秘书证考试历年真题.doc

国家秘书职业资格考试 历年真题精选试卷 本卷共分为 7大题 130小题，总分 225 分。135 分及格。 括号内为参考答案。 独立完成时间应为 210分钟（不看答案）一、单选题 (每题1分。共8分) 1、向消费者或用户介绍商品特点、成分、性质、构造以及注意事项的文书是（ C ）。 A通知；B启事；C商品说明书；D广告。2、有人认为经济论文应当具有某种先进性和突破性。这一说法强调的是经济论文应（ C ）。A具有较强的现实针对性；B论证科学；C具有创造性；D表达通顺3、下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是（ A ）。 A一张幻灯片上可以使用多种背景；B更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片；C用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景；D同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景4、报告作为上行文，发文字号的位置在（ B ）。 A眉首中，发文标识下空两行居左空一字书写；B眉首中，发文标识下空两行居中书写；C正文中，标题下空一行居中书写；D正文中，标题下空一行居左书写。5、文书缮印的依据应该是（ D ）。 A草稿；B定稿；C印制稿；D审核稿6、韩非子记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。该故事给我们的启示是（ B ）。 A做生意要养狗看家，保护自己；B经营环境与经济效益有关；C“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计；D文明礼貌与经济效益相关7、在Word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（ C ）。 A单倍行距；B15倍行距；C固定值；D多倍行距8、为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品存储柜（ C ）。 A柜顶上面；B上层隔板上；C下层隔板上；D前面地上二、多选题 (每题1分，共8分) 9、接待经费列支（列入成本费用的支出）中应该包括（ ACD ）。 A参观游览费；B宣传、公关费；C交通费；D餐饮费10、属于正式公文的是（ ABD ）。 A报告；B请示；C简报；D通知11、有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段（工具）有（ ABD ）。 A有效手册；B（其他工作）交叉参照卡；C值班记录；D墙上计划板12、秘书保管的零用现金是（ ABD ）。 A秘书个人垫付的现金；B企业为办公室设立的备用金；C办公室用支票兑现的现金；D企业为办公室设立的周转现金。13、横向沟通（ ABCD ）。 A体现为部门之间和员工之问的沟通；B不存在上下级关系；C能够给员工带来更多的本部门工作以外的相关信息和知识；D能使员工和各部门为了共同的目标合作，减少摩擦。14、认定驰名商标应考虑的因素有（ ABD ）。 A公众对其知晓程度；B商标使用的持续时间；C宣传工作的持续时间和范围；D曾作为驰名商标受保护的记录。15、职业责任感的建立需要通过（ ABCD ）途径来实现。 A强化职业观念；B强化岗位规章制度；C强调从业人员的具体职责；D对从业人员的职业活动进行监督、评价。16、下列不属于档案本质特征的是（ ABC ）。 A内容完整性；B数量齐全性；C加工存储性；D原始记录性三、主观题 (每题1分，共9分)17、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但是这位专家桌上总是乱糟槽的，这给打字员造成了不利影响。如果你是办公室主任，你会（ A或B ）。 