云WiFi业务平台操作说明书.docx

云WiFi业务平台操作说明书本手册针对运营管理员提供专门的操作指导，通过本手册，希望您能快速掌握云WiFi产品的使用。一、 设备（路由器）配置1. 版本升级需要将路由器的版本升级为FBM_260W_BY-2.04.814，具体操作如下：路由器连接成功后，在浏览器中输入，账号和密码分别为hadmin、hadmin！#，点击登录：进入设备配置页面，点击系统维护-固件升级-选择升级文件，进行升级即可。2. 配置白名单在“认证管理”-“基本设置”网页的“允许访问的外网范围(基于域名)”处增加域名，点击提交设置。 二、 云WiFi业务平台配置1. 平台登录会为您分配账号，并设置相应密码，您只需要通过网址进行登录即可，登录地址为：/ctbri2-admin，建议使用IE浏览器；输入用户名和密码，分别为zjgtele和123456，点击登录；2. 点击登录，进入首页首页中，系统展示的相关营销数据分析。上半部分，统计的当前在线人数，及今日访问次数。其中，每个图表右上角，都有“刷新”和“保存”按钮，可以进行手动刷新，并可以保存该统计图表为图片。下半部分，统计的昨天24小时中，各时间段广告播放的次数。右小角还可以设置统计图表的形式，可以支持柱状图、折线图等，并也可以输出成图片，进行保存。3. 设备管理AP管理AP管理可以添加AP以及对已有的AP进行管理，点击菜单“设备管理”下的“AP管理”，进入AP管理页面：该列表，展示了系统中已经管理的可用AP列表。当管理的AP很多时，系统上半部分，提供了进行快速查找的功能。在查找输入框中，输入想要查找的AP的MAC地址或编码，点击后面的“搜索”按钮，系统自动查出与其相对应的AP设备信息（支持模糊查询）。3.1 可以新增AP设备。点击右上角的“添加AP信息”按钮，系统弹出如下界面：输入相应的AP设备信息后，点击保存，即可添加成功。其中所属平台，需要选择已经在系统中配置的设备平台；MAC地址，是指该AP自身对应的MAC地址（MAC地址中间没有冒号）；白名单、黑名单，可以录入允许或禁止用户上网的MAC设备，有多个的话且用“,”分隔开。3.2 对于已经存在的AP设备。也可以对其进行“编辑”、“删除”操作。通过编辑，可以设置某一AP设备的状态是否为启用或禁用，从而便于管理该设备；或者直接删除该设备，从而从本系统中移除；4. 营销管理-广告信息管理广告信息管理，主要是用来管理各个AP设备上投放的广告信息，可以设置广告的图片，播放的时间等。登录系统后，点击菜单“营销管理”下的“广告信息管理”。进入广告信息管理页面：该列表，展示了系统中已经配置的广告信息（目前广告只能针对AP，也即只有ap上才能挂接和设置广告）。当管理的广告很多时，系统上半部分，提供了进行快速查找的功能。在查找输入框中，输入想要查找的广告名称，点击后面的“搜索”按钮，系统自动查出与其相对应的广告信息（支持模糊查询）。4.1 可以为某一AP新增广告。在左边机构下，选择一个ap，然后点击右上角的“添加广告信息”按钮，系统弹出如下界面：输入相应的广告信息后，点击保存，即可添加成功。其中优先级指，该ap上有多个广告时的播放级别或顺序；广告状态，可以设置该广告是否暂停播放；广告开始时间和结束之间，指该广告的有效期限，在此时间段内，该广告有效，并会进行播放，超过该时间段，则广告失效；图片为，广告最后展示的效果图片。4.2 对于已经存在的AP设备。也可以对其进行“编辑”、“删除”操作。通过编辑，可以对某一广告信息进行修改；或者直接删除该广告。5. 营销管理微信公众账号管理微信公共帐号管理，主要是用来管理各个机构的微信公共账号。登录系统后，点击菜单“营销管理”下的“微信公共账号管理”。进入微信公共账号管理页面：该列表，展示了系统中各机构对应的微信公共账号的信息（目前微信公共账号是针对机构进行设置和绑定）。当管理的微信号很多时，系统上半部分，提供了进行快速查找的功能。在查找输入框中，输入想要查找的微信号名称，点击后面的“搜索”按钮，系统自动查出与其相对应的微信号信息（支持模糊查询）。5.1 可以为某一机构新增微信公共账号。