培训课件如何成功举办客户联谊会（ppt档）

如何成功举办,客户联谊会,/sundae_meng,客户联谊会,目的： 强化公司品牌宣传，体现人性化服务 建立区域拓展的资源平台，延伸增员、展业的触角 提供附加值服务，构建客户网络，维护保单品质，创造新保空间，实现专业化行销,客户联谊会，建立客户对公司、单位及业务员的认同感,/sundae_meng,左手拥抱客户 右手延伸市场,/sundae_meng,举办客户联谊会有何效益？ 成本如何评估？ 哪一类的活动最符合您的需要？ 活动举办流程为何？ 事后如何追踪客户？,/sundae_meng,客户联谊会 五大效益,建立认同感,训练业务同仁,增员志同 道合者,业绩增加,巩固影响力 中心,/sundae_meng,举办客户联谊会流程图：,1、年中/年终策划会报订定活动内容 2、一四次筹备会 3、筛选邀请客户 4、活动前三个星期第一次电话邀约 5、寄出邀请函 6、受到邀请函后第二次电话确认参加意愿 7、活动前一到二天最终确认参加者 8、举办活动 9、办完活动三天内事后接触 10、单位评估可改进之处,/sundae_meng,客户联谊会,前期准备,筹备阶段,统计分析,实施阶段,/sundae_meng,一、前期准备,一、时间 二、地点 三、人员 1、客户选择 方式 人数 2、工作人员,/sundae_meng,前期准备,行政组 议程组 布置组 接待组,后勤保障,主题明确,气氛营造,客户服务,/sundae_meng,布置组,前台 报到 欢迎海报 主席台 会场 横幅,/sundae_meng,行政组,花名册 领导讲话稿 日程安排 组织落实,/sundae_meng,议程组,主持人安排、训练 活动的负责人员及配备 音控及音乐安排 活动内容 礼品,/sundae_meng,接待组,前台的安排及训练 服装礼仪要求 礼仪训练 到岗时间要求 动作要求,/sundae_meng,筹备阶段,工作人员行事历 人员的选定 活动的内容 工作人员安排、训练,/sundae_meng,单位宣导注意事项,1、所有工作人员配合动作 掌声 鼓励 2、服装 、仪表、礼节 3、会前与来宾的联系 4、会后的安排,/sundae_meng,实施阶段,领导致词 客户分享 联谊活动,/sundae_meng,领导致词,业务员,支公司经理,总、分领导,/sundae_meng,客户分享,感谢方式,审核讲稿,选择客户,/sundae_meng,联谊活动,活动时间,活动形式,场面控制,人员安排,/sundae_meng,活动形式,座谈会 歌舞会 卡拉OK 运动 郊游 进餐 .,/sundae_meng,大型求认同 小型讲效益,六种最佳联谊会 推荐,/sundae_meng,客 户 联 谊 会,单身贵族 家庭主妇 长青族 VIP讲座 亲子活动 不分族群的大型联谊会,/sundae_meng,推荐一：单身贵族客户联谊会,族群分析：单身成年男女，活动内容尽量活泼、有创意、互动性强，请客户多带朋友前往，年轻人是准增员对象，只要建立认同感，转介绍效果也不错。 活动类型：未婚及第二春联谊、读书会、聚餐、郊游、晋升酒会、讲座、进修会、跳蚤市场活动。,/sundae_meng,推荐一：单身贵族客户联谊会,时间：星期六下午、晚上、假日 地点：单位、户外、户内 事前准备：车辆、餐饮、活动介绍、参加人员资料、布置场地 花费：一人约100200元，聚餐可各付各。 效益：增 员 投 保 转 介 绍 建立认同感,/sundae_meng,推荐二：亲子活动客户联谊会,族群分析：举办亲子活动虽然较为辛苦，但对建立认同感有极大帮助，活动当下不适宜谈论保险，事后可要求转介绍，人数不宜过多，否则难以照顾。 活动类型：郊游烤肉、海边戏水、教育之旅、社区活动、健诊。,/sundae_meng,推荐二：亲子活动客户联谊会,时间：星期六下午、假日 地点：游乐区、风景区 事前准备：餐饮、订饭店、交通工具、表演活动、急救药品 花费：一人约200300元， 效益：增 员 投 保 转 介 绍 建立认同感,/sundae_meng,推荐三：不分族群客户联谊会,族群分析：单位通常举办大型活动，不分族群邀请所有客户共襄盛举，但要控制人数，人数太多，难以个个兼顾，增员、投保、转介绍效益不高，若活动举办成功，会增加客户对单位的认同感。 人 数：200800人 活动类型：游园会、郊游、晚会、演讲、庆生会、卡拉OK大赛,/sundae_meng,推荐三：不分族群客户联谊会,时间：假日 地点：风景区、五星级饭店大会议厅 事前准备：餐饮、订饭店、游览车、表演活动、场地布置、急救药品 花费：一人约200300元， 效益：增 员 投 保 转 介 绍 建立认同感,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,1、吃力不讨好,懂得借力使力,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,2、愿着上钩 不挑选,作好客户资料 筛选族群,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,3、办愈大型活动 愈好,人少精美效益佳,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,4、不说清楚 客户不知为何参加,不欺瞒 说清楚活动内容,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,5、难得参加 时间拉长,确切掌控时间 该结束就结束,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,6、可能用不到 省一点吧！,充足的准备 以备突发状况,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,7、偏离主题 有挂羊头卖狗肉之嫌,以主题为主 有技巧谈保险,/sundae_meng,八大举办要诀大公开,8、等赚了钱 再来经营,视为自己事业般 经营,/sundae_meng,邀请函示范一：感恩晚会,亲爱的 ： 感谢您陪我们走过这丰盛的一年，因为有您的支持，我们的单位才能茁壮成长，做更好的服务以及回馈社会。 时值岁末年初，我们新华人寿将举办“送旧迎新感恩晚会”，邀请您及朋友来为我们的成长做见证。 现场备有餐点与精美小礼物，届时请播空参加，您的莅临，是我们最大的荣幸！ 期待与您相见！ 时间：2002年4月25日 下午19时至21时整 地点：建银大厦6楼 电话邀请人：新华人寿保险公司 李新华,/sundae_meng,事后接触定江山,步骤一 三天内马上请问建议 步骤二 进一步接触 步骤三 寄上感谢函与资料 步骤四 莫忘未参加者 步骤五 做好客户资料管理,/sundae_meng,感谢函范本,尊敬的： 感谢您参加我们单位举办的健诊活动！在那次活动中，我认识更多朋友，也深深体会身体健康的重要，相信您也身有同感。 就像寓教于乐的道理一样，保险其实就是生活的一部分，因