注重培训效果，不能从学员角度考虑需求。1工作敷衍了事，不能吃苦，不关心培训，忽视学员需求05工作敷衍塞责，应付差事，不关心培训，毫不考虑学员需求0道德品质有很强的个人魅力，有很高的个人素质，品德优秀，学员反馈评价极好调查表3有较强的个人魅力,有较高的个人素质,品德较好.学员反馈信息良好。25个人魅力一般,个人修养一般,品德一般.学员反馈信息一般。2个人魅力不足,个人修养不够,品德不够优秀.学员反馈不好。15缺乏个人魅力,个人修养差,品德较差.在学员中反响较差。1缺乏个人魅力,缺乏修养,品德较差.在学员中反响差。05无个人魅力,缺乏修养,品德差.学员反响极差。0培训风格 综合素质高，知识全面，精神饱满，内涵丰富有震撼力，能通过个人魅力从思想意识上使学员领悟企业精神，培训风格自成一派。在培业务员调查表3 较高的职业素养，知识丰富，精力充沛，内涵丰富有感染力，能灌输一定的企业精神，学员基本能够领悟，有一定的培训风格。25 有一定的职业素养，知识面不够丰富，有感染力，能灌输一定的企业精神，学员领悟不全面，培训风格不鲜明。2 有一定的职业素养，知识面不够丰富，感染力不够，企业精神讲授较少，学员领悟不全面，培训风格不鲜明。15职业素养较低，知识面窄，缺乏感染力，企业精神灌输少，学员领悟效果差，缺乏培训风格。1缺乏职业素养，拘泥于讲义，只注重理论知识的传授，缺乏企业精神的灌输，无培训风格。0.5职业素养极差，讲授内容毫无根据，无企业精神的灌输，没有培训风格。0班级管理能够严格要求，体现半军事化的管理风格，管理思路清晰，能很好的听取学员的合理化建议，很好的融入人性化的关怀，班级氛围融洽。调查表3能够严格要求，管理思路一般，较好的听取学员的合理化建议，较好的融入人性化的关怀，班级氛围较融洽。25能听取学员的合理化建议，融入人性化的关怀，班级氛围一般。2管理松散，听取学员的合理化建议不够，不能很好的融入人性化关怀，班级氛围不够融洽。15很少听取学员的合理化建议，缺乏人性化关怀，班级氛围较差。1不能听取学员的合理化建议，不能融入人性化关怀，班级氛围较差。05班级管理方式粗暴，有打骂现象，与学员沟通少，不能以引导的方式改变学员0班级管理方式简单粗暴，一味打骂，不与学员沟通-10专业知识专业知识精通熟练,前后连贯，表达意思准确，讲解清晰明了，能够理论联系实际，效果极好。在培业务员调查表3专业知识前