A交代打字员帮专家收拾；B婉转地提醒专家，注意收拾办公桌；C让打字员自己与专家协调；D先不管此事，等两人有矛盾时再说。18、在工作中，你作为秘书人员可以将自己描述为（ C或D ）小心谨慎。 A从不；B较少；C较多；D总是19、劳动者和用人单位签订劳动合同，违约方要支付违约金这种制度，我认为（A或B）。A是合理的，这样单位和个人都有保障；B是合理的，这样单位才能留住人才；C不合理，这种制度对员工不公平；D不合理，这种制度限制了个人的自由20、对金钱，你的看法是（ A或C ）。 A每个人生活离不了的必需品；B衡量人生成功的标志；C对一般人具有支配作用；D金钱如粪土。21、秘书做事情要（ C或D ）考虑速度和数量，而且在精雕细琢上下工夫。 A从不；B较少；C较多；D总是。22、和别人发生矛盾时，（ A或B ）。 A我总是会站在别人的立场上想一下自己有什么不对的地方；B我觉得大家肯定都有不对的地方，才会产生矛盾；C虽然我知道自己也有不对的地方，但还是对别人的态度和行为感到气愤；D我总是百思不得其解，不知道别人为什么和我过不去。23、在学习和工作上，你的态度是（ A或B ）。 A非常苛求自己；B随大流；C常常落后；D无所谓24、路上捡到一张记载姓名的交通票卡，你会（ A ）。 A张贴失物招领启事，努力寻找失主；B擦掉姓名，自己用；C扔回原处，等主人自己来找；D对自己没用，撕掉，反正谁也不知道。25、每天下班时，我通常会（ CD ）。 A准时离开；B避开下班人流高峰再走；C完成工作后把明天的工作想想再离开；D整理一下今天的工作再离开。四、单选题（每题1分，共60分）26、衡量刻录机数据传输速度的单位是（ B ）。 A速率；B倍速；C流明；D位速27、反映扫描仪所能识别的颜色范围的指标是（ B ）。 A分辨率；B色彩位数；C色彩通道；D颜色分辨度。28、成语“任劳任怨”在汉字速记中，最好略写为（ C ）。 A任任；B任劳一；C任劳；D任劳一29、下列选项中，与着装要求不相符合的选项是（ B ）。 A着装要与场合相适应；B着装不应有太强的目的性；C着装要符合自己的社会角色；D着装要适合自身的条件。30、通常在办公室中（ B ）是印章的保管者。 A公司保密人员；B秘书；C档案员；D专门技术人员。31、意向书的导语中不用涉及的内容是（ A ）。 A合作双方所要实现的目的；B合作各方当事人单位的全称；C双方接触的简要情况；D磋商后达成的意向性意见。32、校对是核对检查文书的（ C ）。 A定稿；B原稿；C校样；D样章。33、以下不属于简报类公文的是（ A ）。 A情况反映；B内部参考；C会议纪要；D工作通讯。34、商务文书具有草拟、（ A ）、定稿、公布及操作的制发程序。 A审核；B登记；C复核；D签发35、传真所传递的是（ B ）。 A文书原件的文字部分；B文书原件的真迹；C文书附件；D文书原件的影印。36、个别登记是要按照（ C ）逐件登记。 A信息利用顺序；B时间长短顺序；C信息存储顺序；D信息内容的重要程度37、经济全球化使得企业必须不断融合多元文化，这说明企业文化具有（ C ）的特征。A普遍性；B独特性；C现实性；D可塑性38、具有“简、快、新、实”特点的文书是（ A ）。 A简报；B会议记录；C备忘录；D传真。39、订货单由（ C ）制作。 A国家统一；B买方、卖方共同；C；卖方；D买方。40、秘书获取信息的“观察法”，是直接通过感官或借助其他工具（ A ）。 A验证事物；B改变事物；C适应事物；D认识事物41、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（ C ）。 A克己奉公，努力奉献国家；B爱岗敬业，做好本职工作；C意志坚定，对事业成功充满信心；D诚实守信，做到表里如一。42、研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用（ C ）记录法。 A完全；B补充；C精要；D精详。43、下列存储器中，存取速度最快的是（ D ）。 A软磁盘存储器；B硬磁盘存储器；C光盘存储器；D内存储器。44、举行正式宴会或正式宴请时，向宾客发出的请柬以（ D ）形式为准。 