《成功信念之确认信仰》保险培训ppt课件专题

打造非凡营业部,1,打造非凡营业部,2019/5/4,打造非凡营业部,2,第一篇：成功信念,确认信仰 规划理想的单位 发挥倍数成长的潜力 成为一名健全财务的主管 成为一名专业领导人,打造非凡营业部,3,确认信仰,打造非凡营业部,4,一、确认共通的特征,成功管理者的共通特色： 1、具备专业气质风貌与工作态度 2、有协助他人的热情 3、有推动制度的能力 4、对于自己的工作表现感到骄傲 5、对未来的工作有所计划 6、知道将努力用在关键要素上 7、保有良师益友,打造非凡营业部,5,这是最能描绘成功保险业务员的首要因素。成功的保险主管会形成专业的形象，并且从中衍生出一种吸引力。,1、具备专业的气质风貌与工作态度,打造非凡营业部,6,【影片观摩】： 巴顿将军片断,打造非凡营业部,7,（1）热情的重要性 （2）营业部经理所处的环境 A、对内：下属主管，直辖团队 B、对外：客户、内勤和其他团队 （3）对他人热情的具体体现,2、有协助他人的热情,打造非凡营业部,8,良好的沟通与交流是成功的前提。只有期望、督促还远远不够，还需要具备能够协助他人走向成功的巨大热情，并给予他们切实的指导。,打造非凡营业部,9,【游戏】： 投掷,打造非凡营业部,10,【研讨会】：新人成长规划,新人成长时间表 主管姓名 任职时间 机构 营业部人力 填写时间,打造非凡营业部,11,【研讨议题】,总结在新人成长的具体哪些过程中要倾注热情和关注？ 我们就能够坚信：新人在我们的指导、训练、激励和诱导之下，一定可以达成我们的期望，成为我们独一无二的雕塑品。 赠人玫瑰，手留余香！,打造非凡营业部,12,优良的管理可以将制度有系统且长期应用在日常工作中，不仅能协助业务员解决开发客户和时间管理这两大难题，还能从中不断提高生产力。,3、有推动制度的能力,打造非凡营业部,13,【案例研讨】 出勤率问题,打造非凡营业部,14,杰出经理人的一个明显特征就是对于“不断缔造佳绩”有强烈的需要。因此，对于自己所属的营业单位或单位所累计的销售记录，都会深以为傲。,4、对于自己的工作表现感到骄傲,打造非凡营业部,15,5、对未来的工作有所计划,打造非凡营业部,16,计划的作用：,1、有助形成思路 2、深入考虑全局，以及一切相关情况 3、确保没有遗漏点，增强信心 4、指引行动方向，实施业务监控 5、明确薄弱环节与机遇,打造非凡营业部,17,6、知道将努力用在关键要素上,打造非凡营业部,18,太平人寿2003年个险系列 全年业绩排名前20%、25%人员业绩占比表,打造非凡营业部,19,太平人寿成都分公司2003年各月 业绩排名前20%人员业绩占比表（节选）,打造非凡营业部,20,【分组研讨】,营业部日常管理中的关键要素及其工作时间的分配。 1、请罗列出日常工作中的所有要素（越详细越好）。 2、请对各要素进行评分，按110分标出其重要程度。,打造非凡营业部,21,7、保有良师益友,所有成功的保险公司主管们，几乎都有他们各自的良师益友，并且都和他们的良师益友保持非常亲密又重要的师生情谊。,打造非凡营业部,22,【研讨活动】,1.你目前需要得到些什么帮助？ 2.你周围都有谁能够提供这些帮助？ 3.他们目前能否成为你的良师益友提供帮助？ 4.你计划怎样才能和他们成为（或延续）良师益友？,良师益友不是一朝一夕能够得到的，需要长期的积累和用心的付出。,打造非凡营业部,23,二、建立起自己的原则,1、仔细深思你的职场功能 2、锻炼出双焦距的视野 3、狠抓两个生死攸关的成功因素 4、设定轻重缓急 5、永远把增员新人放在第一位 6、训练员工行为使其符合公司制度 7、让同仁有所期待 8、确保同仁遵守工作承诺 9、让每一个场合都成为重要场合 10、深信因果定律,打造非凡营业部,24,1、仔细深思你的职场功能,你对于自己本身在营业单位中所扮演的领导角色抱持怎样的态度，将会对你的工作品质及工作成果产生极大的差异。