在左边机构树下，选择一个机构，然后点击右上角的“添加公共账号”按钮，系统弹出如下界面：输入相应的微信公众账号信息后，点击保存，即可添加成功。其中微信公众账号ID，是指微信平台提供的公众账号的唯一标识；二维码图片，为该微信平台生成的该公众账号的唯一识别二维码。5.2 对于已经存在的微信公众账号。也可以对其进行“编辑”、“删除”操作。通过编辑，可以对其信息进行修改；或者直接删除该账号。6. 网站管理-认证管理认证管理，主要是用来管理各个AP设备的登录认证方式，通过该设置，可以控制终端用户上网登录的验证方式。登录系统后，点击菜单“网站管理”下的“认证管理”。进入认证管理页面：该界面，提示选择机构下的某一ap设备。只有选择了ap设备，才能设置其对应的认证方式。如下图：系统提供多种认证方式，包括：一键登录、固定账号登录、手机短信认证登录、微信关注登录、易信关注登录、qq登录认证等。6.1 一键登录。见上图。一键登录，是指终端设备，不需要提供任何凭证，通过点击登录，即可免费进行上网的认证方式。其中，上网有效期，是指一次连接的有效期限，超过该期限，将会自动下线，并需要再次进行认证；广告设置，可以设置登录后，是否需要播放广告。二次无感知认证，是指若终端用户成功登录过该ap无线网络，再次登录时则无需认证，对用户来说像透明的一样，会进行自动连接。6.2 固定账号登录。见下图：是指，终端用户需要输入固定的账号名和密码，才能进行登录的方式。而固定的账号和密码，是通过右下角，“添加账号”进行管理和录入。点击后，弹出如下界面：输入相应的账号名和密码，保存后。则后续终端用户通过输入该账号和密码就可以直接上网（至于终端用户获取该账号和密码的方式，是系统外，线下的行为）。其他设置，如，上网有效期、广告设置、二次无感知设置等，同“一键登录”中的说明。6.3 手机短信认证。见下图：是指终端设备，通过输入手机号码后，点击获取验证码，然后输入系统下发的验证码，进行认证的方式。使用该认证方式，系统会自动记录每个终端用户上报的手机号，并为其生成一个验证码，同时以短信的形式下发到其手机中，然后用户输入该验证码，系统进行匹配来进行认证。其他设置，如，上网有效期、广告设置、二次无感知设置等，同“一键登录”中的说明。6.4 微信关注认证。见下图：是指，终端用户通过加微信关注的方式，进行登录认证。首先，需要选择该ap进行认证时，需要关注的微信号（系统会从微信公共账号中自动查找，让管理员选择）；选择一个微信号后，系统会自动生成该账号，对应的系统访问地址，及令牌、加密密钥等信息；然后，将该参数信息，增加到微信平台中。即可实现，加微信关注的绑定认证。具体的过程为：用户打开微信，通过扫描二维码的形式，关注该微信公众账号；然后进入该公众账号，系统自动进行认证，并通过后，进行免费上网。其他设置，如，上网有效期、广告设置、二次无感知设置等，同“一键登录”中的说明。6.5 易信关注认证。见下图：是指，终端用户通过加易信关注的方式，进行登录认证。具体略。其他设置，如，上网有效期、广告设置、二次无感知设置等，同“一键登录”中的说明。6.6 qq登录认证。见下图：是指终端设备，通过输入qq号码及qq密码后，进行登录认证的方式。使用该认证方式，系统会自动连接qq服务器进行验证，验证通过后，即可免费上网。 其他设置，如，上网有效期、广告设置、二次无感知设置等，同“一键登录”中的说明。7. 网站管理-模板管理模版管理，主要是用来管理连接到各个AP设备的终端portal展示模版。通过该设置，可以控制终端用户上网登录后，显示的portal界面。登录系统后，点击菜单“网站管理”下的“模版管理”。进入模版管理页面：该界面，提示选择机构下的某一ap设备。只有选择了ap设备，才能设置其对应的展示模版。如下图：7.1 该列表，列出了系统提供的模版类型。用户可以通过点击“预览主题”来查看，当前的模版样式。如下图：终端portal共有4个界面模版。第一个为登陆前界面；第二个为登录界面；第三个为登录过程中，广告界面；第四个为登录成功后，展示主界面。其中系统只提供第一个、第四个界面的模版配置。7.2 点击某一模版的“编辑”。系统提供对模版的修改，可以设置自己希望展示的页面风格。