A口头约定；B电话通知；CEmai1通知；D书面正式请柬。45、会议议程是为完成议题而作出的（ C ）。 A概略计划；B顺序计划；C议程计划；D日程计划。46、为了提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（ C ）。 A贸易；B水平；C面积；D时间。47、电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的（ B ）来提高清晰度。 A颜色；B分辨率；C屏幕背景；D外观。48、值班工作是秘书部门的一项（ C ）。 A特殊工作；B临时性工作；C日常工作；D突击性工作。49、关于反驳思路的说法不正确的是（ A ）。 A指出它与自己观点的矛盾；B指出它与真理的矛盾；C指出它与事实的矛盾；D指出它本身在逻辑上的矛盾。50、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ B ）。 A员工年龄不同可以分配不同的工种；B根据服务对象的性别给予不同的服务；C师徒之间要平等尊重；D员工之间在工作内容上不应有任何差别。51、在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是（ B ）。 A单击第一个文件，再单击最后一个文件；B单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后一个文件；C分别单击所有文件；D单击第一个文件，按下Ctrl键，单击最后一个文件。52、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（ D ）。 A请示；B报告；C意见；D函。53、上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该（ C ）。A处理完手头工作后立即发送；B在1小时内发送；C放下手头工作立即发送；D在当日内发送。54、“人定一”(人定胜天)采用了汉字速记中的（ A ）略写法。 A成语；B熟知；C词组；D多音节词。55、秘书通过期刊途径获取信息，这一获取信息的渠道属于（ D ）。 A文献渠道；B图书馆渠道；C信息机构渠道；D传播媒介渠道。56、企业年检的首要程序是（ C ）。 A登记主管机关受理审核年检材料；B企业交纳年检费；C企业申领，报送年检报告书；D登记主管机关加贴年检标识年检戳记。57、在安排上司各项活动之间，秘书通常要留（ C ）左右的间隙以应付紧急情况。 A5分钟；B10分钟；C20分钟；D30分钟。58、正式宴请（ A ）。 A均发正式请柬；B可酣情发出请柬；C口头邀请即可；D经电话通知后，不必再发请柬。59、具有“简明、快捷、内容新鲜”这种特点的文书是（ A ）。 A简报；B会议记录；C传真；D备忘录。60、扫描仪扫出来的画面颜色模糊，原因可能是（ A ）。 A扫描仪的平板玻璃脏了；B扫描速度太高；C扫描仪驱动程序存在问题；D扫描仪温度过低。61、会议值班人员手边的电话通讯录应有（ B ）的联络方式。 A公司主要客户；B承办单位领导；C设备维修人员；D所有与会者62、会议记录中漏记的内容可以根据（ B ）在会后进行补充修正。 A记录员的记忆；B录音；C与会者的笔记；D主持人意图。63、在文书校对中，只看校样不看原稿的校对方法称为（ A ）。 A看校；B对校；C读校；D折校。64、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ B ）。 A市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜；B即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”；C要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献；D在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由。