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政务中心环保局窗口表态发言稿政务中心环保局窗口表态发言稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！我是来自环保窗口的XX，今天很荣幸能够在这里做表态发言。首先非常感谢审批中心各位领导一直以来对环保窗口的厚爱，感谢兄弟窗口同仁们平日的友爱，让我能够拥有这样一个难得的机会与大家交流，共同分享“我服务我快乐”的美好时光。2016年，行政审批服务科在环保局党组的正确领导，审批中心的高度重视下，紧紧围绕“寻梦菇乡、养生庆元”战略定位，坚决走好“绿水青山就是金山银山”绿色生态发展之路，深入贯彻落实各项决策部署，全力抓好行政审批许可、窗口服务等职能工作。全年窗口共办结环评许可、临时用地审批等各类办件306件，按期办结率100%，环评执行率100%，群众满意率达100%，环保窗口被中心党组评为2016年度“五星窗口”，本人也获得了“优秀窗口负责人”的荣誉称号。在肯定成绩的同时，我也清醒的认识到，环保窗口工作与审批中心提出的“心系百姓，优质高效”的服务宗旨还有一定的差距，还远远达不到老百姓的期望。2017年，环保窗口将认真学习贯彻好本次会议精神，撸起袖子，扎实做好以下三点：一是抓为民服务，不断提升窗口办事效率。窗口是服务群众的纽带，我们要坚持以人为本，以群众满意为核心，实行“微笑服务”，做到服务语言规范，语气亲切温和，努力提供优质高效的服务。积极推行“保姆”式跟踪服务机制，帮助企业联系环评单位，协调上级部门加快审批；及时办理审批和验收手续，确保所有建设项目环评执行率、“三同时”执行率均达到100%。对群众反映的有关问题，做到件件有着落、事事有回音，让“群众少跑路、多办事、快办事”的目标落到实处。二是抓职能转变，大力创新审批服务机制。强化服务意识，将环保审批寓于服务之中，努力做到在审批中服务，在服务中审批。一是实行企业审批管理跟踪负责制。从项目的前期选址、审批到建设、投入运行，进行全过程跟踪服务及指导，并协调办理环保手续。二是实行环保审批时限承诺制。凡是辖区内新、改、扩、迁项目，皆在承诺时限内办结。重点项目开辟“绿色通道”，做到特事特办，快速审批。三是实行审批责任承诺公开制。加强效能监督，做到工作负责任，办事不拖拉，不做损害企业利益的行为。三是抓作风建设，积极营造比学赶超氛围。以审批中心开展“三亮三比三评一创”作风建设为契机，以打造“高效、热情、便民、廉洁”的群众满意服务窗口为工作目标，积极争创五星窗口、群众满意窗口，全力当好服务标兵，并把活动贯穿在全年的工作中，要求每位窗口工作人员都及时融入到争先进、树形象的氛围当中，努力锻造服务优良、忠诚担当的环保铁军。新年伊始，我们将再接再厉，从“讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项
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