虚拟主机流量处理规则.doc

虚拟主机流量处理规则一、概述当主机所用流量超过标准流量的50%时，会向客户发送流量提醒邮件，提醒用户关注流量使用情况。当主机所用流量超过产品标准流量的80%及超出标准流量时，会向客户发送超流量预警通知信，提醒用户及时充值。我们会给予客户宽限流量，宽限流量为标准流量的一半（如G翔-0型主机的标准月流量为10G，则宽限流量为5G），宽限流量为免费使用。当主机流量超过标准流量和宽限流量的总额时，主机予以暂停，并同时发出充值提醒邮件。客户如要继续使用，可以登录主机控制中心中手动开通主机，此主机宽限期（5天）内可以继续使用。宽限期（5天）内所使用的流量会从存量流量（用户已经购买但还未消耗的流量）中扣除。宽限期（5天）后如果没有进行充值，也没有存量流量，则主机暂停，直到充值后才可开通。如果客户选择本月内不继续使用，则主机在下个月1号默认开通，之后所使用的流量计入当月标准流量中。节假日（包括法定节假日及周六、日）则不进行暂停操作，由节假日后第一个工作日或周一暂停。二、流程图三、相关定义l 标准流量产品规格标明的月流量值l 宽限流量标准流量/2（会根据产品运营情况调整）l 宽限期用户用于购买流量的时限（目前定义为5天），宽限期内流量收费l 购买上限用户累计最多可以购买的流（目前定义为标准流量的5倍）l 存量流量用户已经购买但还未消耗的流量以上参数具体值见“六、流量相。关定义数值”四、监控流程1. 流量提醒用户实际使用流量超过标准流量的50%时，会向用户发送流量提醒邮件。方便用户掌握主机流量消耗情况。2. 流量预警用户实际使用流量超出标准流量的80%时，会向用户发送预警邮件，提醒用户及时充值。标准流量耗尽时，会再次向用户发送预警邮件。3. 充值提示用户实际使用流量已经超出了标准流量和宽限流量的总和，主机暂停。并同时会向用户发送提示邮件，如果暂时没有时间充值，可以登录主机控制中心内，选择手动开通，会给予客户5天缓冲期。（开通后，所用流量会在存量流量中扣除），也可以暂时不开通，下月一号系统会自动为用户开通暂停的站点。此邮件每天发送。4. 关闭通知用户实际使用流量已经超出了标准流量和宽限流量的总和，且没有存量流量，并没有在缓冲期（5天）内选择手动开通，在宽限期内也没有充值，则暂停主机，同时发送邮件通知用户。五、为什么控制流量由于虚拟主机是多个用户的网站共享一台物理服务器资源。如果一个网站流量太大，不仅严重占用网络带宽资源，而且还加重了整台服务器负荷，影响到其它用户。所以，为了保证服务器的正常工作，我们在需要对虚拟主机的流量进行控制，根据虚拟主机服务协议，我们的控制措施包括删除站点的部分内容或关闭主机，并且不承担相应的责任。为了避免给业务造成影响，希望广大用户尽量控制网站流量，一旦网站流量超标，最好选择升级到高级主机。六、流量相关定义数值我公司提供的虚拟主机流量标准： （1024MB=1GB）七、如何购买流量登陆会员中心，在主机管理中找到要进行流量充值的主机，点击“购买流量”链接，进行流量充值，八、流量相关知识：用户站点流量的计算公式 :总流量=访问流量+下载流量= Pageview x 页面大小+下载文件大小 x 下载次数根据这个公式可以做出如下分析：1. 您网站的PageView值很高的话则说明网站的点击率很高，如果是这样造成大流量则说明您网站的访问量很高，您当前购买的服务已不能满足您网站流量的需求，请您尽快升级服务。2. 如果您网站的PageView值并不是很高，但仍然流量很大，请您检查网站是否有过大的页面（超过1M），例如：PageView=1000，则 1M*1000=1G ，所以也会造成大流量。页面过大不利于您的用户访问您的站点，如果您的用户所处的网络环境速度较慢，页面越大打开的时间就会越长。请您对网页进行整改（如网站首页过大，可以采用分级式结构处理。）或升级服务。3. 造成大流量的原因还有可能是您网站提供数据下载（如:*.mp3,*.rar,*.zip*.exe等）或者是您的网站提供视频、音乐等文件的播放或下载（如：背景音乐，宣传广告，flash 等），请您进行相应整改或升级服务。4. 如果您在某些搜索引擎上做过某些推广或宣传，或者网站上提供大量的图片用于外部调用,您网站的连接或者是图片被盗链使用，这样也会造成大流量，请您做出相应整改或升级服务。5. 如果以上情况均能排除，还有可能是您在网站设计上存在漏洞，遭受恶意攻击或者是被挂码也会造成大流量，您可以相应的修补漏洞或者升级服务。相关名词解释：Hits：触及数，泛指访客在网站上的一次活动。 （例如：浏览一篇网页或下载一个档案。访客向网站索阅1篇含有3个图档的网页，