2010年天翼网盟会员协议最终版.doc

天翼网盟会员协议第一章网盟介绍天翼网盟是由中国电信福建分公司、福州星云谷网络技术有限公司共同创建，集硬件采购、网吧软件研发、网吧维护、网游推广、增值业务为一体的综合型网吧专业服务平台。本平台与国内外知名硬件厂商、游戏厂商及媒体公司强强联手结成松散式战略联盟，将网吧所有项目进行打包捆绑，力求以最完善的服务、更多的价值体现服务于加盟网吧以及广大网民。通过网盟，您在享受到中国电信的各项优惠同时还将通过网盟的广告资源，获取更多的广告收益。网盟宗旨：以服务为本，以发展为导向，以共盈为目的，共同发展。第二章入会资格1、加盟网吧必须拥有合法、真实的法人身份和营运执照，保证提交的会员资料齐全并真实有效。2、认同网盟的经营理念、和品牌价值，愿意同网盟携手共同致力于中国的网吧事业的发展。3、加盟会员须有一定的经营规模和网吧终端数量，并在长期的经营过程中拥有一定的品牌知名度。4、愿意接受网盟对于网吧相关广告资源的统一经营和管理。 5、符合以上资格网吧须提交营业执照、法人身份证等相关证件复印件经公司总部审核后方可成为天翼网盟会员。莆田地区加盟咨询热线：。 第三章会员权益1、品牌服务 通过统一的品牌宣传服务，为网盟网吧提供优良的舆论氛围，树立网吧联盟规范、安全、健康经营的形象，使网民对于网盟网吧产生品牌信任，吸引顾客； 加入网盟的网吧可享受“天翼网盟”的名称、LOGO等品牌识别系统。 2、特色服务 提供网吧经营管理、网吧技术管理培训； 定期为网吧提供游戏比赛与推广活动支持； 硬件正品保证，渠道价格，VIP维修通道，并有高于市场主流产品30%以上的保修期； 网盟硬件实验室为网吧推荐性价比最高的机器配置； 自主研发网吧维护软件让维护变得更简单； 网吧自主建站提供技术支持。4、宽带服务由中国电信福建省公司为网盟加盟会员提供宽带优惠套餐，网盟会员可根据网吧实际经营情况任选其一。5、保障服务 7X24小时无间断服务，提供客服电话、在线支持等； 重大故障申告1分钟内响应，1小时到位；（县城路途时间除外）6、技术服务 构建“福建天翼网吧联盟”平台，加强网盟网吧用户的信息交流与沟通，以及网吧用户之间的沟通。同时为网盟网吧提供各种个性化的网络服务和应用服务； 构建紧密地网吧技术团队，加强维护力量和售后服务，尽量缩短工程时限和维护时限。 5、赢利服务 免费提供游戏更新平台供办理本业务网吧安装，为网吧提供高效的游戏服务平台； 提供网吧广告服务，让联盟网吧获取广告收益； 不定期为网吧提供游戏比赛与推广活动支持，提高网吧上座率。第五章会员资格延续及退出1、天翼网盟根据会员的活动参与和会员积分情况每年进行会员资格的综合评定和审查，由天翼网盟考核通过方可延续会员资格至下一年。2、会员因个人原因致电网盟客服中心，申请主动退会，经确认成功退会后，会员资格自动失效。3、利用网盟相关资源，发表获取不当利益或损害天翼网盟利益的，网盟有权终止会员资格。4. 屡次破坏网盟桌面媒体正常运作，网盟有权终止会员资格。第六章补充说明1、会员加入本网盟，即视为认可并承诺遵守以上条款。2、本协议由福州星云谷信息技术有限公司负责解释和修订。3、网盟必要时可制定单项决定、补充规定、实施细则等条款。修订的协议及条款经通知或在网站公布后，对会员具有约束力。我详细阅读以上协议内容，并认同天翼网盟的经营理念和品牌价值，同时愿意加入天翼网盟。 网吧法人代表签字并盖章： 年 月 日 天翼网盟加盟会员条款甲方：中国电信股份有限公司 分公司 所在地：邮编：350001负责人： 联系人： 联系电话：乙方：福州星云谷信息技术有限公司所在地：福州市鼓楼区花开富贵邮编: 350001法定代表人：陈层联系人： 联系电话：丙方：所在地:邮编: 法定代表人：联系人： 联系电话:经过认真阅读天翼网盟会员协议，在充分肯定天翼网盟项目优越性、合理性、可行性的情况下，丙方作为网盟会员，甲乙双方在平等、互信的情况下，为丙方提供网盟相关宽带优惠措施和技术服务支持，甲乙丙三方达成以下条款内容：一、 网盟支持和收费标准：1、甲方提供：为促进网盟和谐和可持续性发展，同时为加盟网盟会员带来更好的宽带网络环境以及更优质的服务体系，甲方为加盟天翼网盟会员提供：_（加盟会员可根据附件一中可选优惠进行选择填写）2、乙方提供： 一、维护范围定制1. 