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文档简介
工作总结 规章制度 情况汇报 教学教案 办公应用后勤服务质量满意度调查暨行风评议征求意见教职工卷为体现后勤精细化、规范化、人性化的服务宗旨,从2010年起,我处每学期都在全校范围内开展公开征求意见及满意度调查活动,得到了师生员工的广泛关注,我们也对各位师生提出的意见和建议进行了全面整改。为进一步提升后勤管理水平和服务质量,结合学校开展行风评议工作要求,我们对调查指标进行了修订。诚挚欢迎全校师生对后勤服务工作给予客观评价,并提出宝贵意见。1 您对校园内的整体环境是否满意?(1)绿化、美化:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)环境卫生: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意2 您对教学楼(文科楼、理科楼)物业服务是否满意?(1)环境卫生: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)教室管理:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(3)员工服务态度:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意3 您对洗浴服务是否满意?(1)卫生状况:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)水温控制:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(3)员工服务态度:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(4)收费:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意4 您对邮政工作人员的服务态度是否满意?( )满意 ( )基本满意 ( )不满意5 您对住宅区物业服务是否满意?A蕴华庄小区(1)物业收费:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)环境卫生: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(3)物业维修:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(4)员工服务态度:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意B其它住宅小区(1)公共设施:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)环境卫生: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(3)物业维修:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(4)员工服务态度:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意C德秀公寓(1)公寓收费:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)环境卫生: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(3)员工服务态度:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意6 您对水电暖服务是否满意?(1)供水管理: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(2)供电管理: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(3)供暖管理: ( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(4)水暖、电气维修:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意(5)水电暖收费服务:( )满意 ( )基本满意 ( )不满意7 您对后勤管理处执行校务公开制度情况是否满意?( )满意 ( )基本满意 ( )不满意8 您对校园维修工程质量及效果是否满意?( )满意 ( )基本满意 ( )不满意9您对后勤接待投诉及反
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