,打造非凡营业部,25,【案例研讨】：经理A和经理B的故事,案例1:经理A对于属员的过失和违纪不能（不愿）自己直面处理，却每每都只能通过自己的上级主管出面批评，当上级离开后他却跑到该属员面前去做老好人，又是宽慰又是开导。 案例2:经理B每天兢兢业业、热情十足，会报、辅导、陪访、训练一切都井井有条,也懂得借由上级主管来表彰、激励属员，可是一旦有人绩效不理想或出现错误，他就会着急、发火，还喜欢让他的属员列队接受自己训斥。,打造非凡营业部,26,【影片观摩】,哈特的战争片断 营销团队工作品质和工作成果表现是否卓越，很大程度上就在于您对领导角色与职场功能的理解和把握。,打造非凡营业部,27,2、锻炼出双焦距的视野,你的工作其实就是要同时扮演业务主管和人事主管的双重角色，因此你必须锻炼出双焦距的视野。,打造非凡营业部,28,3、狠抓两个生死攸关的成功因素,任何一家成功的企业，其非凡成就往往是受到两个必要因素的激发：对业绩结果的成就感和对领导统御的自信心。,打造非凡营业部,29,【分组研讨】： 如何成为一位受尊重的主管？,打造非凡营业部,30,附表2,保险业务员期待他们的主管： 1、心中已经画好如何使营业单位成长的蓝图。 2、决策或行为是有计划而且是可信赖的。 3、非常清楚每个人该做什么。 4、随时展现自信心。 5、对每个同仁表现出人性的关怀，而非只是把同仁当成公司同事， 深入了解同仁的生活。 6、对同仁有足够的信赖。 7、能让同仁也参与到决策过程。 8、充分授权并且给予足够的教育，但不是去做同仁的工作。 9、明白告诉同仁，该怎样一起工作、彼此互动。 10、避免和同仁争功劳。 11、保持开放的心态，而非主观武断。 12、公司如有重大改变，可能会影响员工权益时，主管会事先告知。 13、当公司要执行某些政策或程序时，主管会详尽解释原因。 14、让同仁有充分发挥能力的空间。 15、协助同仁长期保持追求工作成果的成就感。,打造非凡营业部,31,4、设定轻重缓急,【研讨】:提高时间利用率 【研讨】:提高单位时间利用率的方法,打造非凡营业部,32,改善行销人员时间管理的 专门技术,1、增强工作计划性，作好统筹安排，减少时间浪费。 2、核心时间的发现及运用。 3、节制应酬，防止有人盗取你的时间。 4、学会合用时间空档。 5、约会技巧。 6、学习一心两用。 7、身边物品管理方法。 8、提高休息的效率。 9、提高读书的效率。,打造非凡营业部,33,5、永远把增员新人放在第一位,下定决心做好增员新人的规划，让公司每年都能招募到足量的优秀新人。再让这些新人遵照你的增员办法一代一代传下去，这样的制度有效运作下去对你的成功将可提供大大的保证。,打造非凡营业部,34,6、训练员工行为符合公司制度,训练的目标和功能，是为了让新人在这套专业的程序下，发展成为既独立又有责任感的服务代表，这样的期望也只能透过训练的过程才能达成。,打造非凡营业部,35,训练环节的重要性以及重复成长的规律，简单的动作也需要较长时间的反复训练和练习才可能达到最终的效果！,打造非凡营业部,36,7、让同仁有所期待,把你的同事当成是你期待他们成为的那种业务巨星一样，并且帮助同仁成为他们可以成为的那种超级业务员。帮助大家建立自己的优点，就像你帮助他们管理自己的缺点一样。,打造非凡营业部,37,8、确保同仁遵守工作承诺,取得员工的承诺，并且保持承诺是健全管理的基础，有了确切的业绩衡量标准，对于提升公司经营绩效永远是有帮助的。,合理标准的确定是非常关键的。遵守工作承诺是以标准为前提的。标准不应该是拍脑袋拍出来的，标准应该是来自于你与同仁共同期盼与认同的结果，应该是由预期引导出过程中关键环节的标准。,打造非凡营业部,38,9、让在工作中的每一个场合都成为重要场合,1、一次早会、夕会。 2、二次早会、夕会。 3、陪同展业及陪同增员。,打造非凡营业部,39,10、深信因果定律,【资料】剑道家的故事,打造非凡营业部,40,【案例研讨】：A经理的故事,这个A经理的困惑在哪里呢？ “无论外在环境如何变化，始终都要坚持自己的工作标准，做好基本功，因为成功是一种积累和沉淀”。,打造非凡营业部,41,三、增加管理能力,1、针对你目前的表现彻底研究一番 2、设计一个可以提升绩效的办法 3、建立起解决问题的联盟网 4、积极参加专业销售协会的活动 5、建立外围支持系统 6、修习各种营业单位管理课程,打造非凡营业部,42,1、针对你目前的表现彻底研究一番,根据业界一些管理绩效的标准模式，评估一下自己的表现，也进一步认清自己的优缺点。,打造非凡营业部,43,2、设计一个可以提升绩效的办法,了解自己的缺点和极限在哪里后，针对这些问题设定几个特定行为修正目标，然后再把有助于达成目标的行动，整合到日常工作实务中。,【活动】：自我评分,打造非凡营业部,44,3、建立起解决问题的联盟网,找几个跟你一样有能力又有企图心，想要把营业单位整顿成超级巨星生产中心的经理，大家彼此切磋交流。另外，经常和优秀的前辈请教、讨论，也会让你得到难得的学习和成长机会。,打造非凡营业部,45,4、积极参加专业销售协会的活动,多多参加业界举办的会议，再者，不妨积极争取主办专业课程的领袖角色，都是锻炼自己的好机会。,打造非凡营业部,46,5、建立外围支持系统,向一些非保险相关行业的优秀主管请教，找几个管理能力深获你肯定的主管，向他们讨教专业上的建议，甚至寻求其协助。,打造非凡营业部,47,6、修习各种营业单位管理课程,借着上课，你能够阅读、研究并且学习到许多宝贵的专业管理实务。,打造非凡营业部,48,四、运用“赢”的哲学,帮助你成为高明主管的态度和正确想法 1、了解工作的真正本质 2、做一个坦诚公正的中间人 3、分清先后缓急 4、你也必须是个优秀的财务总管 5、期望同事都是最好的 6、不要表露任何偏向 7、强化正面讯息 8、从经验中学习 9、乐于栽培优秀同事 10、保持信息透明化 11、保持言行一致 12、避免独裁式的领导 13、以身作则,打造非凡营业部,49,1、了解工作的真正本质,身为主管，该做的第一件事就是确认你管理工作的真正本质到底是什么。简单说来就是借由他人的努力，取得所想要的结果。,打造非凡营业部,50,2、做一个坦诚公正的中间人,在保险业务员面前，主管代表总公司，在总公司面前，主管又代表业务员，因此这就要求你对这两方都要平等对待，千万不要偏袒哪一方。,打造非凡营业部,51,3、分清先后缓急,你一定要将重要的工作从日常琐事中过滤出来，并且学会做好时间管理，这样的话重要的工作才不会遗漏掉。,打造非凡营业部,52,4、你也必须是个优秀的财务总管,你必须是个优秀的生意人，你必须会决断是否该支付那些其实没必要的金钱浪费，你还必须保持良好的信用。,打造非凡营业部,53,5、期望同事都是最好的,你要让旗下同仁相信：“你对他们很有信心，而且期望每个人都拿出最好的表现。”所以请牢记：无论何时何地，都不要跟任何同仁讨论另一个同仁的优缺点。,打造非凡营业部,54,6、不要表露任何偏向,打造非凡营业部,55,7、强化正面讯息,你要随时随地利用每个机会，扮演激励的角色，让整个营业单位的气氛随时保持积极亢奋的状态。,打造非凡营业部,56,8、从经验中学习,你要从每天的经验中好好学习，记住：“那些不会从过去错误中汲取教训的人，注定了要一再重复错误。”,打造非凡营业部,57,9、乐于栽培优秀同事,尽早为手下的新进人员打好独立作业的基础，尽你所能地给予新人协助，直到你发现没有办法再让他们更成功为止。,打造非凡营业部,58,10、保持信息透明化,和同仁们切身利益有关的问题，你就应该开诚布公，让大家知道。,【游戏】：悄悄话,打造非凡营业部,59,11、保持言行一致,你应该随时意识到自己在说些什么，注意别用那种会引起同仁误解的语言，并尽量让自己扮演的角色更加明确。,【研讨】：商鞅变法的启示,打造非凡营业部,60,12、避免独裁式的领导,你需要的是良好的沟通模式，而非惟我独尊的