远程技术支持。(100元/月)2. 网吧内的无盘服务器，影视服务器，监控服务器，计费服务器及客机的软件系统。 (300元/月)3. 网吧内产生的各类网络故障。(200元/月)4. 电脑在硬件损坏的情况下，应由网吧出资维修或购置新的硬件设备，公司负责对其安装和维护。(200元/月)5. 网吧增加客机数量。(20元/台)6. 重做无盘服务器，影视服务器，监控服务器，计费服务器及客机的软件系统。(100元/次)7. 客户机出现问题（批量系统原因造成的故障除外），如个别机器蓝屏，死机，换电源，耳麦，键盘，鼠标，拆装主板等一系列客户机问题，本公司有义务提供技术支持，如网吧有需要可上门服务。(300元/月)注：请在所需定制前打“”。二、故障解决时间普通小的问题和故障本公司在接到申报后24小时内到达解决，如有特殊情况，如影响到网吧正常营业的情况下，（如电影游戏服务器突发性故障）乙方须在接到故障申报后1分钟响应，30分钟内远程解决，如30分钟内远程解决不了，则乙方必须1小时内赶到网吧并解决掉问题（县城路途时间除外）；如有其他原因导致故障解决时间延长，应及时申报网吧业主；如只定制远程服务的网吧，远程无法解决需上门解决的，将按单次上门另行收费。三、硬件服务 1.只要是本公司维护的网吧出现无盘服务器故障，导致网吧不能正常营业，本公司将提供服务器整机代用。2.本公司所出售的网络产品及无盘服务器均为三年零等待保修，其中一年保换。如产品出现故障，在接到报修电话后的3小时内提供替换配件。莆田地区 24小时服务电话：投诉电话：州星云谷总部投诉电话：、收费标准 以上定制的维护服务，按优惠价元月收取维护费。城厢区和荔城区两区（不包含秀屿区，涵江区和仙游县）上门路费由本公司承担。莆田市其他地区如需上门维护，按公车标准向网吧报销路费，单次维护费50元起（视路途和工作量酌情收取）。 3、丙方提供： 网吧所有终端电脑桌面平台资源和首页设置资源。二、三方权利义务1、甲方权利与义务（1）甲方授权乙方为福建省天翼网盟项目独家运营商，负责在福建省境内进行天翼网盟会员拓展与项目服务运营。（2）甲方为天翼加盟加盟会员提供相关优惠政策供网盟会员选择（根据各地优惠政策另行订立，详见附件一）。（3）甲方为网盟加盟会员提供优惠的终端入网政策，并视情况为网盟会员组建语音虚拟网，建立网盟会员良好的沟通氛围。（4）对于丙方在加入天翼网盟会员后，违反相关协议条款，甲方有权取消给予丙方所有的宽带优惠政策。（5）甲方拥有丙方网吧桌面广告软件平台的所有权和运营权，并且承诺所发布的所有信息内容均不得违反国家相关法律法规。2、乙方权利与义务（1）乙方有义务就网盟协议服务条款对丙方提供完善技术服务支持，维护网盟技术服务品牌形象。（2）在协议期间，乙方保证为丙方安装的软件具有合法版权，如网吧维护软件等，但不提供母盘制作过程当中的其它软件版权。（3）对于丙方所要求的软件涉及侵犯版权内容，或丙方提出非协议范围内服务要求，乙方有权拒绝提供。（4）协议签订之日，乙方有权要求丙方提供营业执照复印件、法人身份证复印件等相关证件资料作为加盟网盟会员资料，并进行审核。审核通过后交由甲方进行宽带优惠减免。（5）乙方须对丙方提供的证件资料信息进行严格保密，不得将丙方资料透露给其它网盟会员或网盟以外的任何企业商家和个人，否则乙方承担由此造成的全部法律责任。（6）乙方不得提供给甲方关于加盟会员的虚假证件或资料信息，对于丙方提供的虚假证件及其资料信息给甲乙双方和网盟带来的负面影响与经济损失，丙方承担全部责任，并赔偿所有损失。