如下图：这是登录前界面的设置。可以设置：页头设置。可以设置是否显示页头，及页头中要展示的文字，页头的背景色、透明度等；页面背景设置。设置主背景图片；页脚设置。可以设置是否显示页脚，及页脚中要展示的文字，页脚的背景色、透明度等；设置好后，点击“保存”，即可生效。用户终端访问该ap后，登录前页面，随即变成了刚设置的界面风格。这是登录成功后主界面的设置。可以设置：1）跑马灯设置。可以设置是否显示跑马灯效果，并添加相应的跑马灯图片。添加后，系统会自动隔一定时间进行图片跑马灯效果的播放；同时对于已经添加的跑马灯图片，可以进行删除，及更换图片操作。2）应用编辑设置。可以设置中间应用地址的添加（目前系统只支持最多4个应用的添加）。针对每一个应用，可以设置一个显示图片，以及点击后跳转或链接的地址。如下图：同时，也可以删除已经添加的一个应用。3）自定义列表设置。可以设置自定义的一个列表（含图片）。针对每一个项目列表，可以设置一个显示图片，以及点击后跳转或链接的地址。如下图：同时，也可以删除已经添加的一个列表项目。8. 统计分析-WiFi用户管理Wifi用户管理，主要是管理终端用户连接并登录使用wifi的信息，在终端用户每访问或登录一次wifi网络，系统都会记录其数据，并对此管理。登录系统后，点击菜单“统计分析”下的“wifi用户管理”。进入wifi用户管理页面：该列表，首先展示了最近终端用户登录访问wifi的信息。其中，首次访问时间，是指开始连接ap的时间。首次登录时间，是指登录成功的时间；1. 点击编辑，可以对该终端设备能否登录该机构下的ap进行设置。2. 可以删除该终端。通过点击“删除”，可以将该终端用户的该条登录记录进行删除。3. 可以加黑或加白该用户终端。点击“加黑”或“加白”，可以设置该终端设备，以后是否能够访问该机构的wifi，加黑则不能，加白则可以。9. 统计分析-客流分析客流分析，主要是统计一定时间内的客户在线情况。登录系统后，点击菜单“统计分析”下的“客流分析”。进入客流分析页面：系统支持统计昨天、本周、上周、本月、上月、所有等6种时间段的客流信息。1. 在店时长统计。统计每个终端用户平均使用wifi的时间。统计的公式为：累计wifi时长/终端数；其中统计的ap为当前用户可管理机构下的所有ap。2. 访客比例统计。可以统计新访客和老访客的使用比例。3. 昨天访客人数统计。可以统计昨天从0点到23点期间，每个时间段的访客人数。10. 统计分析-WiFi用户统计Wifi用户统计，主要是统计每个终端用户连接并登录使用wifi的情况及次数。登录系统后，点击菜单“统计分析”下的“wifi用户统计”。进入wifi用户统计页面：该列表，首先展示了最近终端用户登录访问wifi的次数。其中，首次访问时间，是指开始连接ap的时间。首次登录时间，是指登录成功的时间；次数则指从首次访问时间到最后访问时间中，终端使用的次数。 11. 统计分析-在线用户统计在线用户统计，主要是统计当前在线使用wifi的终端。登录系统后，点击菜单“统计分析”下的“在线用户”。进入在线用户页面：该列表，首先展示了当前在线终端用户登录访问wifi的情况。其中，可以将该终端设备进行强制下线。通过点击“踢人”，系统会自动将该终端踢下线。可以将该设备设置为黑名单、白名单。通过点击“加黑”或“加白”，系统自动将该终端用户加入到相应的策略中。白名单终端，以后会无需验证进行登录；黑名单终端，则不能连接并使用wifi。12. 系统设置-放行管理放行管理，主要是管理本机构下所有AP的用户MAC设备是否可以直接上网或者直接不可以上网。登录系统后，点击菜单“系统设置”下的“放行管理”。进入放行管理页面：该列表，展示了系统中针对机构下各个AP的放行用户MAC。当放行的用户MAC很多时，系统上半部分，提供了MAC进行快速查找的功能。在查找输入框中，输入想要查找的MAC地址，点击后面的“搜索”按钮，系统自动查出与其相对应的用户MAC放行信息（支持模糊查询）。12.1 可以新增用户放行控制。点击右上角的“添加网络控制”按钮，系统弹出如下界面：输入相应的用户MAC后，并设置放行的类型。黑名单代表阻