65、与红色反线标识长度等宽的是（ C ）。 A武文线（双线，上粗下细）；B文武线（上细下粗）；C版心；D上页边。66、接待计划的主要内容不包括（ D ）。 A确定接待规格；B日程安排；C经费预算；D客人背景资料。67、(1)2003年中共中央提出的“科学发展观”，是指（ C ）。 A以效益为本，效率第一、公平第二的发展；B以人为本，公平第一、效率第二的发展；C以人为本，全面、协调、可持续的发展；D以企业为本，全面、健康、科学的发展。（2）2012年中共中央提出“中国梦”指导思想和执政理念，其定义是（ A ）A实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大梦想；B中国特色的社会主义；C人民当家做主人；D建成小康社会。68、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（ B ）。 A下班忘记关门；B下班常有早退现象；C室内光线太强；D下班忘记断电。69、公文的制发程序是（ C ）。 A草拟、审核、复核、用印、签发；B分发、草拟、审核、用印、签发；C草拟、审核、签发、复核、用印；D草拟、审核、复核、签发、用印。70、我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了（ A ）。 A节俭是修身、持家、治国的法宝；B节俭是持家之本；C节俭是安邦定国的法宝；D节俭是防止腐败的办法。71、关于“启事”中的“附启”(公文中的“附注”)，表述不正确的是（ B ）。 A位于正文之下；B与公文中的附件标识相同；C要写明单位地址、联系人、联系电话；D可以标明有效时间。72、应用文书对主题的要求是正确、深刻、新颖、（ C ）。 A真实；B明确；C集中；D清楚。73、依照有关规定，2003年我国把每年的9月20日定为（ D ）。 A消费者维权日；B传统美德宣传日；C全民健康活动日；D公民道德宣传日74、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头，这是人际交往中（ A ）。A平等原则的要求；B互助原则的要求；C真诚原则的要求；D谦让原则的要求75、订货单正文中不会出现的内容是（ D ）。 A买卖双方的信息；B订货信息；C配送方式和配送地点信息；D违约责任。76、沟通上的障碍很可能导致（ D ）。A生产力下降；B敌意增强；C士气低落；D冲突增加。77、关于照相机、摄像机的维护与保养，错误的做法是（ C ）。 A防止设备受到碰撞和震动；B避免长时间对着强光拍摄；C长时间不用时，电池须装入机器内存放；D保管环境要干燥。78、下列表述不正确的是（ A ）。 A请示应在附注处注明联系人的姓名和电话；B如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取抄报的形式；C请示须主送一个机关，不可多头主送；D一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关。79、信息存储是用科学的管理方法，将有保存价值的信息（ B ）。 A规律化；B系统化；C齐整化；D关联化。80、秘书编发信息简报来传递信息属于（ C ）。 A文字传递；B有形传递；C加工传递；D辅助物传递。81、用以传达重要工作会议精神和议定事项的会议纪要形式是（ A ）。 A工作会议纪要；B研讨会议纪要；C办公会议纪要；D协调会议纪要。82、价格适中、扫描效果好，并且最常用的扫描仪是（ B ）扫描仪。 A手持式；B平台（面）式；C滚筒式；D立扫式。83、企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是（ B ）。 A股权融资；B债务融资；C资产融资；D债券融资。84、秘书在使用计算机时，如果发现计算机无法工作，就应填写（ C ）。 