（7）不在本协议服务项目范围内的丙方网吧出现问题，乙方不承担维护责任，但乙方有义务提供技术参考由丙方自行完成。（8）每日18：00至次日8：00乙方仅提供远程技术服务，但对于丙方网吧出现大面积故障，如收银机无法收银，网吧大规模掉线，网吧大规模客户机无法正常营业等情况，乙方提供上门技术服务。（8）乙方拥有丙方网吧所有电脑桌面广告资源及首页设置的经营权和所有权，有权对丙方网吧的相关广告资源进行统一经营和管理。（9）乙方有义务根据桌面壁纸广告的实际投放情况给予丙方20%的利润返还。（10）对于丙方任意更改桌面广告和首页等相关广告资源，乙方有权扣除丙方利润返还和取消丙方加盟会员资格。（11）乙方不得利用丙方相关广告资源发布有违国家相关法律法规的页面和文字信息，否则乙方承担全部责任。（12）乙方根据协议服务项目按月收取丙方相关技术服务费，逾期三日未缴纳服务款项，乙方以电话通知方式告知丙方，逾期五日未缴纳，乙方有权取消丙方网盟会员资格并停止对丙方的技术服务支持。3、丙方权利和义务： （1）丙方须严格遵守国家相关法律法规，遵守本网盟章程，自觉维护网盟形象和利益，不在任何公共场所和互联网上发布有损网盟声誉的言论。 （2）丙方有义务服从网盟的统一规范和管理，同时维护网盟网吧品牌形象，不做出任何有损甲乙双方和网盟形象的事情。（3）在未经网盟许可的条件下，乙方不得以网盟的名义，组织和策划各类活动，由此引起的所有法律后果，由乙方承担全部责任，网盟也将依法追究其责任。（4）丙方承诺尊重网盟组织，尊重其他会员，配合乙方工作人员做好网盟各项活动，充分倡导健康文明向上的网盟氛围。（5）丙方统一将网吧交与乙方进行有偿技术服务支持，同时丙方作为网盟会员，有权享有乙方所提供的协议服务项目和甲方所提供的网盟宽带优惠减免。 （6）丙方不得要求乙方安装无版权或非法软件。 （7）合同签订之日，丙方须向乙方提供营业执照复印件、法人身份复印件等真实资料，由于乙方提供的虚假资料给甲乙双方和网盟造成影响或损失，丙方承担全部责任。 （8）协议签订之日起，丙方须将网吧所有桌面广告资源和网吧首页交由乙方统一经营和管理，丙方不得随意更改或转由甲乙双方以外的任个人和团体企业使用。 （9） 丙方作为天翼网盟会员，有权享有网吧桌面壁纸广告20%的利润分成。 （10）丙方网吧有权使用乙方指定的网盟会员标识。 （11）丙方须积极参加天翼网盟面向客户组织的各类客户互动活动，包括体验、交流、研讨等。 （12）丙方须对网盟活动予以保密，不得参加竞争对手类似的网盟活动，不得向其它组织和个人泄露网盟所组织的活动及内容等，否则视情况追究相关责任。（13）在协议期间内，丙方不得与除甲乙双方以外的其它商家和个人进行与本协议中任何条款相类似的项目合作，否则丙方承担由所有后果。 (14) 丙方有义务每月按时将协议条款中的技术服务费汇入乙方指定银行账户。三、付款方式合同签订之日起，丙方开始向乙方缴纳技术服务费，不足一个月按照实际天数进行支付，之后每月1日丙方以汇款方式将每月协议服务款项汇至乙方指定账户。乙方：开户行：中国工商银行莆田分行 丙方： 开户行：账号：6222 0014 0510 0339138 账号： 用户名： 郑爱萍 用户名： 开户行：中国建设银行莆田市东城支行 账号：5522 4518 4002 2944 用户名：陈 聪 四、保密要求协议执行中或执行完毕后，甲乙丙三方担保，未经三方事先同意，不得向协议外任何商家或个人泄露本协议内容。五、争议解决1、在执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，首先甲乙丙三方友好协商解决。甲乙丙三方协商未果，交由忡裁委员进行仲裁，仲裁裁决对双方均具有约束力,相关费用由败述方承担。2、甲乙丙三方在人力不可抗因素