2011志愿者培训

井冈山大学青年志愿者培训,主办：商学院社会实践部（爱心社）,返回 上一页 下一页,总目录 第一篇章 第二篇章 第三篇章 第四篇章,第一篇章,志愿者基本常识,（一）志愿者涵义 （二）志愿者精神 （三）志愿者服务 （四）中国青年志愿者标志及涵义 （五）志愿者节日 （六）青年志愿者行动宗旨 （七）青年志愿者行动口号 （八）志愿者权利 （九）志愿者义务,返回,（一）志愿者涵义 志愿者（Volunteers）是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群。,（二）志愿者精神,生活因此而美丽 青年志愿者在行动,奉献、友爱、互助、进步,（四）中国青年志愿者标志及涵义,标志的整体构图为心的造型，同时 也是英语“青年”（YOUTH）的第一 个Y；图案中央既是手，也是鸽子的造 型。 标志寓意中国青年志愿者向社会 上所有需要帮助的人奉献一片爱心，伸 出友爱之手，世界就会因为我们的努力 而变得更好美好！,（五）志愿者节日,3月5日：中国志愿者日 12月5日：国际志愿者日,（六）青年志愿者行动宗旨,服 务 社 会， 帮 助 他 人， 完 善 自 己， 弘 扬 新 风。,（七）青年志愿者行动口号,爱心献社会，真情暖人间,（八）志愿者权利,1.获得志愿服务的相关信息； 2.获得志愿服务必需的条件和保障； 3.获得志愿服务所需的教育和培训； 4.对志愿服务活动提出批评和建议； 5.自身需要他人帮助时优先获得志愿服务； 6.志愿者的个人信息未经志愿者本人同意不得公开； 7.法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。,（九）志愿者义务,1.遵守志愿服务活动的管理规定； 2.履行志愿服务承诺并完成志愿服务活动； 3.参加志愿服务所需的教育和培训； 4.按照规定佩戴和使用志愿服务标识； 5.维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉； 6.不得向志愿服务对象收取报酬； 7.尊重志愿服务对象，保守在参与志愿服务活动过程中获悉的隐私、秘密或者其他依法受保护的信息，不得损害志愿服务对象的合法权益； 8.法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。,第二篇章 井冈山大学团委爱心社简介,（一）发展历程 （二）社团性质 （三）指导思想 （四）服务领域及形式 （五）近年来开展的典型爱心活动 （六）学校和社会反馈,返回,（一）发展历程,井冈山大学团委爱心社是学校团委指导下的先进青年志愿者组织，其前身为井冈山医学高等专科学校爱心社，成立于1995年3月。 2006年3月，校团委为完善我校的青年志愿者组织体系，加强志愿服务工作标准化建设，成立了爱心社总社，在各学院成立爱心分社。在校团委的精心指导下，爱心社不断发展壮大，已成为拥有十五个分社及每年都有一千多名新注册社员，现在已经拥有二千多名社员的大型青年志愿者集体。十六年来，爱心社秉承“奉献爱心，净化心灵，服务社会，锻炼能力”的宗旨，以“坐而论不如起而行，勿以善小而不为，从小事做起，从自己做起”为行动指南，发扬井冈山精神和志愿者精神，服务社会，服务学校，服务他人，锻炼自我。,（二）社团性质,井冈山大学团委爱心社是在学校团委指导下的 ，公益性和实践性相结合的具有强烈社会责任感的青年志愿者组织。负责指导全校的志愿服务工作。,（三）指导思想,井冈山大学团委爱心社秉承“奉献爱心，净化心灵，服务社会，锻炼能力”的宗旨，以“坐而论不如起而行，勿以善小而不为，从小事做起，从自己做起”为行动指南。积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，传递爱心，关爱社会。,（四）服务领域及形式,在扶贫帮困、尊老爱幼、环境保护和治理、防灾减灾、社区服务、义务支教、公民思想道德教育、医疗服务和希望工程捐助等方面开展了突击性和阶段性志愿者服务活动，形式以群体的或个体的、集中的或分散的、固定的或活动的、智力的或体力的、专业的或非专业的、假期的或平时的爱心志愿活动为主。,（五）近年来开展的典型爱心活动,1.“五十助一与希望同行”捐资助学活动; 2.春运志愿服务； 3.雷锋纪念日开展服务一条街活动 4.爱心服务进社区、进农村活动； 5.为帮助林兴、黄晓丽患重病同学开展的系列爱心捐款活动； 6.与校学生会劳生部合作，举行美化校园，清理学校后山垃圾的活动；,7. 开展志愿者培训，提升志愿者的综合素质； 8.在植树节、清明节、父亲节、母亲节、感恩节、儿童节、国际儿童日、高考期间、国际志愿者日、防艾日等开展相关主题活动和提供相关服务； 9.开展关爱留守儿童的公益活动，将孩子们接到井大校园，让他们感受来自哥哥姐姐们的爱心； 10.图书馆爱心服务活动； 11.举办井冈山大学志愿者服务工作表彰晚会 同时，各爱心分社也根据学院条件和特色开展了其他丰富多彩的爱心活动，如在福利院、敬老院、特殊教育学院、保育院、平湖村、小学、社区以及校内开展的相关活动。,（六）学校和社会反馈,爱心社十五年来的爱心活动在全省乃至全国引起了较大反响,得到了社会各界的高度评价和广泛赞誉,成为井冈老区精神文明建设一大品牌。全国数 十家电视台、报纸、网站多次报道了爱心社青年志愿者事迹。如：江西电视台、吉安电视台、中国青年报、中国教育报、光明日报、江西日报、中国校园文化网、江西大学生在网、江西高教网、今视网等。群众、地方单位的感谢信、锦旗纷至沓来。,1997年获“全省优秀青年志愿者服务集体”称号。 2001年被评为“全省百个优秀青年志愿者服集体” 。 2003年3月又被江西省委宣传部、江西省文明办、江西省军区政治部、共青团江西省委联合授予“全省学习雷锋志愿服务先进集体” 光荣称号。,爱心社还多次荣获各种荣誉称号：,2003年11月，由于在社区青年志愿者活动中成绩突出，影响较大，特别是抗击“非典”中所做出的突出成绩，再次被国家民政部评为“全国社区青年志愿者先进单位”。 2004年2月由江西日报社、江西慈善总会组织的全省民众投票评选活动中，“爱心社”被评为“江西十大爱心集体”。 2005年7月，又被共青团中央和全国残联共同授予“全国百万青年志愿者助残先进集体”。 2005年11月，荣获“全省大学生示范社团”荣 誉称号。,第三篇章,志愿者岗位礼仪,返回,礼仪概述,一、什么是礼仪？ 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。,礼仪概论,二、礼仪的基本原则。 1、遵时守约 2、公平对等 3、真诚适度 4、宽容自律 5、尊重习俗,志愿者的礼仪,志愿者的形象规范： 志愿者的形象规范涉及仪容、服饰、仪态和语言等方面的内容、志愿者应做到仪容美、服饰美、仪态美和语言美。,一、服务礼仪基本原则 1、尊重的原则 孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。 2、真诚的原则