A设备隐患表；B隐患记录及处理表；C设备故障表；D设备处理表。85、市场信息属于（ A ）。 A动态信息；B静态信息；C预测信息；D比较信息。五、多选题 (每题1分，共40分)86、会场的主席台和场内座次一般根据（ AD ）安排。 A职务的高低；B代表的性别；C选举的结果；D代表资格的正式与否。87、宴请时，应根据（ BD ）确定宴会的规格。 A宾客所在的行业；B宾客的社会知名度；C宾客的数量；D宾客的职务身份88、接待中必须及时道歉的情况是（ AD ）。 A主人迎接客人因故迟到；B接待规格提高；C接待规格变化已经通知到主人；D接待规格临时变化。89、下列会议文书属于法定公文的是（ BD ）。 A会议记录；B会议通知；C会议简报；D会议纪要。90、税收具有（ ABC）的特点。A强制性；B无偿性；C固定性；D有偿性。91、中华民族优良道德传统包括（ BCD ）。 A追求真理的精神；B勤劳勇敢、酷爱自由的民族精神；C崇尚志向、重视节操的精神；D乐群贵和、孝慈友恭的传统美德。92、档案保管制度包括（ ABC ）。 A责任制度；B安全制度；C定期检查制度；D设备管理制度。93、报告与请示的区别表现在（ ACD ）。 A正文结构不同；B性质要求不同；C行文时间不同；D一文一事要求不同。94、信息存储的载体有（ ABCD ）。 A软盘；B磁带；C光盘；D纸张。95、要做到敬业最重要的是（ BC ）。 A坚守工作岗位；B强化职业责任；C提高职业技能；D履行工作职责。96、以下说法中，符合遵纪守法要求的是（ CD ）。 A只要符合道德即可，没必要非去学法；B学不学法与守不守法没有必然联系；C不学法必然不能有效地守法和用法；D违法行为必然是违背道德的行为。97、在进行会议反馈时，要考虑采用（ AC ）形式反馈信息。 A指导性反馈；B纵贯性反馈；C建设性反馈；D横向性反馈。98、档案检索工作的内容包括（ ABC ）。 A编制档案检索工具；B档案著录；C档案分类排序；D档案信息运用。99、按照会议信息传递方式划分，会议信息可分为（ AD ）。 A会议讲话信息；B会议书面信息；C会议声像信息；D会议交流信息。100、公文校对的基本方法有（ ABC ）。 A折校；B对校；C读校；D比校。101、在确定会议住宿地点之前，应随机抽查（ AB ）的设备。 A一个商务间；B一个双人房间；C一个单人房间；D一个套房。102、员工选择职业的正确认识是（ CD ）。 A自由选择意味着可以不断选择更好的工作；B自由选择并不意味可以不断选择更好的工作；C自由选择有利于个人事业扩展；D自由选择不应违背社会的发展需要。103、文书封发（封装、发出）的要求中包括（ BCD ）。 A封发的文书要折叠整齐；B封口要贴实；C封装人要在封口签字；D封装后要及时发送。104、确定工作会议的地点应考虑（ ABC ）。 A选择不受外界干扰的地方；B选择设备齐全的地方；C选择离上司和与会者均较近的地方；D选择食宿条件较好的地方。105、下列关于股份有限公司的描述正确的有（ ABC ）。 A股东以所持股份为限对公司承担责任；B公司全部资本平均分为等额股份；C股份公司设立程序较为复杂；D股东无最高人数限制。106、下列关于扫描仪的叙述，正确的是（ ABC ）。 A扫描仪的色彩（位）数反映了扫描仪所能识别的颜色范围；B要实现文字识别，必须要安装文字识别软件；C用户应注意升级扫描仪的驱动程序；D在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源。107、传阅文件的方法主要有（ ACD ）。 A集中传阅；B电视传阅；C自行传阅；D建立阅文室。108、在出现新闻媒体对企业的负面报道时，企业要有勇气面对，正确的做法是（ABCD）。 A让负责人出面；B快速做出反应；C统一口径；D不要隐瞒事实。109、利用会议信息进行宣传的方法，可以（ AB ）。 A向与会者解释清楚决议产生的原因；B向有关人员宣传会议精神；C扩大会议的影响；D推动会议精神的落实。110、下面运用第一人称的文种有（ AC ）。 A述职报告；B请示；C总结；D函。