驾驶员理论（第一章）

学员朋友们，大家好！,重庆市第二交通技工学校 重庆市涪陵交通驾驶学校 张再东(主讲) 手机QQ 541605238 网址 学校网址： 学习网址： 友情提示：上课时，请自觉将手机铃声设置为“振动”,欢迎参加驾驶员培训学习,第一章 职业道德,第一节 道德与法 第二节 汽车驾驶员道德修养 第三节 汽车驾驶员社交礼仪,道 德,道德是一种社会意识，是规范人们行为的一种准则，是调整人与人之间、个人与社会之间的准则之一。 同时，道德也是个人人格、品质、修养、境界的泛指。 道德是一种社会行为规范，在不同的民族、不同的社会制度和不同的社会发展阶段，有不同的道德规范和道德准则。,怎样评价道德行为？,真假、是非、美丑、荣辱 社会的教育、舆论的导向、自己的习惯、好恶、正义感、良心来调节个体的行为,法律的种类,一 宪法 二 民法 三 刑法 四 行政法等,法的定义,法是一种行为规范或准则 法律规范是由特定的社会物质生活条件决定的，是通过国家意志表现出来的统治阶级的共同意志 法律规范是由国家制定或认可，具有普遍约束力，由国家强制力保障实施,职业道德 职业道德是指从事一定职业的人们，在特定的职业生活中所应遵守的行为规范和准则的总和。,职业道德的基本规范,首先，爱岗敬业要从“爱”字做起。从内心来讲，热爱一项工作，就意味着对它有一种崇高的职业责任感和荣誉感，明确的事业心和奉献精神，对工作始终抱有浓厚的兴趣、满腔的热情，把工作当作一种乐趣，看成生活中必不可少的内容。 其次，每个人对自己的职业都有着不同的心理体验，如果一个人把自己的职业仅看做是“干活挣钱”的行业，而又很害怕失去它，他对自己的工作虽然尽职尽责，但心理上没有快乐而言，就会缺少激情和创造力。,爱岗敬业的基本要求,驾驶员的职业道德,道德 道德是一种社会意识，是人们行为规范和准则的总和，是调整人与人之间、个人与社会之间关系的准则。 职业 职业是人类的社会成员，参与社会分工，所承担的一种职责和专项工种，并以此作为生活来源的工作。,职业道德 职业道德是指从事一定职业的人们，在特定的职业生活中所应遵守的行为规范和准则的总和。,职业道德范畴,职业义务 一种内在的职业责任感和使命感 努力工作 尽职尽责 不图名利,职业道德范畴,职业良心 通过职业义务而自觉意识到的一种职业责任 约束评价 欣慰满足 内疚谴责 惭愧悔恨,职业道德范畴,职业荣誉 是社会对职业道德行为的公认和褒奖 知耻 自尊 自爱 尊严 荣誉 人格完美,职业道德范畴,职业尊严 是社会对从业人员所从事职业的尊重和从业人员对自己所从事职业的珍重和爱护 忠实履行责任和义务 全心全意为人民服务,职业道德的特点,主体 职业性与多样性 稳定性和连续性 形式,营运汽车驾驶员职业道德,特点 流动分散 操作的独立性和广泛的联系性 意外因素多，安全要求高 社会文明的窗口,营运汽车驾驶员职业道德规范,遵纪守法 安全行车 爱岗敬业 优质服务 文明经营 公平竞争 钻研技术 规范操作 见义勇为 弘扬正气,职业道德的培养,重视学习 勤于实践 内心自省 培养良好的心理品质,驾驶道德,有理不抢；无理先让；有气要忍；有技术要稳。 A、思想高度集中， B、速度开快点， 操作认真规范， 眼睛看远点， 规则自觉遵守， 喇叭按响点， 不与别人争抢， 刹车多用点， 仔细观察前方， 警察在时规矩点， 提前预防处理。 警察不在胆大点。,汽车驾驶员的社交礼仪,礼仪的概念及礼的表现形式 社交礼仪的概念与特点 社交礼仪的功能与作用 社交礼仪的规则与惯例,社交礼仪的基本特点 传承性 民族性 变异性 针对性 社交礼仪是指人们在社会交往中必须遵循的行为规范，也可以说是人际交往中俗成以尊重、友好的习惯做法,社交礼仪的表现形式 礼貌 礼节 礼仪 行为：敬礼、握手、鞠躬、拥抱、点头、 微笑、鼓掌等 语言：敬语、谦语、雅语等,社交礼仪的作用 一、塑造良好的社会形象 二、促进交往行为的规范化 三、建设社会主义精神文明 四、增强民族的自尊心,社交礼仪的规则与惯例 尊重他人 自律自重 宽宏大度 适度为宜 女士优先 等距离 尊重隐私 修饰避人以及在社交中一些“不”的惯例,安全驾驶的心理素质 驾驶员通过视觉、听觉、触觉等器官从交通环境中获得信息，经过大脑处理，作出判断，再支配手、脚操纵汽车，使汽车按驾驶员的意志在道路上运行。因此，驾驶员的素质对交通安全有着决定性影响。,心理活动： 积极 消极 心理个性特征： 头脑清醒 判断迅速 行动果断 个性差异： 年龄 性别 身高 性格 经验 技术等,安全驾驶的心理因素,由心理因素引发的事故案例,驾驶员李某因家庭纠纷，工作时无精打采。一次乘客还未上完车，他便发动起步正好一名乘客被门夹住一条腿，乘客喊停车时，他还继续往前开，直到车内的乘客一齐呼喊快停车，李某才如梦初醒，停住车，但乘客已被摔在马路上，压断了一条腿。这就是一起由于驾驶员心境欠佳、对环境视觉、感觉失去控制，反应迟钝，忽视安全所导致的事故。事实证明，客观环境制约着人的心境状态。家庭和睦，工作顺利，人际关系融洽都会带来良好的心境。,由心理因素引发的事故案例,驾驶员王某驾驶一辆客车，一路上与副座位上的女朋友谈笑风生，心不在焉，当车驶至一交叉路口时， 突然发现一辆拖拉机由支线驶上干线，眼看即将相撞。王某惊呆了，此时如果加速，就会在拖拉机驶上公路前超越，可他惊慌之中不知所措，无意识地踩了刹车，结果汽车尾部挂翻了拖拉机，造成交通事故。 可见，驾驶员在应急状态下有可能作出不适当的反应，一般是在险情出现之前缺乏足够的思想准备引起的，人在毫无思想准备的情况下遇到险情，必然会引起应激情绪，因此，驾驶员遇到险情时，最关键的是要沉着果断，处变不掠，采取相应的对策，才能化险为夷，转危为安。,由心理因素引发的事故案例,个体驾驶员张某，文化低，驾车野蛮，被人称为“张缺德”，在雨水泥泞道路上驾驶车辆时，故意用车轮溅水弄脏行人，遇到骑自行车的小姑娘，他便伸出头来说几句脏话取笑。一次夜间行车他有意识开亮大灯，贴近对方车辆，车左前保险杠将对方车的油箱刮破着火，导致对方车辆报废，驾驶员烧伤，张某也被追究了刑事责任。 因此，理智感和美感在交通安全工作中也具有重要作用。,健康心理和谐交通,事实说明，在一般情况下，汽车驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车中精力充沛、精神集中、观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时，这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，汽车驾驶员在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精力分散，无精打采，反应迟钝，操作迟缓，时有失误，这是一种减力，对行车安全是一种威胁。,谨小慎微保平安心浮气躁添恨事 以安全行车来说，有的人抱着严肃认真的态度，凡事细心周到，因而驾驶