2012年北关院区年终总结.doc

中医院北关院区年终总结 年韶华尽 岁岁枝节长2012年注定是不平凡的一年，13层病房楼拔地而起并于2012年元月份投入使用，住院病人最高峰达460余人，突破建院历史上最高峰，迎来了一年中的的开门红，但一系列问题也伴随而来，2012年是中医院发展史上里程碑式的一年，注定为中医院的发展蓝图上描上浓重的一笔，有成绩，也有曲折，有经验，也有问题。 业务方面 一、综合指标完成情况 全年门诊人次人次，住院人次人次，年住院床位日数，床位使用率，手术人次，年业务总收入万元。二、调整科室布局，加强学科建设，完善功能定位 2012年随着病房楼的投入使用，床位数的增加，一些科室实现了真正意义上的功能分科，将龙头科室骨科，分为骨一病区、骨二病区，分别承担显微、创伤、脊柱、四肢关节的分科功能，大内科分为内一科，承担心血管及ICU的工作；内二科承担脑血管、神经内科的工作；内五科承担消化、肿瘤、呼吸等工作，针对特殊群体如伤残军人、五保病人实行统一管理，成立了老年病房，由内五科兼顾管理；小儿科建立了新生儿重症监护病房；外科分为外一科，以胸外、脑外、血管外科为主，外二科以泌尿、普外、乳腺外科为主并兼顾耳鼻喉病房工作。功能分科后，呈现出旺盛的生病力，解决了推诿扯皮、混吃大锅饭的现象，更大地激发了医护人员的工作热情，树立了以科为家的理念，在分科中及分科后涌现出一批爱科如家的先进典型，但不足和问题也很多，比较突出的是硬件设施不完善，一些硬件配置存在质量问题，科室人手太少，医护人员短缺，值班困难，独立处理问题的能力太差，经验先天不足、科室之间协调欠佳、争抢病源等，经过进一步梳理指导，上述现象将逐一得到解决。门诊也进行了布局调整，根据功能划分，专业对口集中，新增一些特色专科门诊，如咳嗽专科、头痛专科、失眠专科、心理咨询科等，使病人看病有了更大的选择空间。三、业务培训及业务开展、发展论文情况全年共开展业务讲座_次，西学中课时_次，对全县乡村医生培训_次，外出进修_人次，短期培训_人次，学术会议_次、发表省级论文_篇、国家级论文_篇。和多家省市级医院结为友好协作医院，与商丘市第一人民医院结为对口支援医院，加强密切合作、人员对口交流，深入开展对口支援工作。全院各科均有新业务开展，一些科室推出特色治疗项目，成为科室亮点，开展的如火如荼，如内二科开展了足浴治疗失眠等，得到了病人的好评，骨科病区开设了无痛病房，开创了无痛治疗的新理念，放射科开展了介入治疗，血管外科开展了血管吻合及分流术等，康复科开展了自血穴位注射疗法，新的诊疗设备亦层出不穷，新添置了四维彩超、DR、纤维支气管镜、过敏原检测仪等，进一步提升了诊断技能，为临床诊断提供了强有力的保证。综合管理方面一、 继续加强综合办的管理职能有医务科、护理部、院办、感控办、宣教科、病人服务中心、药械科、后勤科等组成的综合办公室，各司其职，分工合作，信息互通，交流互动，逐渐形成了一支高效运行的管理团队，太康县中医院曾先后两次来我院参观交流，主要参考学习我院综合办的运行管理。综合办的运行模式化和制度化，每周一下午综合办全体人员例行周会，汇总上周的工作情况，形成书面的管理简报，于每周二的全院晨会上通报，每周二下午为全院业务学习时间，每周三下午为科主任规范化查房，护理部每周进行考核和实践观摩，每周一次病人家属座谈会，医务科每月一次业务考核，并将以上结果予以公示，奖优罚劣，全年累计处罚违规违纪_次，攻击金额_元，奖励优秀及先进_次，共计_元。二、 人才引进及人才使用2012年北关院区通过招聘引进医生14人，护士_人，其中本科生11人，硕士研究生2人，为充分发挥年轻医生的特长及工作热情，集中培训充实到急诊二线班及三线班，有力的保障了急诊科的正常运行，为激励优秀高层次人才，将一部分年轻人充实到领导岗位上，如提拔硕士研究生王麒又任医务科科长，硕士研究生王海涛任科教科科长，现两人已在各自的管理岗位上发挥重要职能。为更好发挥一部分人的管理才能，部分临床科室的主要负责人做了重大调整，如韩玉海任急诊科负责人，王因仲调整为内一科兼ICU主任，姜玉彬任内五科主任，张继才任内科大主任，李帅任中药房主任，陈强任化验室副主任，马振邦任放射科副主任，护士长岗位实行竞聘制，一部分新毕业不久的护士，因在各自的岗位上表现突出，通过竞聘成为科室护士长，一个有年富力强、勤奋干练的年轻人组成的管理团队正焕发出勃勃生机。三、强化督导监察 建立专项督查小组2012年成立了若干专项行动小组，医疗质量实行三级质控，以一级质控为重点，由科主任把关，科主任护士长负责制，以医务科、护理部为主的二级质控组针对科主任、护士长实施督查，鉴定目标责任制、百分评分制，对医疗质量、病案合格率、中医中药应用、药占比、农合比、科主任查房、业务学习等进行有效监控，尤其在中医中药应用、特色治疗方面成绩突出。各科药占比逐月降低，全院药占比达到理想控制目标。二级质控组对以院长为主的三级质控组负责，将质控结果定期汇报给院长，三级质控很好的将全院医务人员纳入规范化轨道。建立了纪检监察小组，为违规违纪、乱收费、少收费、不合理收费等现象进项专项督查，每月不少于一次的督查行动很好地遏止了违规收费情况。针对医疗纠纷处理困难，改变处理模式，以相关科室为主导，让所有纠纷第一时间消灭在萌芽状态，由科主任及主要责任人首先出面解决，很好地扼制了医疗纠纷高发状态。成立了专职的病人服务中心，招聘专职人员统一着装，规范上岗，制定了标准的服务流程，方便了病人就医，使医院文明程度进一步提升。成立了相对独立的体检中心，使普通人群的体检工作产业化、市场化、规范化，提升了体检结果的严肃性、准确性，装配了体检跟踪软件将体检结果予以保存，并在第一时间反馈到相关医师那里，使一部分阳性结果能得到及时处理，体检中心工作得到了群众的好评。后勤科和安保科合二为一，实行常规查房兼顾治安巡逻、夜间查房等，后勤工作做到“三下、三通、两不漏、两满意”，安保工作做到及时、迅速、准确、有效。社会职能及指令性任务一、 深入开展三好两满意工作，贯彻落实相关文件精神，积极部署实施，全方位开展“三好两满意”，使该项工作步入全县前列。二、 创建优秀基层党组织，在全院全体党员共同努力下，根据“创先争优”的文件精神，党员干部与群众心连心，携手共创优秀基层党组织，受到县委的表彰。三、 2012年度全县征兵体检工作定点在我院，共计体检人次733人