111、某公司召开员工大会，由总经理向员工传达公司3年的发展战略，最可能出现的沟通问题是（ CD ）。 A一些员工曲解了经理所表达的内容；B一些员工对此不感兴趣，没有听到对方的发言；C一些员工对此缺乏理解力；D一些员工不关注经理要讲什么，立即对此战略做出不可行的评论。112、要创新，就必须做到（ ABC ）。 A学习钻研、激发灵感；B大胆地试、大胆地闯；C敢于提出新的问题；D循规蹈矩。113、“启事”是公开陈述事情并刊登的应用文体。下列对“启事”表述准确的是（ABD）。 A一则启事只能告启一件事；B启事对公众没有约束性；C启事可以公开发布；D机关团体个人均可发布启事。114、根据沟通手段的不同，沟通的模式分为（ AB ）和态势语言沟通三种。 A口头语言沟通；B书面语言沟通；C图形；D语言沟通。115、秘书在公文上盖印章时要做到（ ACD ）。 A印记端正、清晰；B盖在署名下面；C用力均匀平稳；D骑年盖月。116、下列合同中，属于可变更、可撤销合同的有（ ABCD ）。 A一方以欺诈、胁迫手段订立的损害国家利益的合同；B重大误解的合同；C显失公平的合同；D乘人之危的合同。117、与手工工作日志相比，电子工作日志具有（ ABD ）的特点。 A查看方便；B可以迅速修改；C体积小巧；D更新不留痕迹。118、在布置办公室时，最好将主管的座位置于（ AC ）。 A员工座位的后方；B办公室人口处；C方便监控员工工作的位置；D较隐蔽处119、世界贸易组织的职能包括（ ABCD ）。 A管理贸易争端解决机制；B为成员方提供谈判场所；C管理贸易政策审查机制；D保障贸易协定的实施与运作。120、在Word编辑状态下，设置段落的行距时，下列说法错误的是（ AD ）。 A一旦设置，即对全文生效；B如果没有选定文字，则设置无效；C如果选定了文字，则只对选定部分所在的段落有效；D一旦设置，不能再更改。121、职业纪律是某一职业的从业人员必须遵守的行为准则，具有（ BD ）的特征。A社会性；B强制性；C普遍适应性；D规定性。122、三段式指应用文书的三层次结构形式，包括（ ABD ）。 A发文缘由；B事项；C提出问题；D尾语。123、会议纪要的印发范围应根据（ BC ）来确定。 A会议性质；B主管领导意见；C单位需求；D纪要内容。124、应用文书结构的总体要求是（ ABC ）。 A要反映客观事物的本质联系和规律；B要适应不同文种的体式特点；C严谨性；D完整、统一。125、属于“忌语”的说法是（ ABCD ）。 A“有完没完”；B“喊什么，等会儿”；C“我就这态度”；D“不买看什么”。六、看录像找出正误点（1题20分，2题30分，共50分）126、阅读下面录像题的情景叙述内容，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处)人物：宏远公司秘书钟苗、宏远公司王总经理、宏远公司几位同事、昌和公司的周总经理等几位客人；地点：宾馆宴会厅、秘书钟苗办公室；物品：一桌酒席；着装要求：职业装。情景一：(秘书钟苗办公室)钟苗：“红枫宾馆餐厅江经理吗?我是宏远公司秘书钟苗，今天中午12点我们要订枫韵阁包房，来了几个西北的客人。没问题吧?那好。你问订什么菜?我们王总，你还不知道，爱吃肉呗，什么扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨、烧大肠等等，反正以肉菜为主。就这么说定了，我12点准时到，到时上菜可得快点。”情景二：(宾馆宴会厅。楼上正在装修，宴会厅有很多人在吃饭，不时传来包间的歌声)钟苗领着几位客人：“这边请。”走在客人的左侧引领。客人中有一两个人悄悄相互说：“真够乱的。”钟苗：“大家请入座，周总经理您请这边坐。”钟苗帮客人抽出椅子，钟苗将周总经理等客人安排在了包间门口，让客人坐在一起。王总等本公司的人坐在一边。服务小姐沏上茶。钟苗说：“今天，我们在这里为周总一行接风，真是荣幸之至，咱们新朋旧友能坐在一起，真是缘分。”王总咳嗽一声，说：“大家闲话少叙，先端起酒杯，为我们的友谊和合作干杯。”大家起身举杯。情景三：服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“扒猪脸、烧猪手、藕炖排骨”钟苗问身边的男士：“钱先生，您怎么不动筷子?”钱先生不好意思：“我”旁边周总说：“我忘了介绍，我们钱副总是回民。”王总：“真不好意思，我们考虑不周，钟苗让餐厅的江经理给我们换几个菜。”钟苗：“对不起，是我工作不细，我马上去另点几个菜。”钱先生：“给你们添麻烦了。”情景四：服务员小姐不断端上菜来，报菜名：“罐焖牛肉、羊肉萝卜盅”钟苗用自己的私筷给客人夹菜：“周总先尝尝这道牛肉，钱先生尝尝这道萝卜盅。”过了一会儿，钟苗开始脱毛背心：“这屋里太热。”王总：“周总，咱们俩既是老同学，又是合作伙伴，咱们俩得干了这杯。”两人干完。钟苗主动敬酒：“各位老总，难得大家有缘相聚，又难得周总和王总有着这么深厚的友谊，我敬周总和各位一杯，愿我们的合作顺利。”钟苗一边给旁边的钱先生夹菜，一边问：“钱副总，你们公司这两年生意这么火，员工的收入一定不错吧，像部门经理级的月薪都能达到5000以上吧。”钱先生为难地说：“你们公司做得也很不错嘛，彼此彼此啦。”钟苗一边听着一边用牙签当人面剔牙。这时钟苗的手机响，钟苗：“对不起，我要接个电话。”离座出去，在包房外面，钟苗：“你说什么，一车间出事故了，一个工人手被轧断了，好，你不要离开，我马上向王总汇报。”拿出便签本，在上面写了几句话，进去到王总身边递给他，然后退出。王总看完，过了一会儿，说：“我有个电话，对不起，失陪一下。”走出来。钟苗：“刚才公司的值班室来电话说一车间一名工人的手被轧断了。”王总：“送医院了么?”钟苗：“已经送了，他们主要怕工人的家属来闹。”王总：“我现在一时半会儿也走不开，这样吧，你让在公司留守的马副总经理先处理一下这件事，等送走周总他们，我马上赶回公司处理。”然后回到包房。钟苗继续打电话：“马总吗，我是钟苗，王总让我转告您”过了一会儿，钟苗回到包房，向王总示意“0K”的手势。127、阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)时间：上午10点；地点：宏远公司营销部办公室；人物：秘书钟苗，某公司王经理，经理兆良，营销部文员方小姐；物品：各类文件夹、电话机、笔、留言纸、样品介绍册、订货单、信封、邮票、印泥盒和印章、灭火器、大纸箱。情景一：宏远公司营销部办公室(特写)。钟苗正在打电话，她把电话夹在肩膀与脖子之间，用手在一堆文件里翻：“王经理您好!非常感谢您在上个季度对我们销售工作的支持和帮助，我们经理想跟您谈谈今后继续合作的事，您看什么时候方便，咱们一起吃个饭?”王经理：“对不起，你是哪位?我听不出来。”“啊?我是谁?我是宏远公司的钟苗呀。”此时一位女同事走进来，站在钟苗的办公桌前，钟苗看了她一眼，毫无反应，继续打电话：“这个周五晚上您方便吗?我们经理在迎宾楼请您。那好，就这么说定了!周五晚上见。”钟苗放下电话后，对同事说：“有事吗，小方?”小方：“我想领A4的打印纸。材料印了一半没纸了。”钟苗：“你等等。”转身走到柜子旁边打开柜门看：“呀，糟糕!A4的打印纸没有了。前天打印了好多订货单，用光了。”小方：“那怎么办?我的材料要在下午的会上用，一人一份。”钟苗：“别急，我有办法。”马上打电话：“喂!张民吗?我是宏远公司的钟苗。你能马上给我们送两箱A4的纸吗?急等着用!好，那就谢谢了。”放下电话，对小方：“半个小时内送到，还来得及吧?”小方：“那就太好了!不过我也别白跑一趟，你给我一瓶胶水、两支签字笔，上次发的快用完了。”钟苗：“好。”打开柜子拿文具，递给小方：“给你。过一会儿再来领纸吧。”小方接过文具：“好吧。纸送过来以后你打个电话告诉我吧。”钟苗继续在桌子上找东西：“你没看见我这么多事情!还是你自己想着点儿吧。”小方瞥了她一眼，转身走了。情景二：(周五下午五点)钟苗在打字。经理兆良走进来。“钟苗，是不是该走了?约王经理几点到?”钟苗看表，“跟他约的6点，还有一个小时，来得及吧。”兆良：“周末容易堵车，还是早点走吧!”钟苗：“稍等等。”说着从抽屉里拿出一条丝巾，提